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Planejamento e Controle na Gestão Empresarial
Questão 1
Os mercados têm se tornado cada vez mais competitivos, globalizados e com consumidores cada vez mais exigentes. Esse fenômeno tem obrigado as empresas a reposicionarem suas estratégias de planejamento, mudando inclusive a forma de tratar os concorrentes. Dentro dessa nova abordagem, em relação aos concorrentes, as empresas passaram a:
Buscar estabelecer uma relação de parceria e colaboração.
Parabéns! 
Em mercados competitivos, clientes exigentes não toleram falhas e atrasos. Se uma empresa não consegue, por qualquer motivo (por exemplo, a quebra de uma máquina), atender ao cliente, recorrer a um concorrente para socorrê-la é uma alternativa que pode “salvar” sua imagem. É nessa perspectiva que as empresas devem buscar estabelecer uma relação de parceria e colaboração com os concorrentes, pois o que ocorre hoje com um concorrente pode ocorrer amanhã com sua empresa.
Questão 2
Entre as alternativas apresentadas a seguir, assinale a que indica um elemento de controle que precisa ser definido para que se possa verificar se os produtos fabricados estão, ou não, conseguindo atingir a qualidade especificada.
Padrões de produção
Parabéns! 
Para que seja possível avaliar se os produtos fabricados estão, ou não, conseguindo atingir a qualidade especificada, é necessário que sejam estabelecidos padrões de produção em relação aos quais os resultados possam ser comparados. Sem o estabelecimento de padrões, não se consegue comparar, e, sem comparar, não se consegue ter um referencial para avaliar o resultado.