COMUNICAÇÃO APLICADA QUESTIONÁRIO UNIDADE I

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COMUNICAÇÃO APLICADA   QUESTIONÁRIO UNIDADE I
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A comunicação social exerce influência na vida das pessoas. Essa influência passa por etapas, e uma destas etapas, possui um líder de opinião que é motivado através da visualização de vantagens, qual é esta etapa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Etapa do interesse.
	Respostas:
	a. 
Etapa do alerta.
	
	b. 
Etapa do interesse.
	
	c. 
Etapa da avaliação.
	
	d. 
Etapa da adoção.
	
	e. 
Etapa da adição.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: O receptor começa a ver vantagens naquela informação e se sente motivado e passa a fazer pesquisa e a tomar informações sobre a informação, ocasião em que entra em ação o “líder de opinião”.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A publicidade é o ato de tornar algo público e vendável. Com base nesta afirmação, montamos o texto de uma publicidade. Em qual momento se realizam as justificativas dos pontos importantes para a publicidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Argumentação.
	Respostas:
	a. 
Introdução.
	
	b. 
Argumentação.
	
	c. 
Contextualização.
	
	d. 
Conclusão.
	
	e. 
Todas as alternativas anteriores estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Argumentação é o momento de reforçador da introdução, justificativa dos principais pontos abordados na introdução, pontos estes importantes para a publicidade.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Colocando a comunicação social em prática, qual dos meios de comunicação têm como um de seus aspectos, citados na apostila, sobre a atualização das informações, e aceitação pelos usuários?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Internet.
	Respostas:
	a. 
Filme.
	
	b. 
Rádio.
	
	c. 
Televisão.
	
	d. 
Internet.
	
	e. 
Jornal.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Os dados são atualizados sempre? Os assuntos apresentados são do interesse dos usuários-foco? São realizadas pesquisas de opinião sobre a utilidade, aceitação e para saber sugestões dos usuários? É uma série constante de perguntas necessárias para a realização este tipo de comunicação.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a conversação, o diálogo entre duas pessoas, face a face, diretamente, em que ao mesmo tempo o comunicador é receptor e o receptor é comunicador?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Interpessoal.
	Respostas:
	a. 
Pessoal.
	
	b. 
Interpessoal.
	
	c. 
Grupal.
	
	d. 
Mediana.
	
	e. 
Social.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Quando exercemos a comunicação interpessoal como em um namoro, em um bate-papo com amigos é o diálogo entre duas pessoas frente a frente.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada uma relação social que se estabelece entre as pessoas para compartilhar informações, ideias e sentimentos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Comunicação humana.
	Respostas:
	a. 
Relacionamento sério.
	
	b. 
Relacionamento direto.
	
	c. 
Comunicação humana.
	
	d. 
Comunicação animal.
	
	e. 
Comunicação centralizada.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: A comunicação humana é uma relação social que se estabelece entre as pessoas para compartilharem informações, ideias e sentimentos. O ser humano utiliza inúmeros signos universais de comunicação: o choro para expressar aborrecimento; o sorriso para manifestar alegria; o beijo e o abraço para transmitir afeto. A comunicação humana se faz, principalmente, pela palavra.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Podemos afirmar que não há comunicação sem alguém que comunique. Pensando nisto, qual dos itens abaixo se refere a quem transmite a mensagem?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Emissor.
	Respostas:
	a. 
Receptor.
	
	b. 
Comunicador.
	
	c. 
Emissor.
	
	d. 
Ouvinte.
	
	e. 
NDA.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: O emissor ou destinador é quem transmite a mensagem. Pode ser um indivíduo, um grupo, uma figura ou um órgão de difusão.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual dos tipos de crônica abaixo possui linguagem sentimental e coloquial; e sua elaboração é feita na segunda pessoa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Crônica lírica.
	Respostas:
	a. 
Crônica comentário.
	
	b. 
Crônica lírica.
	
	c. 
Crônica narrativa.
	
	d. 
Crônica política.
	
	e. 
NDA.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Crônica lírica. Ela é elaborada em segunda pessoa, possui ausência de forma fixa de composição e de um eixo centralizador, além ser escrita em linguagem sentimental e coloquial.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual sigla é utilizada para representar os meios de comunicação social?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
MCS.
	Respostas:
	a. 
MCS.
	
	b. 
MMS.
	
	c. 
SCM.
	
	d. 
MSS.
	
	e. 
MSC.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Os MCS são invenções recentes da humanidade chamadas de meios de comunicação social.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual tipo de mídia impressa apresenta a estrutura física e organizacional de uma empresa ?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Catálogo institucional.
	Respostas:
	a. 
Jornal.
	
	b. 
Revista.
	
	c. 
Indoor.
	
	d. 
Catálogo institucional.
	
	e. 
NDA.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Catálogo institucional: mostra a estrutura física e organizacional de uma empresa e sua linha de produtos inserida em um cenário.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 0,25 pontos
	
	
	
	Reportagem é o trabalho que desenvolve a notícia, é a base do jornalismo. Existem alguns modos de realizar uma reportagem, em qual deles se descreve e detalha o acontecimento, acrescentando explicações, procurando, por exemplo, o “quem” ou “onde” o fato ocorre?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Reportagem interpretativa.
	Respostas:
	a. 
Reportagem expositiva.
	
	b. 
Reportagem narrativa.
	
	c. 
Reportagem explosiva.
	
	d. 
Reportagem interpretativa.
	
	e. 
Reportagem opinativa.
	
