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PLANO DE MARKETING [Maio/2022] 2 Elaborado por: Suellen Cristina da Silva Barboza Disciplina: Marketing Turma: MBA Executivo Gestão com Ênfase em Gerenciamento de Projetos - 2022 3 Introdução O Plano de Marketing nada mais é que um auxílio para a divulgação de produtos ou serviços de uma empresa e ele deve estar alinhado com os objetivos de venda. É através dele que são tomadas as ações, pois ele identifica os pontos fortes, fracos, oportunidade e ameaças de seu produto ou serviço. Ele também indica o posicionamento de seus concorrentes e sua atual posição perante o mercado, entre outras informações. Diante dessa narrativa, foi criado um Plano de Marketing da empresa Gerdau, onde foram apresentados os principais pilares da empresa – Pessoas, Meio Ambiente e Negócio. Nele é possível encontrar a Análise Ambiental; Pesquisas de Mercado e Suposições; Analise Competitiva e a Proposta de Marketing. Foram utilizadas todas as ferramentas/metodologias do Marketing, para que o desenvolvimento do mesmo fosse completo e atendesse todos os passos dessa metodologia. Por fim, Plano de Marketing, de forma resumida, é o compilado de informações de uma empresa/marca para a divulgação de um produto e através deste será apresentado a empresa Gerdau. 4 1. Análise Ambiental 1.1. Gerdau S.A Em 1901 o Sr. João Gerdau e seu filho Hugo, começaram a história dessa grande empresa em Porto Alegre com uma Fábrica de Pregos. Hoje está presente em 10 países com mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos. É a maior produtora de aços no Brasil e a maior do mundo em aços especiais. É considerada como a maior recicladora de materiais ferrosos da América Latina - Reciclando 11 milhões de toneladas de sucata por ano (fonte: https://www2.gerdau.com.br/sobre- nos/sucata). Em 2018, o atual CEO, Gustavo Werneck assume a empresa Gerdau. Primeiro CEO que não pertence à Família Gerdau Johannpeter. 1.2. Produtos e Mercado Atende ao mercado de construção, automotivo, energia, agropecuária, máquinas e utilidades, naval e semiacabados, conforme demonstra a imagem 01, a empresa possui uma diversidade de mercado, com um vasto portfólio de produtos, conforme imagem 02. Imagem 01: Mercado de Aços Longos Fonte: https://www2.gerdau.com.br/produtos https://www2.gerdau.com.br/sobre-nos/sucata https://www2.gerdau.com.br/sobre-nos/sucata https://www2.gerdau.com.br/produtos 5 Imagem 02: Produtos Gerdau Fonte: https://www2.gerdau.com.br/produtos 1.3. Análise da Situação Segundo o portal de notícias G1, a Gerdau ocupa a 9º posição no quesito Maiores empresas do Brasil em receita líquida. Nessa mesma reportagem, menciona, que ela ocupa o 7º lugar no ranking de Empresas com os maiores lucros. Na reportagem publicada na Exame, em 2020, a Gerdau foi considerada a melhor empresa do setor. Com um crescimento ascendente, a companhia não deixou de investir para se tornar cada vez mais sustentável e tendo como foco assuntos que estão em pauta no mundo atual, como a adversidade e inclusão, criando diversos programas e ações para que a mesma se torne cada dia mais forte em potência e inclusão. A Gerdau é uma empresa gigante em nome e atitudes perante aos seus clientes. Possui padrões muito bem estabelecidos e ações que condizem com seus discursos. Seu principal lema é a segurança e bem-estar de seus colaboradores, dando assistência e se importando com o bem mais preciso que possuem, as pessoas. Possui uma política de ética muito forte, onde não compactua com ações que possam prejudicar o próximo e o seu próprio nome. Além de se preocupar com pessoas, ela também se preocupa com o meio ambiente. É a maior recicladora da América latina, utilizando