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Atividade Prática 3
 
Olá, vamos agora praticar o que vimos na Unidade 2? Lembre-se essa prática deverá ser entregue no último encontro.
 
1. Diferentes níveis organizacionais possuem diferentes tipos de problema (figura a seguir). Comente sobre o porquê asdecisões são diferentes em cada nível e como os SI atendem a esta diversidade de informação necessária. Dê exemplos para ilustrar sua resposta.
 
 
 Os problemas variam de acordo com o nível organizacional, das suas características e responsabilidades. 
Adm. Estratégica: exemplo- gerências departamentais. 
Adm. Tática: exemplo- tendências do mercado atuante.
Adm. Operacional: exemplo- imprimir uma nota fiscal.
Leia o texto a seguir e responda as perguntas​
 
Geórgia Aquarium controla a multidão com SPT on-line
Museus, zoológicos e aquários são lugares maravilhosos parase visitar nos finais de semana, exceto por um inconvenientehistórico: as multidões! Uma visita a alguns lugares públicosem um domingo de manhã muitas vezes deixa as pessoas esperando em fila por uma hora ou mais para se chegar à bilheteria. Um dos aquários mais populares da América do Norte, o Geórgia Aquarium, resolveu esse problema antigo com um sistema de processamento de transação on-line.
Declarado como o maior aquário do mundo, o Geórgia Aquarium foi um presente de Bernie Marcus, cofundador do Home Depot, e sua esposa Billi, para a comunidade de Atlanta, para o estado de Geórgia e para o mundo. O parque aquático de US$ 320 milhões foi aberto em 2005, oferecendoaos visitantes uma visão da maior coleção de animaisaquáticos do mundo. O parque abriga o maior habitat de aquário do mundo: um tanque para tubarão-baleia, e seu ambiente contém 36 mil m3 de água.
Quando projetava os sistemas de informação da instalação, Beach Clark, vice-presidente de tecnologia de informação, sabia que os sistemas precisavam acomodar um número recorde de visitantes e transações. Acima de tudo, a administração do aquário queria evitar longas filas nas bilheterias e nas exposições tão comuns em tais tipos de atividade. A administração decidiu fazer uso vigoroso dos serviços oferecidos pela web para fazer frente às demandas de transações e outras necessidades dos consumidores.
Usando o software de prateleira personalizado para atender as necessidades do aquário, Beach Clark e sua equipe projetaram um sistema de processamento de transação e umsistema de venda de ingressos diferentes de quaisquer outrossistemas usados anteriormente para esse tipo de lugar. A equipe modificou o software de carrinho de venda para gerenciar as transações de venda de ingressos e para controlar o número de visitantes no aquário durante cada horade operação. Agora, quando se compra um ingresso no sitegeorgiaaquarium.org, escolhe-se a data e a hora em que se planeja chegar. Quando a capacidade de um horário é preenchida, por exemplo, 10 h da manhã de sábado, o horário torna-se indisponível on-line. Após adquirir os ingressos, os visitantes podem imprimi-los em casa de modo que nachegada eles simplesmente apresentem o ingresso na porta ecomecem a visita.
Os administradores do aquário descobriram inesperadamente que nos primeiros meses de operação, 90% dos ingressos foram adquiridos on-line, uma porcentagem sem precedentes.Os visitantes, antecipando grandes multidões no novo parque, usaram o serviço on-line para garantir a entrada. Enquanto aporcentagem de ingressos comprados on-line diminui ao longodos anos, a maioria dos visitantes ainda adquire e imprime ingressos antes da chegada.
A venda antecipada de ingressos fornece ao aquário alguns benefícios. O maior benefício é ser o primeiro aquário a afirmar: "sem filas nem espera". Também, o aquário pode manter o congestionamento da multidão dentro dasexposições em um limite razoável. A venda antecipada de ingressos também significa que a gerência pode planejar de antemão e determinar quantos funcionários e outros recursos deve ter à mão a qualquer hora.
Além das vendas de ingressos, o Geórgia Aquarium usa seuweb-site para programar as horas de trabalho dos voluntários. O departamento de pessoal gerencia quase mil voluntários on- line. O website tem também processado mais de US$ 2 milhões de mais de 40 mil doadores. Recentemente, oGeórgia Aquarium começou a oferecer tour com áudio paraser baixado para iPods do website. Os visitantes chegam com seus iPods carregados com arquivos de áudio projetados para conduzi-los pela exposição.
 
A automação do processamento detransação oferece aos compradores evendedores muitos benefícios. Aimplantação inteligente dos sistemasde processamento de transaçãoexibida pelo Geórgia Aquariumoferece aos seus consumidores e àgerência mais serviços do que asformas tradicionais de processamentode transação poderiam oferecer.
 
 
 
 
 1.Como o website do Geórgia Aquarium ofereceu transações mais fáceis para os visitantes? Que benefícios os visitantes puderam perceber? 
Projetaram um sistema de processamento de transação e um sistema de venda de ingressos. A equipe modificou o software de carrinho de venda para controlar  os números de venda de ingressos e para controlar o número de visitantes no aquário durante cada operação.
 
2. Como a gerência do Geórgia Aquarium se beneficia de sua abordagem peculiar de vendas de ingressos on-line?
  A venda dos ingressos antecipados on-line, proporcionou para o aquário ser sem filas nem espera, também foi possível controlar o nas exposições, planejar e determinar quantos funcionários estariam disponíveis a qualquer hora.
3. Identifique no sistema relatado as atividades básicas de um sistema de processamento de transações (SPT),apresentadas na figura ao lado.
Coleta de dados, edição de dados, dados ruins, dados bons, correção de dados, manipulação de dados, armazenamento de dados, relatório de TPS e produção de documentos.
4. Você consegue identificar o uso de Gestão Eletrônica deDocumentos (GED) em seu cotidiano? Cite esta situaçãoe explique os benefícios da aplicação desta tecnologia neste exemplo.
Sim, essa tecnologia está presente no meu cotidiano em forma de smartphone e computadores, no armazenamento dê fotografias, estratos bancários, compartilhamento de documentos e outras dados.