PROVA OBJETIVA - GESTÃO SECRETARIAL

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Questão 1/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
E o cenário deve melhorar em 2017. “Para o ano que vem, espera-se uma retomada de investimentos e uma 
alavancagem de tipos específicos de serviços de eventos como forma de conseguir criar cada vez mais ações q
tenham uma contribuição efetiva para o resultado dos negócios e para a estratégia da empresa”, finaliza
 
REVISTA DE EVENTOS. Especialista analisa setor de eventos e prevê aquecimento em 2017. 2016. 
Disponível em: < http://www.abeoc.org.br/2016/12/especialista-analisa-setor-de-eventos-e-preve-aquecimento-
2017/>.
Os eventos são ações previamente definidas que, cada vez mais, vem ganhando destaque na economia dos 
países. Nesse sentido, pode-se inferir que os eventos:
Nota: 10.0
A Desfavorecem a oferta de atividades vinculadas ao lazer e ao
entretenimento
B Desfavorecem a criação de novos negócios ou o aprimoramento dos
negócios existentes
C Excluem os empreendedores locais, pois busca inserir grandes empresas
nas localidades
D Geram desigualdade social e salarial, pois o desemprego é enfatizado com
a inserção dos eventos
E Disseminam informações consideradas relevantes acerca de uma dada
região, permitindo novos investimentos (tanto públicos quanto
privados)
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 2/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
O terceiro setor da economia é o que mais tem gerado emprego nas últimas décadas no Brasil, especialmente 
crescimento do segmento de serviços, ofertado muitas vezes por profissionais liberais e empresários. Sobre o s
terciário, julgue as seguintes afirmativas e assinale, em seguida, a alternativa correta:
 
I. O terceiro setor contribui para a melhoria nas relações de trabalho no país por meio de seu desenvolvimento.
II. O terceiro setor teve origem no Brasil no início da década de 90, a partir da adoção do neoliberalismo pelo 
governo.
III. O setor de eventos tem tido um aumento considerável dentro das organizações e enquadra-se no setor terc
Você acertou!
Os eventos buscam: disseminar informações consideradas relevantes
acerca de uma dada região, permitindo que novos investimentos (tanto
públicos como privados) venham a ser feitos.
(CZAJKOWSKI; CZAJKOWSKI. Eventos: uma estratégia baseada em
experiências. Ed. Intersaberes. 2017. Cap. 2 – pg. 65).
da economia.
IV. A mudança nas relações de trabalho no Brasil favoreceu a migração de profissionais dos setores primário e 
secundário para o terciário.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas;
B Apenas as afirmativas I e III estão corretas;
C Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas;
Você assinalou essa alternativa (C)
D Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas;
E Todas as alternativas estão corretas.
Questão 3/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
Algumas empresas gerenciam tão bem seu negócio que constroem um conceito de valor muito bem definido so
seus produtos e serviços. É quando conseguem manter clientes fiéis sobre um produto, ainda que o preço dess
produto seja muito acima da média de mercado.
 
Neste contexto, leia as afirmativas a seguir e assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
 
( ) Antes da sociedade da informação, as empresas se preocupavam principalmente com o lucro financeiro sob
seus produtos/serviços.
Você acertou!
Afirmativa I é correta considerando que o Terceiro Setor contribui para o
desenvolvimento de uma nação e para a melhoria nas relações de trabalho
entre profissionais e organizações.
Afirmativa II é incorreta, No Brasil, uma vez que o terceiro setor da economia
teve origem no Brasil, no final do século XIX, e chegou, ao final da década
de 80.
Afirmativa III é correta pois a área de eventos está inserida no setor terciário
da economia e, naturalmente, como se observa nos dados gerais nacionais
sobre o setor, o segmento de eventos também tem tido um destaque
progressivo por parte das organizações.
Afirmativa IV é correta pois com o aumento das atividades relacionadas ao
empreendedorismo, especialmente no panorama de recessão econômica,
as pessoas precisaram lançar mão de seus conhecimentos e habilidades
para gerar pequenos novos negócios, de modo a manter a sustentabilidade
de sua comunidade. (AULA 2, Tema 4).
( ) Após a sociedade da informação, a principal vantagem competitiva que as empresas podem garantir é o pre
mais baixo.
( ) O conceito de preço é mais complexo porque exige conhecimento total do que o produto ou serviço represe
para o cliente.
( ) O conceito de valor é mais simples porque baseia-se no cálculo de despesas operacionais, custo e despes
fixas.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A V; V; V; V
B V; F; F; F
Você assinalou essa alternativa (B)
C F; V; V; V
D F; F; F; F
E F; F; V; V
Questão 4/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
De quatro em quatro anos o Brasil acompanha a Copa do Mundo. Este é um dos maiores exemplos de eventos
artísticos que se tem registro. Este tipo de evento costuma fazer as pessoas pararem tudo e se reunirem por um
interesse comum: o espírito esportivo. Neste contexto de tipos de eventos, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A Os eventos esportivos fazem alusão à competição entre os povos;
Você acertou!
Na sociedade da informação, o preço baixo é o de menos e deixa de ser
uma vantagem competitiva de mercado para as empresas. O conceito de
preço é mais simples do que o conceito de valor, uma vez que se baseia em
despesas fixas e variáveis bem como o custo de produção. Já o conceito de
valor refere-se ao que o produto ou serviço representa para o cliente. (Rota
1).
B Os benefícios gerados por meio dos eventos esportivos podem
alcançar áreas importantes da sociedade nos países onde são
sediados;
Você assinalou essa alternativa (B)
C Os eventos artísticos têm como um de seus objetivos limitar o acesso à arte;
D Os eventos culturais são recomendados para profissionais que atuam no
segmento artístico-cultural;
E Os eventos esportivos são grandes preocupações para os países que os
recebem, pois não contribuem com melhorias estruturais.
Questão 5/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
Obedecem a um formato, no qual o objetivo principal é falar de determinado assunto e chegar a uma conclusão
sobre ele, colocada em uma ata ao final do evento. Eles duram mais de um dia e são divididos em diversas 
sessões, de diferentes formatos, que podem ser: cursos e workshops, palestras, mesa-redonda, painéis, 
seminários, etc.
SYMPLA BLOG. Como organizar um evento? 2014. Disponível em: <http://blog.sympla.com.br/como-organi
um-congresso/>.
 
