Unidade 2 -Estágios de desenvolvimento do grupo e suas estruturas

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Aula 1
O modelo dos cinco estágios de desenvolvimento
Inicialmente, nesta aula, vamos abordar a definição e a classificação dos grupos, bem como seus estágios de desenvolvimento, além de demonstrar o modelo dos cinco estágios de desenvolvimento dos grupos.
Definindo e classificando os grupos
 Por definição, grupo são dois ou mais indivíduos interativos, interdependentes, reunidos para o alcance de algum objetivo.
Por que as pessoas se organizam em grupos?
E por que sentem tanto “as dores” dos integrantes desses grupos? De acordo com a Teoria da Identidade Social, as pessoas tendem a apresentar reações emocionais, tanto em relação ao sucesso quanto em relação ao fracasso de seus grupos devido ao fato de que sua autoestima fica ligada ao desempenho deles. Dessa forma, quando seu grupo vai bem, você se sente realizado. No entanto, quando seu grupo vai mal, você se sente parte desse fracasso.
Logo, ao observarmos tais circunstâncias dentro das organizações de trabalho, verificamos o quanto se faz cada vez mais necessário, por parte dos gestores, terem uma postura que valorize e busque a integração constante de suas equipes de trabalho, de modo que essas possam melhor se adequar às necessidades organizacionais e de mercado
Os estágios de desenvolvimento do grupo
Os grupos tendem a passar por um processo de evolução, que podemos chamar de estágios de desenvolvimento.
Iremos demonstrar aqui o modelo dos cinco estágios de desenvolvimento do grupo, embora seja necessário termos em mente que nem todos os grupos se apresentam de acordo com esse padrão, nem se desenvolvem dessa única forma.
Estágios de desenvolvimento de grupo
O modelo dos cinco estágios de desenvolvimento do grupo se caracteriza como um processo que apresenta uma sequência de cinco etapas como sendo aquela pelo qual os grupos tendem a passar e que envolve: formação, tormenta, normatização, desempenho e interrupção.
Vejamos cada uma delas a seguir.
 
Para muitos analistas, um grupo pode ser considerado satisfatório na medida em que consegue passar pelos quatro primeiros estágios. Porém, em alguns casos, um certo grau de conflito pode ser útil ao desempenho do grupo, revelando que mesmo no estágio 2, por exemplo, um grupo pode ser melhor do que outro que esteja nos estágios 3 ou 4.
· É bom lembrar que nem sempre essa migração de um estágio para outro se dá de forma clara. Em muitos casos, há grupos em que seus estágios se sobrepõem a outros, que até mesmo os levam a regredir a estágios anteriores.
Aula 2
Os grupos e suas estruturas
Nesta aula, vamos refletir sobre os grupos e suas estruturas como forma de melhorar a eficiência e eficácia no ambiente de trabalho.
Inicialmente, é importante deixar claro que os grupos de trabalho não são um amontoado de gente sem estrutura, sem organização. Ao contrário, eles possuem uma organização que permite que possamos compreender melhor seu funcionamento e o papel de cada membro.
As estruturas dos grupos
Papéis, normas, status, tamanho e coesão são algumas das estruturas dos grupos. A partir do entendimento dessas variáveis estruturais, os gestores organizacionais terão mais condições de tomar decisões, com base no conhecimento mais eficaz de suas equipes de trabalho e de como se comportam seus indivíduos. Quer seja em grupo ou de forma individual. Vejamos a seguir:
Papéis
Em relação aos papéis desempenhados pelos membros de um grupo, podemos lembrar de uma frase de Shakespeare:
“O mundo é um palco e todos os homens e mulheres são apenas atores”.
 
De acordo com a reflexão proposta por Shakespeare, cada membro do grupo desempenha um determinado papel.
Por definição, papéis são os padrões de comportamento atribuídos a alguém e esperados de quem ocupa determinada posição em uma 
 unidade social. É claro que esse papel estará relacionado com a 
 posição que o indivíduo ocupará nessa determinada unidade social, 
 nesse determinado grupo.
