Estudo Transversal V- Avaliação disciplina on-line

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line (Cod.:821801)
Peso da Avaliação 10,00
Prova 63735188
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A tecnologia da informação é gerada e explicitada devido ao conhecimento das pessoas, e tem sido cada 
vez mais intensamente empregada como instrumento para os mais diversos fins. É utilizada por indivíduos e 
organizações para acompanhar a velocidade com que as transformações vêm ocorrendo no mundo, para 
aumentar a produção e melhorar a qualidade dos produtos, além de servir como suporte à análise de mercados 
e tornar ágil e eficaz a interação com mercados, com clientes e até com competidores. Sobre as ferramentas 
descritas por Terra (2004) que possibilitam a prática de gestão de conhecimento, assinale a alternativa 
INCORRETA:
FONTE: TERRA, José C. Cyrineu. Perspectiva prática da implantação da Gestão do Conhecimento na era do 
conhecimento. São Paulo: Serinews, 2004.
A Business Intelligence (BI): permite manipular grandes quantidades de dados operacionais por meio de
ferramentas de mineração de dados, como o Data Mining e Data Warehouse.
B Groupware: permite que grupos de pessoas possam trabalhar em conjunto mesmo havendo a distância,
aumentando a colaboração e a comunicação interpessoal.
C Sistemas para a Construção de bases inteligentes de conhecimento: permite a partilha de informações de
forma estática com foco em estratégias internas da organização.
D Software de Inteligência Competitiva: trata de oferecer informações de tomada de decisão sobre o
ambiente da organização, utilizando técnicas da computação ubíqua, ontologias e web semânticas.
A troca de informação é um processo que envolve os conhecimentos dos indivíduos e as interações 
sociais entre eles. Desse modo, as organizações necessitam adaptar sua cultura, processos e equipe de 
profissionais para fortalecer este tipo de compartilhamento do conhecimento, não só internamente, mas 
ultrapassando os limites dela própria. Sobre o termo "Compartilhamento do Conhecimento", assinale a 
alternativa CORRETA:
A É utilizado para manusear, transformar, aprimorar e difundir informações entre as pessoas transpondo
várias barreiras da comunicação sem a necessidade de deslocamentos.
B Forma de colocar o conhecimento em prática, preparando e treinando melhor as pessoas para enfrentar
esse novo desafio da era do conhecimento.
C
É reconhecido pelo uso intenso da informação e do conhecimento tácito na vida do indivíduo e da
sociedade em suas diversas atividades, tendo como principal suporte as tecnologias de informação e da
comunicação (TICs).
D
Ocorre através da interação relacional entre pessoas que partilham conhecimento tácito e explícito por
meio de processos formais ou informais, criando mecanismos ou procedimentos para identificar e
codificar o conhecimento.
Segundo Gomes e Braga (2001), a Inteligência Competitiva (IC) é a habilidade e capacidade de usar o 
conhecimento para buscar uma posição competitiva, considerada um processo sistemático e ético, 
ininterruptamente avaliado com identificação, coleta, tratamento, análise e disseminação da informação 
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A+ Alterar modo de visualização
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estratégica para a organização, viabilizando seu uso no processo decisório. Sobre as principais funções da 
inteligência competitiva, assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: GOMES, E.; BRAGA, F. Inteligência Competitiva: como transformar informação em um negócio 
lucrativo. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
A
Tem como função orientar toda equipe da organização a avaliar as ameaças dos projetos e aplicar
mecanismos para o suporte à tomada de decisão, criando processos e planejando novas estratégias de
relacionamentos com os concorrentes no mercado de trabalho.
B
Tem como função alertar, com a devida antecipação, para o surgimento de oportunidades e ameaças,
subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliar e monitorar concorrentes, setores de negócios e
tendências sociológicas e políticas, além de subsidiar o planejamento estratégico e a estratégia do
processo.
C
Definir estratégias de gestão de conhecimento para subsidiar o processo de tomada de decisão, avaliando
as tendências e políticas de qualidade, a fim de oferecer novos recursos e ferramentas utilizadas nos
processos organizacionais.
D
Serve para avaliar as oportunidades e as ameaças organizacionais, adotando novos mecanismos de
suporte à tomada de decisão e criando políticas e estratégias de qualidade, a fim de atingir maior
assertividade e produtividade em todos os projetos organizacionais.
A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. Tanto em seus 
ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados através do conhecimento que está 
na mente das pessoas e em suas atividades, em que se busca modelar a estrutura das atividades executadas. 
Sobre os cinco elementos que fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa 
CORRETA:
A (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento.
B (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4) controlar
o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento.
C (1) Identificar o conhecimento, (2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o conhecimento, (4)
compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento.
