Empreendedorismo do módulo 1 ao 4

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Módulo 1.1 Empreendedorismo 
 
1. Existe uma tipologia para caracterizar tipos de empreendedores que considera o seu foco 
de atuação, seus interesses e seu perfil. 
Com relação aos tipos de empreendedorismo estudados, analise as sentenças a seguir, 
julgando-as como verdadeiras (V) ou falsas (F), e escolha a alternativa que preenche 
corretamente as lacunas: 
( ) O empreendedor corporativo é também conhecido como intraempreendedor, 
empreendedor interno. 
( ) O empreendedor social é aquele que cria novos negócios, novos empreendimentos. 
( ) O empreendedor startup é descrito como aquele detentor de uma capacidade analítica 
aguçada que o auxilia a interpretar cenários e identificar uma oportunidade para um novo 
empreendimento. 
Resposta incorreta. 
A. 
V, V, V. 
Inicialmente, é importante frisar que o empreendedor corporativo, de fato, é também 
conhecido como intraempreendedor e empreendedor interno, uma vez que este poderá — a 
partir da sua capacidade de identificar, desenvolver, capturar e implementar novas 
oportunidades de negócios — tanto conceber um empreendimento novo quanto potencializar 
um negócio já existente. O empreendedor social, na verdade, está associado a um modelo de 
empreendimento sustentável, com notórios compromissos sociais, culturais, ambientais, etc. 
O empreendedor startup costuma atuar de uma maneira proativa, analisando cenários, 
identificando novas oportunidades de negócios e produtos a serem desenvolvidos, 
geralmente com forte potencial de inovação e novidade. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
V, V, F. 
Inicialmente, é importante frisar que o empreendedor corporativo, de fato, é também 
conhecido como intraempreendedor e empreendedor interno, uma vez que este poderá — a 
partir da sua capacidade de identificar, desenvolver, capturar e implementar novas 
oportunidades de negócios — tanto conceber um empreendimento novo quanto potencializar 
um negócio já existente. O empreendedor social, na verdade, está associado a um modelo de 
empreendimento sustentável, com notórios compromissos sociais, culturais, ambientais, etc. 
O empreendedor startup costuma atuar de uma maneira proativa, analisando cenários, 
identificando novas oportunidades de negócios e produtos a serem desenvolvidos, 
geralmente com forte potencial de inovação e novidade. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
F, F, V. 
Inicialmente, é importante frisar que o empreendedor corporativo, de fato, é também 
conhecido como intraempreendedor e empreendedor interno, uma vez que este poderá — a 
partir da sua capacidade de identificar, desenvolver, capturar e implementar novas 
oportunidades de negócios — tanto conceber um empreendimento novo quanto potencializar 
um negócio já existente. O empreendedor social, na verdade, está associado a um modelo de 
empreendimento sustentável, com notórios compromissos sociais, culturais, ambientais, etc. 
O empreendedor startup costuma atuar de uma maneira proativa, analisando cenários, 
identificando novas oportunidades de negócios e produtos a serem desenvolvidos, 
geralmente com forte potencial de inovação e novidade. 
 
Você acertou! 
D. 
V, F, V. 
Inicialmente, é importante frisar que o empreendedor corporativo, de fato, é também 
conhecido como intraempreendedor e empreendedor interno, uma vez que este poderá — a 
partir da sua capacidade de identificar, desenvolver, capturar e implementar novas 
oportunidades de negócios — tanto conceber um empreendimento novo quanto potencializar 
um negócio já existente. O empreendedor social, na verdade, está associado a um modelo de 
empreendimento sustentável, com notórios compromissos sociais, culturais, ambientais, etc. 
O empreendedor startup costuma atuar de uma maneira proativa, analisando cenários, 
identificando novas oportunidades de negócios e produtos a serem desenvolvidos, 
geralmente com forte potencial de inovação e novidade. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
F, V, F. 
Inicialmente, é importante frisar que o empreendedor corporativo, de fato, é também 
conhecido como intraempreendedor e empreendedor interno, uma vez que este poderá — a 
partir da sua capacidade de identificar, desenvolver, capturar e implementar novas 
oportunidades de negócios — tanto conceber um empreendimento novo quanto potencializar 
um negócio já existente. O empreendedor social, na verdade, está associado a um modelo de 
empreendimento sustentável, com notórios compromissos sociais, culturais, ambientais, etc. 
O empreendedor startup costuma atuar de uma maneira proativa, analisando cenários, 
identificando novas oportunidades de negócios e produtos a serem desenvolvidos, 
geralmente com forte potencial de inovação e novidade. 
2. 
Man e Lau (2000) afirmam que, para incrementar a capacidade competitiva de um negócio, 
existe um conjunto de competências empreendedoras que se fazem necessárias. 
Assinale a alternativa que descreve competência de relacionamento. 
Resposta incorreta. 
A. 
Capacidade do indivíduo empreendedor de identificar cenários favoráveis, avaliar os seus 
objetivos organizacionais frente a esses cenários e buscar convertê-los em oportunidades de 
negócios. 
Nos tempos atuais, de intensa competição, de uma grande complexidade para implementar 
um modelo de marketing de massas, muitas organizações e empreendedores optam por atuar 
em segmentos, nichos, difusos a partir de sua rede de relacionamentos. Nesse contexto, a 
competência de relacionamento trata da capacidade do empreendedor de desenvolver e 
articular relacionamentos familiares, pessoais, etc., e buscar, a partir dessa rede, criar ou 
consolidar a sua ideia de negócio. A competência de oportunidade é aquela que trata da 
capacidade analítica de assimilar cenários, confrontar os seus objetivos e desenvolver o seu 
negócio. A competência conceitual está relacionada a, mesmo em um cenário adverso, 
conseguir ver determinadas situações sob outro ponto de vista e de uma maneira positiva. A 
competência administrativa é aquela que reúne indivíduos com forte capacidade de planejar, 
organizar, liderar, avaliar, utilizar recursos físicos, financeiros e tecnológicos, além de uma 
capacidade de lidar com pessoas. A competência estratégica está associada a escolher 
caminhos, alinhados com os seus objetivos e metas profissionais e do negócio. Por fim, a 
competência de comprometimento trata da capacidade de manter o foco e a dedicação 
mesmo em situações adversas. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Capacidade do indivíduo empreendedor de planejar, organizar, saber delegar tarefas, alocar 
talentos, bem como recursos, físicos, financeiros e tecnológicos. 
Nos tempos atuais, de intensa competição, de uma grande complexidade para implementar 
um modelo de marketing de massas, muitas organizações e empreendedores optam por atuar 
em segmentos, nichos, difusos a partir de sua rede de relacionamentos. Nesse contexto, a 
competência de relacionamento trata da capacidade do empreendedor de desenvolver e 
articular relacionamentos familiares, pessoais, etc., e buscar, a partir dessa rede, criar ou 
consolidar a sua ideia de negócio. A competência de oportunidade é aquela que trata da 
capacidade analítica de assimilar cenários, confrontar os seus objetivos e desenvolver o seu 
negócio. A competência conceitual está relacionada a, mesmo em um cenário adverso, 
conseguir ver determinadas situações sob outro ponto de vista e de uma maneira positiva. A 
competência administrativa é aquela que reúne indivíduos com forte capacidade de planejar, 
organizar, liderar, avaliar, utilizar recursos físicos, financeiros e tecnológicos, além de uma 
capacidade de lidar com pessoas. A competência estratégica está associada a escolher 
caminhos, alinhados com os seus objetivos e metas profissionais e do negócio. Por fim, a 
competência de comprometimento trata da capacidade de manter o foco e a dedicação 
mesmo em situações adversas. 
 
Você acertou! 
C. 
Capacidade do indivíduo empreendedor de estabelecer redes difusas no seio familiar, amigos, 
grupos sociais, eventos e congressos de sua áreaprofissional e de interesse a fim de auxiliá-
lo no percurso a ser percorrido. 
Nos tempos atuais, de intensa competição, de uma grande complexidade para implementar 
um modelo de marketing de massas, muitas organizações e empreendedores optam por atuar 
em segmentos, nichos, difusos a partir de sua rede de relacionamentos. Nesse contexto, a 
competência de relacionamento trata da capacidade do empreendedor de desenvolver e 
articular relacionamentos familiares, pessoais, etc., e buscar, a partir dessa rede, criar ou 
consolidar a sua ideia de negócio. A competência de oportunidade é aquela que trata da 
capacidade analítica de assimilar cenários, confrontar os seus objetivos e desenvolver o seu 
negócio. A competência conceitual está relacionada a, mesmo em um cenário adverso, 
conseguir ver determinadas situações sob outro ponto de vista e de uma maneira positiva. A 
competência administrativa é aquela que reúne indivíduos com forte capacidade de planejar, 
organizar, liderar, avaliar, utilizar recursos físicos, financeiros e tecnológicos, além de uma 
capacidade de lidar com pessoas. A competência estratégica está associada a escolher 
caminhos, alinhados com os seus objetivos e metas profissionais e do negócio. Por fim, a 
competência de comprometimento trata da capacidade de manter o foco e a dedicação 
mesmo em situações adversas. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Capacidade do indivíduo empreendedor de escolher caminhos e implementar medidas que 
potencializem as chances do negócio, considerando os objetivos do negócio e a realização das 
metas a curto, médio e longo prazo. 
Nos tempos atuais, de intensa competição, de uma grande complexidade para implementar 
um modelo de marketing de massas, muitas organizações e empreendedores optam por atuar 
em segmentos, nichos, difusos a partir de sua rede de relacionamentos. Nesse contexto, a 
competência de relacionamento trata da capacidade do empreendedor de desenvolver e 
articular relacionamentos familiares, pessoais, etc., e buscar, a partir dessa rede, criar ou 
consolidar a sua ideia de negócio. A competência de oportunidade é aquela que trata da 
capacidade analítica de assimilar cenários, confrontar os seus objetivos e desenvolver o seu 
negócio. A competência conceitual está relacionada a, mesmo em um cenário adverso, 
conseguir ver determinadas situações sob outro ponto de vista e de uma maneira positiva. A 
competência administrativa é aquela que reúne indivíduos com forte capacidade de planejar, 
organizar, liderar, avaliar, utilizar recursos físicos, financeiros e tecnológicos, além de uma 
capacidade de lidar com pessoas. A competência estratégica está associada a escolher 
caminhos, alinhados com os seus objetivos e metas profissionais e do negócio. Por fim, a 
competência de comprometimento trata da capacidade de manter o foco e a dedicação 
mesmo em situações adversas. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Capacidade do indivíduo empreendedor de manter o foco e a dedicação ao negócio apesar de 
eventuais situações adversas que possam surgir. 
Nos tempos atuais, de intensa competição, de uma grande complexidade para implementar 
um modelo de marketing de massas, muitas organizações e empreendedores optam por atuar 
em segmentos, nichos, difusos a partir de sua rede de relacionamentos. Nesse contexto, a 
competência de relacionamento trata da capacidade do empreendedor de desenvolver e 
articular relacionamentos familiares, pessoais, etc., e buscar, a partir dessa rede, criar ou 
consolidar a sua ideia de negócio. A competência de oportunidade é aquela que trata da 
capacidade analítica de assimilar cenários, confrontar os seus objetivos e desenvolver o seu 
negócio. A competência conceitual está relacionada a, mesmo em um cenário adverso, 
conseguir ver determinadas situações sob outro ponto de vista e de uma maneira positiva. A 
competência administrativa é aquela que reúne indivíduos com forte capacidade de planejar, 
organizar, liderar, avaliar, utilizar recursos físicos, financeiros e tecnológicos, além de uma 
capacidade de lidar com pessoas. A competência estratégica está associada a escolher 
caminhos, alinhados com os seus objetivos e metas profissionais e do negócio. Por fim, a 
competência de comprometimento trata da capacidade de manter o foco e a dedicação 
mesmo em situações adversas. 
3. 
Com o incremento competitivo entre as organizações, é essencial que os negócios estejam 
atentos para o desenvolvimento do empreendedorismo em seu ambiente interno. Dessa 
forma, o ambiente de negócio acaba sendo influenciado pelo crescimento do nível de 
inovação e pela aprendizagem organizacional. 
Assim, como é possível promover o empreendedorismo interno e a aprendizagem 
organizacional? 
Você acertou! 
A. 
Incentivando os gestores por meio de recompensas associadas ao desempenho de seus 
projetos. 
Os gestores de projetos de empreendedorismo interno são recompensados por meio de 
bônus em espécie (dinheiro), de ações ou da possibilidade de serem promovidos aos altos 
escalões da empresa. A promoção de ações em comunidades circunvizinhas, apesar de ser 
uma atividade organizacional extremamente importante, não está relacionada ao 
desenvolvimento ou à promoção do empreendedorismo interno. Igualmente, a distribuição 
de viagens internacionais e férias extras remuneradas aos colaboradores não constitui um 
mecanismo adequado para o empreendedorismo interno e a aprendizagem organizacional. 
Por fim, o intercâmbio entre colaboradores de negócios concorrentes pode se configurar 
como uma desvantagem competitiva, uma vez que os concorrentes podem saber os segredos 
do negócio e seus pontos falhos. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Promovendo ações em comunidades carentes circunvizinhas ao negócio a fim de despertar o 
potencial integrativo dos colaboradores e projetos sociais. 
Os gestores de projetos de empreendedorismo interno são recompensados por meio de 
bônus em espécie (dinheiro), de ações ou da possibilidade de serem promovidos aos altos 
escalões da empresa. A promoção de ações em comunidades circunvizinhas, apesar de ser 
uma atividade organizacional extremamente importante, não está relacionada ao 
desenvolvimento ou à promoção do empreendedorismo interno. Igualmente, a distribuição 
de viagens internacionais e férias extras remuneradas aos colaboradores não constitui um 
mecanismo adequado para o empreendedorismo interno e a aprendizagem organizacional. 
Por fim, o intercâmbio entre colaboradores de negócios concorrentes pode se configurar 
como uma desvantagem competitiva, uma vez que os concorrentes podem saber os segredos 
do negócio e seus pontos falhos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Distribuindo bônus na forma de viagens internacionais como forma de incentivo. 
Os gestores de projetos de empreendedorismo interno são recompensados por meio de 
bônus em espécie (dinheiro), de ações ou da possibilidade de serem promovidos aos altos 
escalões da empresa. A promoção de ações em comunidades circunvizinhas, apesar de ser 
uma atividade organizacional extremamente importante, não está relacionada ao 
desenvolvimento ou à promoção do empreendedorismo interno. Igualmente, a distribuição 
de viagens internacionais e férias extras remuneradas aos colaboradores não constitui um 
mecanismo adequado para o empreendedorismo interno e a aprendizagem organizacional. 
Por fim, o intercâmbio entre colaboradores de negócios concorrentes pode se configurar 
como uma desvantagem competitiva, uma vez que os concorrentes podem saber os segredos 
do negócio e seus pontos falhos. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Concedendo um período extra de férias remuneradas aos colaboradores. 
Os gestores de projetos de empreendedorismo interno são recompensados por meio de 
bônus em espécie (dinheiro), de ações ou da possibilidade de serem promovidos aos altos 
escalões da empresa. A promoção de ações em comunidades circunvizinhas, apesar de ser 
uma atividade organizacional extremamente importante, não está relacionada ao 
desenvolvimento ou à promoçãodo empreendedorismo interno. Igualmente, a distribuição 
de viagens internacionais e férias extras remuneradas aos colaboradores não constitui um 
mecanismo adequado para o empreendedorismo interno e a aprendizagem organizacional. 
Por fim, o intercâmbio entre colaboradores de negócios concorrentes pode se configurar 
como uma desvantagem competitiva, uma vez que os concorrentes podem saber os segredos 
do negócio e seus pontos falhos. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Criando campanhas de intercâmbios entre colaboradores de negócios concorrentes a fim de 
gerar aprendizagem e experiências profissionais. 
Os gestores de projetos de empreendedorismo interno são recompensados por meio de 
bônus em espécie (dinheiro), de ações ou da possibilidade de serem promovidos aos altos 
escalões da empresa. A promoção de ações em comunidades circunvizinhas, apesar de ser 
uma atividade organizacional extremamente importante, não está relacionada ao 
desenvolvimento ou à promoção do empreendedorismo interno. Igualmente, a distribuição 
de viagens internacionais e férias extras remuneradas aos colaboradores não constitui um 
mecanismo adequado para o empreendedorismo interno e a aprendizagem organizacional. 
Por fim, o intercâmbio entre colaboradores de negócios concorrentes pode se configurar 
como uma desvantagem competitiva, uma vez que os concorrentes podem saber os segredos 
do negócio e seus pontos falhos. 
4. 
A possibilidade de crescimento e incremento da rentabilidade no contexto organizacional 
perpassa, necessariamente, a identificação de novas oportunidades para o negócio. 
Entretanto, para que isso se viabilize, é preciso conhecer bem o mercado de atuação, as 
necessidades do seu negócio, do seu público consumidor, etc. 
No que diz respeito à identificação de novas oportunidades de negócios, analise as 
afirmativas a seguir e julgue-as verdadeiras (V) ou falsas (F): 
( ) A busca por oportunidades para novos produtos e serviços é fundamental, uma vez que é 
a partir dessa ação que o empreendedor poderá conhecer melhor o mercado em que atua, 
comparar e aperfeiçoar as suas características e as do segmento de mercado em que irá se 
instalar. 
( ) Oportunidades surgem para o empreendedor no decorrer do seu dia a dia, mas estas não 
podem ser consideradas como preponderantes para a decisão de abrir um negócio. 
( ) A oportunidade é percebida pelo próprio indivíduo empreendedor ou é comunicada por 
alguém que tem competência de abordar outros pontos que lhe favoreçam para tomar a 
melhor decisão. 
( ) Uma oportunidade de negócio pode ser entendida como uma circunstância, ocasião ou 
rumo de ação que deve apresentar o caráter de adequabilidade e conveniência. 
A sequência correta é: 
Resposta incorreta. 
A. 
F, V, V, V. 
De acordo com o Sebrae, as oportunidades são preponderantes para a decisão de iniciar um 
negócio. Assim, as alternativas que tratam as oportunidades como fundamentais para 
identificar particularidades em um mercado, sobre o papel de consultores ou indivíduos com 
a capacidade aguçada em identificar oportunidades ou pelo fato de que é necessário estar 
atento ao mercado, uma vez que a oportunidade pode surgir como uma circunstância ou 
ocasião, estão corretas. Por outro lado, a alternativa que entende a oportunidade como algo 
que não é significativo, preponderante para um negócio, não está correta. 
 
Você acertou! 
B. 
V, F, V, V. 
De acordo com o Sebrae, as oportunidades são preponderantes para a decisão de iniciar um 
negócio. Assim, as alternativas que tratam as oportunidades como fundamentais para 
identificar particularidades em um mercado, sobre o papel de consultores ou indivíduos com 
a capacidade aguçada em identificar oportunidades ou pelo fato de que é necessário estar 
atento ao mercado, uma vez que a oportunidade pode surgir como uma circunstância ou 
ocasião, estão corretas. Por outro lado, a alternativa que entende a oportunidade como algo 
que não é significativo, preponderante para um negócio, não está correta. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
F, V, F, V. 
De acordo com o Sebrae, as oportunidades são preponderantes para a decisão de iniciar um 
negócio. Assim, as alternativas que tratam as oportunidades como fundamentais para 
identificar particularidades em um mercado, sobre o papel de consultores ou indivíduos com 
a capacidade aguçada em identificar oportunidades ou pelo fato de que é necessário estar 
atento ao mercado, uma vez que a oportunidade pode surgir como uma circunstância ou 
ocasião, estão corretas. Por outro lado, a alternativa que entende a oportunidade como algo 
que não é significativo, preponderante para um negócio, não está correta. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
F, F, V, V. 
De acordo com o Sebrae, as oportunidades são preponderantes para a decisão de iniciar um 
negócio. Assim, as alternativas que tratam as oportunidades como fundamentais para 
identificar particularidades em um mercado, sobre o papel de consultores ou indivíduos com 
a capacidade aguçada em identificar oportunidades ou pelo fato de que é necessário estar 
atento ao mercado, uma vez que a oportunidade pode surgir como uma circunstância ou 
ocasião, estão corretas. Por outro lado, a alternativa que entende a oportunidade como algo 
que não é significativo, preponderante para um negócio, não está correta. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
F, F, V, F. 
De acordo com o Sebrae, as oportunidades são preponderantes para a decisão de iniciar um 
negócio. Assim, as alternativas que tratam as oportunidades como fundamentais para 
identificar particularidades em um mercado, sobre o papel de consultores ou indivíduos com 
a capacidade aguçada em identificar oportunidades ou pelo fato de que é necessário estar 
atento ao mercado, uma vez que a oportunidade pode surgir como uma circunstância ou 
ocasião, estão corretas. Por outro lado, a alternativa que entende a oportunidade como algo 
que não é significativo, preponderante para um negócio, não está correta. 
5. 
Podemos dizer que os empreendedores são pessoas visionárias pelo fato de criarem cenários 
do futuro do seu negócio. 
Analise os seguintes itens: 
I. Fazer a diferença. 
II. Ser bem relacionado. 
III. Influenciar a sua equipe por saber impor a sua opinião. 
IV. Saber lidar com riscos. 
V. Criar valor para a sociedade. 
Quais deles representam habilidades do empreendedor? 
Resposta incorreta. 
A. 
I e V. 
Conforme você estudou, além das competências empreendedoras apresentadas, existe um 
conjunto de traços que representam, em geral, o perfil de indivíduos empreendedores, como 
a capacidade de ser visionário por vislumbrar cenários e oportunidades de negócios, a 
capacidades de criar networking, de lidar com riscos, de criar negócios que gerem valor social, 
etc. Porém, uma característica que não condiz com indivíduos com traços empreendedores é 
a imposição de sua vontade ou opinião. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
III, IV e V. 
Conforme você estudou, além das competências empreendedoras apresentadas, existe um 
conjunto de traços que representam, em geral, o perfil de indivíduos empreendedores, como 
a capacidade de ser visionário por vislumbrar cenários e oportunidades de negócios, a 
capacidades de criar networking, de lidar com riscos, de criar negócios que gerem valor social, 
etc. Porém, uma característica que não condiz com indivíduos com traços empreendedores é 
a imposição de sua vontade ou opinião. 
 
Você acertou! 
C. 
I, II, IV e V. 
Conforme você estudou, além das competências empreendedoras apresentadas, existe um 
conjunto de traços que representam, em geral, o perfil de indivíduos empreendedores, como 
a capacidade de ser visionário por vislumbrar cenários e oportunidades de negócios, a 
capacidades de criar networking, de lidar com riscos, de criar negócios que gerem valor social, 
etc. Porém, uma característica que não condiz com indivíduos com traços empreendedores é 
a imposição de sua vontade ou opinião. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
II e IV. 
Conforme você estudou, além das competências empreendedorasapresentadas, existe um 
conjunto de traços que representam, em geral, o perfil de indivíduos empreendedores, como 
a capacidade de ser visionário por vislumbrar cenários e oportunidades de negócios, a 
capacidades de criar networking, de lidar com riscos, de criar negócios que gerem valor social, 
etc. Porém, uma característica que não condiz com indivíduos com traços empreendedores é 
a imposição de sua vontade ou opinião. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
I, II e V. 
Conforme você estudou, além das competências empreendedoras apresentadas, existe um 
conjunto de traços que representam, em geral, o perfil de indivíduos empreendedores, como 
a capacidade de ser visionário por vislumbrar cenários e oportunidades de negócios, a 
capacidades de criar networking, de lidar com riscos, de criar negócios que gerem valor social, 
etc. Porém, uma característica que não condiz com indivíduos com traços empreendedores é 
a imposição de sua vontade ou opinião. 
 