	
	
Teleaula
· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a ação de comunicação que é a construção e o gerenciamento de uma marca junto ao mercado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Branding.
	Respostas:
	a. 
Propaganda corporativa.
	
	b. 
Entretenimento de marca.
	
	c. 
Identificação.
	
	d. 
Levantamento.
	
	e. 
Branding.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Trabalho de construção e gerenciamento de uma marca junto ao mercado. Sua execução é tomada por ações que posicionam a marca e a divulgam no mercado, como também por ações internas na empresa, transmitindo para todos os interessados a imagem pretendida.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a ferramenta de comunicação que tem por objetivo sugerir o assunto, estimular a investigação e que possui material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na forma jornalística?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Press-release.
	Respostas:
	a. 
Release.
	
	b. 
Press-release.
	
	c. 
Press-kit.
	
	d. 
Entrevista coletiva.
	
	e. 
Clipping.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
Comentário: Press-release: material de divulgação produzido pela assessoria, escrito na forma jornalística, embora não tenha finalidade de ser utilizado como texto pronto pela imprensa. O objetivo do release é sugerir o assunto, estimular a investigação.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a inserção de anúncios no rádio que possuem peças musicais cantadas compostas especialmente para a marca anunciante? Melodia simples e cativante, fácil de ser repetida?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Jingles.
	Respostas:
	a. 
Jingles.
	
	b. 
Spot.
	
	c. 
Testemunho.
	
	d. 
Notícia.
	
	e. 
Plotagem.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: Jingles: peças musicais cantadas compostas especialmente para a marca anunciante. Melodia simples e cativante, fácil de ser repetida. Há jingles que utilizam melodias já conhecidas, transformando suas letras.· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como é chamada a propaganda definida como o uso pago da mídia com fins de beneficiar a imagem da empresa como um todo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Propaganda corporativa.
	Respostas:
	a. 
Propaganda gratuita.
	
	b. 
Propaganda eleitoral.
	
	c. 
Propaganda consensual.
	
	d. 
Propaganda corporativa.
	
	e. 
Propaganda distributiva.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Muitas empresas usam a propaganda corporativa para fortalecer suas identidades após mudanças estruturais ou passarem por situações desagradáveis, como envolvimento em escândalos ou acidentes ambientais para aumentar as vendas, criar uma reputação mais sólida, recrutar e manter funcionários.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Como podemos chamar o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da empresa e os seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer, dentro de uma ação de comunicação de identidade?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Entretenimento de marca.
	Respostas:
	a. 
Propaganda corporativa.
	
	b. 
Identificação.
	
	c. 
Entretenimento de marca.
	
	d. 
Levantamento.
	
	e. 
Branding.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Entretenimento de marca: o patrocínio ou a parceria em ações que refletem a natureza da empresa e seus valores, como eventos de entretenimento, cultura, esportes e lazer.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pensando em cliente, qual a necessidade física é atendida pela fuga da rotina de trabalho e dia a dia?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Mudança.
	Respostas:
	a. 
Fisiológica.
	
	b. 
Segurança.
	
	c. 
Psicológica.
	
	d. 
Mudança.
	
	e. 
Status.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Mudança: Somente quando saímos da rotina do trabalho, da vida social, paramos para tomar um café com amigos e jogar conversa fora é q nos deparamos com esta necessidade de mudança, e quando vemos nossos clientes com essas atitudes em seu dia a dia , percebemos ali a necessidade da mudança
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual o tipo de cliente que busca sempre por novidades?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Inovador.
	Respostas:
	a. 
Emotivo.
	
	b. 
Falador.
	
	c. 
Racional.
	
	d. 
Calado.
	
	e. 
Inovador.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E
Comentário: Esse cliente é aquele que acredita que o atendente tem obrigação de saber tudo e fornecer informações a respeito de coisas que nada têm a ver com o atendimento que fornece, esperando encontrar sempre uma fonte de novidades.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual o tipo de cliente são pessoas que argumentam com critérios fortemente racionais, dados da realidade, objetividade, apresentam fatos e detalhes?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Racional.
	Respostas:
	a. 
Emotivo.
	
	b. 
Falador.
	
	c. 
Racional.
	
	d. 
Calado.
	
	e. 
Inovador.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
Comentário: Com essas pessoas, é necessário conhecer todos os detalhes sobre suas necessidades, ter agilidade, raciocínio rápido e evitar as expressões: eu acho que, eu acredito, é possível que, não tenho certeza etc.
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Ter uma vitrine, um mostruário completo e um escritório são características de uma loja e qual outro lugar?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Estande.
	Respostas:
	a. 
Estande.
	
	b. 
Estoque.
	
	c. 
Armazém.
	
	d. 
Central de mídia.
	
	e. 
NDA.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário: O estande deve ter as mesmas características de uma loja. Vitrine: onde os produtos de maior interesse do expositor deverão ser expostos com imaginação. Mostruário completo: apresentação de um estoque completo de todos os seus produtos. Escritório: o estande deverá ter um local onde o expositor poderá sentar-se com o cliente, combinar detalhes do fornecimento e conseguir a assinatura do pedido.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Vale-brinde, sorteio, prêmio, cuponagem são considerados?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Itens promocionais.
	Respostas:
	a. 
Amostras.
	
	b. 
Brindes.
	
	c. 
Apresentação.
	
	d. 
Itens promocionais.
	
	e. 
NDA.
	Comentário da resposta:
	Resposta: D
Comentário: Todos esses itens são algumas possibilidades de itens promocionais.