D (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o conhecimento, (4) disseminar o
conhecimento e (5) controlar o conhecimento.
O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das organizações. Neste 
sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual disponível para todos, pois profissionais que não 
compartilham conhecimento podem gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito 
de Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para aplicá-lo se faz necessário
manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o clima colaborativo entre as pessoas e a organização.
B O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento novo, apoiando para o
desenvolvimento de novos processos, tecnologias e produtos.
C Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do conhecimento tangíveis e
intangíveis nas organizações.
D O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou informais sem interferir nas
práticas de gestão organizacional devido à complexidade nos processos de comunicação.
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A Gestão do Conhecimento tem tudo a ver com o Capital Intelectual. Segundo Fleury & Fleury (2001), 
a sociedade contemporânea, impulsionada pela globalização da economia e pelas tecnologias de informação e 
comunicação (TIC), está impondo uma competição entre as organizações sem precedentes. Diante desse 
cenário de mudanças e complexidade crescente, afirmar que o recurso mais valioso das organizações são as 
pessoas já se tornou comum. Embora com significados e implicações diferentes, os termos capital humano, 
capital intelectual, inteligência competitiva e gestão do conhecimento tornaram-se expressões de ordem das 
empresas. Sobre a definição de capital intelectual, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria Tereza. Construindo o conceito de competência. Revista de 
Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 2, n. Especial, p. 183-196, 2001.
A
O capital intelectual é uma expressão que está relacionada com o processo de aquisição de conhecimento
através de fatores cognitivos. A cognição envolve fatores diversos como o pensamento, a linguagem, a
percepção, a memória, o raciocínio etc., que fazem parte do desenvolvimento intelectual.
B O capital intelectual é a capacidade de identificar os nossos próprios sentimentos e os dos outros e de
gerirmos bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos.
C
O capitalintelectual se refere às capacidades técnicas para realizar determinadas tarefas, desenvolvidas a
partir de teoria e prática. São as capacidades que nascem com cada um tanto no aprendizado quanto na
execução de habilidades.
D
O capital intelectual é o patrimônio de conhecimento, um ativo intangível em uma organização. A base
estratégica para a criatividade, inovação e competitividade, usando o conhecimento para facilitar a
tomada de decisões, proporciona maior agilidade ao fluxo de informações e para reduzir custos.
A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de Conhecimento 
Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro serão aquelas que descobrirem como 
cultivar nas pessoas o comprometimento e a capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No 
que tange à gestão do conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA:
A É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando sua forma de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos educativos.
B Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de aquisição e
compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos.
C É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento da cultura de
aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores resultados educativos.
D Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de manutenção e
retrabalho nas atividades.
As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o aproveitamento do capital 
intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações das pessoas mais eficazes, com o aumento da 
produtividade e da qualidade dos resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos expertises necessárias 
para o bom desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa INCORRETA:
A
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas.
Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora", "ativos intangíveis" ou
"inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de muitos executivos.
B
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. Não é
de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na história. Sua aquisição e sua aplicação
sempre representaram estímulos para as conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber
muito" alguma coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização.
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C
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A
criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento
não representam um célebre desafio a ser enfrentado pelas empresas.
D
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. O
conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o conhecimento existente na empresa,
na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos pertence também à
organização.
A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século XXI e sempre 
existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou importância devido ao fator competitividade 
e à globalização. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
A A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas origens remontem aos
primórdios da Ciência da Computação, da Administração, bem como da Ciência da Informação.
B
Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os conhecimentos nas
organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica, denominada de Espiral do
Conhecimento.
C Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da Computação, coincidem
apenas em parte com os demais campos relacionados à Gestão do Conhecimento.
D A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que interfere positivamente o
desempenho das pessoas.
A criação do conhecimento tácito ou explícito está diretamente relacionada com o que o indivíduo sabe 
e como ele compartilha este conhecimento. Para melhor demonstrar como o conhecimento se materializa, ou 
seja, se concretiza, Nonaka e Takeuchi (2008, p. 43) sugerem quatro padrões básicos para a criação do 
conhecimento em qualquer organização: de tácito para tácito, de explícito para explícito, de tácito para 
explícito e de explícito para tácito. Sobre a definição destes quatro padrões, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: NONAKA, Ikujiro e TAKEUCHI, Hirotaka. Criação do Conhecimento na Empresa: como as 
empresas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 2008.
A De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento e habilidades através da observação, imitação e
prática.
B De explícito para tácito: significa adquirir conhecimento ao coletar dados e informação de muitas fontes
diferentes.
C De explícito para explícito: adquirir conhecimento através de estudos e reformular seu próprio
conhecimento através do que foi aprendido.
D De tácito para explícito: quando consegue fundamentar seu conhecimento tácito através de artefatos,
atividades e documentação.
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