Prévia do material em texto

24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 1/10
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III
COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES J915_47407_20231 CONTEÚDO
Usuário THAIRYNI MENDES NASCIMENTO
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 24/03/23 17:01
Enviado 24/03/23 17:04
Status Completada
Resultado da
tentativa
4 em 4 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
A cultura organizacional é concebida a partir de seus elementos constitutivos.
Freitas (1991) ressalta que a descrição dos elementos que constituem a cultura
organizacional, a forma como eles funcionam e, ainda, as mudanças
comportamentais que eles provocam são maneiras de dar à cultura um tratamento
mais concreto ou de mais fácil identi�cação. Os elementos mais encontrados,
segundo a literatura consultada, são: Valores, Crenças, Pressupostos, Normas, Ritos,
rituais e cerimonias, estórias e mitos, heróis, comunicação etc. No que é referente
aos ritos, as características que visam a renovar as estruturas sociais e a aperfeiçoar
seu funcionamento, como: programas de desenvolvimento organizacional,
assistência aos empregados são de qual modelo de rito?
Ritos de renovação.
Ritos de degradação.
Ritos de passagem.
Ritos de reforço.
Ritos de renovação.
Ritos de redução de con�itos.
Resposta: D
Comentário: Os elementos destacados no enunciado da questão
são referentes aos ritos de renovação, de acordo com o LT.
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNOCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,4 em 0,4 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_280019_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_280019_1&content_id=_3319936_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 2/10
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Ainda no que se refere à cultura de uma organização, segundo Schein (apud Freitas,
1991), “não é possível entender, administrar ou melhorar uma organização sem uma
compreensão de sua essência cultural”. Neste contexto, o autor se referia a:
Entender a “alma” da organização.
Entender de administração.
Entender a organização.
Entender de pessoas.
Entender a “alma” da organização.
Entender a cultura da organização.
Resposta: D
Comentário: Segundo a de�nição do autor, é necessário que se
compreenda a essência cultural pertinente à organização, e
complementa dizendo que é o mesmo que entender a “alma” da
organização.
Pergunta 3
0,4 em 0,4 pontos
0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 3/10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
No tópico relativo às funções da cultura, Robbins (2005) a�rma que a cultura
desempenha várias funções na organização, dentre elas:
I – Papel de de�nição de fronteiras, o que permite a distinção de uma e outra
organização.
II – Sentido de identidade para os membros da organização.
III – Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais.
IV – Intensi�ca estabilidade do sistema social, fornecendo padrões apropriados de
comportamento aos funcionários.
Estão corretas as a�rmações:
I, II, III, IV.
I, III, IV.
II, III.
III, IV.
II, III, IV.
I, II, III, IV.
Resposta: E
Comentário: Todas as alternativas estão corretas, de acordo
com a de�nição de Robbins.
Pergunta 4 0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 4/10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
O estudo da cultura organizacional nos permite entender o conjunto de valores,
normas e crenças que regem o comportamento das pessoas no ambiente
corporativo. Por intermédio da cultura de uma organização, os colaboradores
entendem quais são os comportamentos ou atitudes consideradas aceitas e quais
são inaceitáveis. Muitos autores escrevem ou escreveram sobre esse tema e
concordam na maioria das questões, dentre eles Edwar Tylor (1887), Ralph Linton,
Cli�ord Geertz e Laplantine, um antropólogo francês. Qual dos traços para de�nição
de cultura colocado abaixo está incorreto?
A cultura é algo passado de geração para geração, não podendo
ser mudada ao longo do tempo, pois ela é a alma de uma
sociedade.
A cultura é algo construído e compartilhado pela maioria dos
indivíduos componentes de um determinado grupo social.
A cultura é como se fosse a “alma” de um grupo social ou de uma
organização, de onde derivam aspectos observáveis, como sua
estratégia, estrutura, processos e sistemas.
A cultura forma as “lentes” pelas quais vemos o mundo a nossa
volta, moldando, em grande medida, o nosso comportamento no
mundo em que vivemos.
A cultura é normalmente um conjunto de conhecimentos e hábitos
aprendidos por meio da educação e que serve para imprimir certa
padronização à conduta dos indivíduos que vivem no âmbito de
uma determinada sociedade e época, transmitindo-se e
garantindo-se por meio da aprendizagem, da repetição e da
imitação.
A cultura é algo passado de geração para geração, não podendo
ser mudada ao longo do tempo, pois ela é a alma de uma
sociedade.
Resposta: E
Comentário: A cultura pode e é passada entre gerações, porém ela
pode e deve sofrer mutações ao longo do tempo, sobretudo, para
se adequar ou adaptar às novas situações.
Pergunta 5 0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 5/10
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Para se identi�car a cultura de uma organização, Deal e Kennedy ( apud Schein,
2001) sugerem dois tipos de análise:
1 – Dos aspectos que podem ser vistos de fora.
2 – Dos aspectos relacionados a questões internas.
Qual dos destacados a seguir não faz parte dos que podem ser vistos de fora?
Como o sistema de recompensas avalia quali�cações,
performances, tempo de serviço, lealdade.
Estudar o ambiente físico – o orgulho que as organizações têm de
si próprias.
Ler o que a organização divulga de sua própria cultura – os
relatórios, entrevistas e reportagens fornecem bons indícios de
como a organização se vê.
Testar como a organização recebe os estranhos – formal ou
informalmente, relaxada ou ocupada etc.
Entrevistar as pessoas sobre a história da organização, como foi
seu começo, que tipo de pessoa trabalha na organização,
crescimento, que tipo de lugar é aquele para se trabalhar.
