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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Aluno(a): 4 Acertos: 6,0 de 10,0 25/03/2023 1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual frase abaixo refere-se aos varejistas? Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda. Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações acentuada com o fabricante sobre o produto. São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços diretamente ao consumidor final. Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o comerciante. Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing; Respondido em 25/03/2023 13:07:17 Explicação: A resposta correta é: Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda. 2a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Examine a imagem abaixo e responda a qual tipo de canal ela representa? Canal direto. Canal de nível 2. Canal vertical longo. Canal múltiplo. Canal híbrido. Respondido em 25/03/2023 13:10:37 Explicação: A resposta correta é: Canal híbrido. 3a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos principais objetivos da CIM é criar um programa de comunicação que seja o mais eficaz e eficiente possível. Por isso, existem seis critérios que podem ser usados para determinar se a comunicação está realmente integrada. Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir: I - A cobertura é a proporção do público atingida em cada opção de comunicação empregada. II - É preciso perguntar se a comunicação influencia e conscientiza o consumidor, aprimora a imagem, provoca resposta e induz vendas. III - Em todos estes critérios a CIM deve comparar custos, para que chegue em um programa mais eficaz e eficiente. IV - A versatilidade gera um questionamento sobre até que ponto uma opção de comunicação de marketing é forte e funciona para diferentes grupos de consumidores. Está correto o que se afirma somente em: II, III e IV III e IV I, II, III e IV I, III e IV I, II e III Respondido em 25/03/2023 13:12:05 Explicação: A resposta correta é: I, II, III e IV 4a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Existe um mix de comunicação de marketing onde cada elemente possui suas características próprias. Um desses elementos do mix é uma ferramenta que se utliza de cupons, concursos, prêmios entre outros para aumentar as vendas no curto prazo. Assinale a alternativa que indica o nome desse elemento. Eventos e experiências. Relações públicas e publicidade. Marketing direto e interativo. Propaganda. Promoção de vendas. Respondido em 25/03/2023 13:17:02 Explicação: Promoção de vendas: ferramenta muito utilizada, que visa à conversão em vendas por meio de cupons, concursos culturais, prêmios e outras ações para atrair resposta rápida e intensa dos consumidores em curto prazo. Lançamento de produtos, por exemplo, utiliza-se desta ferramenta. 5a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Um dos canais de marketing mais utilizados por combinar resultados rápidos com baixo custo. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? Blog E-mail marketing Mídia paga Tráfego direto Tráfego orgânico Respondido em 25/03/2023 13:17:27 Explicação: A resposta correta é: E-mail marketing 6a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O Marketing Social possui semelhanças com o Marketing Comercial. Nesse ponto, podemos citar como exemplo: Ambas são executadas pelo departamento de Marketing da empresa. Em ambas é feita uma investigação do mercado-alvo. Ambas têm objetivo ecológico. Ambas são regulamentadas pelo CONAR. Ambas visam o lucro da corporação. Respondido em 25/03/2023 13:18:54 Explicação: A resposta correta é: Em ambas é feita uma investigação do mercado-alvo. 7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O composto de marketing é o conjunto de quatro fatores que as empresas devem controlar para obterem sucesso em seus negócios. Um desses fatores refere-se ao esforço da venda e da divulgação do produto da empresa. Assinale a alternativa que indica que fator é esse. Praça. Preço. Produto. Pessoal. Promoção. Respondido em 25/03/2023 13:21:40 Explicação: Promoção: Refere-se ao esforço de venda e divulgação do produto/serviço nos canais de comunicação e de vendas, incluindo-se a propaganda e a definição da força de vendas. 8a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que: Representa o somatório dos custos totais da empresa. Incluem o prazo para pagamento, se houver. Oscilam em função do nível da produção. Variam em função da matéria-prima disponível. Refletem em lucro líquido positivo das transações. Respondido em 25/03/2023 13:22:47 Explicação: A resposta correta é: Oscilam em função do nível da produção. 9a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Marca é um nome, termo, sinal, símbolo ou design, ou uma combinação de todos estes elementos citados, criado com o objetivo de identificar produtos ou serviços de um fornecedor (ou grupo de fornecedores) para diferenciá-los da concorrência. Sobre isso, assinale a alternativa INCORRETA. ser adaptável (possível atualizações para conceitos atuais). não necessita ser protegido juridicamente. ser significativo, ser cativante (tanto na comunicação visual, quanto na verbal). ser transferível (pode ser usado em outra categoria ou segmento). facilidade para o consumidor memorizar ou identificar. Respondido em 25/03/2023 13:24:47 Explicação: A resposta correta é: não necessita ser protegido juridicamente. 10a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação: o grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor. pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade. promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos. clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa. clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores. Respondido em 25/03/2023 13:26:58 Explicação: A resposta correta é: clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
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