a sucata metálica como sua principal fonte de matéria https://www2.gerdau.com.br/produtos 6 prima. Possui uma floresta própria para utilização de carvão vegetal – energia renovável. Também possui ações para a redução de emissão de gases do efeito estufa, sendo reconhecida por diversos órgãos regulamentadores. Segue abaixo os princípios da empresa, conforme imagem 03. Imagem 03: Princípios Gerdau Fonte: https://www2.gerdau.com.br/sobre-nos/perfil O que diferencia, a Gerdau de seus concorrentes são suas plantas presentes em vários estados brasileiros; um vasto portfólio (aços longo, planos e especiais) – atingindo vários mercados; sem contar que sua principal matéria prima é a sucata metálica, conforme mencionado anteriormente. 1.3.1. Análise SWOT Pontos Fortes: Empresa consolidada no mercado. Profissionais experientes e capacitados. Fluxo de caixa. https://www2.gerdau.com.br/sobre-nos/perfil 7 Marca reconhecida. Pontos Fracos: Preço nem sempre competitivos. Clientes não são fiéis, mudam conforme a tabela de preço. Oportunidades: Investir em tecnologia, equipamentos mais modernos. Desenvolver novos nichos de mercado. Desenvolvimento de novos fornecedores de sucatas. Ameaças: Taxa de juros Variação do dólar. Redução de taxas de importações. Aços importados. Órgãos ambientais. Concorrência acirrada. 2. Pesquisas de Mercado e Suposições 2.1. Perspectivas de Crescimento e Segmentos do Mercado Conforme pesquisas realizadas pela Merco Brasil, a Gerdau está no ranking das 100 empresas e líderes com melhor Reputação nos últimos anos e está em primeiro lugar no Ranking Setores. A Gerdau, gigante como já mencionado acima, busca formas para continuar crescendo e ter mais 120 anos de história. Além disso, ela trava grandes discussões para estar presente, não somente em aços para a construção. Tendo esse histórico de inovação, em 2017 investiu na GERDAU SUMMIT, que é voltada para fornecer peças para a geração de energia eólica. E em 2020, a Gerdau criou a Gerdau Next, onde o principal objetivo são novos segmentos além do aço. 8 3. Análise Competitiva 3.1. Participação de Mercado Conforme imagem 04, segue a distribuição de Produtor de Aços espalhados no Brasil. Imagem 04 – Produtores de Aços no Brasil – Distribuído por região Fonte:https://acobrasil.org.br/site/wpcontent/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2 021.pdf Segue abaixo subdivisões da Gerdau, juntamente com suas concorrentes. Vale lembrar que cada divisão é representada por um tipo de produto e mercado (estamos apresentando os principais produtos e mercados, porém existem outros segmentos), são eles: 9 Aços Planos Conforme imagem 05, a Gerdau é a 4º Maior Produtora de Aços Planos do Brasil, conforme pesquisa realizada em 2021, pelo Instituto Aço Brasil. Imagem 05 – Produção de Aços Planos Fonte: https://acobrasil.org.br/site/wp- content/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2021.pdf Aços Longos Conforme imagem 06, a Gerdau é a 2º Maior Produtora de Aços Longos do Brasil, conforme pesquisa realizada em 2021, pelo Instituto Aço Brasil. Imagem 06 – Produção de Aços Longos Fonte: https://acobrasil.org.br/site/wp- content/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2021.pdf https://acobrasil.org.br/site/wp-content/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2021.pdf https://acobrasil.org.br/site/wp-content/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2021.pdf 10 Aços Especiais Conforme imagem 07, a Gerdau é a 2º Maior Produtora de Aços Especiais do Brasil, conforme pesquisa realizada em 2021, pelo Instituto Aço Brasil. Imagem 07 – Produção de Aços Especiais Fonte: https://acobrasil.org.br/site/wp- content/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2021.pdf3.2. Promoções