Módulo 1.2 Motivadores e inibidores do empreendedorismo 
 
1. 
Um dos fatores mais perseguidos pelos futuros empreendedores é a possibilidade alcançar 
autonomia e livrar-se da necessidade de ser empregado e responder a terceiros. Entretanto, 
a autonomia vem acompanhada por outros desafios. 
Nesse sentido, que outras informações relacionadas à autonomia empreendedora devem ser 
consideradas? 
Resposta incorreta. 
A. 
O empreendedor, ao alcançar a sua autonomia gerencial e financeira pelo negócio criado, terá 
pleno domínio e tranquilidade na condução dos seus trabalhos, sem pressões e riscos de 
estresse. 
O alcance de autonomia não exime de estresses decorrentes da atividade, e as questões 
burocráticas seguem presentes. A autonomia levará o empreendedor a ter mais liberdade, mas 
também indicará que as responsabilidades gerais do negócio pesarão sobre ele, o que 
demandará engajamento e desafios contínuos no processo. Autonomia não implica regalias. 
Autonomia no empreendedorismo não está relacionada ao autônomo como categoria 
trabalhista. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Ao alcançar a autonomia por meio do seu negócio, o empreendedor se desobriga de todas as 
questões burocráticas de gestão para dedicar-se apenas a aproveitar os lucros e as vantagens 
que serão de sua inteira propriedade. 
O alcance de autonomia não exime de estresses decorrentes da atividade, e as questões 
burocráticas seguem presentes. A autonomia levará o empreendedor a ter mais liberdade, mas 
também indicará que as responsabilidades gerais do negócio pesarão sobre ele, o que 
demandará engajamento e desafios contínuos no processo. Autonomia não implica regalias. 
Autonomia no empreendedorismo não está relacionada ao autônomo como categoria 
trabalhista. 
 
Você acertou! 
C. 
A autonomia levará o empreendedor a ter mais liberdade, mas também indicará que as 
responsabilidades gerais do negócio pesarão sobre ele, o que demandará muito engajamento 
e desafios contínuos no processo. 
O alcance de autonomia não exime de estresses decorrentes da atividade, e as questões 
burocráticas seguem presentes. A autonomia levará o empreendedor a ter mais liberdade, mas 
também indicará que as responsabilidades gerais do negócio pesarão sobre ele, o que 
demandará engajamento e desafios contínuos no processo. Autonomia não implica regalias. 
Autonomia no empreendedorismo não está relacionada ao autônomo como categoria 
trabalhista. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Tratar de autonomia é também tratar diretamente de regalias. Ao decidir arriscar-se a abrir 
um negócio, o empreendedor deverá ter como contrapartida benefícios de isenção do 
governo para que siga firme com a empresa. 
O alcance de autonomia não exime de estresses decorrentes da atividade, e as questões 
burocráticas seguem presentes. A autonomia levará o empreendedor a ter mais liberdade, mas 
também indicará que as responsabilidades gerais do negócio pesarão sobre ele, o que 
demandará engajamento e desafios contínuos no processo. Autonomia não implica regalias. 
Autonomia no empreendedorismo não está relacionada ao autônomo como categoria 
trabalhista. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Não há associação direta entre empreendedorismo e autonomia, pois o autônomo é outra 
categoria de empreendedor. Portanto, o termo é utilizado de maneira pouco indistinta sem o 
cuidado necessário sobre a que se refere. 
O alcance de autonomia não exime de estresses decorrentes da atividade, e as questões 
burocráticas seguem presentes. A autonomia levará o empreendedor a ter mais liberdade, mas 
também indicará que as responsabilidades gerais do negócio pesarão sobre ele, o que 
demandará engajamento e desafios contínuos no processo. Autonomia não implica regalias. 
Autonomia no empreendedorismo não está relacionada ao autônomo como categoria 
trabalhista. 
2. 
Algumas questões relacionadas ao desafio de empreender podem tornar-se inibidores para 
que os indivíduos considerem arriscar-se a abrir seu próprio negócio. Essas questões acabam 
levando ao enfretamento de sacrifícios necessários. 
Nessa perspectiva, por que tipo de sacrifício pessoal o empreendedor deverá estar disposto 
a passar considerando o volume de responsabilidades que terá? 
Resposta incorreta. 
A. 
Sacrifícios pessoais são aceitos apenas na condição de empregado. O empreendedor abriu o 
seu negócio justamente para se livrar desse tipo de ônus. Nesse sentido, família e amigos 
devem ser prioridade, depois o negócio. 
Embora família e amigos sejam fundamentais, o empreendedor deverá dar atenção central ao 
negócio para que se consolide. Ele deverá ter claro que nem sempre estará disponível para 
programas de família. Também estará um pouco mais distante dos encontros com os amigos. 
Isso irá decorrer do volume de trabalho nele centrado. Os sacrifícios pessoais necessários não 
são limitados a três e podem ser os mais diversos. Além disso, família e amigos não devem ser 
obrigados a estar no ambiente de trabalho do empreendedor para fazer companhia. O 
empreendedor deve explicar para a família e os amigos a sua nova condição e contar com a 
sua compreensão, buscando estar junto deles sempre que possível. 
 
Você acertou! 
B. 
O empreendedor deverá ter claro que nem sempre estará disponível para programas de 
família. Também estará um pouco mais distante dos encontros com os amigos. Isso irá 
decorrer do volume de trabalho nele centrado. 
Embora família e amigos sejam fundamentais, o empreendedor deverá dar atenção central ao 
negócio para que se consolide. Ele deverá ter claro que nem sempre estará disponível para 
programas de família. Também estará um pouco mais distante dos encontros com os amigos. 
Isso irá decorrer do volume de trabalho nele centrado. Os sacrifícios pessoais necessários não 
são limitados a três e podem ser os mais diversos. Além disso, família e amigos não devem ser 
obrigados a estar no ambiente de trabalho do empreendedor para fazer companhia. O 
empreendedor deve explicar para a família e os amigos a sua nova condição e contar com a 
sua compreensão, buscando estar junto deles sempre que possível. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Há apenas três tipos de sacrifícios pessoais aceitáveis na condição de empreendedor: parar 
de comprar itens caros e economizar dinheiro; evitar viagens; não emprestar dinheiro a 
ninguém. 
Embora família e amigos sejam fundamentais, o empreendedor deverá dar atenção central ao 
negócio para que se consolide. Ele deverá ter claro que nem sempre estará disponível para 
programas de família. Também estará um pouco mais distante dos encontros com os amigos. 
Isso irá decorrer do volume de trabalho nele centrado. Os sacrifícios pessoais necessários não 
são limitados a três e podem ser os mais diversos. Além disso, família e amigos não devem ser 
obrigados a estar no ambiente de trabalho do empreendedor para fazer companhia. O 
empreendedor deve explicar para a família e os amigos a sua nova condição e contar com a 
sua compreensão, buscando estar junto deles sempre que possível. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Paraevitar sacrifícios pessoais, o empreendedor deve buscar levar a sua família e seus amigos 
para dentro da empresa, para que estejam inseridos no seu ambiente de trabalho e para que 
assim ele possa usufruir dessa companhia. 
Embora família e amigos sejam fundamentais, o empreendedor deverá dar atenção central ao 
negócio para que se consolide. Ele deverá ter claro que nem sempre estará disponível para 
programas de família. Também estará um pouco mais distante dos encontros com os amigos. 
Isso irá decorrer do volume de trabalho nele centrado. Os sacrifícios pessoais necessários não 
são limitados a três e podem ser os mais diversos. Além disso, família e amigos não devem ser 
obrigados a estar no ambiente de trabalho do empreendedor para fazer companhia. O 
empreendedor deve explicar para a família e os amigos a sua nova condição e contar com a 
sua compreensão, buscando estar junto deles sempre que possível. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Sacrifícios pessoais são necessários ao empreendedor. Caso a esposa ou o marido não 
entendam a nova dinâmica, talvez o melhor caminho seja a separação, assim como o 
distanciamento de amigos. 
Embora família e amigos sejam fundamentais, o empreendedor deverá dar atenção central ao 
negócio para que se consolide. Ele deverá ter claro que nem sempre estará disponível para 
programas de família. Também estará um pouco mais distante dos encontros com os amigos. 
Isso irá decorrer do volume de trabalho nele centrado. Os sacrifícios pessoais necessários não 
são limitados a três e podem ser os mais diversos. Além disso, família e amigos não devem ser 
obrigados a estar no ambiente de trabalho do empreendedor para fazer companhia. O 
empreendedor deve explicar para a família e os amigos a sua nova condição e contar com a 
sua compreensão, buscando estar junto deles sempre que possível. 
 
3. 
Embora cada empreendedor tenha seu setor e perfil particulares, a literatura sobre o tema 
aponta algumas posturas comuns aos indivíduos com características empreendedoras. 
Considerando as semelhanças possíveis de identificação, quais seriam algumas posturas 
comuns aos empreendedores? 
Resposta incorreta. 
A. 
Desenvolvimento limitado de redes de relacionamento, manutenção do foco unicamente na 
rentabilidade do negócio e centralização da atenção no ambiente interno são posturas 
comuns aos empreendedores. 
Criatividade diante das oportunidades, disposição para assumir riscos, perseverança, 
otimismo e senso de independência são posturas relativamente comuns aos empreendedores. 
Além disso, o empreendedor assume as responsabilidades do negócio; sua ação é intencional 
e busca ampliar as suas redes de relacionamento. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Certeza inquestionável sobre o sucesso do seu negócio, pouca disposição a assumir riscos e a 
cometer erros e tendência ao trabalho isolado de outras redes caracterizam a apostura 
empreendedora. 
Criatividade diante das oportunidades, disposição para assumir riscos, perseverança, 
otimismo e senso de independência são posturas relativamente comuns aos empreendedores. 
Além disso, o empreendedor assume as responsabilidades do negócio; sua ação é intencional 
e busca ampliar as suas redes de relacionamento. 
 
Você acertou! 
C. 
Criatividade diante das oportunidades, disposição para assumir riscos, perseverança, 
otimismo e senso de independendência são posturas relativamente comuns aos 
empreendedores. 
Criatividade diante das oportunidades, disposição para assumir riscos, perseverança, 
otimismo e senso de independência são posturas relativamente comuns aos empreendedores. 
Além disso, o empreendedor assume as responsabilidades do negócio; sua ação é intencional 
e busca ampliar as suas redes de relacionamento. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Baixa criatividade, mas ampla capacidade de copiar ideias interessantes, transferência de 
responsabilidade para terceiros e foco na divulgação do negócio são posturas de um 
empreendedor. 
Criatividade diante das oportunidades, disposição para assumir riscos, perseverança, 
otimismo e senso de independência são posturas relativamente comuns aos empreendedores. 
Além disso, o empreendedor assume as responsabilidades do negócio; sua ação é intencional 
e busca ampliar as suas redes de relacionamento. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Ação não intencional, mas intuitiva, baixa disposição para correr riscos e ação apenas quando 
tem total domínio dos fatores que poderão influenciar negativamente o negócio são algumas 
posturas do empreendedor. 
Criatividade diante das oportunidades, disposição para assumir riscos, perseverança, 
otimismo e senso de independência são posturas relativamente comuns aos empreendedores. 
Além disso, o empreendedor assume as responsabilidades do negócio; sua ação é intencional 
e busca ampliar as suas redes de relacionamento. 
4. 
Em pesquisas sobre o tema do empreendedorismo, alguns dos motivos indicados para sua 
busca relacionam-se ao desejo de maior controle financeiro sobre o trabalho. 
O que caracteriza esse controle financeiro perseguido pelos empreendedores ao saírem de 
seus empregos e abrirem seu próprio negócio? 
Resposta incorreta. 
A. 
O controle financeiro perseguido pelos empreendedores está relacionado ao quanto desejam 
pagar a quem trabalhará com eles, pois, sendo uma empresa de pequeno porte, essa escolha 
lhes caberá. 
O controle financeiro desejado caracteriza uma busca por segurança financeira, pois a 
estabilidade em um emprego não é totalmente garantida. Além disso, o empreendedor busca 
poder conhecer todos os ganhos da organização e não se limitar apenas a saber o valor de seu 
salário. Os empreendedores seguem pagando os impostos necessários à atividade e devem 
seguir leis trabalhistas. A dependência financeira de terceiros é algo que desejam excluir. Não 
é possível manter a certeza da estabilidade vitalícia pelo empreendimento. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
O empreendedor tem certeza de que o seu negócio lhe dará estabilidade para o resto da vida, 
embora não possa ter a noção total das entradas no seu negócio, pois isso está a cargo do 
contador. 
O controle financeiro desejado caracteriza uma busca por segurança financeira, pois a 
estabilidade em um emprego não é totalmente garantida. Além disso, o empreendedor busca 
poder conhecer todos os ganhos da organização e não se limitar apenas a saber o valor de seu 
salário. Os empreendedores seguem pagando os impostos necessários à atividade e devem 
seguir leis trabalhistas. A dependência financeira de terceiros é algo que desejam excluir. Não 
é possível manter a certeza da estabilidade vitalícia pelo empreendimento. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
O empreendedor busca o maior lucro possível, de maneira que possa controlar as outras 
pessoas que trabalhem no negócio. Entende que a dependência de terceiros é necessária. 
O controle financeiro desejado caracteriza uma busca por segurança financeira, pois a 
estabilidade em um emprego não é totalmente garantida. Além disso, o empreendedor busca 
poder conhecer todos os ganhos da organização e não se limitar apenas a saber o valor de seu 
salário. Os empreendedores seguem pagando os impostos necessários à atividade e devem 
seguir leis trabalhistas. A dependência financeira de terceiros é algo que desejam excluir. Não 
é possível manter a certeza da estabilidade vitalícia pelo empreendimento. 
 
Você acertou! 
D. 
O empreendedor busca segurança financeira, pois a estabilidade em um emprego não é 
totalmente garantida. Além disso, busca poder conhecer todos os ganhos da organização e 
não se limitar apenas a saber o valor de seu salário. 
O controle financeiro desejado caracteriza uma busca por segurança financeira, pois a 
estabilidade em um emprego não é totalmente garantida. Além disso, o empreendedor busca 
poder conhecer todos os ganhos da organização e não se limitar apenas a saber o valor de seu 
salário. Os empreendedores seguem pagando os impostos necessários à atividade e devem 
seguir leis trabalhistas. A dependênciafinanceira de terceiros é algo que desejam excluir. Não 
é possível manter a certeza da estabilidade vitalícia pelo empreendimento. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Embora na empresa a estabilidade financeira seja totalmente garantida ao trabalhador, ele 
prefere empreender para que não precise mais pagar nenhum tipo de imposto nem 
previdência social. 
O controle financeiro desejado caracteriza uma busca por segurança financeira, pois a 
estabilidade em um emprego não é totalmente garantida. Além disso, o empreendedor busca 
poder conhecer todos os ganhos da organização e não se limitar apenas a saber o valor de seu 
salário. Os empreendedores seguem pagando os impostos necessários à atividade e devem 
seguir leis trabalhistas. A dependência financeira de terceiros é algo que desejam excluir. Não 
é possível manter a certeza da estabilidade vitalícia pelo empreendimento. 
5. 
Os inibidores da atividade empreendedora podem ser os mais diversos. Embora alguns 
possam ter semelhança global (como falta de recursos financeiros), outros serão mais 
específicos (como em um cenário de guerra). 
Dessa forma, considerando que o ambiente externo ao negócio poderá sempre ter influência 
sobre o seu sucesso, que fatores devem ser considerados? 
Resposta incorreta. 
A. 
O ambiente externo ao negócio é relevante, mas não deve ser foco de preocupação do 
empreendedor. As questões culturais, sociais, ambientais e outras são de preocupação do 
Estado. 
Um desafio fundamental para um novo negócio é encontrar um ambiente favorável à 
atividade. O empreendedor deve buscar um ambiente favorável à sua atividade, pois não será 
possível isolar o seu negócio. Questões culturais, sociais, políticas, ambientais e econômicas 
deverão sempre ser consideradas. É impossível ao empreendedor isolar-se dos efeitos do 
ambiente externo, motivo pelo qual deverá definir estratégias. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
No que diz respeito ao ambiente externo, o empreendedor deverá preocupar-se apenas com 
questões econômicas e ambientais. Questões de influência política e social devem ser 
evitadas. 
Um desafio fundamental para um novo negócio é encontrar um ambiente favorável à 
atividade. O empreendedor deve buscar um ambiente favorável à sua atividade, pois não será 
possível isolar o seu negócio. Questões culturais, sociais, políticas, ambientais e econômicas 
deverão sempre ser consideradas. É impossível ao empreendedor isolar-se dos efeitos do 
ambiente externo, motivo pelo qual deverá definir estratégias. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
O empreendedor não poderá dar conta do ambiente externo, pois estará focado no 
desenvolvimento interno do seu negócio. Dessa forma, apenas deverá reagir ao que for 
surgindo como desafio. 
Um desafio fundamental para um novo negócio é encontrar um ambiente favorável à 
atividade. O empreendedor deve buscar um ambiente favorável à sua atividade, pois não será 
possível isolar o seu negócio. Questões culturais, sociais, políticas, ambientais e econômicas 
deverão sempre ser consideradas. É impossível ao empreendedor isolar-se dos efeitos do 
ambiente externo, motivo pelo qual deverá definir estratégias. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Embora os fatores externos possam influenciar o negócio, é possível ao empreendedor criar 
mecanismos de isolamento e operar apenas em seu ambiente de controle. 
Um desafio fundamental para um novo negócio é encontrar um ambiente favorável à 
atividade. O empreendedor deve buscar um ambiente favorável à sua atividade, pois não será 
possível isolar o seu negócio. Questões culturais, sociais, políticas, ambientais e econômicas 
deverão sempre ser consideradas. É impossível ao empreendedor isolar-se dos efeitos do 
ambiente externo, motivo pelo qual deverá definir estratégias. 
 
Você acertou! 
E. 
O empreendedor deve buscar um ambiente favorável à sua atividade, pois não será possível 
isolar o seu negócio. Questões culturais, sociais, políticas, ambientais e econômicas deverão 
sempre ser consideradas. 
Um desafio fundamental para um novo negócio é encontrar um ambiente favorável à 
atividade. O empreendedor deve buscar um ambiente favorável à sua atividade, pois não será 
possível isolar o seu negócio. Questões culturais, sociais, políticas, ambientais e econômicas 
deverão sempre ser consideradas. É impossível ao empreendedor isolar-se dos efeitos do 
ambiente externo, motivo pelo qual deverá definir estratégias. 
 
Módulo 2.1 O empreendedorismo e a mentalidade empreendedora 
 
1. 
Abrir o seu próprio negócio é o desejo de muitas pessoas. Porém, nem todos conseguem 
lidar com os percalços que surgem ao longo da jornada até a abertura ou a consolidação do 
negócio. Apesar dessas dificuldades, a boa notícia é que os principais fatores que ocasionam 
essas dificuldades podem ser identificados, quando se investigam os conceitos que geram 
essas dificuldades ou quando se executam as ações que podem ser implementadas no dia a 
dia do negócio, a fim de possibilitar ao empreendedor êxito na sua atividade. 
Diante do exposto, leia e assinale a alternativa que se refere ao conceito de ação 
empreendedora: 
Você acertou! 
A. 
Uma ação empreendedora está relacionada à criação de novos produtos/ processos e/ou à 
entrada em novos mercados, que pode ocorrer por meio de uma organização recém-criada ou 
dentro de uma organização estabelecida. 
A ação empreendedora pode se desenvolver tanto em uma organização recém-criada quanto 
em uma organização já estabelecida. Além disso, a ação empreendedora está relacionada à 
criação de novos produtos, processos, a entrada em novos mercados etc. Questões 
relacionadas a valores e ao custo de produção, estão associadas as oportunidades 
empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Uma ação empreendedora está relacionada à criação de novos produtos/processos e/ou à 
entrada em novos mercados, que pode ocorrer apenas por meio de uma organização recém-
criada. 
A ação empreendedora pode se desenvolver tanto em uma organização recém-criada quanto 
em uma organização já estabelecida. Além disso, a ação empreendedora está relacionada à 
criação de novos produtos, processos, a entrada em novos mercados etc. Questões 
relacionadas a valores e ao custo de produção, estão associadas as oportunidades 
empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Uma ação empreendedora está relacionada à criação de novos produtos/processos e/ou à 
entrada em novos mercados, que pode ocorrer apenas por meio de uma organização 
estabelecida. 
A ação empreendedora pode se desenvolver tanto em uma organização recém-criada quanto 
em uma organização já estabelecida. Além disso, a ação empreendedora está relacionada à 
criação de novos produtos, processos, a entrada em novos mercados etc. Questões 
relacionadas a valores e ao custo de produção, estão associadas as oportunidades 
empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Uma ação empreendedora está relacionada a situações nas quais novos bens, serviços, 
matérias-primas e métodos organizacionais podem ser introduzidos e vendidos por um valor 
maior do que o seu custo de produção. 
A ação empreendedora pode se desenvolver tanto em uma organização recém-criada quanto 
em uma organização já estabelecida. Além disso, a ação empreendedora está relacionada à 
criação de novos produtos, processos, a entrada em novos mercados etc. Questões 
relacionadas a valores e ao custo de produção, estão associadas as oportunidades 
empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Uma ação empreendedora está relacionada a situações nas quais novos bens, serviços, 
matérias-primas e métodos organizacionais podem ser introduzidos e vendidos por um valor 
igual ao seu custo de produção. 
A ação empreendedora pode se desenvolver tanto em uma organização recém-criada quanto 
em uma organização já estabelecida. Além disso, a ação empreendedora está relacionada à 
criação de novos produtos, processos, a entrada em novos mercados etc. Questões 
relacionadas a valores e ao custo de produção, estão associadas as oportunidadesempreendedoras. 
2. 
Dada a natureza do ambiente de tomada de decisões de um empreendedor, este deve 
assumir diferentes formas de pensar dependendo da situação: pensar estruturalmente, 
adotar a bricolagem, executar ou se adaptar de modo cognitivo. Responda a questão a seguir, 
considerando como os empreendedores pensam. 
 
Os processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se um sinal 
representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta oportunidade 
podem ser identificados como: 
Resposta incorreta. 
A. 
Pensamento estrutural. 
Ser empreendedor significa agir diante de uma oportunidade que vale a pena ser trabalhada. 
Assim, questões que envolvem o pensamento estrutural estão relacionadas ao fato do 
empreendedor realizar saltos mentais criativos que partem do conhecimento prévio do 
indivíduo e possibilitam identificar as semelhanças superficiais e estruturais entre a fonte e o 
destino. Igualmente, com relação a bricolagem, esta é o processo utilizado pelos 
empreendedores que se viram ao aplicar combinações de recursos disponíveis a novos 
produtos e oportunidades. No que diz respeito à execução de uma ideia, trata-se do ato de 
colocar em prática a ideia do negócio, cumprindo todas as etapas necessárias. Por fim, em se 
tratando da efetuação, esta é um processo em que o empreendedor inicia com o que tem de 
recursos e seleciona entre os possíveis resultados. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Bricolagem. 
Ser empreendedor significa agir diante de uma oportunidade que vale a pena ser trabalhada. 
Assim, questões que envolvem o pensamento estrutural estão relacionadas ao fato do 
empreendedor realizar saltos mentais criativos que partem do conhecimento prévio do 
indivíduo e possibilitam identificar as semelhanças superficiais e estruturais entre a fonte e o 
destino. Igualmente, com relação a bricolagem, esta é o processo utilizado pelos 
empreendedores que se viram ao aplicar combinações de recursos disponíveis a novos 
produtos e oportunidades. No que diz respeito à execução de uma ideia, trata-se do ato de 
colocar em prática a ideia do negócio, cumprindo todas as etapas necessárias. Por fim, em se 
tratando da efetuação, esta é um processo em que o empreendedor inicia com o que tem de 
recursos e seleciona entre os possíveis resultados. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Execução de uma ideia. 
Ser empreendedor significa agir diante de uma oportunidade que vale a pena ser trabalhada. 
Assim, questões que envolvem o pensamento estrutural estão relacionadas ao fato do 
empreendedor realizar saltos mentais criativos que partem do conhecimento prévio do 
indivíduo e possibilitam identificar as semelhanças superficiais e estruturais entre a fonte e o 
destino. Igualmente, com relação a bricolagem, esta é o processo utilizado pelos 
empreendedores que se viram ao aplicar combinações de recursos disponíveis a novos 
produtos e oportunidades. No que diz respeito à execução de uma ideia, trata-se do ato de 
colocar em prática a ideia do negócio, cumprindo todas as etapas necessárias. Por fim, em se 
tratando da efetuação, esta é um processo em que o empreendedor inicia com o que tem de 
recursos e seleciona entre os possíveis resultados. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Efetuação. 
Ser empreendedor significa agir diante de uma oportunidade que vale a pena ser trabalhada. 
Assim, questões que envolvem o pensamento estrutural estão relacionadas ao fato do 
empreendedor realizar saltos mentais criativos que partem do conhecimento prévio do 
indivíduo e possibilitam identificar as semelhanças superficiais e estruturais entre a fonte e o 
destino. Igualmente, com relação a bricolagem, esta é o processo utilizado pelos 
empreendedores que se viram ao aplicar combinações de recursos disponíveis a novos 
produtos e oportunidades. No que diz respeito à execução de uma ideia, trata-se do ato de 
colocar em prática a ideia do negócio, cumprindo todas as etapas necessárias. Por fim, em se 
tratando da efetuação, esta é um processo em que o empreendedor inicia com o que tem de 
recursos e seleciona entre os possíveis resultados. 
 