Como o sistema de recompensas avalia quali�cações,
performances, tempo de serviço, lealdade.
Resposta: E
Comentário: A de�nição do autor destaca que questões inerentes
às recompensas, avaliações de performance lealdade etc. são
atributosrelacionados às questões internas.
Pergunta 6 0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 6/10
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Qual das características abaixo não faz parte do que é compreendido como valores
de uma organização?
Valores são conjecturas antecipadas ou respostas prévias sobre o
que é, o que se faz, o que acontece.
Valores são as noções compartilhadas que as pessoas têm do que
é importante e acessível para o grupo a que pertencem.
Valores formam o coração da cultura, de�nem o sucesso em
termos concretos para os empregados e estabelecem os padrões
a serem alcançados.
Valores explicitam para a organização o que é considerado
importante ou irrelevante, prioritário ou desprezível.
Valores são conjecturas antecipadas ou respostas prévias sobre o
que é, o que se faz, o que acontece.
Valores representam a essência da �loso�a da organização para
atingir o sucesso, pois eles fornecem um senso de direção
comum para todos os empregados e um guia para o
comportamento diário.
Resposta: D
Comentário: As conjecturas e respostas prévias são temas
relativos aos pressupostos.
Pergunta 7 0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 7/10
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Relativo à resistência organizacional, Robbins (2004) nos coloca quais são as
principais fontes de resistência em uma organização:
( ) Inércia estrutural – Está vinculada à forma como os processos são feitos (seleção,
treinamento), e uma tendência a mantê-los mesmo diante da necessidade de
mudança.
( ) Foco limitado de mudança – Quando se implementa uma mudança em um
subsistema da organização, outros serão afetados, e se as mudanças se limitarem a
um subsistema único tendem a ser anuladas pelo sistema mais amplo.
( ) Inércia do grupo – Mesmo que individualmente entenda a necessidade de
mudança, o grupo pode limitar essa iniciativa. Por exemplo, o colaborador pode
aceitar a mudança, mas as normas do sindicato são contrárias.
( ) Ameaça a alocação de recursos estabelecidas – Caso a mudança implique em
algum tipo de redução de recursos, sejam eles materiais, �nanceiros ou pessoas, a
mudança será vista como uma ameaça.
( ) Fatores econômicos – Existe uma preocupação no sentido de que a mudança
acarretaria perda �nanceira.
De acordo com a de�nição do autor, identi�que as fontes que são verdadeiras e as
que são falsas no contexto de resistência organizacional.
V V V V F.
V V V V F.
V F V F V.
F F V V F.
V V V F F.
V V F F F.
Resposta: A
Comentário: De acordo com a de�nição do autor, os fatores
econômicos são reativos à resistência à mudança individual, todos
os outros são pertencentes à resistência organizacional.
Pergunta 8 0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 8/10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Segundo Gri�n e Moorhead (2006), quando os gestores tentam modi�car a cultura
organizacional, estão, na verdade:
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que
é ou não um comportamento adequado na empresa.
Procurando con�rmar as noções básicas das pessoas sobre o
que é ou não um comportamento adequado na empresa.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que
é ou não um comportamento inadequado na empresa.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que
é ou não um comportamento adequado na empresa.
Procurando alterar as noções básicas das empresas sobre o
que é ou não um comportamento adequado das pessoas.
Procurando alterar as noções básicas das pessoas sobre o que
é ou não um comportamento indesejado na empresa.
Resposta: C
Comentário: De acordo com a de�nição do autor sobre o que é
observado quando do que é esperado que um colaborador tenha
na organização.
Pergunta 9 0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&ret… 9/10
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a.
b.
c.
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Um índice alto de rotatividade pode ser indicador de insatisfação com a organização
(salário, clima, políticas) frente à concorrência, ou processo inadequado de
recrutamento e seleção. Muitas podem ser a causas, portanto é importante que se
identi�que as causas, promovendo ações que minimizem a perda de colaboradores.
A rotatividade alta implica em vários custos. Segundo Chiavenato (2002), são muitos
os custos da rotatividade e podem se dividir em custos primários, secundários e
terciários. Quais dos itens a seguir pertencem aos custos terciários?
Custo extra investimento – Perdas nos negócios.
Re�exos na produção – Re�exos na atitude do pessoal.
Custo de recrutamento e seleção – Custo de integração.
Custo de desligamento – Custo de registro e documentação.
Custo extra investimento – Perdas nos negócios.
Custo extra laboral – Custo extra operacional.
Resposta: D
Comentário: A resposta está de acordo com a de�nição de
Chiavenato.
Pergunta 10 0,4 em 0,4 pontos
24/03/2023 16:04 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – ...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_91956185_1&course_id=_280019_1&content_id=_3324735_1&re… 10/10
Sexta-feira, 24 de Março de 2023 17h04min20s BRT
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Um dos indicadores da gestão de pessoas para direcionamento de suas ações em
uma organização é observar o absenteísmo. A que se refere esta expressão?
É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências
dos empregados ao trabalho.
É uma expressão utilizada para designar as demissões dos
empregados.
É uma expressão utilizada para designar as contratações dos
empregados.
É uma expressão utilizada para designar a rotatividade dos
empregados.
É uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências
dos empregados ao trabalho.
É uma expressão utilizada para designar as punições aos
empregados.
Resposta: D
Comentário: Esta é a de�nição de absenteísmo, quando falta ou
se ausenta um colaborador, sobretudo, recorrentemente.
← OK