e Propagandas Buscando incansavelmente atingir todos os públicos e chegar ao topo, a Gerdau vem trabalhando muito forte, com divulgações e propagandas, segue abaixo algumas das últimas parcerias lançadas: Gerdau, anuncia no dia 21/05/22 a parceria exclusiva com a equipe feminina de futebol do Cruzeiro. Gerdau reconhece fornecedores por práticas em diversidade e inclusão, lançado matéria em 16/05/22. Gerdau anuncia que o Palco Mundo do Rock In Rio terá Aços Gerdau, o anuncio aconteceu juntamente com a cantora Ivete Sangalo (Artista que mais subiu no Palco Mundo), anuncio ocorreu em 16/05/22. Gerdau é patrocinadora do time masculino e feminino de vôlei. Em 2021 a Gerdau foi reconhecida pela indústria do aço, como a empresa que mais valoriza o esporte mineiro. 3.3. Situação Financeira A imagem 08.1 apresenta a divulgação de resultados do primeiro trimestre de 2022 (1T22). Se compararmos o primeiro trimestre de 2021 com o primeiro trimestre 2022, é possível verificar que o volume de vendas e a receita superou o mesmo período de 2021. O EBITDA apresenta uma queda, mas o mesmo ainda é considerado muito bom, quando comparamos com o fluxo de caixa, conforme imagem 08.2. https://acobrasil.org.br/site/wp-content/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2021.pdf https://acobrasil.org.br/site/wp-content/uploads/2021/07/Anuario_Completo_2021.pdf 11 Verificando a imagem 08.3, podemos identificar que os retornos para os acionistas estão crescendo. Se compararmos a ação em 2018 = R$12,38 e em 2021 = R$24,45, podemos concluir que o valor da ação dobrou em três anos, sem considerar o valor da ação para o 1T22. Imagem 08.1 – Divulgação de Resultados 1T22 Fonte: https://ri.gerdau.com/?idioma=ptb Imagem 08.2: Apresentação de Resultados 1T22 – EBITDA & Fluxo Caixa Fonte: https://ri.gerdau.com/?idioma=ptb https://ri.gerdau.com/?idioma=ptb 12 Imagem 08.3: Apresentação de Resultados 1T22 – Retorno Acionistas Fonte: https://ri.gerdau.com/?idioma=ptb 3.4. Política de Prestação de Serviço (Fonte: Política Integrada da Gerdau) A Gerdau pensando em seu passado, presente e futuro, busca de todas as formas mostrar o quão transparente e explícita são suas atividades dentro de cada Usina, onde busca o equilíbrio entre a economia, meio ambiente e o social. Diante dessa necessidade de transparência, anualmente é publicado um relatório, onde indica todas as ações e compromissos da empresa, tais como: Capital Humano e Intelectual; Capital Social e de Relacionamento; Capital Natural; Capital Financeiro e Manufaturado; Prêmios e Reconhecimentos; Entre outras, como por exemplo - Código de Ética e Conduta Gerdau; Código de Ética e Conduta para Terceiros; Política de Compliance; Relatório de Atuação Social 2020; Política Integrada de Saúde e Segurança, Meio Ambiente e Qualidade, etc... Todos publicados no site da empresa. https://ri.gerdau.com/?idioma=ptb https://www2.gerdau.com.br/sites/default/files/2021-07/Relatorio-da-Atuacao-Social-Gerdau-2020.pdf https://www2.gerdau.com.br/sites/default/files/2021-07/Relatorio-da-Atuacao-Social-Gerdau-2020.pdf 13 3.5. Oportunidades de Mercado Em âmbito social e ambiental, o tema muito comentado na atualidade é o atendimento das exigências do ESG e isso a Gerdau vem trabalhando fortemente e se estruturando para atender essa nova demanda tão importante para o mundo. Em âmbito financeiro, a Gerdau está se reinventando com diversas parcerias e patrocínio, para que a marca se torne cada vez mais forte e atingir mercados que ainda não estão presentes (de forma estruturada e forte para concorrência), como por exemplo aços planos e seus novos nichos de mercados – Gerdau Next e Gerdau SUMMIT. 