Você acertou! 
E. 
Pensamento empreendedor. 
Ser empreendedor significa agir diante de uma oportunidade que vale a pena ser trabalhada. 
Assim, questões que envolvem o pensamento estrutural estão relacionadas ao fato do 
empreendedor realizar saltos mentais criativos que partem do conhecimento prévio do 
indivíduo e possibilitam identificar as semelhanças superficiais e estruturais entre a fonte e o 
destino. Igualmente, com relação a bricolagem, esta é o processo utilizado pelos 
empreendedores que se viram ao aplicar combinações de recursos disponíveis a novos 
produtos e oportunidades. No que diz respeito à execução de uma ideia, trata-se do ato de 
colocar em prática a ideia do negócio, cumprindo todas as etapas necessárias. Por fim, em se 
tratando da efetuação, esta é um processo em que o empreendedor inicia com o que tem de 
recursos e seleciona entre os possíveis resultados. 
3. 
Dornelas (2013) trata do tema do Empreendedorismo e da Mentalidade Empreendedora. 
Para ele, conforme apresentado nas discussões desta UA, o chamado Empreendedor de 
Oportunidade possui alguns motivadores para que ele desenvolva seu negócio. Indique qual 
a alternativa que contém SOMENTE motivadores para um Empreendedor de Oportunidade. 
 
Resposta incorreta. 
A. 
Necessita de dinheiro para sobreviver, Demissão/ desemprego, Desejo de autonomia 
Podem ser considerados Motivadores para um Empreendedor de Oportunidade o Desejo de 
Autonomia, fato de receber uma herança ou patrimônio e participar de sucessão em empresa 
familiar e a busca sistemática por dinheiro e realizações. Apesar do desejo de autonomia ser 
uma característica do empreendedor de oportunidade, a necessidade de dinheiro para 
sobreviver e uma eventual demissão/desemprego são características do empreendedor de 
necessidade. Assim também, Ideia/descoberta/inovação, Missão de vida/quer deixar legado 
são características de empreendedor de oportunidade, mas não ter acesso a oportunidade de 
trabalho formal é característica do empreendedor de necessidade. Ganha recurso inesperado, 
Pós-carreira aposentadoria são características de empreendedor de oportunidade, mas 
Carecer de conhecimento explícito é característica de empreendedor de necessidade. Por fim, 
O Convite e a Busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização) são características de um 
empreendedor de oportunidade, mas a necessidade de ganhar dinheiro para sobreviver é 
característica de empreendedor de necessidade. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Ideia/descoberta/inovação, Missão de vida/quer deixar legado, Não tem acesso a 
oportunidade de trabalho formal 
Podem ser considerados Motivadores para um Empreendedor de Oportunidade o Desejo de 
Autonomia, fato de receber uma herança ou patrimônio e participar de sucessão em empresa 
familiar e a busca sistemática por dinheiro e realizações. Apesar do desejo de autonomia ser 
uma característica do empreendedor de oportunidade, a necessidade de dinheiro para 
sobreviver e uma eventual demissão/desemprego são características do empreendedor de 
necessidade. Assim também, Ideia/descoberta/inovação, Missão de vida/quer deixar legado 
são características de empreendedor de oportunidade, mas não ter acesso a oportunidade de 
trabalho formal é característica do empreendedor de necessidade. Ganha recurso inesperado, 
Pós-carreira aposentadoria são características de empreendedor de oportunidade, mas 
Carecer de conhecimento explícito é característica de empreendedor de necessidade. Por fim, 
O Convite e a Busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização) são características de um 
empreendedor de oportunidade, mas a necessidade de ganhar dinheiro para sobreviver é 
característica de empreendedor de necessidade. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Ganha recurso inesperado, Pós-carreira aposentadoria, Carece de conhecimento explícito. 
Podem ser considerados Motivadores para um Empreendedorde Oportunidade o Desejo de 
Autonomia, fato de receber uma herança ou patrimônio e participar de sucessão em empresa 
familiar e a busca sistemática por dinheiro e realizações. Apesar do desejo de autonomia ser 
uma característica do empreendedor de oportunidade, a necessidade de dinheiro para 
sobreviver e uma eventual demissão/desemprego são características do empreendedor de 
necessidade. Assim também, Ideia/descoberta/inovação, Missão de vida/quer deixar legado 
são características de empreendedor de oportunidade, mas não ter acesso a oportunidade de 
trabalho formal é característica do empreendedor de necessidade. Ganha recurso inesperado, 
Pós-carreira aposentadoria são características de empreendedor de oportunidade, mas 
Carecer de conhecimento explícito é característica de empreendedor de necessidade. Por fim, 
O Convite e a Busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização) são características de um 
empreendedor de oportunidade, mas a necessidade de ganhar dinheiro para sobreviver é 
característica de empreendedor de necessidade. 
 
Você acertou! 
D. 
Desejo de autonomia, Recebe herança/patrimônio, participa de sucessão de empresa familiar, 
Busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização) 
Podem ser considerados Motivadores para um Empreendedor de Oportunidade o Desejo de 
Autonomia, fato de receber uma herança ou patrimônio e participar de sucessão em empresa 
familiar e a busca sistemática por dinheiro e realizações. Apesar do desejo de autonomia ser 
uma característica do empreendedor de oportunidade, a necessidade de dinheiro para 
sobreviver e uma eventual demissão/desemprego são características do empreendedor de 
necessidade. Assim também, Ideia/descoberta/inovação, Missão de vida/quer deixar legado 
são características de empreendedor de oportunidade, mas não ter acesso a oportunidade de 
trabalho formal é característica do empreendedor de necessidade. Ganha recurso inesperado, 
Pós-carreira aposentadoria são características de empreendedor de oportunidade, mas 
Carecer de conhecimento explícito é característica de empreendedor de necessidade. Por fim, 
O Convite e a Busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização) são características de um 
empreendedor de oportunidade, mas a necessidade de ganhar dinheiro para sobreviver é 
característica de empreendedor de necessidade. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Convite, Busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização), Necessita de dinheiro para 
sobreviver 
Podem ser considerados Motivadores para um Empreendedor de Oportunidade o Desejo de 
Autonomia, fato de receber uma herança ou patrimônio e participar de sucessão em empresa 
familiar e a busca sistemática por dinheiro e realizações. Apesar do desejo de autonomia ser 
uma característica do empreendedor de oportunidade, a necessidade de dinheiro para 
sobreviver e uma eventual demissão/desemprego são características do empreendedor de 
necessidade. Assim também, Ideia/descoberta/inovação, Missão de vida/quer deixar legado 
são características de empreendedor de oportunidade, mas não ter acesso a oportunidade de 
trabalho formal é característica do empreendedor de necessidade. Ganha recurso inesperado, 
Pós-carreira aposentadoria são características de empreendedor de oportunidade, mas 
Carecer de conhecimento explícito é característica de empreendedor de necessidade. Por fim, 
O Convite e a Busca sistemática (quer ganhar dinheiro, realização) são características de um 
empreendedor de oportunidade, mas a necessidade de ganhar dinheiro para sobreviver é 
característica de empreendedor de necessidade. 
4. 
No que se refere ao pensamento estrutural do empreendedor ao pensar um negócio, quando 
elementos básicos da tecnologia se assemelham aos elementos básicos do mercado, 
podemos afirmar que existem: 
Resposta incorreta. 
A. 
Semelhanças estruturais. 
As questões das Semelhanças superficiais ocorrem quando elementos básicos da tecnologia 
se assemelham aos elementos básicos do mercado. Assim, semelhanças estruturais existem 
quando os mecanismos fundamentais da tecnologia se assemelham aos mecanismos 
fundamentais do mercado. No que diz respeito a oportunidade no mercado, ela não está 
necessariamente relacionada à semelhança entre elementos básicos da tecnologia e 
elementos básicos do mercado. Com relação ao salto mental criativo, este se relaciona ao 
conhecimento prévio do indivíduo, que possibilita que ele realize conexões entre um novo 
produto e um mercado-alvo. Por fim, a questão do pensamento empreendedor está 
relacionada aos processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se 
um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta 
oportunidade. 
 
Você acertou! 
B. 
Semelhanças superficiais. 
As questões das Semelhanças superficiais ocorrem quando elementos básicos da tecnologia 
se assemelham aos elementos básicos do mercado. Assim, semelhanças estruturais existem 
quando os mecanismos fundamentais da tecnologia se assemelham aos mecanismos 
fundamentais do mercado. No que diz respeito a oportunidade no mercado, ela não está 
necessariamente relacionada à semelhança entre elementos básicos da tecnologia e 
elementos básicos do mercado. Com relação ao salto mental criativo, este se relaciona ao 
conhecimento prévio do indivíduo, que possibilita que ele realize conexões entre um novo 
produto e um mercado-alvo. Por fim, a questão do pensamento empreendedor está 
relacionada aos processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se 
um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta 
oportunidade. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Oportunidade no mercado. 
As questões das Semelhanças superficiais ocorrem quando elementos básicos da tecnologia 
se assemelham aos elementos básicos do mercado. Assim, semelhanças estruturais existem 
quando os mecanismos fundamentais da tecnologia se assemelham aos mecanismos 
fundamentais do mercado. No que diz respeito a oportunidade no mercado, ela não está 
necessariamente relacionada à semelhança entre elementos básicos da tecnologia e 
elementos básicos do mercado. Com relação ao salto mental criativo, este se relaciona ao 
conhecimento prévio do indivíduo, que possibilita que ele realize conexões entre um novo 
produto e um mercado-alvo. Por fim, a questão do pensamento empreendedor está 
relacionada aos processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se 
um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta 
oportunidade. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Salto mental criativo. 
As questões das Semelhanças superficiais ocorrem quando elementos básicos da tecnologia 
se assemelham aos elementos básicos do mercado. Assim, semelhanças estruturais existem 
quando os mecanismos fundamentais da tecnologia se assemelham aos mecanismos 
fundamentais do mercado. No que diz respeito a oportunidade no mercado, ela não está 
necessariamente relacionada à semelhança entre elementos básicos da tecnologia e 
elementos básicos do mercado. Com relação ao salto mental criativo, este se relaciona ao 
conhecimento prévio do indivíduo, que possibilita que ele realize conexões entre um novo 
produto e um mercado-alvo. Por fim, a questão do pensamento empreendedor está 
relacionada aos processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se 
um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta 
oportunidade. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Pensamento empreendedor. 
As questões das Semelhanças superficiais ocorrem quando elementos básicos da tecnologia 
se assemelham aos elementos básicos do mercado. Assim, semelhanças estruturais existem 
quando os mecanismos fundamentais da tecnologia se assemelham aos mecanismos 
fundamentais do mercado. No que diz respeito a oportunidade no mercado, ela não está 
necessariamente relacionada à semelhança entre elementos básicos da tecnologia e 
elementos básicos do mercado. Com relação ao salto mental criativo,este se relaciona ao 
conhecimento prévio do indivíduo, que possibilita que ele realize conexões entre um novo 
produto e um mercado-alvo. Por fim, a questão do pensamento empreendedor está 
relacionada aos processos mentais com que o indivíduo supera a ignorância para decidir se 
um sinal representa uma oportunidade para alguém e/ou reduz dúvidas quanto a esta 
oportunidade. 
5. 
Geralmente, a ação empreendedora é intencional. Os empreendedores tencionam buscar 
certas oportunidades, entrar em mercados novos e oferecer novos produtos – e raramente 
esse processo é de conduta não intencional. 
 
As intenções capturam os fatores motivantes que influenciam um comportamento. Elas 
indicam a intensidade com que as pessoas desejam tentar, o quanto pretendem se esforçar 
para agir de uma determinada maneira. Em geral, quanto mais forte a intenção de se 
empenhar em um comportamento, maior será a probabilidade de praticá-lo. 
 
Marque a afirmativa que se refere ao conceito de intenção empreendedora. 
Você acertou! 
A. 
São fatores motivantes que influenciam as pessoas a buscarem resultados empreendedores. 
As intenções empreendedoras motivam e influenciam as pessoas a buscarem resultados 
empreendedores. Questões relacionadas as convicções referem-se ao conceito de 
autoeficiência empreendedora, não ao conceito de intenções empreendedoras. Com relação 
as percepções de viabilidade de um empreendimento, quanto maior for, mais a pessoa tende 
a agir, mas isso não corresponde ao conceito de intenções empreendedoras. Em se tratando 
da capacidade pessoal, ela se relaciona à autoeficácia empreendedora, que é a convicção de 
que é possível colocar em prática o comportamento necessário, não ao conceito de intenções 
empreendedoras. Por fim, as questões relacionas as avaliações favoráveis ou desfavoráveis, 
estão relacionadas à predisposição percebida, não ao conceito de intenções empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
São convicções de que é possível executar com êxito o processo empreendedor. 
As intenções empreendedoras motivam e influenciam as pessoas a buscarem resultados 
empreendedores. Questões relacionadas as convicções referem-se ao conceito de 
autoeficiência empreendedora, não ao conceito de intenções empreendedoras. Com relação 
as percepções de viabilidade de um empreendimento, quanto maior for, mais a pessoa tende 
a agir, mas isso não corresponde ao conceito de intenções empreendedoras. Em se tratando 
da capacidade pessoal, ela se relaciona à autoeficácia empreendedora, que é a convicção de 
que é possível colocar em prática o comportamento necessário, não ao conceito de intenções 
empreendedoras. Por fim, as questões relacionas as avaliações favoráveis ou desfavoráveis, 
estão relacionadas à predisposição percebida, não ao conceito de intenções empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
São percepções de viabilidade de execução de um empreendimento. 
As intenções empreendedoras motivam e influenciam as pessoas a buscarem resultados 
empreendedores. Questões relacionadas as convicções referem-se ao conceito de 
autoeficiência empreendedora, não ao conceito de intenções empreendedoras. Com relação 
as percepções de viabilidade de um empreendimento, quanto maior for, mais a pessoa tende 
a agir, mas isso não corresponde ao conceito de intenções empreendedoras. Em se tratando 
da capacidade pessoal, ela se relaciona à autoeficácia empreendedora, que é a convicção de 
que é possível colocar em prática o comportamento necessário, não ao conceito de intenções 
empreendedoras. Por fim, as questões relacionas as avaliações favoráveis ou desfavoráveis, 
estão relacionadas à predisposição percebida, não ao conceito de intenções empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
São percepções da capacidade pessoal de realizar determinado trabalho ou conjunto de 
tarefas. 
As intenções empreendedoras motivam e influenciam as pessoas a buscarem resultados 
empreendedores. Questões relacionadas as convicções referem-se ao conceito de 
autoeficiência empreendedora, não ao conceito de intenções empreendedoras. Com relação 
as percepções de viabilidade de um empreendimento, quanto maior for, mais a pessoa tende 
a agir, mas isso não corresponde ao conceito de intenções empreendedoras. Em se tratando 
da capacidade pessoal, ela se relaciona à autoeficácia empreendedora, que é a convicção de 
que é possível colocar em prática o comportamento necessário, não ao conceito de intenções 
empreendedoras. Por fim, as questões relacionas as avaliações favoráveis ou desfavoráveis, 
estão relacionadas à predisposição percebida, não ao conceito de intenções empreendedoras. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
É uma avaliação favorável ou desfavorável dos possíveis resultados empreendedores. 
As intenções empreendedoras motivam e influenciam as pessoas a buscarem resultados 
empreendedores. Questões relacionadas as convicções referem-se ao conceito de 
autoeficiência empreendedora, não ao conceito de intenções empreendedoras. Com relação 
as percepções de viabilidade de um empreendimento, quanto maior for, mais a pessoa tende 
a agir, mas isso não corresponde ao conceito de intenções empreendedoras. Em se tratando 
da capacidade pessoal, ela se relaciona à autoeficácia empreendedora, que é a convicção de 
que é possível colocar em prática o comportamento necessário, não ao conceito de intenções 
empreendedoras. Por fim, as questões relacionas as avaliações favoráveis ou desfavoráveis, 
estão relacionadas à predisposição percebida, não ao conceito de intenções empreendedoras. 
 
Módulo 2.2 Mindset 
 
1. 
Mindsets representam as crenças que cada um carrega sobre si e sobre a vida. É fato que 
todos nascem com uma grande vontade de aprender para desenvolver aptidões. Mas, às 
vezes, adotam um modelo mental que os condiciona a mais limitações de aprendizado. Essa 
informação é verdadeira, porque: 
Resposta incorreta. 
A. 
O mindset é uma formação de crenças religiosas e dogmáticas que podem impedir o 
aprendizado. 
O mindset é o modelo de pensamento que afeta o comportamento no dia a dia e não depende 
da genética. É formado por crenças que se tem a próprio respeito. No entanto, se a pessoa 
for estimulada, pode mudar seu modelo mental. É possível mudar o que foi aprendido 
e aprender um novo jeito de viver, como na infância, em que há propensão de aprender tudo 
o que é possível. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
O mindset é uma característica nata da forma de atuação na vida e que, mesmo se estimulada, 
não pode ser mudada durante a vida. 
O mindset é o modelo de pensamento que afeta o comportamento no dia a dia e não depende 
da genética. É formado por crenças que se tem a próprio respeito. No entanto, se a pessoa 
for estimulada, pode mudar seu modelo mental. É possível mudar o que foi aprendido 
e aprender um novo jeito de viver, como na infância, em que há propensão de aprender tudo 
o que é possível. 
 
Você acertou! 
C. 
O mindset é um modelo de pensamento criado por cada um e que afeta o seu comportamento 
no dia a dia. 
O mindset é o modelo de pensamento que afeta o comportamento no dia a dia e não depende 
da genética. É formado por crenças que se tem a próprio respeito. No entanto, se a pessoa 
for estimulada, pode mudar seu modelo mental. É possível mudar o que foi aprendido 
e aprender um novo jeito de viver, como na infância, em que há propensão de aprender tudo 
o que é possível. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
O mindset é predefinido desde a infância, quando não se quer aprender ou abrir-se para novas 
experiências, sendo afetado pela cultura existente. 
O mindset é o modelo de pensamento que afeta o comportamento no dia a dia e não depende 
da genética. É formado por crenças que se tem a próprio respeito. No entanto, se a pessoa 
for estimulada, pode mudar seu modelo mental. É possível mudar o que foi aprendido 
e aprender um novo jeito de viver, como na infância, em que há propensão de aprender tudo 
o que é possível. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
O mindset é definido pelo quociente de inteligência,que não muda ao longo da vida e 
determina a trajetória de aprendizado. 
O mindset é o modelo de pensamento que afeta o comportamento no dia a dia e não depende 
da genética. É formado por crenças que se tem a próprio respeito. No entanto, se a pessoa 
for estimulada, pode mudar seu modelo mental. É possível mudar o que foi aprendido 
e aprender um novo jeito de viver, como na infância, em que há propensão de aprender tudo 
o que é possível. 
2. 
O Relatório do Fórum Econômico Mundial que acontece na Suíça revela tendências 
importantes para o mundo do trabalho com algumas competências que devem estar 
presentes nos novos mindsets das organizações, tais como: 
Resposta incorreta. 
A. 
Formação em PDCA. 
Pensamento crítico é uma das competências que o Fórum Econômico Mundial destaca para 
um profissional que deve estar atento às questões implicadas nas soluções de problemas, 
formando novos mindsets das organizações. 
As competências de foco para resultados, oratória, gestão do tempo e PDCA são de modelos 
já conhecidos de épocas anteriores. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Foco para resultados. 
Pensamento crítico é uma das competências que o Fórum Econômico Mundial destaca para 
um profissional que deve estar atento às questões implicadas nas soluções de problemas, 
formando novos mindsets das organizações. 
As competências de foco para resultados, oratória, gestão do tempo e PDCA são de modelos 
já conhecidos de épocas anteriores. 
 
Você acertou! 
C. 
Pensamento crítico. 
Pensamento crítico é uma das competências que o Fórum Econômico Mundial destaca para 
um profissional que deve estar atento às questões implicadas nas soluções de problemas, 
formando novos mindsets das organizações. 
As competências de foco para resultados, oratória, gestão do tempo e PDCA são de modelos 
já conhecidos de épocas anteriores. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Desenvoltura na oratória. 
Pensamento crítico é uma das competências que o Fórum Econômico Mundial destaca para 
um profissional que deve estar atento às questões implicadas nas soluções de problemas, 
formando novos mindsets das organizações. 
As competências de foco para resultados, oratória, gestão do tempo e PDCA são de modelos 
já conhecidos de épocas anteriores. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Gestão do tempo. 
Pensamento crítico é uma das competências que o Fórum Econômico Mundial destaca para 
um profissional que deve estar atento às questões implicadas nas soluções de problemas, 
formando novos mindsets das organizações. 
As competências de foco para resultados, oratória, gestão do tempo e PDCA são de modelos 
já conhecidos de épocas anteriores. 
3. 
Ao relacionar o tema empreendedorismo com mindset, logo fica evidente que 
empreendedores apresentam um mindset de crescimento. Isso, porque: 
Resposta incorreta. 
A. 
são pessoas que capacitam outras pessoas, a fim de que possam gerar reconhecimento e 
valorização daqueles que estão à sua volta. 
Empreendedores são pessoas que treinam o pensamento para oportunidades e, muitas 
vezes, assumem riscos calculados para a busca de novas estratégias. Não é uma característica 
nata apenas dos empreendedores a capacitação de equipes; a criação de identidade 
corporativa; e a busca de cenários de competitividade acirrada, pois eles buscam reforço na 
teoria da inteligência medida por QI, que é um traço do mindset fixo. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
são stakeholders das organizações que buscam construir uma identidade corporativa voltada 
à competitividade acirrada. 
Empreendedores são pessoas que treinam o pensamento para oportunidades e, muitas 
vezes, assumem riscos calculados para a busca de novas estratégias. Não é uma característica 
nata apenas dos empreendedores a capacitação de equipes; a criação de identidade 
corporativa; e a busca de cenários de competitividade acirrada, pois eles buscam reforço na 
teoria da inteligência medida por QI, que é um traço do mindset fixo. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
são pessoas que desenvolveram senso de organização e foco de atuação com perfil capaz de 
gerir dados e informações. 
Empreendedores são pessoas que treinam o pensamento para oportunidades e, muitas 
vezes, assumem riscos calculados para a busca de novas estratégias. Não é uma característica 
nata apenas dos empreendedores a capacitação de equipes; a criação de identidade 
corporativa; e a busca de cenários de competitividade acirrada, pois eles buscam reforço na 
teoria da inteligência medida por QI, que é um traço do mindset fixo. 
 
Você acertou! 
D. 
são pessoas que treinam o pensamento para oportunidades e, muitas vezes, assumem riscos 
calculados para a busca de novas estratégias. 
Empreendedores são pessoas que treinam o pensamento para oportunidades e, muitas 
vezes, assumem riscos calculados para a busca de novas estratégias. Não é uma característica 
nata apenas dos empreendedores a capacitação de equipes; a criação de identidade 
corporativa; e a busca de cenários de competitividade acirrada, pois eles buscam reforço na 
teoria da inteligência medida por QI, que é um traço do mindset fixo. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
são profissionais que selecionam outros profissionais a partir da base de informações de 
testes de quociente de inteligência. 
Empreendedores são pessoas que treinam o pensamento para oportunidades e, muitas 
vezes, assumem riscos calculados para a busca de novas estratégias. Não é uma característica 
nata apenas dos empreendedores a capacitação de equipes; a criação de identidade 
corporativa; e a busca de cenários de competitividade acirrada, pois eles buscam reforço na 
teoria da inteligência medida por QI, que é um traço do mindset fixo. 
4. 
A forma de desenvolver uma mentalidade fixa ou de crescimento depende muito de como 
cada pessoa encara as adversidades e as situações da vida. Essa forma de ver a vida de cada 
um depende de: 
Resposta incorreta. 
A. 
As ameaças enfrentadas ao longo da vida. 
A forma com que as pessoas encaram as suas vidas e as adversidades depende muito das 
crenças que carregam sobre si e sobre a vida, pois a mentalidade de crescimento pode ser 
desenvolvida quando as crenças limitantes são substituídas por crenças fortalecedoras que 
colocam essas pessoas em posição de aprendizado e esforço. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Os diferentes tipos de problemas complexos enfrentados. 
A forma com que as pessoas encaram as suas vidas e as adversidades depende muito das 
crenças que carregam sobre si e sobre a vida, pois a mentalidade de crescimento pode ser 
desenvolvida quando as crenças limitantes são substituídas por crenças fortalecedoras que 
colocam essas pessoas em posição de aprendizado e esforço. 
 