Você deve estar pensando: “mas eu desempenho vários papéis...”
Sim, isso é verdade, uma vez que desempenhamos vários papéis, dentro e fora de nosso ambiente de trabalho. E é essa pluralidade de papéis que nos torna cada vez mais multitarefas — o que pode ser uma mais valia dentro e fora das organizações, se houver equilíbrio em relação ao nosso comportamento.
Normas
Sobre as normas, devemos observar que são padrões aceitáveis de comportamentos, compartilhados pelos integrantes de determinado grupo. Logo, o que para um grupo pode ser um comportamento aceitável, para outro pode ser algo repudiado.
· Por exemplo, alguns apelidos dentro de um determinado grupo tem a aceitação de seus membros, enquanto para outros pode ser considerado até mesmo uma ofensa.
Certamente, para que os grupos possam ter alguma organização eles precisam ter suas normas e que seus integrantes possam atuar de acordo com o estabelecido por elas.
As normas também expressam o que os membros de um grupo deverão ou não fazer em determinadas circunstâncias. Elas também devem ser aceitas e acordadas por seus integrantes.
Um exemplo disso é o jogo de golfe, que tem como uma de suas normas básicas o seguinte detalhe: ninguém conversa enquanto um dos jogadores estiver preparando uma jogada. E essa norma deve ser acatada, recebida e aceita pelos membros do grupo em questão, para que a tarefa, o jogo e a convivência, possam ser os mais harmoniosos possíveis. 
Ainda sobre normas, podemos observar nos movimentos de greve que, em muitos casos, para se sentirem aceitos, alguns membros adotam um tipo de comportamento para que possam permanecer no grupo, mesmo que tal comportamento não represente, necessariamente, suas crenças e desejos. Ocorre que, mesmo sendo um direito dos trabalhadores, muitos funcionários não desejam se manifestar, mas, em muitos casos, o fazem para que possam continuar sendo aceitos no grupo. 
Status
Quanto ao status, que é uma posição social atribuída a um membro ou a um grupo, podemos observar que ele exerce grande influência tanto dentro do próprio grupo, quanto em relação ao meio onde tal grupo está inserido. 
Geralmente, pode haver um choque entre o status que um indivíduo ou grupo pensa que tem e o que realmente tem dentro da sociedade onde coexiste. Nessa hora, pode haver conflito interno, gerando até mesmo descontentamento
O status pode ser derivado de três fontes:
Os grupos também têm critério próprio quanto ao consenso do status e da hierarquia existente entre seus membros. No entanto, pode haver situações de conflito entre as pessoas por nem sempre se adequarem aos quesitos determinantes de status de um determinado grupo. 
· Por exemplo, para um, o status pode ser seu padrão de vida fora da organização; para outro, o tempo de casa, que determina seu status em relação aos demais; para outros, ainda, o fato de terem contribuído mais em relação a determinada solução de problema da organização, devendo os gestores terem uma atenção mais apurada para esses detalhes a fim de garantir melhor ambiente de trabalho, bem como eficácia organizacional.
Tamanho
Quando o assunto é o tamanho dos grupos, certamente devemos ter em mente que isso afeta o desempenho dos mesmos, dependendo, é claro, dos fatores considerados. Ao analisarmos, por exemplo, a eficácia e a eficiência dos grupos menores e maiores, concluímos, com base nas evidências, que os grupos menores são mais rápidos do que os grupos maiores em relação à conclusão de determinadas tarefas. Porém, quando se trata de solução de problemas, os grupos maiores conseguem resultados consideravelmente mais positivos do que os grupos menores.
· Você, então, deve estar pensando: “Qual o tamanho ideal para se trabalhar em grupo?”
Grupos grandes, com pelo menos 12 membros, são bons pois recebem inputs variados. Logo, se o objetivo do grupo for receber informações, um grupo grande será mais indicado.