3.6. Objetivo Principal da Empresa (Fonte: Política Integrada da Gerdau) Com todo o cenário que a pandemia nos trouxe e as crises provenientes dela, o mundo exigiu respostas rápidas e com base nessas exigências a Gerdau entendeu que seu princípio básico atenderia as expectativas, como: a segurança em primeiro lugar, a autonomia, a simplicidade, a abertura e a disposição para aprender, desaprender, reaprender. 4. Proposta de Marketing 4.1. Comunicação e Slogan Em um país extenso como o Brasil e com diferentes níveis de classes socioeconômicas, ainda pode existir uma grande parcela de clientes que ainda não aderiram a nova era da tecnologia. Chegar na casa do consumidor, vai muito além. Devemos Empoderar o produto. Devemos mostrar o quão importante e indispensável ele se tornou em sua vida. Estar presente no dia a dia de seu consumidor. Segue abaixo algumas propostas de comunicação: Divulgar a marca em comerciais de TV e Rádio; Divulgar a marca através de Outdoor Digital e ou convencional; Divulgar através de Native ads; Divulgar através de links patrocinados; Slogan: Com o TimAço Gerdau, seu projeto não tem igual. Duração: 2022 a 2026 (5 anos). Previsão de Custos: R$10 milhões de reais (2 milhão/ano). Objetivo: Divulgar marca, produtos e projetos sociais de diversidade e inclusão. 14 4.2. Plano de Ação Comerciais de TV e Rádio: o Onde a necessidade do produto é pontual e ou em pequenas quantidades; o Realizar a divulgação do produto e marca; O alcance é infinito para esse tipo de divulgação. Público alvo que ainda possui dificuldades com a tecnologia. Para a área de construção civil, clientes como pedreiros; mestre de obras e até mesmo consumidores pontuais em busca de uma construção pequena (casa ou projetos pontuais). Pequenos agricultores; pequenos pecuaristas; proprietários de sítios e ou chácaras. Divulgar a marca através de Outdoor Digital e ou convencional; o Divulgar a marca, fazer com que a mesma seja reconhecida por seu slogan e logo. o Divulgar Produtos específicos, de acordo com a pesquisa de mercado na região em que a divulgação está acontecendo. Público alvo, consumidores de pequeno / médio e grande porte. Divulgar através de Native ads e links patrocinados; o Divulgar marca e produto. o O alcance é para um grupo de pessoas exclusivos, conforme tipo de matéria que está sendo consumido pelo usuário. Pode acontecer de termos clientes de pequeno porte, porém esse canal será para o direcionamento de grandes clientes potenciais de médio e grande porte. 15 Considerações Finais A Gerdau possui uma grande marca reconhecida internacionalmente. Possui programas muito bem estabelecidos e padronizados. Trabalha com Qualidade, visando ser sustentável e contribuir para o desenvolvimento de pessoas. Confesso que quando iniciei o desenvolvimento do Plano de Marketing, acreditava que conhecia muito dessa companhia, mas para a minha surpresa, não foi isso o que aconteceu. A capacidade de se reinventar foi algo impressionante e é por essa resiliência que a faz presente no mercado a 121 anos. Pude verificar que a empresa possui diversos projetos que estão contribuindo com a comunidade, mas com visão a longo prazo, entendo que todos terão muitas oportunidades com seu crescimento. E essas ações vão de encontro com a política que é pregada por ela. Essa atividade abriu vários horizontes e me fez entender várias situações que antes passava desapercebido, mas que agora com o conhecimento tudo faz sentido. Consigo entender a real necessidade de se ter uma equipe de marketing robusta na companhia, a visão distorcida em relação a esse assunto está presente na grande maioria das pessoas, por falta de conhecimento. E por fim, pude entender que é através do Plano de Marketing, que saem as ações que acompanhamos nos canais de comunicação. Entendi que existe uma estratégia por trás de toda a apresentação e o quão detalhado precisa ser esse trabalho. Uma estratégia erradapode desencadear grandes danos para o produto/marca. 