Você acertou! 
C. 
Crenças que cada pessoa carrega sobre si e sobre a vida. 
A forma com que as pessoas encaram as suas vidas e as adversidades depende muito das 
crenças que carregam sobre si e sobre a vida, pois a mentalidade de crescimento pode ser 
desenvolvida quando as crenças limitantes são substituídas por crenças fortalecedoras que 
colocam essas pessoas em posição de aprendizado e esforço. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Falta de autonomia das pessoas. 
A forma com que as pessoas encaram as suas vidas e as adversidades depende muito das 
crenças que carregam sobre si e sobre a vida, pois a mentalidade de crescimento pode ser 
desenvolvida quando as crenças limitantes são substituídas por crenças fortalecedoras que 
colocam essas pessoas em posição de aprendizado e esforço. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Entendimento das pessoas a respeito dos dogmas. 
A forma com que as pessoas encaram as suas vidas e as adversidades depende muito das 
crenças que carregam sobre si e sobre a vida, pois a mentalidade de crescimento pode ser 
desenvolvida quando as crenças limitantes são substituídas por crenças fortalecedoras que 
colocam essas pessoas em posição de aprendizado e esforço. 
5. 
No livro Mindset, Carol Dweck retrata vários casos de profissionais que superaram batalhas 
impressionantes em suas vidas, com um mindsetde crescimento. Isso ocorre porque esse 
modelo mental é capaz de: 
Você acertou! 
A. 
instigar as pessoas a ultrapassarem barreiras expressamente definidas por modelos 
convencionais. 
O mindset de crescimento instiga as pessoas a ultrapassarem barreiras expressamente 
definidas por modelos convencionais, sem fuga dos problemas, ressignificando o que é o 
fracasso, lidando melhor com a adaptação às mudanças e não às rotinas, a partir do modelo 
mental e não da fé religiosa. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
acionar processos de fuga ao problema para depois reestabelecer a conexão com a superação 
dos desafios. 
O mindset de crescimento instiga as pessoas a ultrapassarem barreiras expressamente 
definidas por modelos convencionais, sem fuga dos problemas, ressignificando o que é o 
fracasso, lidando melhor com a adaptação às mudanças e não às rotinas, a partir do modelo 
mental e não da fé religiosa. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
impulsionar as pessoas a pensarem que o fracasso é ruim e não deve deixar o sofrimento ser 
visto. 
O mindset de crescimento instiga as pessoas a ultrapassarem barreiras expressamente 
definidas por modelos convencionais, sem fuga dos problemas, ressignificando o que é o 
fracasso, lidando melhor com a adaptação às mudanças e não às rotinas, a partir do modelo 
mental e não da fé religiosa. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
desenvolver nas pessoas a capacidade de aceitar as rotinas e as derrotas impostas pelos 
acontecimentos da vida. 
O mindset de crescimento instiga as pessoas a ultrapassarem barreiras expressamente 
definidas por modelos convencionais, sem fuga dos problemas, ressignificando o que é o 
fracasso, lidando melhor com a adaptação às mudanças e não às rotinas, a partir do modelo 
mental e não da fé religiosa. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
ressignificar o conceito de fé, buscando respaldo nas teorias dogmáticas que ajudam as 
pessoas em situações de crise. 
O mindset de crescimento instiga as pessoas a ultrapassarem barreiras expressamente 
definidas por modelos convencionais, sem fuga dos problemas, ressignificando o que é o 
fracasso, lidando melhor com a adaptação às mudanças e não às rotinas, a partir do modelo 
mental e não da fé religiosa. 
 
Módulo 2.3 Perfil e comportamento empreendedores 
 
1. 
A palavra empreendedorismo não tem um único conceito formado. Em tradução direta, o 
termo entrepreneurship pode ser entendido de que forma? 
Resposta incorreta. 
A. 
Como a busca por mais assertividade no ambiente corporativo. 
Em tradução direta, o termo entrepreneurship está relacionado a alguém que traz ideias que 
demonstram iniciativa e inovação, não se referindo à ideia de invenções, normas 
regulamentadoras, ou ainda às características do empreendedor, que são assertividade ou 
motivação frente à ocorrência de riscos. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Refere-se a alguém motivado que gosta de riscos e oportunidades. 
Em tradução direta, o termo entrepreneurship está relacionado a alguém que traz ideias que 
demonstram iniciativa e inovação, não se referindo à ideia de invenções, normas 
regulamentadoras, ou ainda às características do empreendedor, que são assertividade ou 
motivação frente à ocorrência de riscos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Refere-se àquele que faz novas medidas regulamentadoras e manuais. 
Em tradução direta, o termo entrepreneurship está relacionado a alguém que traz ideias que 
demonstram iniciativa e inovação, não se referindo à ideia de invenções, normas 
regulamentadoras, ou ainda às características do empreendedor, que são assertividade ou 
motivação frente à ocorrência de riscos. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Como a busca por novas ideias para demonstrar invenções. 
Em tradução direta, o termo entrepreneurship está relacionado a alguém que traz ideias que 
demonstram iniciativa e inovação, não se referindo à ideia de invenções, normas 
regulamentadoras, ou ainda às características do empreendedor, que são assertividade ou 
motivação frente à ocorrência de riscos. 
 
Você acertou! 
E. 
Como relacionado a alguém proativo que promove ideias inovadoras. 
Em tradução direta, o termo entrepreneurship está relacionado a alguém que traz ideias que 
demonstram iniciativa e inovação, não se referindo à ideia de invenções, normas 
regulamentadoras, ou ainda às características do empreendedor, que são assertividade ou 
motivação frente à ocorrência de riscos. 
2. 
Nos primórdios do empreendedorismo no Brasil, a década de 1990 foi marcada por 
organizações que estipularam marcos no país, pois até então não se falava em criação de 
novas empresas ou em empreendedorismo. Que instituições foram essas? 
Resposta incorreta. 
A. 
SOFTEX e GEM. 
De acordo com Dornelas (2005), a década de 1990 foi marcada pelos primórdios do 
empreendedorismo no Brasil, especialmente por meio de entidades como o SEBRAE (Serviço 
de Apoio a Micro e Pequenas Empresas) e a SOFTEX (Sociedade Brasileira de Exportação 
de Softwares). Essas foram organizações que estipularam marcos no país, pois até então não 
se falava em criação de novas empresas ou em empreendedorismo. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
SEBRAE e SESI. 
De acordo com Dornelas (2005), a década de 1990 foi marcada pelos primórdios do 
empreendedorismo no Brasil, especialmente por meio de entidades como o SEBRAE (Serviço 
de Apoio a Micro e Pequenas Empresas) e a SOFTEX (Sociedade Brasileira de Exportação 
de Softwares). Essas foram organizações que estipularam marcos no país, pois até então não 
se falava em criação de novas empresas ou em empreendedorismo. 
 
Você acertou! 
C. 
SEBRAE e SOFTEX. 
De acordo com Dornelas (2005), a década de 1990 foi marcada pelos primórdios do 
empreendedorismo no Brasil, especialmente por meio de entidades como o SEBRAE (Serviço 
de Apoio a Micro e Pequenas Empresas) e a SOFTEX (Sociedade Brasileira de Exportação 
de Softwares). Essas foram organizações que estipularam marcos no país, pois até então não 
se falava em criação de novas empresas ou em empreendedorismo. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
SEBRAE e GEM. 
De acordo com Dornelas (2005), a década de 1990 foi marcada pelos primórdios do 
empreendedorismo no Brasil, especialmente por meio de entidades como o SEBRAE (Serviço 
de Apoio a Micro e Pequenas Empresas) e a SOFTEX (Sociedade Brasileira de Exportação 
de Softwares). Essas foram organizações que estipularam marcos no país, pois até então não 
se falava em criação de novas empresas ou em empreendedorismo. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
SOFTEX e Banco do Brasil. 
De acordo com Dornelas (2005), a década de 1990 foi marcada pelos primórdios do 
empreendedorismo no Brasil, especialmente por meio de entidades como o SEBRAE (Serviço 
de Apoio a Micro e Pequenas Empresas) e a SOFTEX (Sociedade Brasileira de Exportação 
de Softwares). Essas foram organizações que estipularam marcos no país, pois até então não 
se falava em criação de novas empresas ou em empreendedorismo. 
3. 
Dornelas (2005) realça algumas características do comportamento empreendedor, a 
exemplo da forma como este lida com o fracasso, que é um ponto importante para ser 
destacado. Não é comum ver um empreendedor lamentando a sorte, mas sim em busca de 
superação e melhorias, para que possa atingir melhores resultados. Isso ocorre porque: 
Resposta incorreta. 
A. 
os empreendedores buscam alternativas para uma vida mais tranquila, mesmo quando o 
fracasso acontece, afinal eles têm pouco a perder. 
A forma como os empreendedores aproveitam as oportunidades é considerada fora do 
comum e, além disso, eles correm riscos calculados. Quanto aos fracassos, eles têm um senso 
de otimismo em suas ações que os fortalece, de forma a traduzi-los em aprendizados. Isso os 
impulsiona, e não significa que eles queiram o fracasso para se testarem ou para provarem 
algo trabalhando sozinhos. Ao contrário, essa é uma atitude dos empreendedores que 
fortalece sua competência comportamental. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
os empreendedores têm capacidade de virar o jogo, já que suas competênciastécnicas são as 
mais desenvolvidas. 
A forma como os empreendedores aproveitam as oportunidades é considerada fora do 
comum e, além disso, eles correm riscos calculados. Quanto aos fracassos, eles têm um senso 
de otimismo em suas ações que os fortalece, de forma a traduzi-los em aprendizados. Isso os 
impulsiona, e não significa que eles queiram o fracasso para se testarem ou para provarem 
algo trabalhando sozinhos. Ao contrário, essa é uma atitude dos empreendedores que 
fortalece sua competência comportamental. 
 
Você acertou! 
C. 
os empreendedores têm em suas ações um senso de otimismo que os fortalece, de forma a 
traduzir os fracassos em aprendizados. 
A forma como os empreendedores aproveitam as oportunidades é considerada fora do 
comum e, além disso, eles correm riscos calculados. Quanto aos fracassos, eles têm um senso 
de otimismo em suas ações que os fortalece, de forma a traduzi-los em aprendizados. Isso os 
impulsiona, e não significa que eles queiram o fracasso para se testarem ou para provarem 
algo trabalhando sozinhos. Ao contrário, essa é uma atitude dos empreendedores que 
fortalece sua competência comportamental. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
os empreendedores têm um senso de realização muito forte, que os faz querer pequenos 
fracassos o tempo todo. 
A forma como os empreendedores aproveitam as oportunidades é considerada fora do 
comum e, além disso, eles correm riscos calculados. Quanto aos fracassos, eles têm um senso 
de otimismo em suas ações que os fortalece, de forma a traduzi-los em aprendizados. Isso os 
impulsiona, e não significa que eles queiram o fracasso para se testarem ou para provarem 
algo trabalhando sozinhos. Ao contrário, essa é uma atitude dos empreendedores que 
fortalece sua competência comportamental. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
os empreendedores têm senso de determinação, que os faz trabalhar sozinhos em busca de 
um objetivo. 
A forma como os empreendedores aproveitam as oportunidades é considerada fora do 
comum e, além disso, eles correm riscos calculados. Quanto aos fracassos, eles têm um senso 
de otimismo em suas ações que os fortalece, de forma a traduzi-los em aprendizados. Isso os 
impulsiona, e não significa que eles queiram o fracasso para se testarem ou para provarem 
algo trabalhando sozinhos. Ao contrário, essa é uma atitude dos empreendedores que 
fortalece sua competência comportamental. 
4. 
As atividades empreendedoras estão sujeitas a muitos riscos, como variáveis legais, políticas, 
sociais, econômicas e culturais, que implicam escassez de recursos e podem mudar o rumo 
de um negócio. Diante dessa premissa, é correto afirmar que o papel do empreendedor 
frente ao risco é: 
Resposta incorreta. 
A. 
estruturar o risco sob o impacto de sua intuição e força de vontade. 
O papel do empreendedor frente ao risco é se dedicar aos ganhos e não apresentar foco nas 
perdas. Isso não quer dizer que empreendedores sejam aventureiros ou que estimulem as 
equipes a viver em inconstância ou ainda de forma a estruturar os riscos. Na verdade, os 
empreendedores atuam sobre os riscos porque eles são inevitáveis. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
aceitar o risco como parte do negócio, pois empreendedores têm espírito aventureiro. 
O papel do empreendedor frente ao risco é se dedicar aos ganhos e não apresentar foco nas 
perdas. Isso não quer dizer que empreendedores sejam aventureiros ou que estimulem as 
equipes a viver em inconstância ou ainda de forma a estruturar os riscos. Na verdade, os 
empreendedores atuam sobre os riscos porque eles são inevitáveis. 
 
Você acertou! 
C. 
dedicar-se ao que pode ganhar, em vez de focar no que tem a perder. 
O papel do empreendedor frente ao risco é se dedicar aos ganhos e não apresentar foco nas 
perdas. Isso não quer dizer que empreendedores sejam aventureiros ou que estimulem as 
equipes a viver em inconstância ou ainda de forma a estruturar os riscos. Na verdade, os 
empreendedores atuam sobre os riscos porque eles são inevitáveis. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
estimular as equipes a gostarem de rotinas cheias de riscos e desvantagens. 
O papel do empreendedor frente ao risco é se dedicar aos ganhos e não apresentar foco nas 
perdas. Isso não quer dizer que empreendedores sejam aventureiros ou que estimulem as 
equipes a viver em inconstância ou ainda de forma a estruturar os riscos. Na verdade, os 
empreendedores atuam sobre os riscos porque eles são inevitáveis. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
facilitar o debate de riscos entre a equipe, para que esta se sinta menos oprimida. 
O papel do empreendedor frente ao risco é se dedicar aos ganhos e não apresentar foco nas 
perdas. Isso não quer dizer que empreendedores sejam aventureiros ou que estimulem as 
equipes a viver em inconstância ou ainda de forma a estruturar os riscos. Na verdade, os 
empreendedores atuam sobre os riscos porque eles são inevitáveis. 
5. 
A pessoa que empreende dentro da organização, que assume a responsabilidade de 
promover a inovação dentro da empresa, como um empreendedor de um negócio existente, 
é alguém que apresenta as características de um empreendedor nato (HASHIMOTO, 2006). 
Esse alguém pode ser chamado de intraempreendedor e carrega dentro de si algumas 
características, que são: 
I. Acreditar no seu poder de realização e conhecer seus pontos fortes e fracos. 
II. Não temer a perda do emprego, pois acredita que é tão bom que não ficará muito tempo 
desempregado. 
III. Passar boa parte do tempo buscando oportunidades, chances para melhorar as coisas. 
IV. Estruturar os trabalhos burocráticos. 
Quais afirmativas estão corretas? 
Resposta incorreta. 
A. 
I e III apenas. 
Os intraempreendedores acreditam no seu poder de realização e conhecem seus pontos 
fortes e fracos. Além disso, eles não temem a perda do emprego, pois acreditam que são tão 
bons que não ficarão muito tempo desempregados. Buscam muitas chances e oportunidades, 
mas não têm a característica acentuada de estruturar trabalhos burocráticos 
 
Resposta incorreta. 
B. 
I, II e IV apenas. 
Os intraempreendedores acreditam no seu poder de realização e conhecem seus pontos 
fortes e fracos. Além disso, eles não temem a perda do emprego, pois acreditam que são tão 
bons que não ficarão muito tempo desempregados. Buscam muitas chances e oportunidades, 
mas não têm a característica acentuada de estruturar trabalhos burocráticos 
 
Resposta incorreta. 
C. 
II e IV apenas. 
Os intraempreendedores acreditam no seu poder de realização e conhecem seus pontos 
fortes e fracos. Além disso, eles não temem a perda do emprego, pois acreditam que são tão 
bons que não ficarão muito tempo desempregados. Buscam muitas chances e oportunidades, 
mas não têm a característica acentuada de estruturar trabalhos burocráticos 
 
Você acertou! 
D. 
I, II e III apenas. 
Os intraempreendedores acreditam no seu poder de realização e conhecem seus pontos 
fortes e fracos. Além disso, eles não temem a perda do emprego, pois acreditam que são tão 
bons que não ficarão muito tempo desempregados. Buscam muitas chances e oportunidades, 
mas não têm a característica acentuada de estruturar trabalhos burocráticos 
 
Resposta incorreta. 
E. 
I, III e IV apenas. 
Os intraempreendedores acreditam no seu poder de realização e conhecem seus pontos 
fortes e fracos. Além disso, eles não temem a perda do emprego, pois acreditam que são tão 
bons que não ficarão muito tempo desempregados. Buscam muitas chances e oportunidades, 
mas não têm a característica acentuada de estruturar trabalhos burocráticos 
 
Módulo 3.1 Tipos de empreendedorismo 
 
1. 
É o empreendedor que tem como história “a oportunidade batendo a sua porta” e, mesmo 
demorando um pouco, toma a decisão de mudar o rumo de sua carreira, lidando com as novas 
situações que envolvem o convívio com riscos e novas configurações em seu modelo mental. 
Que tipo de empreendedor é esse? 
Resposta incorreta. 
A. 
Empreendedor nato. 
A história de uma pessoa que teve uma oportunidade batendo a sua porta, eque decide lidar 
com as novas situações, é a descrição do empreendedor que aprende. O empreendedor nato 
é aquele que transforma sua ideia inicial em grandes impérios. Já o empreendedor serial é o 
que está à frente de grandes desafios, além dos negócios. O empreendedor corporativo 
trabalha em empresas e tem capacidade gerencial, enquanto o empreendedor social é 
envolvido em causas humanitárias. 
 
Você acertou! 
B. 
Empreendedor que aprende. 
A história de uma pessoa que teve uma oportunidade batendo a sua porta, e que decide lidar 
com as novas situações, é a descrição do empreendedor que aprende. O empreendedor nato 
é aquele que transforma sua ideia inicial em grandes impérios. Já o empreendedor serial é o 
que está à frente de grandes desafios, além dos negócios. O empreendedor corporativo 
trabalha em empresas e tem capacidade gerencial, enquanto o empreendedor social é 
envolvido em causas humanitárias. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Empreendedor serial. 
A história de uma pessoa que teve uma oportunidade batendo a sua porta, e que decide lidar 
com as novas situações, é a descrição do empreendedor que aprende. O empreendedor nato 
é aquele que transforma sua ideia inicial em grandes impérios. Já o empreendedor serial é o 
que está à frente de grandes desafios, além dos negócios. O empreendedor corporativo 
trabalha em empresas e tem capacidade gerencial, enquanto o empreendedor social é 
envolvido em causas humanitárias. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Empreendedor social. 
A história de uma pessoa que teve uma oportunidade batendo a sua porta, e que decide lidar 
com as novas situações, é a descrição do empreendedor que aprende. O empreendedor nato 
é aquele que transforma sua ideia inicial em grandes impérios. Já o empreendedor serial é o 
que está à frente de grandes desafios, além dos negócios. O empreendedor corporativo 
trabalha em empresas e tem capacidade gerencial, enquanto o empreendedor social é 
envolvido em causas humanitárias. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Empreendedor corporativo. 
A história de uma pessoa que teve uma oportunidade batendo a sua porta, e que decide lidar 
com as novas situações, é a descrição do empreendedor que aprende. O empreendedor nato 
é aquele que transforma sua ideia inicial em grandes impérios. Já o empreendedor serial é o 
que está à frente de grandes desafios, além dos negócios. O empreendedor corporativo 
trabalha em empresas e tem capacidade gerencial, enquanto o empreendedor social é 
envolvido em causas humanitárias. 
2. 
Verifique as sentenças a seguir e escolha a alternativa cuja combinação está correta. 
( ) O empreendedor corporativo é o empreendedor que trabalha nas organizações, executivo 
muito competente, com capacidade gerencial e conhecimento de ferramentas corporativas. 
( ) O empreendedor social é aquele que precisa do negócio para ter uma renda geradora de 
proventos, uma vez que não lhe restam alternativas. 
( ) O empreendedor por necessidade é aquele que se prepara academicamente e possui 
fontes alternativas de capital para investir em seu empreendimento. 
Resposta incorreta. 
A. 
F, F, F 
O empreendedor corporativo trabalha em empresas e tem capacidade gerencial. Por outro 
lado, o empreendedor social é aquele envolvido em causas humanitárias. Desta maneira o 
empreendedor por necessidade precisa empreender para obter renda pois não lhe restam 
outras alternativas. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
F, V. V 
O empreendedor corporativo trabalha em empresas e tem capacidade gerencial. Por outro 
lado, o empreendedor social é aquele envolvido em causas humanitárias. Desta maneira o 
empreendedor por necessidade precisa empreender para obter renda pois não lhe restam 
outras alternativas. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
V, V. V 
O empreendedor corporativo trabalha em empresas e tem capacidade gerencial. Por outro 
lado, o empreendedor social é aquele envolvido em causas humanitárias. Desta maneira o 
empreendedor por necessidade precisa empreender para obter renda pois não lhe restam 
outras alternativas. 
 
Você acertou! 
D. 
V, F, F. 
O empreendedor corporativo trabalha em empresas e tem capacidade gerencial. Por outro 
lado, o empreendedor social é aquele envolvido em causas humanitárias. Desta maneira o 
empreendedor por necessidade precisa empreender para obter renda pois não lhe restam 
outras alternativas. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
F, V, F. 
O empreendedor corporativo trabalha em empresas e tem capacidade gerencial. Por outro 
lado, o empreendedor social é aquele envolvido em causas humanitárias. Desta maneira o 
empreendedor por necessidade precisa empreender para obter renda pois não lhe restam 
outras alternativas. 
3. 
Leia as afirmativas a seguir e analise a relação entre elas. 
I. Um empreendedor herdeiro pode ter como exemplo a indicação de Antonio Alberto 
Saraiva, o fundador da rede de fast food Habib's 
porque 
II. em um primeiro momento, ele teve que assumir os negócios do pai, que na época era uma 
padaria. 
Resposta incorreta. 
A. 
As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não é a justificativa correta da I. 
O Habib's nasceu sob as circunstâncias indicadas nas duas afirmativas, tendo Antonio Saraiva 
sido um empreendedor do tipo herdeiro, em um primeiro momento. 
 
Você acertou! 
B. 
As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é a justificativa correta da I. 
O Habib's nasceu sob as circunstâncias indicadas nas duas afirmativas, tendo Antonio Saraiva 
sido um empreendedor do tipo herdeiro, em um primeiro momento. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa. 
O Habib's nasceu sob as circunstâncias indicadas nas duas afirmativas, tendo Antonio Saraiva 
sido um empreendedor do tipo herdeiro, em um primeiro momento. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
As afirmativas I e II são falsas. 
O Habib's nasceu sob as circunstâncias indicadas nas duas afirmativas, tendo Antonio Saraiva 
sido um empreendedor do tipo herdeiro, em um primeiro momento. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira. 
O Habib's nasceu sob as circunstâncias indicadas nas duas afirmativas, tendo Antonio Saraiva 
sido um empreendedor do tipo herdeiro, em um primeiro momento. 
4. 
O microempreendedor individual (MEI) Valdir ganha a vida vendendo pipoca. Sua empresa é 
uma microempresa individual, com um carrinho de apenas um 1m², que conseguiu inovar em 
mais de 150 itens, provando que é possível implementar um sistema eficiente de gestão em 
qualquer negócio, independentemente do tamanho. 
Essa descrição reforça que Valdir é o tipo de empreendedor: 
Resposta incorreta. 
A. 
nato. 
O caso do pipoqueiro Valdir é a descrição do empreendedor por necessidade, o qual precisa 
da renda para sobrevivência. Essa definição difere do que se chama de empreendedor nato, o 
qual transforma sua ideia em grandes impérios; do serial, que administra ideias inovadoras em 
grandes corporações; bem como do empreendedor que aprende, que recebe uma 
oportunidade; ou ainda do empreendedor corporativo, o que tem habilidades gerenciais. 
 
