Teste 1 comunicação empresarial (unisanta)

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07/04/2023, 18:05 Teste 1: Revisão da tentativa
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=33174&cmid=230089 1/6
Iniciado em terça, 14 mar 2023, 19:55
Estado Finalizada
Concluída em terça, 14 mar 2023, 20:18
Tempo
empregado
22 minutos 35 segundos
Avaliar 9,00 de um máximo de 10,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Diante de uma pessoa que está se comunicando conosco, podemos apresentar várias reações. Analise as 4 reações abaixo e responda qual a
alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Ficar contente ou triste.
II. Sentir simpatia ou antipatia.
III. Ter atração ou não pelo conteúdo abordado.
IV. Aprender ou não com a mensagem passada.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
Somente a reação I está correta
Nenhuma reação está correta
Todas as reações estão corretas
As reações I e II estão incorretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Todas as reações estão corretas
07/04/2023, 18:05 Teste 1: Revisão da tentativa
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=33174&cmid=230089 2/6
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Assinale a alternativa incorreta em relação ao que foi abordado em divulgação e materiais:
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Os consumidores, mais antenados do que nunca, se tornaram também mais exigentes diante de tantas ofertas e competitividade
Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os clientes, o público alvo
Vivemos um momento de forte competitividade mercadológica, com muitas ofertas em relação a produtos e serviços e então precisamos ficar
atentos na divulgação do negócio ao qual representamos
Quando da escolha de um produto ou de um serviço, quanto mais se conhece sobre a empresa maior será a influência na decisão de compra
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para atuar e vencer no mercado competitivo é necessário divulgar bem e tornar o seu produto depreciado para os clientes, o
público alvo
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para público-alvo.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com o cliente e merecem maior atenção do gestor de
comunicação

A Comunidade é compreendida por setores como imprensa, governo, ONGs, sindicatos, associações, ou seja, a opinião pública
Consumidores são os usuários finais, independentemente do papel por eles cumprido no processo de compra
Público interno são os funcionários da empresa e esses acabam citando a empresa de uma forma ou de outra em seus círculos de
relacionamento
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Público intermediário são aqueles que, de alguma forma, têm contato direto com o cliente e merecem maior atenção do gestor
de comunicação
07/04/2023, 18:05 Teste 1: Revisão da tentativa
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=33174&cmid=230089 3/6
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A respeito de divulgação e materiais, escolha a afirmativa incorreta:
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Existem materiais impressos específicos e direcionados para equipes de vendas, materiais de divulgação das empresas e marketing de conteúdo.
Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a ação.
É necessário alinhar a criação de um material promocional com objetivos direcionados ao público que deseja atingir, seja para promoção,
lançamento de produto ou fidelização.
Em tempos de internet, onde o digital ganha um espaço cada vez maior, é necessário que haja investimento em materiais que promoverão sua
marca independentemente do tamanho de uma empresa.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para realizar uma divulgação de forma eficaz é desnecessário conhecer o público-alvo para o qual será realizada a ação.
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Segundo Luizari (2014), ela vem do latim communicare, que significa “trocar opiniões”, “associar”, “repartir”.
II. Comunicação é uma força responsável por estagnar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não obteríamos
informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos e as nossas experiências não passariam por um necessário processo de
amadurecimento.
III. O homem se utiliza da comunicação o tempo todo, pois geralmente estamos comunicando alguma coisa a alguém ou recebendo os dados de
alguém e mesmo que a gente não queira, estamos a cada momento transmitindo ou recebendo informações.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
As três afirmativas estão corretas.
Existe uma afirmativa correta.
Todas as afirmativas estão erradas.
Existem duas afirmativas corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas.
07/04/2023, 18:05 Teste 1: Revisão da tentativa
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=33174&cmid=230089 4/6
Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
De acordo com o guia de aula, assinale a alternativa incorreta em relação a um conceito adequado para elementos da comunicação:
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Canal é meio de transmissão, o que será usado para que a informação chegue ao destinatário
Emissor é aquele que passa a informação, que deseja e precisa se comunicar
Mensagem é a informação que é transmitida pelo destinatário
Código é linguagem utilizada para que a informação seja transmitida
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Mensagem é a informação que é transmitida pelo destinatário
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Comunicação é uma via de mão dupla e já vimos que a mensagem enviada pelo emissor deve ser recebida por um receptor, mas a tarefa de
comunicação não se conclui de fato até que seja compreendida.