Já os grupos pequenos apresentam mais resultados com base nas ações produtivas em relação a esses inputs.
· Logo, sejam grupos pequenos ou grandes, ambos são necessáriosà eficiência e eficácia organizacional.
Coesão
Para falarmos sobre coesão, precisamos observar o quanto esta é uma estrutura importante, pois ela pode determinar o sucesso do grupo.
A coesão é o grau em que os membros são atraídos entre si, envolvendo também a motivação que os integra como membros efetivos do grupo.
Numa organização, por exemplo, alguns grupos de trabalho podem ser mais coesos devido a trabalharem juntos todos os dias. Em outros casos, é o tamanho pequeno do grupo que facilita essa interação. Ou, ainda, quando o grupo recebe ameaças externas, tende a se tornar mais coeso, como forma de suportar tal pressão.
Logo, a coesão afeta a produtividade do grupo, o que a torna bem mais relevante em seus diferentes aspectos.
Aula 3
As vantagens e desvantagens de grupos coesos
Nesta aula, abordaremos as vantagens e desvantagens de termos grupos coesos de trabalho. Iremos também diferenciar as atitudes do indivíduo isolado e do indivíduo em grupo.
Os grupos coesos e sua produtividade
Pesquisas têm mostrado que a relação entre a coesão dos grupos e sua produtividade dependerá das normas pré-determinadas pelo referido grupo. Ou seja, se as normas de desempenho estabelecidas forem de alto nível de excelência, de qualidade e de cooperação com indivíduos de fora do grupo por exemplo, um grupo coeso será mais produtivo do que um grupo menos coeso. Porém, se a coesão for grande e as normas de desempenho forem fracas, a produtividade também será reduzida.
Por outro lado, se a coesão for pequena e as normas determinarem níveis elevados, a produtividade será mais alta, porém será menor do que em um grupo com mais coesão e normas de desempenho elevadas.
E, ainda, quando tanto a coesão quanto as normas de desempenho forem fracas, a produtividade tende a ficar entre baixa e moderada.
Vejamos a figura a seguir, que mostra a relação entre coesão, normas de desempenho e produtividade:
As atitudes do indivíduo isolado e do indivíduo em grupo
Se levarmos em conta a expressão que diz que “duas cabeças pensam melhor que uma” — o que tem sido amplamente aceito nas organizações, times, tribunais —, iremos considerar que sim, pois hoje em dia, em muitas organizações de sucesso, as decisões têm sido tomadas por grupos, equipes ou comitês. Contudo, devemos analisar os prós e contras desse tipo de gestão.
 E é nisso que iremos trabalhar agora...
Grupos X Indivíduos
Sendo formados por diferentes indivíduos, os grupos tendem a gerar informações e conhecimento mais abrangentes, gerando também mais inputs, além de heterogeneidade, o que agrega mais valor ao grupo, fazendo com que mais abordagens e alternativas sejam levadas em conta no processo decisório. Por outro lado, as decisões em grupo também demandam bem mais tempo, uma vez que os grupos, em geral, necessitam de mais tempo para chegar à solução de um determinado problema. E em muitos casos as discussões podem ser dominadas por um indivíduo ou por subgrupos, o que nem sempre é positivo em relação ao processo de tomada de decisão.
Encerramento
 
Resumo da Unidade
Geralmente, os grupos passam por um processo de evolução, que podemos chamar de estágios de desenvolvimento. Nesta unidade, vimos o modelo dos cinco estágios de desenvolvimento do grupo, caracterizado aqui como um processo composto por uma sequência de cinco etapas: a formação, a tormenta, a normatização, o desempenho e a interrupção.
Também abordamos na unidade algumas das diferentes estruturas que compõem os grupos. A partir do entendimento dessas variáveis estruturais, os gestores organizacionais terão mais condições de tomar decisões com base no conhecimento eficaz de suas equipes de trabalho e em como se comportam seus indivíduos, quer seja em grupo ou de forma individual.