Você acertou! 
B. 
por necessidade. 
O caso do pipoqueiro Valdir é a descrição do empreendedor por necessidade, o qual precisa 
da renda para sobrevivência. Essa definição difere do que se chama de empreendedor nato, o 
qual transforma sua ideia em grandes impérios; do serial, que administra ideias inovadoras em 
grandes corporações; bem como do empreendedor que aprende, que recebe uma 
oportunidade; ou ainda do empreendedor corporativo, o que tem habilidades gerenciais. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
serial. 
O caso do pipoqueiro Valdir é a descrição do empreendedor por necessidade, o qual precisa 
da renda para sobrevivência. Essa definição difere do que se chama de empreendedor nato, o 
qual transforma sua ideia em grandes impérios; do serial, que administra ideias inovadoras em 
grandes corporações; bem como do empreendedor que aprende, que recebe uma 
oportunidade; ou ainda do empreendedor corporativo, o que temhabilidades gerenciais. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
que aprende. 
O caso do pipoqueiro Valdir é a descrição do empreendedor por necessidade, o qual precisa 
da renda para sobrevivência. Essa definição difere do que se chama de empreendedor nato, o 
qual transforma sua ideia em grandes impérios; do serial, que administra ideias inovadoras em 
grandes corporações; bem como do empreendedor que aprende, que recebe uma 
oportunidade; ou ainda do empreendedor corporativo, o que tem habilidades gerenciais. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
corporativo. 
O caso do pipoqueiro Valdir é a descrição do empreendedor por necessidade, o qual precisa 
da renda para sobrevivência. Essa definição difere do que se chama de empreendedor nato, o 
qual transforma sua ideia em grandes impérios; do serial, que administra ideias inovadoras em 
grandes corporações; bem como do empreendedor que aprende, que recebe uma 
oportunidade; ou ainda do empreendedor corporativo, o que tem habilidades gerenciais. 
5. 
Existem tipos diversificados de empreendedorismo. 
Ao pensar em Luiza Trajano, que transformou a rede de lojas Magazine Luiza, há 25 anos, em 
um grande empreendimento, remete-se ao empreendedorismo de qual tipo? 
Você acertou! 
A. 
Nato. 
O case do Magazine Luiza é apresentado como empreendedorismo nato, dada a grande 
transformação que a empreendedora proporcionou desde a pequena loja até à rede atual. 
Não é um caso de empreendedor específico ou popular, tampouco um tipo de empreendedor 
que ensina ou que está em grandes empresas desde o começo, como o empreendedor 
corporativo. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Específico. 
O case do Magazine Luiza é apresentado como empreendedorismo nato, dada a grande 
transformação que a empreendedora proporcionou desde a pequena loja até à rede atual. 
Não é um caso de empreendedor específico ou popular, tampouco um tipo de empreendedor 
que ensina ou que está em grandes empresas desde o começo, como o empreendedor 
corporativo. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Popular. 
O case do Magazine Luiza é apresentado como empreendedorismo nato, dada a grande 
transformação que a empreendedora proporcionou desde a pequena loja até à rede atual. 
Não é um caso de empreendedor específico ou popular, tampouco um tipo de empreendedor 
que ensina ou que está em grandes empresas desde o começo, como o empreendedor 
corporativo. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Que ensina. 
O case do Magazine Luiza é apresentado como empreendedorismo nato, dada a grande 
transformação que a empreendedora proporcionou desde a pequena loja até à rede atual. 
Não é um caso de empreendedor específico ou popular, tampouco um tipo de empreendedor 
que ensina ou que está em grandes empresas desde o começo, como o empreendedor 
corporativo. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Corporativo. 
O case do Magazine Luiza é apresentado como empreendedorismo nato, dada a grande 
transformação que a empreendedora proporcionou desde a pequena loja até à rede atual. 
Não é um caso de empreendedor específico ou popular, tampouco um tipo de empreendedor 
que ensina ou que está em grandes empresas desde o começo, como o empreendedor 
corporativo. 
 
Módulo 3.2 Empreendedorismo corporativo 
 
1. 
Marque a alternativa que apresenta as razões do crescente interesse, demonstrado pelas 
organizações existentes, pelo empreendedorismo: 
Resposta incorreta. 
A. 
Falta de interesse dos indivíduos em seguir o próprio caminho. 
Há um crescente interesse das pessoas em seguir o próprio caminho e isto tem chamado a 
atenção das empresas. 
 
Você acertou! 
B. 
O empreendedorismo corporativo é um meio de estimular e aproveitar os indivíduos em uma 
organização que acham que algo pode ser feito de um modo diferente. 
Com o empreendedorismo corporativo é possível estimular e aproveitar os indivíduos 
criativos de uma organização. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Aumento dos prejuízos das empresas, forçando-as a buscar alternativas. 
Não há evidências que relacionem prejuízo nos negócios como motivador para o crescente 
interesse das empresas pelo empreendedorismo corporativo. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Falta de produtividade nas empresas. 
Não há evidências que relacionem falta de produtividade como motivador para o crescente 
interesse das empresas pelo empreendedorismo corporativo. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Manter ou instigar o espírito empreendedor dentro das empresas não é algo possível. 
É possível manter e instigar o espírito empreendedor dentro das empresas e as organizações 
têm percebido isto. 
2. 
Existem diversas maneiras pelas quais as empresas existentes podem buscar oportunidades 
de novos empreendimentos, e o papel da equipe administrativa é fundamental. 
I. A administração deve incentivar o funcionário a se desligar da empresa para montar seu 
próprio negócio. 
II. A administração deve criar um ambiente que encoraje o funcionário a perceber que o 
comportamento empreendedor é desejável. 
III. A administração deve criar uma cultura corporativa que seja avessa ao risco. 
IV. A administração deve criar uma cultura corporativa que incentive a geração de novas 
ideias. 
V. A administração da empresa deve focar nas regras, regulamentos e elaborar e disseminar 
o código de ética aos funcionários. 
Marque a alternativa correta: 
Você acertou! 
A. 
Somente as afirmativas II e IV estão corretas. 
A administração deve criar um ambiente que encoraje o funcionário a perceber que o 
comportamento empreendedor é desejável e deve criar uma cultura corporativa que incentive 
a geração de novas ideias. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Somente as afirmativas I e II estão corretas. 
O fato de a administração incentivar o funcionário a montar seu próprio negócio não é uma 
forma da empresa buscar novas oportunidades de empreendimentos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Somente as afirmativas III e IV estão corretas. 
Ao criar uma cultura corporativa que seja avessa ao risco, a administração não irá auxiliar a 
empresa a buscar novas oportunidades de empreendimentos. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Somente as afirmativas I e V estão corretas. 
Incentivar o funcionário a se desligar da empresa para montar seu próprio negócio; e focar 
nas regras, regulamentos e elaborar e disseminar o código de ética aos funcionários não irão 
auxiliar a empresa a buscar novos empreendimentos. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Somente as afirmativas IV e V estão corretas. 
O foco da administração da empresa nas regras, regulamentos e elaboração e disseminação 
do código de ética aos funcionários não irá proporcionar novas oportunidades de 
empreendimentos. 
3. 
Marque a alternativa que apresenta os dois primeiros fatores que ajudam a distinguir as 
empresas administradas de modo mais empreendedor daquelas administradas de modo mais 
tradicional: 
Resposta incorreta. 
A. 
Estrutura administrativa e cultura empreendedora. 
A estrutura administrativa e a cultura empreendedora não estão relacionadas aos primeiros 
fatores que ajudam a distinguir as empresas tradicionais das empreendedoras. 
 
Você acertou! 
B. 
Orientação estratégica e comprometimento com a oportunidade. 
Orientação estratégica e comprometimento com a oportunidade são fatores que estão 
relacionados a questões estratégicas. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Comprometimento de recursos e orientação estratégica. 
O comprometimento de recursos não é um dos primeiros fatores que diferenciam as empresas 
administradas de forma tradicional daquelas administradas de forma empreendedora. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Orientação para o crescimento e filosofia de recompensas. 
Os dois primeiros fatores que ajudam a distinguir as empresas tradicionais das 
empreendedoras não estão relacionados aos fatores de orientação para o crescimento e 
filosofia de recompensas. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Controle de recursos e estrutura administrativa. 
O controle de recursos e a estrutura administrativa não estão relacionados aos primeiros 
fatores que ajudam a distinguir as empresas tradicionais das empreendedoras.4. 
No que se refere à orientação estratégica de uma organização no processo empreendedor, 
podemos afirmar que: 
Resposta incorreta. 
A. 
A orientação estratégica não pode ser interpretada como a missão da empresa. 
A orientação estratégica pode ser interpretada como a missão da empresa. 
 
Você acertou! 
B. 
A estratégia da gestão empreendedora é orientada pela presença ou geração de 
oportunidades de novas entradas. 
A orientação estratégica de uma organização na gestão empreendedora é orientada pela 
presença ou geração de oportunidades de novas entradas. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A estratégia de uma gestão empreendedora é orientada pelos recursos necessários para 
buscar novas oportunidades. 
A busca pelos recursos necessários é uma atividade secundária em uma gestão 
empreendedora. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Obter e organizar os recursos necessários para empreender é prioridade na gestão 
empreendedora. 
A obtenção e organização dos recursos necessários é uma atividade secundária em uma 
gestão empreendedora. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Os recursos restringem o pensamento estratégico de uma empresa administrada de modo 
empreendedor. 
Os recursos não restringem o pensamento estratégico de uma empresa administrada de modo 
empreendedor. 
5. 
Marque a alternativa correta no que se refere às características das empresas administradas 
de modo tradicional: 
Resposta incorreta. 
A. 
As reflexões sobre os recursos privilegiam a análise de como a empresa pode minimizar os 
recursos necessários na busca de uma oportunidade específica. 
Esta é uma característica das empresas administradas de modo empreendedor, pois ao 
minimizar os recursos que a empresa precisa investir para buscar inicialmente uma 
oportunidade, também será minimizado o volume de recursos em risco se a oportunidade não 
for bem-sucedida. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Comprometem uma pequena quantidade de recursos em várias etapas. 
Esta é uma característica das empresas administradas de modo empreendedor. Esse processo 
pequeno e incremental de comprometimento de recursos concede à empresa a flexibilidade 
de mudar rapidamente de rumo, à medida que surgirem novas informações sobre a 
oportunidade ou o ambiente. 
 
Você acertou! 
C. 
Usa a análise detalhada das informações disponíveis para seguir em frente ou não. 
Esta é uma característica das empresas administradas de forma tradicional, já que, quando de 
fato segue, o investimento de recursos é difícil de reverter. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Consideram menos a posse dos recursos e se preocupam mais com o acesso aos recursos. 
Esta é uma característica das empresas administradas de modo empreendedor, já que esses 
recursos podem incluir capital financeiro intelectual, experiências e competências. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A estrutura organizacional tem menos camadas de burocracia entre a alta administração e o 
cliente. 
Esta é uma característica das empresas administradas de modo empreendedor, visto que 
geralmente dispõem de várias redes informais de comunicação. 
 
Módulo 3.3 Empreendedorismo social (ES) e inovação social (IS) 
 
1. 
O empreendedorismo social é um campo que abrange a criação de iniciativas capazes de 
solucionar ou minimizar os problemas sociais e/ou ambientais, não visa o lucro, mas sim, 
beneficiar a comunidade local e global. Sobre o empreendedorismo social, é correto afirmar 
que: 
Resposta incorreta. 
A. 
constitui uma empresa sem fins lucrativos que tem operação comercial e/ou industrial. 
O empreendedorismo social compreende a geração de iniciativas capazes de solucionar ou 
minimizar os problemas socioambientais, sem visar o lucro e que tragam benefícios para a 
comunidade local e global. Trata-se, portanto, de uma atitude inovadora com motivação 
social. Pode se manifestar no setor privado, no terceiro setor ou em organizações híbridas 
(2,5). O empreendimento social se caracteriza por uma iniciativa voltada para áreas como 
educação, saúde, segurança pública, inclusão, etc., com fins lucrativos, mas que não visa o 
lucro, uma vez que o faturamento adquirido será reinvestido em sua missão social. 
Diferentemente das organizações sem fins lucrativos, as iniciativas desenvolvidas no âmbito 
do empreendedorismo social produz bens e/ou presta serviços e assume riscos econômicos; 
inclusive, algumas de suas organizações socioambientais podem decretar falência. Além disso, 
o empreendimento social tem foco em melhoria contínua de desempenho e métricas e em 
alcançar sua missão que permeia sua cultura organizacional. O empreendedorismo social pode 
ser considerado uma forma de ação entre os setores público, privado e de sociedade civil, 
diferentemente da economia social. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
não gera lucro sob hipótese alguma, mas produz bens e/ou presta serviços e assume risco 
econômico. 
O empreendedorismo social compreende a geração de iniciativas capazes de solucionar ou 
minimizar os problemas socioambientais, sem visar o lucro e que tragam benefícios para a 
comunidade local e global. Trata-se, portanto, de uma atitude inovadora com motivação 
social. Pode se manifestar no setor privado, no terceiro setor ou em organizações híbridas 
(2,5). O empreendimento social se caracteriza por uma iniciativa voltada para áreas como 
educação, saúde, segurança pública, inclusão, etc., com fins lucrativos, mas que não visa o 
lucro, uma vez que o faturamento adquirido será reinvestido em sua missão social. 
Diferentemente das organizações sem fins lucrativos, as iniciativas desenvolvidas no âmbito 
do empreendedorismo social produz bens e/ou presta serviços e assume riscos econômicos; 
inclusive, algumas de suas organizações socioambientais podem decretar falência. Além disso, 
o empreendimento social tem foco em melhoria contínua de desempenho e métricas e em 
alcançar sua missão que permeia sua cultura organizacional. O empreendedorismo social pode 
ser considerado uma forma de ação entre os setores público, privado e de sociedade civil, 
diferentemente da economia social. 
 
Você acertou! 
C. 
sua missão principal está ligada a solucionar ou atenuar os problemas socioambientais. 
O empreendedorismo social compreende a geração de iniciativas capazes de solucionar ou 
minimizar os problemas socioambientais, sem visar o lucro e que tragam benefícios para a 
comunidade local e global. Trata-se, portanto, de uma atitude inovadora com motivação 
social. Pode se manifestar no setor privado, no terceiro setor ou em organizações híbridas 
(2,5). O empreendimento social se caracteriza por uma iniciativa voltada para áreas como 
educação, saúde, segurança pública, inclusão, etc., com fins lucrativos, mas que não visa o 
lucro, uma vez que o faturamento adquirido será reinvestido em sua missão social. 
Diferentemente das organizações sem fins lucrativos, as iniciativas desenvolvidas no âmbito 
do empreendedorismo social produz bens e/ou presta serviços e assume riscos econômicos; 
inclusive, algumas de suas organizações socioambientais podem decretar falência. Além disso, 
o empreendimento social tem foco em melhoria contínua de desempenho e métricas e em 
alcançar sua missão que permeia sua cultura organizacional. O empreendedorismo social pode 
ser considerado uma forma de ação entre os setores público, privado e de sociedade civil, 
diferentemente da economia social. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
pode ser considerado uma forma de ação entre os setores público e privado. 
O empreendedorismo social compreende a geração de iniciativas capazes de solucionar ou 
minimizar os problemas socioambientais, sem visar o lucro e que tragam benefícios para a 
comunidade local e global. Trata-se, portanto, de uma atitude inovadora com motivação 
social. Pode se manifestar no setor privado, no terceiro setor ou em organizações híbridas 
(2,5). O empreendimento social se caracteriza por uma iniciativa voltada para áreas como 
educação, saúde, segurança pública, inclusão, etc., com fins lucrativos, mas que não visa o 
lucro,uma vez que o faturamento adquirido será reinvestido em sua missão social. 
Diferentemente das organizações sem fins lucrativos, as iniciativas desenvolvidas no âmbito 
do empreendedorismo social produz bens e/ou presta serviços e assume riscos econômicos; 
inclusive, algumas de suas organizações socioambientais podem decretar falência. Além disso, 
o empreendimento social tem foco em melhoria contínua de desempenho e métricas e em 
alcançar sua missão que permeia sua cultura organizacional. O empreendedorismo social pode 
ser considerado uma forma de ação entre os setores público, privado e de sociedade civil, 
diferentemente da economia social. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
seu foco está na produção de bens e serviços com geração de receita e fins econômicos. 
O empreendedorismo social compreende a geração de iniciativas capazes de solucionar ou 
minimizar os problemas socioambientais, sem visar o lucro e que tragam benefícios para a 
comunidade local e global. Trata-se, portanto, de uma atitude inovadora com motivação 
social. Pode se manifestar no setor privado, no terceiro setor ou em organizações híbridas 
(2,5). O empreendimento social se caracteriza por uma iniciativa voltada para áreas como 
educação, saúde, segurança pública, inclusão, etc., com fins lucrativos, mas que não visa o 
lucro, uma vez que o faturamento adquirido será reinvestido em sua missão social. 
Diferentemente das organizações sem fins lucrativos, as iniciativas desenvolvidas no âmbito 
do empreendedorismo social produz bens e/ou presta serviços e assume riscos econômicos; 
inclusive, algumas de suas organizações socioambientais podem decretar falência. Além disso, 
o empreendimento social tem foco em melhoria contínua de desempenho e métricas e em 
alcançar sua missão que permeia sua cultura organizacional. O empreendedorismo social pode 
ser considerado uma forma de ação entre os setores público, privado e de sociedade civil, 
diferentemente da economia social. 
2. 
Os negócios inclusivos desenvolvem capacidades para que a população de baixa renda 
produza bens e preste serviços ao mercado. Com relação aos negócios inclusivos, analise as 
alternativas: 
I. A relação das pessoas de menor renda com o negócio é auxiliar na cadeia de valor. 
II. A remuneração de seus bens e serviços pode ser igual àquela praticada pelo mercado ou 
até mesmo menor. 
III. A fonte de financiamento é comercial. 
É correto o que consta em: 
Resposta incorreta. 
A. 
I, apenas. 
Os negócios inclusivos compreendem modelos de negócio que fornecem bens, serviços e 
sustento por meio de comercialização no mercado em escala ou escalável para as pessoas de 
menor renda, tornando-as um componente de sua cadeia de valor, como fornecedores, 
clientes, distribuidores ou revendedores. Nos negócios inclusivos, a remuneração de seus 
bens e serviços pode ser igual àquela praticada pelo mercado ou até mesmo menor. No 
empreendedorismo social, há expectativa de retorno financeiro, sem buscar necessariamente 
a maximização do lucro. Por último, os negócios inclusivos têm, como fonte primária de 
financiamento, suas atividades comerciais, mas, poderão compreender, também, fontes de 
outra natureza, a exemplo de doações (via ações filantrópicas), financiamento coletivo 
(crowdfunding), Microcrédito Produtivo Orientado (MPO), Investimento Anjo, investimento 
coletivo, empréstimo socioambiental, enquanto o empreendedorismo social pode ter fonte 
mista (comercial e não comercial). 
 
Resposta incorreta. 
B. 
II, apenas. 
Os negócios inclusivos compreendem modelos de negócio que fornecem bens, serviços e 
sustento por meio de comercialização no mercado em escala ou escalável para as pessoas de 
menor renda, tornando-as um componente de sua cadeia de valor, como fornecedores, 
clientes, distribuidores ou revendedores. Nos negócios inclusivos, a remuneração de seus 
bens e serviços pode ser igual àquela praticada pelo mercado ou até mesmo menor. No 
empreendedorismo social, há expectativa de retorno financeiro, sem buscar necessariamente 
a maximização do lucro. Por último, os negócios inclusivos têm, como fonte primária de 
financiamento, suas atividades comerciais, mas, poderão compreender, também, fontes de 
outra natureza, a exemplo de doações (via ações filantrópicas), financiamento coletivo 
(crowdfunding), Microcrédito Produtivo Orientado (MPO), Investimento Anjo, investimento 
coletivo, empréstimo socioambiental, enquanto o empreendedorismo social pode ter fonte 
mista (comercial e não comercial). 
 
Você acertou! 
C. 
II e III, apenas. 
Os negócios inclusivos compreendem modelos de negócio que fornecem bens, serviços e 
sustento por meio de comercialização no mercado em escala ou escalável para as pessoas de 
menor renda, tornando-as um componente de sua cadeia de valor, como fornecedores, 
clientes, distribuidores ou revendedores. Nos negócios inclusivos, a remuneração de seus 
bens e serviços pode ser igual àquela praticada pelo mercado ou até mesmo menor. No 
empreendedorismo social, há expectativa de retorno financeiro, sem buscar necessariamente 
a maximização do lucro. Por último, os negócios inclusivos têm, como fonte primária de 
financiamento, suas atividades comerciais, mas, poderão compreender, também, fontes de 
outra natureza, a exemplo de doações (via ações filantrópicas), financiamento coletivo 
(crowdfunding), Microcrédito Produtivo Orientado (MPO), Investimento Anjo, investimento 
coletivo, empréstimo socioambiental, enquanto o empreendedorismo social pode ter fonte 
mista (comercial e não comercial). 
 
Resposta incorreta. 
D. 
I e II, apenas. 
Os negócios inclusivos compreendem modelos de negócio que fornecem bens, serviços e 
sustento por meio de comercialização no mercado em escala ou escalável para as pessoas de 
menor renda, tornando-as um componente de sua cadeia de valor, como fornecedores, 
clientes, distribuidores ou revendedores. Nos negócios inclusivos, a remuneração de seus 
bens e serviços pode ser igual àquela praticada pelo mercado ou até mesmo menor. No 
empreendedorismo social, há expectativa de retorno financeiro, sem buscar necessariamente 
a maximização do lucro. Por último, os negócios inclusivos têm, como fonte primária de 
financiamento, suas atividades comerciais, mas, poderão compreender, também, fontes de 
outra natureza, a exemplo de doações (via ações filantrópicas), financiamento coletivo 
(crowdfunding), Microcrédito Produtivo Orientado (MPO), Investimento Anjo, investimento 
coletivo, empréstimo socioambiental, enquanto o empreendedorismo social pode ter fonte 
mista (comercial e não comercial). 
 