II. Erros são cometidos pensando que por meio de comunicação escrita se alcançará o entendimento e haverá uma perfeita interpretação.
III. Segundo Luizari (2014), a área empresarial pode ser pública ou privada, nacional ou internacional, de logística a financeira, mas inexiste a
necessidade de que os processos de comunicação oral e escrita sejam eficazes.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Existem duas afirmativas corretas
As três afirmativas estão corretas
Todas as afirmativas estão erradas
Existe uma afirmativa correta
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existem duas afirmativas corretas
07/04/2023, 18:05 Teste 1: Revisão da tentativa
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=33174&cmid=230089 5/6
Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
TEXTO 1
A palavra comunicação vem do latim communicare e significa associar, trocar, partilhar ideias ou melhor dialogar.
Machado, D. O poder da comunicação nas negociações de sucesso. 6 passos para conquistar a confiança do cliente. 17/04/13. Disponível em:
https://administradores.com.br/artigos/o-poder-da-comunicacao-nas-negociacoes-de-sucesso-6-passoas-para-conquistar-a-confianca-do-cliente -
Acesso em: 7 dez. 2021.
TEXTO 2
A comunicação é essencial em qualquer tipo de ação organizada. Qualquer atividade humana se desenvolve através da comunicação e as próprias
empresas, à medida que tornam mais complexas e diversificadas sua gama de ação, entendem que é um dos elementos mais importantes para seu
próprio desenvolvimento.
https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/o-que-e-comunicacao/ - Acesso em: 7 dez. 2021.
TEXTO 3
Somos seres eminentemente sociais e a comunicação é a base da na nossa integração. Nos negócios, se você for bom em comunicação, com certeza
isso será um importante diferencial entre os seus pares.
Barbosa, E. A importância da comunicação. 17/04/19. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-comunicacao– Acesso
em: 7 dez. 2021.
Com base na análise dos textos propostos, avalie as afirmações a seguir:
I. É muito simples resolver problemas do nosso dia a dia sendo que a comunicação é desnecessária.
II. Comunicação é uma força responsável por movimentar a vida das pessoas, das organizações e dos grupos sociais e sem ela não obteríamos
informação, não conseguiríamos nos aprofundar em conhecimentos.
III. O homem se utiliza da comunicação o tempo todo, pois a cada momento estamos transmitindo ou recebendo informações e mensagens.
É correto o afirmado em:
Escolha uma opção:
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
III, apenas
I e II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas.
https://administradores.com.br/artigos/o-poder-da-comunicacao-nas-negociacoes-de-sucesso-6-passoas-para-conquistar-a-confianca-do-cliente
https://www.conteudoinboundmarketing.com.br/o-que-e-comunicacao/
https://administradores.com.br/artigos/a-importancia-da-comunicacao
07/04/2023, 18:05 Teste 1: Revisão da tentativa
https://avaead.unisanta.br/mod/quiz/review.php?attempt=33174&cmid=230089 6/6
Questão 9
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 10
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Muitas vezes fazemos interpretações erradas, assim é importante analisar o tipo de comunicação.
De acordo com o enunciando, considere as opções.
I. Verbal - código denominado linguagem escrita ou falada estabelecido pelos humanos.
II. Não verbal – expressões que não usam nem a fala e nem a escrita como os gestos, olhares, expressões corporais e faciais, movimentos, códigos
visuais, códigos sonoros.
III. Mista – comunicação estabelecida entre as pessoas por meio de gestos e palavras e então, ocorre a separação de formas.
Após avaliação, é correto considerar:
Escolha uma opção:
II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
I e II, apenas.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas.
Analise as 3 afirmativas abaixo e responda qual a alternativa (a, b, c ou d) está correta.
I. Também conhecidos como mídias, os meios de comunicação são os veículos responsáveis pela transmissão e disseminação da comunicação.
II. É impossível que haja ruídos na comunicação, que possam ser entendidos como um dos fatores responsáveis por prejudicar a decodificação da
mensagem.
III. Novos meios de comunicação surgiram a partir do avanço tecnológico e dentre eles a internet, que não pode ser usada para veicular propaganda
nem promover vendas.
Escolha uma:
Escolha uma opção:
Existem duas afirmativas corretas
Existe uma afirmativa correta
Todas as afirmativas estão erradas
As três afirmativas estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Existe uma afirmativa correta