16 Referências Bibliográficas ABM., Brasil é o nono maior produtor de aço do mundo, aponta levantamento., jul. 2022 Disponível em: https://www.abmbrasil.com.br/por/noticia/brasil-e-o-nono-maior-produtor-de-aco-do-mundo- aponta-levantamento AÇO BRASIL., Site institucional., Disponível em: https://acobrasil.org.br/site/publicacoes/ AÇO BRASIL., Anuário Estatístico - 2021 - Rio de Janeiro: Instituto Aço Brasil, 2021 ÉPOCA NEGÓCIOS., Para Inovar, Gerdau quer ir além do Aço., Jul. 2021., Disponível em: https://epocanegocios.globo.com/Inovadores/noticia/2021/07/para-inovar-gerdau-quer-ir-alem-do- aco.html EXAME., A centenária Gerdau em busca de mais 119 anos., fev. 2020 Disponível em: https://exame.com/revista-exame/em-busca-de-mais-119-anos/ EXAME., As empresas que figuram nos rankings de melhores e maiores 2021 faturam mais de 3,6 trilhões de reais e apresentam média de crescimento de receita de 9,17% em 2020., Disponível em: https://mm.exame.com/ EXAME., As 50 empresas com maior patrimônio Líquido do Brasil., out. 2021 Disponível em: https://mm.exame.com/as-50-empresas-com-maior-patrimonio-liquido-do-brasil-2/ GERDAU., Responsabilidade Ambiental., Disponível em: https://www2.gerdau.com.br/sobre- nos/responsabilidade-ambiental GERDAU., Clima., Disponível em: https://www2.gerdau.com.br/clima GERDAU., Institucional., Disponível em: https://www2.gerdau.com.br/relatorio-anual-2020 MERCO., Merco lança oitava edição do ranking das 100 empresas e líderes com melhor Reputação no Brasil em 2021., mar. 2022., Disponível em: https://www.merco.info/br/ranking-merco- empresas?edicion=2021 PORTAL DE NOTÍCIAS G1., Quais as maiores empresas do Brasil em receita, lucro e valor de mercado., abr. 2022 Disponível em: https://g1.globo.com/economia/noticia/2022/04/01/quais-sao-as- maiores-empresas-do-brasil-em-receita-lucro-e-valor-de-mercado.ghtml https://www.abmbrasil.com.br/por/noticia/brasil-e-o-nono-maior-produtor-de-aco-do-mundo-aponta-levantamento https://www.abmbrasil.com.br/por/noticia/brasil-e-o-nono-maior-produtor-de-aco-do-mundo-aponta-levantamento https://acobrasil.org.br/site/publicacoes/ https://epocanegocios.globo.com/Inovadores/noticia/2021/07/para-inovar-gerdau-quer-ir-alem-do-aco.html https://epocanegocios.globo.com/Inovadores/noticia/2021/07/para-inovar-gerdau-quer-ir-alem-do-aco.html https://exame.com/revista-exame/em-busca-de-mais-119-anos/ https://mm.exame.com/ https://mm.exame.com/as-50-empresas-com-maior-patrimonio-liquido-do-brasil-2/ https://www2.gerdau.com.br/sobre-nos/responsabilidade-ambiental https://www2.gerdau.com.br/sobre-nos/responsabilidade-ambiental https://www2.gerdau.com.br/clima https://www2.gerdau.com.br/relatorio-anual-2020 https://www.merco.info/br/actualidad/merco-lanza-la-octava-edicion-del-ranking-de-las-100-empresas-y-lideres-con-mejor-reputacion-en-bra https://www.merco.info/br/actualidad/merco-lanza-la-octava-edicion-del-ranking-de-las-100-empresas-y-lideres-con-mejor-reputacion-en-bra https://www.merco.info/br/ranking-merco-empresas?edicion=2021 https://www.merco.info/br/ranking-merco-empresas?edicion=2021 https://g1.globo.com/economia/noticia/2022/04/01/quais-sao-as-maiores-empresas-do-brasil-em-receita-lucro-e-valor-de-mercado.ghtml https://g1.globo.com/economia/noticia/2022/04/01/quais-sao-as-maiores-empresas-do-brasil-em-receita-lucro-e-valor-de-mercado.ghtml
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