Resposta incorreta. 
E. 
III, apenas. 
Os negócios inclusivos compreendem modelos de negócio que fornecem bens, serviços e 
sustento por meio de comercialização no mercado em escala ou escalável para as pessoas de 
menor renda, tornando-as um componente de sua cadeia de valor, como fornecedores, 
clientes, distribuidores ou revendedores. Nos negócios inclusivos, a remuneração de seus 
bens e serviços pode ser igual àquela praticada pelo mercado ou até mesmo menor. No 
empreendedorismo social, há expectativa de retorno financeiro, sem buscar necessariamente 
a maximização do lucro. Por último, os negócios inclusivos têm, como fonte primária de 
financiamento, suas atividades comerciais, mas, poderão compreender, também, fontes de 
outra natureza, a exemplo de doações (via ações filantrópicas), financiamento coletivo 
(crowdfunding), Microcrédito Produtivo Orientado (MPO), Investimento Anjo, investimento 
coletivo, empréstimo socioambiental, enquanto o empreendedorismo social pode ter fonte 
mista (comercial e não comercial). 
3. 
Há diferentes conceitos e definições existentes sobre inovação social. No entanto, existem 
cinco dimensões relacionadas à inovação social capazes de classificar os casos e contextos 
sobre o tema. Analise as afirmativas acerca das dimensões da inovação social e assinale V 
para verdadeiro e F para falso: 
( ) O processo de avaliação do impacto do projetotem por objetivo identificar a existência 
de alguma inflexibilidade institucional que possa restringir o processo de inovação e sua 
difusão. 
( ) A inovação social deve desconsiderar o processo de aprendizagem coletiva, uma vez que 
há desinteresse dos diferentes atores. 
( ) Na etapa de transformação são enfatizadas três perspectivas de análise. A primeira 
enfatiza os conceitos de crise, ruptura e descontinuidades em escalas macro e micro. A 
segunda diz respeito a estrutura econômica, com a possibilidade de adaptações, emergência 
de uma nova produção e mudanças nas relações trabalhistas. A terceira, envolve a questão 
social, com a doção de novas práticas e mudanças sobre as relações sociais. 
É correto o que consta em: 
Você acertou! 
A. 
V, F, V. 
O processo de avaliação do impacto do projeto compreende uma ferramenta essencial e 
relacionada à inovação. Tem por objetivo descobrir a existência de alguma inflexibilidade 
institucional que possa restringir o processo de inovação e sua difusão. Portanto, assertiva 
verdadeira. Outrossim, no que diz respeito a dimensão Atores, registra-se que devido ao 
interesse e à cooperação dos diferentes atores sociais envolvidos, a inovação social pode ser 
considerada um processo de aprendizagem coletiva. Dessa maneira, assertiva falsa. Na 
dimensão de transformação, de fato, são enfatizadas três perspectivas de análise que, 
articuladas, fazem com que a inovação social promova soluções novas, que levariam à 
implementação de novos arranjos institucionais e novas regras sociais (AGOSTINI; SILVA; 
LANGOSKI, 2015). Nesse caso, a afirmação é verdadeira. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
V, F, F. 
O processo de avaliação do impacto do projeto compreende uma ferramenta essencial e 
relacionada à inovação. Tem por objetivo descobrir a existência de alguma inflexibilidade 
institucional que possa restringir o processo de inovação e sua difusão. Portanto, assertiva 
verdadeira. Outrossim, no que diz respeito a dimensão Atores, registra-se que devido ao 
interesse e à cooperação dos diferentes atores sociais envolvidos, a inovação social pode ser 
considerada um processo de aprendizagem coletiva. Dessa maneira, assertiva falsa. Na 
dimensão de transformação, de fato, são enfatizadas três perspectivas de análise que, 
articuladas, fazem com que a inovação social promova soluções novas, que levariam à 
implementação de novos arranjos institucionais e novas regras sociais (AGOSTINI; SILVA; 
LANGOSKI, 2015). Nesse caso, a afirmação é verdadeira. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
V, V, F. 
O processo de avaliação do impacto do projeto compreende uma ferramenta essencial e 
relacionada à inovação. Tem por objetivo descobrir a existência de alguma inflexibilidade 
institucional que possa restringir o processo de inovação e sua difusão. Portanto, assertiva 
verdadeira. Outrossim, no que diz respeito a dimensão Atores, registra-se que devido ao 
interesse e à cooperação dos diferentes atores sociais envolvidos, a inovação social pode ser 
considerada um processo de aprendizagem coletiva. Dessa maneira, assertiva falsa. Na 
dimensão de transformação, de fato, são enfatizadas três perspectivas de análise que, 
articuladas, fazem com que a inovação social promova soluções novas, que levariam à 
implementação de novos arranjos institucionais e novas regras sociais (AGOSTINI; SILVA; 
LANGOSKI, 2015). Nesse caso, a afirmação é verdadeira. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
F, V, F. 
O processo de avaliação do impacto do projeto compreende uma ferramenta essencial e 
relacionada à inovação. Tem por objetivo descobrir a existência de alguma inflexibilidade 
institucional que possa restringir o processo de inovação e sua difusão. Portanto, assertiva 
verdadeira. Outrossim, no que diz respeito a dimensão Atores, registra-se que devido ao 
interesse e à cooperação dos diferentes atores sociais envolvidos, a inovação social pode ser 
considerada um processo de aprendizagem coletiva. Dessa maneira, assertiva falsa. Na 
dimensão de transformação, de fato, são enfatizadas três perspectivas de análise que, 
articuladas, fazem com que a inovação social promova soluções novas, que levariam à 
implementação de novos arranjos institucionais e novas regras sociais (AGOSTINI; SILVA; 
LANGOSKI, 2015). Nesse caso, a afirmação é verdadeira. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
F, F, V. 
O processo de avaliação do impacto do projeto compreende uma ferramenta essencial e 
relacionada à inovação. Tem por objetivo descobrir a existência de alguma inflexibilidade 
institucional que possa restringir o processo de inovação e sua difusão. Portanto, assertiva 
verdadeira. Outrossim, no que diz respeito a dimensão Atores, registra-se que devido ao 
interesse e à cooperação dos diferentes atores sociais envolvidos, a inovação social pode ser 
considerada um processo de aprendizagem coletiva. Dessa maneira, assertiva falsa. Na 
dimensão de transformação, de fato, são enfatizadas três perspectivas de análise que, 
articuladas, fazem com que a inovação social promova soluções novas, que levariam à 
implementação de novos arranjos institucionais e novas regras sociais (AGOSTINI; SILVA; 
LANGOSKI, 2015). Nesse caso, a afirmação é verdadeira. 
4. 
A existência das economias de mercado, público e social originou o primeiro, o segundo e o 
terceiro setores. Assinale a alternativa correta: 
Resposta incorreta. 
A. 
O primeiro setor é formado pelas companhias privadas, que têm por finalidade a geração de 
lucros nas suas atividades. 
O primeiro setor abrange a atuação do Estado por meio de seus três Poderes (Executivo, 
Legislativo e Judiciário) nas esferas municipais, estaduais e federais. O segundo setor é 
composto pelas companhias privadas, que têm por finalidade a geração de lucros nas suas 
atividades. O terceiro setor é formado pelas organizações de sociedade civil, que executam 
atividades de interesse social. As autarquias, as empresas públicas e as sociedades de 
economia mista são originárias da interseção entre o primeiro e o segundo setores. O terceiro 
setor é formado por organizações que apresentam as seguintes características: estrutura 
básica não governamental; organização sem fins lucrativos; têm por objetivo ofertar serviços 
públicos; e são empresas privadas, originárias da iniciativa da sociedade civil. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
O segundo setor é composto pelas organizações de sociedade civil, que executam atividades 
de interesse social. 
O primeiro setor abrange a atuação do Estado por meio de seus três Poderes (Executivo, 
Legislativo e Judiciário) nas esferas municipais, estaduais e federais. O segundo setor é 
composto pelas companhias privadas, que têm por finalidade a geração de lucros nas suas 
atividades. O terceiro setor é formado pelas organizações de sociedade civil, que executam 
atividades de interesse social. As autarquias, as empresas públicas e as sociedades de 
economia mista são originárias da interseção entre o primeiro e o segundo setores. O terceiro 
setor é formado por organizações que apresentam as seguintes características: estrutura 
básica não governamental; organização sem fins lucrativos; têm por objetivo ofertar serviços 
públicos; e são empresas privadas, originárias da iniciativa da sociedade civil. 
 
Você acertou! 
C. 
As autarquias, as empresas públicas e as sociedades de economia mista são provenientes da 
interseção do primeiro e do segundo setores. 
O primeiro setor abrange a atuação do Estado por meio de seus três Poderes (Executivo, 
Legislativo e Judiciário) nas esferas municipais, estaduais e federais. O segundo setor é 
composto pelas companhias privadas, que têm por finalidade a geração de lucros nas suas 
atividades. O terceiro setor é formado pelas organizações de sociedade civil, que executam 
atividades de interesse social. As autarquias, as empresas públicas e as sociedades de 
economia mista são originárias da interseção entre o primeiro e o segundo setores. O terceiro 
setor é formado por organizações que apresentam as seguintes características:estrutura 
básica não governamental; organização sem fins lucrativos; têm por objetivo ofertar serviços 
públicos; e são empresas privadas, originárias da iniciativa da sociedade civil. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
O terceiro setor abrange a atuação do Estado por meio dos Poderes Executivo, Legislativo e 
Judiciário nas esferas municipais, estaduais e federais. 
O primeiro setor abrange a atuação do Estado por meio de seus três Poderes (Executivo, 
Legislativo e Judiciário) nas esferas municipais, estaduais e federais. O segundo setor é 
composto pelas companhias privadas, que têm por finalidade a geração de lucros nas suas 
atividades. O terceiro setor é formado pelas organizações de sociedade civil, que executam 
atividades de interesse social. As autarquias, as empresas públicas e as sociedades de 
economia mista são originárias da interseção entre o primeiro e o segundo setores. O terceiro 
setor é formado por organizações que apresentam as seguintes características: estrutura 
básica não governamental; organização sem fins lucrativos; têm por objetivo ofertar serviços 
públicos; e são empresas privadas, originárias da iniciativa da sociedade civil. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
O terceiro setor apresenta estrutura básica governamental cujo objetivo é ofertar serviços 
públicos. 
O primeiro setor abrange a atuação do Estado por meio de seus três Poderes (Executivo, 
Legislativo e Judiciário) nas esferas municipais, estaduais e federais. O segundo setor é 
composto pelas companhias privadas, que têm por finalidade a geração de lucros nas suas 
atividades. O terceiro setor é formado pelas organizações de sociedade civil, que executam 
atividades de interesse social. As autarquias, as empresas públicas e as sociedades de 
economia mista são originárias da interseção entre o primeiro e o segundo setores. O terceiro 
setor é formado por organizações que apresentam as seguintes características: estrutura 
básica não governamental; organização sem fins lucrativos; têm por objetivo ofertar serviços 
públicos; e são empresas privadas, originárias da iniciativa da sociedade civil. 
5. 
Devido as transformações sociais, tecnológicas, ambientais, econômicas, culturais, reflexo 
da globalização dos mercados e a emergência de um novo perfil de consumidor, novos 
formatos de negócios e formas de empreender tem surgido, a exemplo dos Negócios de 
Impacto, uma forma de intervenção socioambiental com retorno financeiro. Nas alternativas 
a seguir, assinale a opção que contenha um tipo de negócio de impacto. 
Resposta incorreta. 
A. 
Organização de sociedade civil sem geração de receita. 
Os negócios de impacto são empreendimentos que têm como missão gerar impacto 
socioambiental e geração de lucros de forma sustentável. São empreendimentos que 
fornecem soluções para problemas sociais e/ou ambientais. Ademais, permitem oferecer 
soluções para comunidades em situação de vulnerabilidade social. São tipos de negócios de 
impacto: as organizações da sociedade civil que geram receita; organizações da sociedade civil 
associadas a um negócio social; negócio social que reinveste seus lucros podendo, ou não, 
distribuir dividendos entre os associados; negócio social que reinveste parte de seus lucros e 
distribui ou não dividendos. 
 
Você acertou! 
B. 
Organização de sociedade civil com geração de receita. 
Os negócios de impacto são empreendimentos que têm como missão gerar impacto 
socioambiental e geração de lucros de forma sustentável. São empreendimentos que 
fornecem soluções para problemas sociais e/ou ambientais. Ademais, permitem oferecer 
soluções para comunidades em situação de vulnerabilidade social. São tipos de negócios de 
impacto: as organizações da sociedade civil que geram receita; organizações da sociedade civil 
associadas a um negócio social; negócio social que reinveste seus lucros podendo, ou não, 
distribuir dividendos entre os associados; negócio social que reinveste parte de seus lucros e 
distribui ou não dividendos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Empresas puramente comerciais. 
Os negócios de impacto são empreendimentos que têm como missão gerar impacto 
socioambiental e geração de lucros de forma sustentável. São empreendimentos que 
fornecem soluções para problemas sociais e/ou ambientais. Ademais, permitem oferecer 
soluções para comunidades em situação de vulnerabilidade social. São tipos de negócios de 
impacto: as organizações da sociedade civil que geram receita; organizações da sociedade civil 
associadas a um negócio social; negócio social que reinveste seus lucros podendo, ou não, 
distribuir dividendos entre os associados; negócio social que reinveste parte de seus lucros e 
distribui ou não dividendos. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Cooperativas de produção que não geram impacto socioambiental. 
Os negócios de impacto são empreendimentos que têm como missão gerar impacto 
socioambiental e geração de lucros de forma sustentável. São empreendimentos que 
fornecem soluções para problemas sociais e/ou ambientais. Ademais, permitem oferecer 
soluções para comunidades em situação de vulnerabilidade social. São tipos de negócios de 
impacto: as organizações da sociedade civil que geram receita; organizações da sociedade civil 
associadas a um negócio social; negócio social que reinveste seus lucros podendo, ou não, 
distribuir dividendos entre os associados; negócio social que reinveste parte de seus lucros e 
distribui ou não dividendos. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Cooperativas industriais. 
Os negócios de impacto são empreendimentos que têm como missão gerar impacto 
socioambiental e geração de lucros de forma sustentável. São empreendimentos que 
fornecem soluções para problemas sociais e/ou ambientais. Ademais, permitem oferecer 
soluções para comunidades em situação de vulnerabilidade social. São tipos de negócios de 
impacto: as organizações da sociedade civil que geram receita; organizações da sociedade civil 
associadas a um negócio social; negócio social que reinveste seus lucros podendo, ou não, 
distribuir dividendos entre os associados; negócio social que reinveste parte de seus lucros e 
distribui ou não dividendos. 
 
Módulo 4.1 Inovação e conhecimento 
 
1. 
(BNDES, 2013). O processo de mudança tecnológica é resultado do esforço das empresas 
em investir em atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e na incorporação posterior 
de seus resultados em novos produtos, processos e formas organizacionais. As atividades de 
P&D referem-se à pesquisa: 
Resposta incorreta. 
A. 
acadêmica, à pesquisa empresarial e à pesquisa internacional. 
A pesquisa internacional não faz parte das estratégias de P&D. Além disso, a opção não 
abrange o investimento em desenvolvimento de novos produtos e processos. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
aleatória, à pesquisa técnica e à pesquisa globalizada. 
A pesquisa aleatória e globalizada não faz parte das estratégias de P&D. Além disso, a opção 
não abrange o investimento em desenvolvimento de novos produtos e processos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
literária, à pesquisa científica e à pesquisa de bancada. 
A pesquisa literária não faz parte das estratégias de P&D. Além disso, a opção não abrange o 
investimento em desenvolvimento de novos produtos e serviços. 
 
Você acertou! 
D. 
básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental. 
A opção abrange tanto a parte de investimento em pesquisa (básica e aplicada) quanto a parte 
de desenvolvimento. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
basal, à pesquisa integrada e ao desenvolvimento definitivo. 
A P&D não busca desenvolvimento definitivo, e sim, incremental. 
2. 
(BNDES, 2012). Livros disseminam casos de sucesso, cursos ensinam executivos a inovar, 
eventos celebram o tema e prêmios reconhecem os maiores talentos. [...] Oded Shenkar, 
professor de Ohio State University [], seguiu o caminho contrário. Seu livro [...] celebra a 
cópia, e não o original. O pesquisador mostra como os seguidores conseguem gerar valor 
copiando. [...] Copiar não é bom para o egodos executivos, mas pode ser ótimo para o bolso 
dos acionistas. O iPod não foi o primeiro reprodutor de músicas. O conceito de tablet foi 
criado muitos anos antes do lançamento do iPad. Isso não impediu a Apple de dominar o 
mercado e capturar enorme valor. Não se pode negar a importância da inovação da empresa, 
mas seus lucros vêm de uma estratégia mais ampla, [...] Revista Carta Capital. 20 jun. 2012, 
p.72. Um argumento utilizado por aqueles que defendem a posição do pesquisador 
mencionado no texto está contido na seguinte afirmação: 
Resposta incorreta. 
A. 
A velocidade da inovação está diminuindo porque o desenvolvimento da pesquisa para novas 
tecnologias estagnou. 
As empresas continuam investindo muito em pesquisas para novas tecnologias. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
A inovação reduz riscos no empreendimento porque há garantia de aceitação dos produtos 
pelos consumidores. 
Toda inovação pressupõe o risco. 
 
Você acertou! 
C. 
A imitação é aceitável porque permite economizar custos em pesquisa científica, em 
desenvolvimento e em marketing. 
Um conjunto de estratégias de mercado pode fazer com que a imitação amplie as 
potencialidades de um produto ou serviço e sua aderência ao mercado. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
A imitação é uma capacidade estratégica essencial porque as empresas devem priorizar os 
impulsos dos consumidores compulsivos. 
Consumidores compulsivos não são alvos de imitação. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Tanto a inovação quanto a imitação devem ser incentivadas porque ambas evidenciam na 
mesma proporção o caráter da originalidade do produto no mercado. 
A inovação obviamente representa muito mais originalidade que a imitação. 
3. 
(BACEN, 2010 - adaptada). O investimento em geração de novos conhecimentos é 
fundamental para criar uma cultura de inovação nas empresas. Nesse sentido, constata-se, 
cada vez mais, que as organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa 
que é preciso que a: 
Resposta incorreta. 
A. 
A harmonia e o acordo entre os indivíduos e as unidades sejam vistos como evidências de um 
desempenho superior. 
Excesso de harmonia e acordo não geram, necessariamente, inovação. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
A mudança na organização seja vista como a quebra de paradigmas e a busca de uma nova 
identidade organizacional. 
A mudança não requer, necessariamente, a busca de uma nova identidade organizacional. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
organização dê muita ênfase à objetividade e à especificidade. 
Aspectos subjetivos e genéricos também contribuem para a inovação. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
organização tenha um desenho mecanicista com forte especialização do trabalho, das regras 
e dos procedimentos verticalizados. 
Deve-se considerar também o conhecimento tácito como fonte de inovação. 
 
Você acertou! 
E. 
A organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos sistemas 
abertos. 
Isso permite que ela esteja em constante interação com o ambiente promovendo mais 
conhecimento e inovação. 
4. 
(MPE, 2010 - adaptada). Uma das fontes de conhecimento mais importantes para a inovação 
são os funcionários da empresa. Nesse sentido, a atividade desenvolvida para explorar a 
potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo, é muito útil quando se deseja gerar 
em curto prazo uma grande quantidade de ideias a respeito de um assunto a ser analisado, é 
chamada de: 
Resposta incorreta. 
A. 
Outsourcing. 
Esse conceito se refere a terceirização de serviços. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Empowerment. 
Esse conceito se refere ao empoderamento para se tomar decisões na empresa. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Reengenharia. 
Esse conceito se refere a revisão dos processos organizacionais e de produção. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Open-book management. 
Esse processo se refere a transparência completa na gestão empresarial. 
 
Você acertou! 
E. 
Brainstorming. 
Esse processo reflete a busca de ideias, sugestões e soluções de forma livre por todos aqueles 
que tenham como contribuir com a empresa. 
5. 
(IBGE, 2009). Novas formas de organização surgirão e deverão se adaptar às demandas 
consequentes das mudanças rápidas no mundo dos negócios, da explosão populacional e do 
avanço do conhecimento. Dentro desse contexto, a administração terá de lidar com a: 
Resposta incorreta. 
A. 
Precisão. 
O mundo empresarial é cada vez menos preciso em função das constantes mudanças. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Estabilidade 
O mundo empresarial é cada vez menos estável em função das constantes mudanças. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Previsibilidade. 
O mundo empresarial é cada vez menos previsível em função das constantes mudanças. 
 
Você acertou! 
D. 
Descontinuidade. 
A descontinuidade é uma marca do mundo empresarial moderno. O que atendia ontem, não 
mais atende hoje e tampouco amanhã. Rupturas são frequentes nesse sentido. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Homogeneidade. 
O mundo empresarial é cada vez menos homogêneo em função das constantes mudanças e 
devemos aprender a conviver com a complexidade. 
 
Módulo 4.2 Tipos de inovação 
 
1. 
De acordo com o Manual da Inovação de Oslo, os tipos específicos de inovação podem diferir 
muito com relação a seus impactos sobre o desempenho da empresa e sobre o reflexo nos 
produtos e serviços. 
Entre as alternativas a seguir, assinale a que se refere ao conceito de inovação 
organizacional: 
Resposta incorreta. 
A. 
Representa o lançamento de um novo design de produto, de acordo com as demandas de 
mercado. 
A inovação organizacional consiste na implantação de novas formas e métodos para atuação 
dos negócios da empresa. A inovação organizacional não se direciona a novas formas de 
atuar no marketing ou aos atributos do produto, tampouco a novas formas de produção e 
distribuição dos processos. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Consiste na implementação de novos métodos de produção ou distribuição ou 
significativamente melhorados. 
A inovação organizacional consiste na implantação de novas formas e métodos para atuação 
dos negócios da empresa. A inovação organizacional não se direciona a novas formas de 
atuar no marketing ou aos atributos do produto, tampouco a novas formas de produção e 
distribuição dos processos. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
É a implementação de um novo método de marketing, envolvendo mudanças significativas na 
concepção ou na embalagem do produto. 
A inovação organizacional consiste em implantação de novas formas e métodos para atuação 
dos negócios da empresa. Á inovação organizacional não se direciona à novas formas de atua 
no marketing, ou quanto aos atributos do produto, tampouco novas formas de produção e 
distrobuição dos processos.. 
 
Você acertou! 
D. 
É a implementação de um novo método nas práticas de negócios da empresa, na organização 
do local de trabalho ou nas relações externas. 
A inovação organizacional consiste na implantação de novas formas e métodos para atuação 
dos negócios da empresa. A inovação organizacional não se direciona a novas formas de 
atuar no marketing ou aos atributos do produto, tampouco a novas formas de produção e 
distribuição dos processos. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Trata do uso, pela primeira vez, de marcas registradas ou produtos em filmes ou em programas 
de televisão, bem como da introdução de um símbolo novo. 
A inovação organizacional consiste na implantação de novas formas e métodos para atuação 
dos negócios da empresa. A inovação organizacional não se direciona a novas formas de 
atuar no marketing ou aos atributos do produto, tampouco a novas formas de produção e 
distribuição dos processos. 
2. 
É um fenômeno que depende da cultura praticada pelas pessoas. Nota-se que os ambientes 
escolares, organizacionais e familiares não são tão propensos a isso. 
O texto se refere a: 
Resposta incorreta. 
A. 
Ideias. 
A criatividade é o fenômeno que ocorre a partir do estímulo proveniente da cultura praticada. 
Nota-se que os ambientes escolares, organizacionaise familiares não são tão favoráveis à 
pratica da criatividade, e isso se deve também a uma questão cultural. 
 
Você acertou! 
B. 
Criatividade. 
A criatividade é o fenômeno que ocorre a partir do estímulo proveniente da cultura praticada. 
Nota-se que os ambientes escolares, organizacionais e familiares não são tão favoráveis à 
pratica da criatividade, e isso se deve também a uma questão cultural. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Inovação. 
A criatividade é o fenômeno que ocorre a partir do estímulo proveniente da cultura praticada. 
Nota-se que os ambientes escolares, organizacionais e familiares não são tão favoráveis à 
pratica da criatividade, e isso se deve também a uma questão cultural. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Transformação. 
A criatividade é o fenômeno que ocorre a partir do estímulo proveniente da cultura praticada. 
Nota-se que os ambientes escolares, organizacionais e familiares não são tão favoráveis à 
pratica da criatividade, e isso se deve também a uma questão cultural. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Disruptura. 
A criatividade é o fenômeno que ocorre a partir do estímulo proveniente da cultura praticada. 
Nota-se que os ambientes escolares, organizacionais e familiares não são tão favoráveis à 
pratica da criatividade, e isso se deve também a uma questão cultural. 
3. 
Conforme o Manual de Oslo, uma inovação de marketing envolve mudanças significativas 
na concepção ou na embalagem, no posicionamento e na promoção do produto ou na 
formação de preços. 
Esses aspectos, os quais devem ser transformados, referem-se a: 
Resposta incorreta. 
A. 
Plano de negócios. 
A inovação de marketing foca na transformação de produto, praça, promoção e preço, que 
são os Ps do Mix de Marketing. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Trabalho de inovação. 
A inovação de marketing foca na transformação de produto, praça, promoção e preço, que 
são os Ps do Mix de Marketing. 
 
