MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

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1a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
As ferramentas de IA disponíveis para aplicação em estratégias de negócios estão cada
vez mais eficientes e ajudam a transformar a jornada de compras de cada cliente em uma
experiência praticamente única e exclusiva. Nesse sentido, os chatbots podem ser
entendidos como:
Um robô virtual que otimizar estoques, capturando dados do consumo real das
lojas e propondo o reabastecimento de acordo com a demanda.
Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas para
dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao
cliente.
Um agente virtual que busca simular o comportamento humano através de buscas
imersivas de contextos semânticos em redes sociais, viabilizando estes serem
utilizados em conversas, e atendimentos de clientes de maneira automatizada.
Um robô do Google que consegue entender melhor o que os usuários estão
tentando localizar em suas buscas através de um sistema de inteligência artificial
denominado RankBrain.
Um robô virtual que calcula os preços flutuantes das passagens de avião ou a tarifa
dinâmica do Uber, que varia de acordo com horário e dia de utilização do serviço.
Respondido em 29/04/2023 10:37:08
Explicação:
Resposta correta: Um robô virtual que tenta simular um ser humano ao conversar com pessoas
para dar informações, tira dúvidas e automatizar algumas etapas do atendimento ao cliente.
2a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Observando a evolução da internet apresentada no conteúdo, desde sua criação até os
dias atuais, podemos entender a web 3.0 como:
Uma web em que as conversas na internet são múltiplas e simultâneas, e que não
há um único dono do discurso.
A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e pela
conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e
também com outros objetos.
Uma web com uma grande e diversa quantidade de informações, dispostas em
sites estáticos, em que não há interação entre produtores e consumidores de
conteúdo (ready-only web)
Uma web sintática, marcada por referências simbólicas conhecidas como
hiperlinks.
Uma web em que a comunicação não se dá mais de um-para-muitos, mas de
muitos-para-muitos, marcada pela interação, compartilhamento, colaboração e
cocriação constante entre usuários.
Respondido em 29/04/2023 10:41:34
Explicação:
Resposta correta: A web semântica, marcada pelo uso da internet para cruzamento de dados e
pela conexão não só de pessoas, mas de objetos que interagem com pessoas e também com
outros objetos.
Acerto: 1,0 / 1,0
3a
Questão
Uma questão altamente relevante para uma marca no mercado é ter de forma clara eu
posicionamento de mercado e sua proposta de valor. Assim, a Proposta de valor:
É uma estratégia de capitalização da marca.
É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo um diferencial
competitivo.
Está relacionado a missão, visão e valores de uma marca.
É composta pelo seu diferencial de mercado em comparação a concorrência.
É composta por atributos tangíveis e intangíveis da marca.
Respondido em 29/04/2023 10:43:55
Explicação:
A resposta correta é: É a promessa de entrega de um produto ou serviço contendo
um diferencial competitivo.
4a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Quando falamos sobre produção de informações para a tomada de decisões, a melhor
estratégia inicial a ser adotada no Marketing Digital é:
analisar o mercado.
analisar os concorrentes da empresa.
analisar a empresa.
estudar quais as fontes de aquisição.
realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a análise e a
disseminação dos dados.
Respondido em 29/04/2023 10:38:15
Explicação:
A resposta correta é: realizar o planejamento das ações, como será feita a coleta, a
análise e a disseminação dos dados.
5a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
O Facebook oferece uma plataforma de publicidade que permite a confecção de anúncios
para o próprio Facebook, Instagram, aplicativos parceiros e para a sua rede de sites
parceiros. Esta ferramenta traz diversas vantagens para os negócios como, por exemplo, a
possibilidade de realizar a segmentação do público-alvo desejado a ser alcançado por cada
anúncio.
Como é chamada esta ferramenta?
Social Ads
Facebook Ads
Gerenciador de Publicidade Digital
Social Business
Gerenciador de Anúncios
Respondido em 29/04/2023 10:45:43
Explicação:
Resposta correta: Gerenciador de Anúncios
6a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a técnica batizada de Remarketing, como se pode conceituá-la?
Botões de call to action inseridos em publicações visando a vender produtos ou
levar um usuário a clicar em links ou realizar qualquer outra ação comercial.
Técnica de de criação de anúncios do tipo dark post para segmentações
específicas dentro do Facebook.
Técnica de publicidade que permite ao anunciante subir uma lista de contatos e
disparar anúncios para estes por meio do Facebook.
Posts impulsionados diretamente das fan pages que podem atingir os seguidores
de uma página e também conexões destes.
Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou vistas
por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
Respondido em 29/04/2023 10:39:18
Explicação:
Resposta correta: Técnica de exibir anúncios de empresas e ofertas que já foram acessadas ou
vistas por um usuários - os famosos "anúncios perseguidores"
7a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
No contexto do Marketing, o conteúdo é aquele que:
É a representação dos projetos executados pelo cliente, de forma que ele usa
os canais para informar o público sobre o que anda produzindo/executando.
Mantém os canais dos clientes atualizados, visando garantir presença digital.
Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que seja usado no
contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico.
É produzido em uma rotina estabelecida visando ocupar espaço
pré-estabelecido em canais, independente da estratégia adotada.
É desenvolvido começando logo na criação, já que na era digital não se pode
perder tempo com planejamento.
Respondido em 29/04/2023 10:45:08
Explicação:
A resposta correta é: Qualquer texto, imagem, blog, webinar, podcast, post, etc que
seja usado no contexto do marketing e que cumpra um objetivo estratégico.
8a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
Empresas estão em diferentes estágios de maturidade digital - particularmente no uso
de mídias sociais como canais de negócio. Reconhecer isso pode ser importante para
a definição dos objetivos de conteúdo, ou seja, como o conteúdo digital pode colaborar
para o negócio.
Sobre isso, não podemos afirmar que (marque a resposta errada);
Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender a importância
dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam usá-los
para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas.
Em estágios iniciais as marcas não se importam com métricas como taxa de
engajamento, preferindo os grandes números, como número de seguidores.
No estágio inicial, marcas usam os canais exclusivamente como promotores de
conteúdo e não possuem grandes interesses em conversão de leads e de
vendas e de engajamento.
Métricas de resultados qualitativas e quantitativas são mais comuns de serem
usadas por empresas com níveis mais avançados de maturidade.
Em estágios mais maduros as marcas passam a ver as mídias sociais como
ferramentas completas, utilizam automação dos processos de marketing e as
enxergam como ferramentas de relacionamento com o público e também de
negócios.
Respondido em 29/04/2023 10:44:42
Explicação:
A resposta correta é: Em níveis intermediários, as empresas passam a compreender
a importância dos canais como pontos de contato com o público, ou seja, passam
usá-los para se relacionar com os clientes e também fazer conversão em vendas.
9a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
A interação entre as marcas e seus consumidores, como também, entre consumidores,
possibilita o desenvolvimento de diferentes estratégias para o relacionamento com os
clientes a venda online.A interação dos negócios digitais e seus usuários é o que
chamamos de:
Web 2.0
Multicanalidade.
M-commerce.
Mobile payment.
CRM.
Respondido em 29/04/2023 10:40:30
Explicação:
Resposta correta: Web 2.0
10a
Questão
Acerto: 1,0 / 1,0
O mercado de automóveis é um exemplo de setor que implementou mudanças nas
estratégias de relacionamento com o cliente devido as mudanças do mercado digital e no
comportamento do consumidor. Nesse mercado, a estratégia offline que ainda é muito forte
para a tomada de decisão do cliente é o (a):
Relacionamento com o cliente.
Customização.
Teste drive.
Eventos.
Qualidade das informações no site.