Você acertou! 
C. 
Mix de Marketing. 
A inovação de marketing foca na transformação de produto, praça, promoção e preço, que 
são os Ps do Mix de Marketing. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Funil de inovação. 
A inovação de marketing foca na transformação de produto, praça, promoção e preço, que 
são os Ps do Mix de Marketing. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Plano estratégico. 
A inovação de marketing foca na transformação de produto, praça, promoção e preço, que 
são os Ps do Mix de Marketing. 
4. 
É uma ferramenta aplicada para realizar a análise de uma ideia e buscar qualificá-la de forma 
sistematizada. E também deve ser considerada uma prática da gestão da inovação, que 
implementa formas de captar ideias de colaboradores ou até mesmo dos clientes. 
Esse conceito corresponde à ferramenta: 
Resposta incorreta. 
A. 
Brainwriting. 
O funil da inovação é a ferramenta que analisa as ideias sugeridas e busca qualificá-las de 
forma sistematizada. E também deve ser considerada uma prática da gestão da inovação, que 
implementa formas de captar ideias de colaboradores ou até mesmo dos clientes, 
diferentemente das demais ferramentas citadas. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Brainstorming. 
O funil da inovação é a ferramenta que analisa as ideias sugeridas e busca qualificá-las de 
forma sistematizada. E também deve ser considerada uma prática da gestão da inovação, que 
implementa formas de captar ideias de colaboradores ou até mesmo dos clientes, 
diferentemente das demais ferramentas citadas. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Storytelling. 
O funil da inovação é a ferramenta que analisa as ideias sugeridas e busca qualificá-las de 
forma sistematizada. E também deve ser considerada uma prática da gestão da inovação, que 
implementa formas de captar ideias de colaboradores ou até mesmo dos clientes, 
diferentemente das demais ferramentas citadas. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Seis chapéus. 
O funil da inovação é a ferramenta que analisa as ideias sugeridas e busca qualificá-las de 
forma sistematizada. E também deve ser considerada uma prática da gestão da inovação, que 
implementa formas de captar ideias de colaboradores ou até mesmo dos clientes, 
diferentemente das demais ferramentas citadas. 
 
Você acertou! 
E. 
Funil da inovação. 
O funil da inovação é a ferramenta que analisa as ideias sugeridas e busca qualificá-las de 
forma sistematizada. E também deve ser considerada uma prática da gestão da inovação, que 
implementa formas de captar ideias de colaboradores ou até mesmo dos clientes, 
diferentemente das demais ferramentas citadas. 
5. 
Observe as afirmações a seguir: 
I - O termo “inovação” tornou-se comum por meio do economista Joseph Schumpeter, em 
seu livro Teoria do desenvolvimento econômico, publicado em 1911. 
Para esse autor: 
II - O termo inovação não se reduz, pura e simplesmente, àquilo que é novo ou a alguma 
novidade que possa ser vendida. Muito mais do que isso, a inovação é o principal mecanismo 
pelo qual o capitalismo se desenvolve. 
Assinale a alternativa que explica corretamente a relação entre elas: 
Você acertou! 
A. 
A afirmação I é verdadeira e é complementada pela II. 
As duas afirmações são verdadeiras e a II complementa a I, pois o economista Joseph 
Schumpeter foi um dos precursores do termo inovação em seu livro Teoria do desenvolvimento 
econômico, publicado em 1912. É do autor o conceito de que inovação não se reduz àquilo 
que é novo ou a alguma novidade que possa ser vendida, mas é o principal mecanismo por 
meio do qual o capitalismo se desenvolve. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
A afirmação I é verdadeira, mas não é complementada pela II. 
As duas afirmações são verdadeiras e a II complementa a primeira, pois o economista Joseph 
Schumpeter foi um dos precursores do termo inovação em seu livro Teoria do desenvolvimento 
econômico, publicado em 1912. É do autor o conceito de que inovação não se reduz àquilo 
que é novo ou a alguma novidade que possa ser vendida, mas é o principal mecanismo por 
meio do qual o capitalismo se desenvolve. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A afirmação I é falsa, por isso não condiz com a II. 
As duas afirmações são verdadeiras e a II complementa a primeira, pois o economista Joseph 
Schumpeter foi um dos precursores do termo inovação em seu livro Teoria do desenvolvimento 
econômico, publicado em 1912. É do autor o conceito de que inovação não se reduz àquilo 
que é novo ou a alguma novidade que possa ser vendida, mas é o principal mecanismo por 
meio do qual o capitalismo se desenvolve. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
As afirmações I e II são falsas, por isso não se relacionam. 
As duas afirmações são verdadeiras e a II complementa a primeira, pois o economista Joseph 
Schumpeter foi um dos precursores do termo inovação em seu livro Teoria do desenvolvimento 
econômico, publicado em 1912. É do autor o conceito de que inovação não se reduz àquilo 
que é novo ou a alguma novidade que possa ser vendida, mas é o principal mecanismo por 
meio do qual o capitalismo se desenvolve. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A afirmação I é verdadeira, mas a II refere-se a outro autor. 
As duas afirmações são verdadeiras e a II complementa a primeira, pois o economista Joseph 
Schumpeter foi um dos precursores do termo inovação em seu livro Teoria do desenvolvimento 
econômico, publicado em 1912. É do autor o conceito de que inovação não se reduz àquilo 
que é novo ou a alguma novidade que possa ser vendida, mas é o principal mecanismo por 
meio do qual o capitalismo se desenvolve. 
 
Módulo 4.3 Organizações inovadoras 
 
1. 
As empresas consideradas inovadoras estão sempre em busca de algo novo para se 
manterem competitivas. 
Com base no entendimento e na definição de empresas inovadoras, avalie as alternativas a 
seguir e indique a correta. 
Resposta incorreta. 
A. 
São empresas que passam grande parte da sua trajetória trabalhando em cima de ideias 
obsoletas. 
São organizações que passam grande parte do seu percurso trabalhando em cima de novas 
ideias. Para que organizações sejam avaliadas como inovadoras, o seu porte não interfere, ouseja, independente do porte que tenha, poderá ser inovadora. As organizações inovadoras são 
aquelas que instigam e auxiliam pessoas com a finalidade de que passem a criar algo novo ou 
diferente. As organizações que mais investem em pesquisas são consideradas as que são mais 
inovadoras em comparação às demais. Empresas vistas como inovadoras pensam sobre ideias, 
no entanto, posteriormente tais ideias são comunicadas aos seus funcionários. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Para que uma empresa seja considerada inovadora dependerá principalmente do porte que 
ela tem. 
São organizações que passam grande parte do seu percurso trabalhando em cima de novas 
ideias. Para que organizações sejam avaliadas como inovadoras, o seu porte não interfere, ou 
seja, independente do porte que tenha, poderá ser inovadora. As organizações inovadoras são 
aquelas que instigam e auxiliam pessoas com a finalidade de que passem a criar algo novo ou 
diferente. As organizações que mais investem em pesquisas são consideradas as que são mais 
inovadoras em comparação às demais. Empresas vistas como inovadoras pensam sobre ideias, 
no entanto, posteriormente tais ideias são comunicadas aos seus funcionários. 
 
Você acertou! 
C. 
Empresas inovadoras são aquelas que motivam e auxiliam as pessoas para que elas criem algo 
novo ou diferente. 
São organizações que passam grande parte do seu percurso trabalhando em cima de novas 
ideias. Para que organizações sejam avaliadas como inovadoras, o seu porte não interfere, ou 
seja, independente do porte que tenha, poderá ser inovadora. As organizações inovadoras são 
aquelas que instigam e auxiliam pessoas com a finalidade de que passem a criar algo novo ou 
diferente. As organizações que mais investem em pesquisas são consideradas as que são mais 
inovadoras em comparação às demais. Empresas vistas como inovadoras pensam sobre ideias, 
no entanto, posteriormente tais ideias são comunicadas aos seus funcionários. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
As empresas inovadoras são as que não realizam investimentos em pesquisas. 
São organizações que passam grande parte do seu percurso trabalhando em cima de novas 
ideias. Para que organizações sejam avaliadas como inovadoras, o seu porte não interfere, ou 
seja, independente do porte que tenha, poderá ser inovadora. As organizações inovadoras são 
aquelas que instigam e auxiliam pessoas com a finalidade de que passem a criar algo novo ou 
diferente. As organizações que mais investem em pesquisas são consideradas as que são mais 
inovadoras em comparação às demais. Empresas vistas como inovadoras pensam sobre ideias, 
no entanto, posteriormente tais ideias são comunicadas aos seus funcionários. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Empresas inovadoras mentalizam ideias sem disseminá-las para seus colaboradores. 
São organizações que passam grande parte do seu percurso trabalhando em cima de novas 
ideias. Para que organizações sejam avaliadas como inovadoras, o seu porte não interfere, ou 
seja, independente do porte que tenha, poderá ser inovadora. As organizações inovadoras são 
aquelas que instigam e auxiliam pessoas com a finalidade de que passem a criar algo novo ou 
diferente. As organizações que mais investem em pesquisas são consideradas as que são mais 
inovadoras em comparação às demais. Empresas vistas como inovadoras pensam sobre ideias, 
no entanto, posteriormente tais ideias são comunicadas aos seus funcionários. 
2. 
As empresas inovadoras sofrem efeitos, tanto internos quanto externos. 
Sobre os efeitos externos que podem causar reflexos nas empresas inovadoras, marque a 
alternativa correta. 
Resposta incorreta. 
A. 
A manutenção do alinhamento das gestões governamentais não tem impacto nos negócios e 
nas organizações. 
Um fator externo que pode refletir nas empresas inovadoras é o comportamento social e 
cultural, que impactam na mudança de comportamento. O alinhamento das gestões 
governamentais também podem trazer impactos positivos ou negativos. Entre os fatores 
externos que causam efeitos também estão as modificações na legislação. Na verdade, outro 
fator que também pode influenciar as empresas inovadoras são as mutações econômicas. As 
alterações tecnológicas são fatores externos e podem sim refletir nas empresas inovadoras. 
 
Você acertou! 
B. 
Um fator externo que pode ocasionar efeitos é a conduta cultural ou da sociedade. 
Um fator externo que pode refletir nas empresas inovadoras é o comportamento social e 
cultural, que impactam na mudança de comportamento. O alinhamento das gestões 
governamentais também podem trazer impactos positivos ou negativos. Entre os fatores 
externos que causam efeitos também estão as modificações na legislação. Na verdade, outro 
fator que também pode influenciar as empresas inovadoras são as mutações econômicas. As 
alterações tecnológicas são fatores externos e podem sim refletir nas empresas inovadoras. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Mudanças na legislação jamais causarão efeitos, assim, não são fatores externos. 
Um fator externo que pode refletir nas empresas inovadoras é o comportamento social e 
cultural, que impactam na mudança de comportamento. O alinhamento das gestões 
governamentais também podem trazer impactos positivos ou negativos. Entre os fatores 
externos que causam efeitos também estão as modificações na legislação. Na verdade, outro 
fator que também pode influenciar as empresas inovadoras são as mutações econômicas. As 
alterações tecnológicas são fatores externos e podem sim refletir nas empresas inovadoras. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Aspectos econômicos não são fatores externos. 
Um fator externo que pode refletir nas empresas inovadoras é o comportamento social e 
cultural, que impactam na mudança de comportamento. O alinhamento das gestões 
governamentais também podem trazer impactos positivos ou negativos. Entre os fatores 
externos que causam efeitos também estão as modificações na legislação. Na verdade, outro 
fator que também pode influenciar as empresas inovadoras são as mutações econômicas. As 
alterações tecnológicas são fatores externos e podem sim refletir nas empresas inovadoras. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A mudança nas tecnologias não ocasionam efeitos, não sendo um fator externo. 
Um fator externo que pode refletir nas empresas inovadoras é o comportamento social e 
cultural, que impactam na mudança de comportamento. O alinhamento das gestões 
governamentais também podem trazer impactos positivos ou negativos. Entre os fatores 
externos que causam efeitos também estão as modificações na legislação. Na verdade, outro 
fator que também pode influenciar as empresas inovadoras são as mutações econômicas. As 
alterações tecnológicas são fatores externos e podem sim refletir nas empresas inovadoras. 
3. 
O processo de inovação é oriundo de algumas ações. É preciso ter conhecimento sobre quais 
atitudes geram a inovação, refletindo no ambiente empresarial. 
Com base nessas ações necessárias, marque a alternativa correta. 
Resposta incorreta. 
A. 
A criatividade é primordial à inovação, porém, é exclusiva à produção de um novo produto. 
A acessibilidade busca observar a possibilidade da sua execução se a ideia, quando executada, 
resultará em lucratividade. A criatividade é essencial para a inovação e está relacionada à 
produção e à comercialização de produtos ou serviços. A procura é precisa, no entanto, essa 
etapa ocorre posterior à aplicação da ideia. Com a procura é preciso garantir se, posterior à 
criação de um novo produto ou serviço, este despertará efeito nos consumidores. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
A acessibilidade, mas somente no que se refere às tecnologias. 
A acessibilidade busca observar a possibilidade da sua execução se a ideia, quando executada, 
resultará em lucratividade. A criatividade é essencial para a inovação e está relacionada à 
produção e à comercialização de produtos ou serviços. A procura é precisa, no entanto, essa 
etapa ocorre posterior à aplicação da ideia. Com a procura é preciso garantirse, posterior à 
criação de um novo produto ou serviço, este despertará efeito nos consumidores. 
 
Você acertou! 
C. 
A acessibilidade objetiva analisar a aplicação, ou seja, se a ideia depois de executada trará 
resultados positivos para a empresa, assim, o lucro. 
A acessibilidade busca observar a possibilidade da sua execução se a ideia, quando executada, 
resultará em lucratividade. A criatividade é essencial para a inovação e está relacionada à 
produção e à comercialização de produtos ou serviços. A procura é precisa, no entanto, essa 
etapa ocorre posterior à aplicação da ideia. Com a procura é preciso garantir se, posterior à 
criação de um novo produto ou serviço, este despertará efeito nos consumidores. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
A procura é necessária e antecede a aplicação da ideia. 
A acessibilidade busca observar a possibilidade da sua execução se a ideia, quando executada, 
resultará em lucratividade. A criatividade é essencial para a inovação e está relacionada à 
produção e à comercialização de produtos ou serviços. A procura é precisa, no entanto, essa 
etapa ocorre posterior à aplicação da ideia. Com a procura é preciso garantir se, posterior à 
criação de um novo produto ou serviço, este despertará efeito nos consumidores. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A procura busca garantir se, antes de criar um novo produto ou serviço, este terá aceitação 
no mercado. 
A acessibilidade busca observar a possibilidade da sua execução se a ideia, quando executada, 
resultará em lucratividade. A criatividade é essencial para a inovação e está relacionada à 
produção e à comercialização de produtos ou serviços. A procura é precisa, no entanto, essa 
etapa ocorre posterior à aplicação da ideia. Com a procura é preciso garantir se, posterior à 
criação de um novo produto ou serviço, este despertará efeito nos consumidores. 
4. 
A empresa tem fatores que podem influenciar na sua inovação. 
Considerando os fatores que podem refletir de forma positiva e que são internos a empresa, 
marque a alternativa correta. 
Resposta incorreta. 
A. 
Um dos fatores que podem ocasionar efeitos é a herança familiar. 
Entre os fatores que ocasionam efeitos está a herança organizacional. Um importante fator 
se refere à equipe de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Outro fator relativo à empresa 
são as estratégias de inovação, sendo importantes para a empresa. 
 
Você acertou! 
B. 
Um dos fatores é a equipe de pesquisa e desenvolvimento. 
Entre os fatores que ocasionam efeitos está a herança organizacional. Um importante fator 
se refere à equipe de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Outro fator relativo à empresa 
são as estratégias de inovação, sendo importantes para a empresa. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
As estratégias de inovação nesse caso são irrelevantes, não sendo consideradas como fatores 
relativos à empresa. 
Entre os fatores que ocasionam efeitos está a herança organizacional. Um importante fator 
se refere à equipe de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Outro fator relativo à empresa 
são as estratégias de inovação, sendo importantes para a empresa. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
A experiência não está entre os fatores relacionados à empresa. 
Entre os fatores que ocasionam efeitos está a herança organizacional. Um importante fator 
se refere à equipe de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Outro fator relativo à empresa 
são as estratégias de inovação, sendo importantes para a empresa. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Um elemento que também contempla os fatores relativos à empresa é a inexistência da 
estrutura organizacional. 
Entre os fatores que ocasionam efeitos está a herança organizacional. Um importante fator 
se refere à equipe de pesquisa e desenvolvimento da empresa. Outro fator relativo à empresa 
são as estratégias de inovação, sendo importantes para a empresa. 
5. 
Empresas inovadoras são as que mais alcançam o sucesso e compartilham sua trajetória com 
os demais, o que acaba servindo como um combustível para empresas que estão passando 
por algum tipo de problema ou crise, pois serve como incentivo para que elas sigam em 
frente e vençam os obstáculos. 
Diante os casos apresentados, o da empresa Rede Print apresentou algumas mudanças que 
foram importantes para sua evolução, observe as opções e marque a alternativa correta. 
Você acertou! 
A. 
Entre as mudanças, uma delas foi referente à redução do prazo de entrega dos produtos. 
Uma das mudanças apresentadas pela empresa foi a redução do prazo de entrega dos 
produtos. Entre as mudanças está o aumento do poder de persuasão. O aprimoramento da 
qualidade está entre as mudanças que a empresa apresentou. Também estão nas alterações 
realizadas a redução da capacidade ociosa de máquinas e equipamentos de associados. Na 
verdade, é a padronização dos produtos e serviços que estão entre as alterações 
apresentadas. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Outra mudança relevante foi a redução no poder de persuasão. 
Uma das mudanças apresentadas pela empresa foi a redução do prazo de entrega dos 
produtos. Entre as mudanças está o aumento do poder de persuasão. O aprimoramento da 
qualidade está entre as mudanças que a empresa apresentou. Também estão nas alterações 
realizadas a redução da capacidade ociosa de máquinas e equipamentos de associados. Na 
verdade, é a padronização dos produtos e serviços que estão entre as alterações 
apresentadas. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A melhoria da qualidade deveria estar entre as mudanças. 
Uma das mudanças apresentadas pela empresa foi a redução do prazo de entrega dos 
produtos. Entre as mudanças está o aumento do poder de persuasão. O aprimoramento da 
qualidade está entre as mudanças que a empresa apresentou. Também estão nas alterações 
realizadas a redução da capacidade ociosa de máquinas e equipamentos de associados. Na 
verdade, é a padronização dos produtos e serviços que estão entre as alterações 
apresentadas. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Entre as alterações realizadas está o aumento da capacidade ociosa de máquinas e 
equipamentos de associados. 
Uma das mudanças apresentadas pela empresa foi a redução do prazo de entrega dos 
produtos. Entre as mudanças está o aumento do poder de persuasão. O aprimoramento da 
qualidade está entre as mudanças que a empresa apresentou. Também estão nas alterações 
realizadas a redução da capacidade ociosa de máquinas e equipamentos de associados. Na 
verdade, é a padronização dos produtos e serviços que estão entre as alterações 
apresentadas. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A irregularidade dos produtos e serviços está entre as alterações ocorridas. 
Uma das mudanças apresentadas pela empresa foi a redução do prazo de entrega dos 
produtos. Entre as mudanças está o aumento do poder de persuasão. O aprimoramento da 
qualidade está entre as mudanças que a empresa apresentou. Também estão nas alterações 
realizadas a redução da capacidade ociosa de máquinas e equipamentos de associados. Na 
verdade, é a padronização dos produtos e serviços que estão entre as alterações 
apresentadas. 
 
4.4 Design thinking 
 
1. 
Ao iniciar um estágio em uma empresa que desenvolve produtos, Jorge foi convidado a 
participar do projeto de produção de um novo carro. Ele foi avisado que o modelo que a 
empresa fabrica não mais atendia às necessidades do nicho de mercado e seria necessário 
pensar nas demandas do usuário. Para isso, a empresa estava utilizando o Design 
thinking para inovar em seu produto. Quando Jorge chegou, o projeto já estava em uma fase 
onde os integrantes da equipe se reuniram para pensar em soluções. Assim, utilizaram um 
brainstorming para tentar conseguir o maior número possível de ideias. Qual é essa fase? 
Resposta incorreta. 
A. 
Empatia. 
O processo inicia pela fase da empatia, onde o objetivo é conhecer o usuário, por meio de 
questionários. A segunda etapa é conhecida por definir. Aqui é o momento em que a equipe 
define o problema que irá solucionar. A etapa de ideação é caracterizada por utilizar 
o brainstorming,pois é nesta etapa que é preciso gerar o maior número de ideias. Após a 
ideação, ainda há as etapas referentes à prototipação e, ao final, a etapa de testar o produto 
desenvolvido. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Definir. 
O processo inicia pela fase da empatia, onde o objetivo é conhecer o usuário, por meio de 
questionários. A segunda etapa é conhecida por definir. Aqui é o momento em que a equipe 
define o problema que irá solucionar. A etapa de ideação é caracterizada por utilizar 
o brainstorming, pois é nesta etapa que é preciso gerar o maior número de ideias. Após a 
ideação, ainda há as etapas referentes à prototipação e, ao final, a etapa de testar o produto 
desenvolvido. 
 
Você acertou! 
C. 
Idear. 
O processo inicia pela fase da empatia, onde o objetivo é conhecer o usuário, por meio de 
questionários. A segunda etapa é conhecida por definir. Aqui é o momento em que a equipe 
define o problema que irá solucionar. A etapa de ideação é caracterizada por utilizar 
o brainstorming, pois é nesta etapa que é preciso gerar o maior número de ideias. Após a 
ideação, ainda há as etapas referentes à prototipação e, ao final, a etapa de testar o produto 
desenvolvido. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Prototipar. 
O processo inicia pela fase da empatia, onde o objetivo é conhecer o usuário, por meio de 
questionários. A segunda etapa é conhecida por definir. Aqui é o momento em que a equipe 
define o problema que irá solucionar. A etapa de ideação é caracterizada por utilizar 
o brainstorming, pois é nesta etapa que é preciso gerar o maior número de ideias. Após a 
ideação, ainda há as etapas referentes à prototipação e, ao final, a etapa de testar o produto 
desenvolvido. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Testar. 
O processo inicia pela fase da empatia, onde o objetivo é conhecer o usuário, por meio de 
questionários. A segunda etapa é conhecida por definir. Aqui é o momento em que a equipe 
define o problema que irá solucionar. A etapa de ideação é caracterizada por utilizar 
o brainstorming, pois é nesta etapa que é preciso gerar o maior número de ideias. Após a 
ideação, ainda há as etapas referentes à prototipação e, ao final, a etapa de testar o produto 
desenvolvido. 
2. 
Ricardo é um engenheiro que está iniciando um novo emprego em uma empresa tradicional 
no setor de peças mecânicas. A equipe diretiva informou que as vendas estavam caindo de 
maneira considerável. Ricardo, então, resolveu apresentar o design thinking para os outros 
colaboradores. Qual resposta se caracteriza por apresentar o conceito de design thinking de 
maneira efetiva e completa? 
Você acertou! 
A. 
É uma metodologia baseada no pensamento do design, utilizada por empresas, marcas e 
instituições para solucionar problemas complexos, baseada nas necessidades reais do 
usuário, utilizando um processo criativo, formado por ferramentas para solucionar e inovar 
nos produtos e nos serviços. 
O design thinking é uma metodologia que tem como objetivo solucionar os problemas 
complexos, baseada nas necessidades do usuário, sendo composta por cinco fases. Essa 
metodologia é construída sob a perspectiva criativa do design e vem sendo utilizada em 
empresas que desejam inovar. Para isso, é necessário compreender que toda a mentalidade 
da empresa deve ser modificada, a fim de buscar inovar nos produtos e nos serviços. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
É uma ferramenta criada por engenheiros, que pode ser utilizada para algumas etapas no 
desenvolvimento de um grande processo. Essa ferramenta utiliza o princípio de conhecer a 
empresa para criar novos produtos. 
 
O design thinking é uma metodologia que tem como objetivo solucionar os problemas 
complexos, baseada nas necessidades do usuário, sendo composta por cinco fases. Essa 
metodologia é construída sob a perspectiva criativa do design e vem sendo utilizada em 
empresas que desejam inovar. Para isso, é necessário compreender que toda a mentalidade 
da empresa deve ser modificada, a fim de buscar inovar nos produtos e nos serviços. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Ela é a metodologia da empresa, onde esta propõe para a equipe as metas de venda. É 
apresentada de maneira criativa aos colaboradores a cada fechamento de meta. 
O design thinking é uma metodologia que tem como objetivo solucionar os problemas 
complexos, baseada nas necessidades do usuário, sendo composta por cinco fases. Essa 
metodologia é construída sob a perspectiva criativa do design e vem sendo utilizada em 
empresas que desejam inovar. Para isso, é necessário compreender que toda a mentalidade 
da empresa deve ser modificada, a fim de buscar inovar nos produtos e nos serviços. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
É uma forma de pensar dos designers. Esta metodologia é focada nas demandas internas da 
empresa e não precisa ser aplicada de forma completa para que seja eficaz. Por se tratar de 
uma metodologia criativa, não é muito estruturada. 
 
O design thinking é uma metodologia que tem como objetivo solucionar os problemas 
complexos, baseada nas necessidades do usuário, sendo composta por cinco fases. Essa 
metodologia é construída sob a perspectiva criativa do design e vem sendo utilizada em 
empresas que desejam inovar. Para isso, é necessário compreender que toda a mentalidade 
da empresa deve ser modificada, a fim de buscar inovar nos produtos e nos serviços. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
É uma ferramenta que mensura a capacidade de criação da equipe, sempre considerando as 
ideias apresentadas durante o brainstorming, por exemplo. 
 
O design thinking é uma metodologia que tem como objetivo solucionar os problemas 
complexos, baseada nas necessidades do usuário, sendo composta por cinco fases. Essa 
metodologia é construída sob a perspectiva criativa do design e vem sendo utilizada em 
empresas que desejam inovar. Para isso, é necessário compreender que toda a mentalidade 
da empresa deve ser modificada, a fim de buscar inovar nos produtos e nos serviços. 
3. 
Quando estamos desenvolvendo um produto ou serviço, utilizando o design thinking, temos 
uma série de ferramentas que nos dão suporte ao processo criativo. Uma ferramenta 
importante para validar ou não a ideia é a construção de modelos tridimensionais. 
Desenvolver modelos e maquetes costuma ser utilizado em qual fase? 
Resposta incorreta. 
A. 
Testar. 
O design thinking é definido como uma metodologia composta por cinco fases: empatia, onde 
se conhece o usuário; definição, onde se define o problema a ser solucionado; ideação, 
onde são apresentadas possíveis ideias para resolver o problema; prototipação, onde são 
desenvolvidas e viabilizadas as possíveis ideias para solucionar o problema e; teste, que é 
validado após construir o modelo. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Empatia. 
O design thinking é definido como uma metodologia composta por cinco fases: empatia, onde 
se conhece o usuário; definição, onde se define o problema a ser solucionado; ideação, 
onde são apresentadas possíveis ideias para resolver o problema; prototipação, onde são 
desenvolvidas e viabilizadas as possíveis ideias para solucionar o problema e; teste, que é 
validado após construir o modelo. 
 
Você acertou! 
C. 
Prototipar. 
O design thinking é definido como uma metodologia composta por cinco fases: empatia, onde 
se conhece o usuário; definição, onde se define o problema a ser solucionado; ideação, 
onde são apresentadas possíveis ideias para resolver o problema; prototipação, onde são 
desenvolvidas e viabilizadas as possíveis ideias para solucionar o problema e; teste, que é 
validado após construir o modelo. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Definir. 
O design thinking é definido como uma metodologia composta por cinco fases: empatia, onde 
se conhece o usuário; definição, onde se define o problema a ser solucionado; ideação, 
onde são apresentadas possíveis ideias para resolver o problema; prototipação, onde são 
desenvolvidas e viabilizadas as possíveis ideias para solucionar o problema e; teste, que é 
validado após construir o modelo.Resposta incorreta. 
E. 
Idear. 
O design thinking é definido como uma metodologia composta por cinco fases: empatia, onde 
se conhece o usuário; definição, onde se define o problema a ser solucionado; ideação, 
onde são apresentadas possíveis ideias para resolver o problema; prototipação, onde são 
desenvolvidas e viabilizadas as possíveis ideias para solucionar o problema e; teste, que é 
validado após construir o modelo. 
4. 
Júlia está estudando e aplicando tudo o que aprende sobre design thinking, quais são os 
objetivos e como pode usar essa metodologia. No entanto, ainda tem dificuldades em pensar 
nas melhores ferramentas utilizadas para cada etapa. Ela recebeu um e-mail solicitando que 
apresentasse uma ferramenta para ser utilizada no teste final de uma nova marca de chá. É 
importante para a empresa onde Júlia trabalha que ela apresente uma análise desse novo 
produto. A partir do que você estudou, qual é a ferramenta mais adequada para ser utilizada 
na etapa de teste? 
Resposta incorreta. 
A. 
Storytelling. 
Quando queremos apresentar, na fase de teste, uma análise de um novo produto ou serviço, 
a construção da matriz FOFA é a ferramenta mais adequada, pois irá apresentar os pontos 
fortes e fracos do produto. Na fase de teste, as ideias do brainstorming já foram desenvolvidas 
por meio de protótipos, assim como o levantamento de dados já foi realizado. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Brainstorming. 
Quando queremos apresentar, na fase de teste, uma análise de um novo produto ou serviço, 
a construção da matriz FOFA é a ferramenta mais adequada, pois irá apresentar os pontos 
fortes e fracos do produto. Na fase de teste, as ideias do brainstorming já foram desenvolvidas 
por meio de protótipos, assim como o levantamento de dados já foi realizado. 
 
Você acertou! 
C. 
Matriz FOFA. 
Quando queremos apresentar, na fase de teste, uma análise de um novo produto ou serviço, 
a construção da matriz FOFA é a ferramenta mais adequada, pois irá apresentar os pontos 
fortes e fracos do produto. Na fase de teste, as ideias do brainstorming já foram desenvolvidas 
por meio de protótipos, assim como o levantamento de dados já foi realizado. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Mapa conceitual. 
Quando queremos apresentar, na fase de teste, uma análise de um novo produto ou serviço, 
a construção da matriz FOFA é a ferramenta mais adequada, pois irá apresentar os pontos 
fortes e fracos do produto. Na fase de teste, as ideias do brainstorming já foram desenvolvidas 
por meio de protótipos, assim como o levantamento de dados já foi realizado. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Maquete tridimensional. 
Quando queremos apresentar, na fase de teste, uma análise de um novo produto ou serviço, 
a construção da matriz FOFA é a ferramenta mais adequada, pois irá apresentar os pontos 
fortes e fracos do produto. Na fase de teste, as ideias do brainstorming já foram desenvolvidas 
por meio de protótipos, assim como o levantamento de dados já foi realizado. 
5. 
O design thinking vem mudando a maneira como as empresas se organizam, principalmente 
no que diz respeito na maneira como se estruturam as equipes para a criação e a gestão 
de projetos. A partir do que você aprendeu nesta unidade, qual é o tipo de características 
das equipes consideradas ideais para o êxito na aplicação do design thinking? 
Resposta incorreta. 
A. 
Equipes disciplinares, com um grande número de especialistas em uma mesma área do 
conhecimento. 
 
O design thinking apresenta como característica a formação de equipes multidisciplinares para 
realizar o processo, pois se entende que quanto mais pessoas com diferentes habilidades e 
vivências, mais completa será a solução apresentada no fim. Outra característica importante 
é que o usuário participa durante o processo. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Equipe formada somente por designers que já conhecem a metodologia e saberão desenvolver 
o projeto da melhor maneira para atingir o resultado. 
O design thinking apresenta como característica a formação de equipes multidisciplinares para 
realizar o processo, pois se entende que quanto mais pessoas com diferentes habilidades e 
vivências, mais completa será a solução apresentada no fim. Outra característica importante 
é que o usuário participa durante o processo. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Equipe multidisciplinar formada por pessoas com diferentes áreas de conhecimento. 
O design thinking apresenta como característica a formação de equipes multidisciplinares para 
realizar o processo, pois se entende que quanto mais pessoas com diferentes habilidades e 
vivências, mais completa será a solução apresentada no fim. Outra característica importante 
é que o usuário participa durante o processo. 
 
Você acertou! 
D. 
Equipe multidisciplinar formada por usuários do produto e colaboradores da empresa. 
O design thinking apresenta como característica a formação de equipes multidisciplinares para 
realizar o processo, pois se entende que quanto mais pessoas com diferentes habilidades e 
vivências, mais completa será a solução apresentada no fim. Outra característica importante 
é que o usuário participa durante o processo. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Equipe formada por diretores e executivos da empresa. 
O design thinking apresenta como característica a formação de equipes multidisciplinares para 
realizar o processo, pois se entende que quanto mais pessoas com diferentes habilidades e 
vivências, mais completa será a solução apresentada no fim. Outra característica importante 
é que o usuário participa durante o processo. 
 
4.5 Design thinking: compreensão do problema 
 
1. 
A compreensão do problema no Design Thinking é refinada em várias etapas, alinhadas entre 
si, porém não linearmente. Isso assim ocorre para facilitar o processo de avaliação das 
diversas alternativas que podem surgir em cada etapa. 
O Design Thinking é uma abordagem que se apoia em três pilares para desenvolver uma 
solução inovadora advinda de um problema complexo. Com base nesses pilares, qual 
alternativa apresenta o conceito correto de empatia dentro do projeto de design? 
Você acertou! 
A. 
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. Nos processos de design, ela é 
desenvolvida do início ao fim, utilizando-se ferramentas que possam entender as dores e 
desejos dos usuários. 
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. É a competência que avalia o 
usuário, pois o Design Thinking é centrado no humano e desenvolve a solução inovadora a 
partir de um problema complexo. Com isso, é importante conhecer o usuário, suas dores e 
desejos. A colaboração e a experimentação são os outros pilares do Design Thinking. A 
colaboração é o poder de trabalhar em grupo, em equipes multidisciplinares para co-criar e 
desenvolver o outro pilar, que é a experimentação, ou construção de protótipos para 
tangibilizar as ideias. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
A empatia é a capacidade de trabalhar em grupos. Nos processos de design, é importante a 
colaboração para que se possa desenvolver uma solução inovadora, utilizando-se ferramentas 
de co-criação. 
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. É a competência que avalia o 
usuário, pois o Design Thinking é centrado no humano e desenvolve a solução inovadora a 
partir de um problema complexo. Com isso, é importante conhecer o usuário, suas dores e 
desejos. A colaboração e a experimentação são os outros pilares do Design Thinking. A 
colaboração é o poder de trabalhar em grupo, em equipes multidisciplinares para co-criar e 
desenvolver o outro pilar, que é a experimentação, ou construção de protótipos para 
tangibilizar as ideias. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
A empatia é a capacidade de se construir protótipos que possam apresentar a solução 
inovadora desenvolvida nos projetos de design. Para isso, utilizam-se materiais que possam 
ser experimentados e dar vida ao conceito, testá-lo e aprová-lo. 
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. Éa competência que avalia o 
usuário, pois o Design Thinking é centrado no humano e desenvolve a solução inovadora a 
partir de um problema complexo. Com isso, é importante conhecer o usuário, suas dores e 
desejos. A colaboração e a experimentação são os outros pilares do Design Thinking. A 
colaboração é o poder de trabalhar em grupo, em equipes multidisciplinares para co-criar e 
desenvolver o outro pilar, que é a experimentação, ou construção de protótipos para 
tangibilizar as ideias. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. Dessa forma, nos processos de 
design, é necessário ter equipes multidisciplinares que coloquem seus pontos de vista e 
concordem em todas as perspectivas da solução, caso contrário não se pode inovar. 
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. É a competência que avalia o 
usuário, pois o Design Thinking é centrado no humano e desenvolve a solução inovadora a 
partir de um problema complexo. Com isso, é importante conhecer o usuário, suas dores e 
desejos. A colaboração e a experimentação são os outros pilares do Design Thinking. A 
colaboração é o poder de trabalhar em grupo, em equipes multidisciplinares para co-criar e 
desenvolver o outro pilar, que é a experimentação, ou construção de protótipos para 
tangibilizar as ideias. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
A empatia é a capacidade de trabalhar em grupo. É a competência que vai ajudar a construir 
o protótipo e apresentar a solução inovadora desenvolvida no processo de design. 
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro. É a competência que avalia o 
usuário, pois o Design Thinking é centrado no humano e desenvolve a solução inovadora a 
partir de um problema complexo. Com isso, é importante conhecer o usuário, suas dores e 
desejos. A colaboração e a experimentação são os outros pilares do Design Thinking. A 
colaboração é o poder de trabalhar em grupo, em equipes multidisciplinares para co-criar e 
desenvolver o outro pilar, que é a experimentação, ou construção de protótipos para 
tangibilizar as ideias. 
2. 
A compreensão do problema no Design Thinking sempre deve estar embasada em uma 
solução possível de se realizar em alguns aspectos cruciais. No processo de Design Thinking, 
existem três dimensões do projeto que norteiam a compreensão do problema para que se 
possa desenvolvê-lo com uma proposta de valor diferente e possível no mercado. 
Assinale a alterantiva que apresenta corretamente essas três dimensões do projeto: 
Você acertou! 
A. 
Viabilidade, Desejo e Possibilidades. 
As dimensões do projeto de Design Thinking são: 
- Viabilidade: financeira para o negócio; 
- Desejo: consumidores queiram a inovação; 
- Possibilidades: existe tecnologia para desenvolver a inovação. 
Empatia, Colaboração e Experimentação são os pilares do Design Thinking, a forma como se 
trabalha no projeto. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Viabilidade, Empatia e Colaboração. 
As dimensões do projeto de Design Thinking são: 
- Viabilidade: financeira para o negócio; 
- Desejo: consumidores queiram a inovação; 
- Possibilidades: existe tecnologia para desenvolver a inovação. 
Empatia, Colaboração e Experimentação são os pilares do Design Thinking, a forma como se 
trabalha no projeto. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Empatia, Desejo e Possibilidades. 
As dimensões do projeto de Design Thinking são: 
- Viabilidade: financeira para o negócio; 
- Desejo: consumidores queiram a inovação; 
- Possibilidades: existe tecnologia para desenvolver a inovação. 
Empatia, Colaboração e Experimentação são os pilares do Design Thinking, a forma como se 
trabalha no projeto. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Colaboração, Experimentação e Empatia. 
As dimensões do projeto de Design Thinking são: 
- Viabilidade: financeira para o negócio; 
- Desejo: consumidores queiram a inovação; 
- Possibilidades: existe tecnologia para desenvolver a inovação. 
Empatia, Colaboração e Experimentação são os pilares do Design Thinking, a forma como se 
trabalha no projeto. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Possibilidades, Experimentação e Colaboração. 
As dimensões do projeto de Design Thinking são: 
- Viabilidade: financeira para o negócio; 
- Desejo: consumidores queiram a inovação; 
- Possibilidades: existe tecnologia para desenvolver a inovação. 
Empatia, Colaboração e Experimentação são os pilares do Design Thinking, a forma como se 
trabalha no projeto. 
3. 
O Design Thinking é uma abordagem essencialmente humana, preocupa-se com as pessoas, 
com o usuário. Por que se fala que a empatia ocorre do início ao fim do processo de Design 
Thinking? 
Você acertou! 
A. 
Porque o Design Thinking não é linear e é necessário que se compreenda o usuário do início 
ao fim, desde a concepção do problema até as testagens e avaliações dos protótipos. 
A abordagem do Design Thinking não é linear e é centrada no humano. Para isso, utiliza 
ferramentas empáticas para conhecer o usuário desde o início até o final do processo, quando 
ele ainda pode ser convidado a testar a solução. Além do usuário, é importante conhecer 
contexto de mercado e tecnologias existentes. Apesar de o usuário ser peça fundamental no 
processo, somente ele não é suficiente para se chegar à inovação. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Porque o Design Thinking é linear e, dessa forma, o usuário será envolvido do início ao fim do 
projeto de forma elencada e padronizada. 
A abordagem do Design Thinking não é linear e é centrada no humano. Para isso, utiliza 
ferramentas empáticas para conhecer o usuário desde o início até o final do processo, quando 
ele ainda pode ser convidado a testar a solução. Além do usuário, é importante conhecer 
contexto de mercado e tecnologias existentes. Apesar de o usuário ser peça fundamental no 
processo, somente ele não é suficiente para se chegar à inovação. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Porque o usuário é a figura que vai ditar o projeto de Design Thinking, ele sozinho consegue 
apresentar todas as especificidades que são necessárias no processo. 
A abordagem do Design Thinking não é linear e é centrada no humano. Para isso, utiliza 
ferramentas empáticas para conhecer o usuário desde o início até o final do processo, quando 
ele ainda pode ser convidado a testar a solução. Além do usuário, é importante conhecer 
contexto de mercado e tecnologias existentes. Apesar de o usuário ser peça fundamental no 
processo, somente ele não é suficiente para se chegar à inovação. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Porque o Design Thinking é uma abordagem que compreende e tangibiliza o que o usuário 
quer, para isso a solução deve ser específica para o que ele precisa e nada além disso. 
A abordagem do Design Thinking não é linear e é centrada no humano. Para isso, utiliza 
ferramentas empáticas para conhecer o usuário desde o início até o final do processo, quando 
ele ainda pode ser convidado a testar a solução. Além do usuário, é importante conhecer 
contexto de mercado e tecnologias existentes. Apesar de o usuário ser peça fundamental no 
processo, somente ele não é suficiente para se chegar à inovação. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Porque na abordagem do Design Thinking, por meio de ferramentas empáticas, compreende-
se o usuário e se desenvolve uma solução projetada pelas necessidades e desejos dos 
designers. 
A abordagem do Design Thinking não é linear e é centrada no humano. Para isso, utiliza 
ferramentas empáticas para conhecer o usuário desde o início até o final do processo, quando 
ele ainda pode ser convidado a testar a solução. Além do usuário, é importante conhecer 
contexto de mercado e tecnologias existentes. Apesar de o usuário ser peça fundamental no 
processo, somente ele não é suficiente para se chegar à inovação. 
4. 
O Design Thinking é uma abordagem que utiliza algumas ferramentas para ajudar no 
processo de refino do problema. O Mapa de Empatia, por exemplo, é uma ferramenta não 
contextual que ajuda no processo de compreensão do problema. Ele é utilizado para:Você acertou! 
A. 
Compreender um segmento de usuários, ao fazer as pessoas envolvidas no processo de 
Design Thinking se colocarem no lugar desse segmento, por meio de perguntas norteadoras. 
O Mapa de Empatia é utilizado para compreender um grupo de usuários que tem relação com 
o problema, ou que traga um problema, com ele se mapeia suas dores e desejos. Após se 
desenvolve uma persona que é uma pessoa fictícia que representará o grupo inicialmente 
mapeado no quadro. Ele tem esse nome, pois a equipe de projeto se coloca no lugar dos 
usuários para melhor entendê-lo. Ele é um tipo de pesquisa contextual, pois não requer o que 
normalmente se utiliza nas pesquisas contextuais como questionários quantitativos e roteiros 
de entrevistas qualitativos direto com os usuários. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Para compreender um usuário, pois ele é a representação fictícia de uma pessoa e ajudará na 
compreensão do problema até a solução. 
O Mapa de Empatia é utilizado para compreender um grupo de usuários que tem relação com 
o problema, ou que traga um problema, com ele se mapeia suas dores e desejos. Após se 
desenvolve uma persona que é uma pessoa fictícia que representará o grupo inicialmente 
mapeado no quadro. Ele tem esse nome, pois a equipe de projeto se coloca no lugar dos 
usuários para melhor entendê-lo. Ele é um tipo de pesquisa contextual, pois não requer o que 
normalmente se utiliza nas pesquisas contextuais como questionários quantitativos e roteiros 
de entrevistas qualitativos direto com os usuários. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Utilizado para desenvolver a competência de empatia nos designers, assim quando iniciar o 
processo de Design Thinking eles já estarão aptos a falarem sobre os usuários. 
O Mapa de Empatia é utilizado para compreender um grupo de usuários que tem relação com 
o problema, ou que traga um problema, com ele se mapeia suas dores e desejos. Após se 
desenvolve uma persona que é uma pessoa fictícia que representará o grupo inicialmente 
mapeado no quadro. Ele tem esse nome, pois a equipe de projeto se coloca no lugar dos 
usuários para melhor entendê-lo. Ele é um tipo de pesquisa contextual, pois não requer o que 
normalmente se utiliza nas pesquisas contextuais como questionários quantitativos e roteiros 
de entrevistas qualitativos direto com os usuários. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Para observar o usuário por meio de entrevistas feitas com eles em questionários ou roteiros 
que possam trazer informações qualitativas e dados quantitativos. 
O Mapa de Empatia é utilizado para compreender um grupo de usuários que tem relação com 
o problema, ou que traga um problema, com ele se mapeia suas dores e desejos. Após se 
desenvolve uma persona que é uma pessoa fictícia que representará o grupo inicialmente 
mapeado no quadro. Ele tem esse nome, pois a equipe de projeto se coloca no lugar dos 
usuários para melhor entendê-lo. Ele é um tipo de pesquisa contextual, pois não requer o que 
normalmente se utiliza nas pesquisas contextuais como questionários quantitativos e roteiros 
de entrevistas qualitativos direto com os usuários. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Para escolher a equipe multidisciplinar do processo desenvolvido no Design Thinking, pois é 
importante que todos estejam afinados e sejam colaborativos na busca pelo entendimento do 
problema. 
O Mapa de Empatia é utilizado para compreender um grupo de usuários que tem relação com 
o problema, ou que traga um problema, com ele se mapeia suas dores e desejos. Após se 
desenvolve uma persona que é uma pessoa fictícia que representará o grupo inicialmente 
mapeado no quadro. Ele tem esse nome, pois a equipe de projeto se coloca no lugar dos 
usuários para melhor entendê-lo. Ele é um tipo de pesquisa contextual, pois não requer o que 
normalmente se utiliza nas pesquisas contextuais como questionários quantitativos e roteiros 
de entrevistas qualitativos direto com os usuários. 
5. 
Dentro das ferramentas utilizadas no Design Thinking, como processo empático de olhar 
para o usuário, existe a possibilidade de construção do que se chama de persona. O que é 
uma persona no Design Thinking? 
Você acertou! 
A. 
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários, geralmente definido pelo 
mapa de empatia. Ela serve para nortear o processo de Design Thinking quanto à empatia. 
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários. Em geral, ela serve para 
que a equipe de Design Thinking compreenda sua história de vida, dores e desejos, o que 
auxilia na compreensão do problema. A persona não é real, ela não é o grupo de usuários, ela 
o representa. A persona não é um usuário específico, ela é um usuário fictício mapeado por 
meio de um grupo de usuários reais. 
 
Resposta incorreta. 
B. 
Persona é um usuário real que representa o grupo de usuários do processo de Design 
Thinking. Ele dirá tudo o que os designers precisam saber sobre o problema. 
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários. Em geral, ela serve para 
que a equipe de Design Thinking compreenda sua história de vida, dores e desejos, o que 
auxilia na compreensão do problema. A persona não é real, ela não é o grupo de usuários, ela 
o representa. A persona não é um usuário específico, ela é um usuário fictício mapeado por 
meio de um grupo de usuários reais. 
 
Resposta incorreta. 
C. 
Persona é um grupo de usuários que define as prioridades empáticas do projeto. Esse grupo 
de usuários é questionado pelos designers para compreender o problema de Design Thinking. 
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários. Em geral, ela serve para 
que a equipe de Design Thinking compreenda sua história de vida, dores e desejos, o que 
auxilia na compreensão do problema. A persona não é real, ela não é o grupo de usuários, ela 
o representa. A persona não é um usuário específico, ela é um usuário fictício mapeado por 
meio de um grupo de usuários reais. 
 
Resposta incorreta. 
D. 
Persona é um tipo específico de usuário que ajuda a definir parte do problema de Design 
Thinking. Ele atua como peça chave nos questionamentos dos designers para compreensão 
do problema. 
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários. Em geral, ela serve para 
que a equipe de Design Thinking compreenda sua história de vida, dores e desejos, o que 
auxilia na compreensão do problema. A persona não é real, ela não é o grupo de usuários, ela 
o representa. A persona não é um usuário específico, ela é um usuário fictício mapeado por 
meio de um grupo de usuários reais. 
 
Resposta incorreta. 
E. 
Persona é um personagem de uma história já desenvolvida no passado 
que serve de base para problemas futuros dentro do processo de Design Thinking. 
Persona é uma pessoa fictícia que representa um grupo de usuários. Em geral, ela serve para 
que a equipe de Design Thinking compreenda sua história de vida, dores e desejos, o que 
auxilia na compreensão do problema. A persona não é real, ela não é o grupo de usuários, ela 
o representa. A persona não é um usuário específico, ela é um usuário fictício mapeado por 
meio de um grupo de usuários reais.