Assinale a alternativa que apresenta e caracteriza o evento empresarial debatido na contextualização da questã
Nota: 10.0
A Conferência
Você acertou!
Os eventos de grande porte artísticos, culturais ou esportivos, quando
sediados em um determinado país, promovem mudanças e benefícios a
toda a sociedade, em virtude das adequações de infraestrutura, transporte,
segurança e saúde pelos quais as cidades devem passar para sediar esses
eventos. (AULA 3, Tema 4).
B Congresso
Você assinalou essa alternativa (B)
C Concurso
D Curso
E Debate
Questão 6/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
Os eventos quando possuem uma finalidade esportiva, artística, educativa ou cultural apresentam um projeto d
captação de patrocínio a empresas que apoiam determinadas ações. A partir deste tema, assinale a alternativa
indica um dos critérios utilizados pelas empresas que patrocinam eventos com essas finalidades:
Nota: 10.0
A Potencial de exposição;
Você assinalou essa alternativa (A)
B Cortesias para o evento;
C Brindes para seus funcionários;
D Isenção de impostos;
Você acertou!
Congresso: é um evento de grande porte, contemplando vários dias. Pode
ser de âmbito nacional ou internacional. É promovido por entidades
associativas, proporcionando o debate sobre assuntos de interesse de uma
classe de profissionais para um número considerável de participantes
(exemplo: congresso médico, congressode economia etc.). Pode incluir
atividades sociais aos participantes. Os congressos apresentam caráter
técnico-científico. Outros eventos podem ser inseridos no congresso, como
seminários, conferências, simpósios, entre outros. Como resultado do
congresso tem-se recomendações que são levadas à apreciação e votação
do plenário (composto pelos congressistas). Se as recomendações forem
aprovadas, farão parte das conclusões do congresso, sendo encaminhadas
às autoridades para pronunciamento oficial. Além disso, as conclusões do
congresso e os trabalhos apresentados são publicados em anais ao término
do mesmo (Czajkowski; Czajkowski. Eventos: uma estratégia baseada em
experiências. Ed. Intersaberes. 2017. Cap. 03 – pg. 85)
Você acertou!
As empresas patrocinadoras atendem a uma série de critérios pré-
estabelecidos para a concessão de patrocínio. Uma das principais e mais
comuns é o potencial de exposição, porém também fazem parte desses
critérios público consumidor, características do evento, vantagens sobre
outros concorrentes, entre outros (Aula 5, Tema 4).
E Venda direta de seus produtos.
Questão 7/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
Para que se possa realizar um evento, pequeno, médio ou grande, um dos itens primordiais do planejamento é
disponibilidade financeira ou o orçamento disponível. Com base em seus conhecimentos sobre o orçamento de
evento, leia e julgue as asserções abaixo:
 
I. O orçamento envolve a entrada e a saída de recursos financeiros ao evento.
 
Porque
II. É necessário mensurar a média de custo financeiro e saber se o evento foi válido e gerou mais entrada do qu
saída de recurso financeiro.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A A asserção I é verdadeira e a II é falsa;
B A asserção I é falsa e a II é verdadeiras;
C As duas asserções são verdadeiras, mas a II não complementa a I;
D As duas asserções são falsas;
E As duas asserções são verdadeiras e a II justifica a I.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 8/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
O planejamento estratégico é uma ferramenta de muita importância para a empresa, portanto, deve ser realizad
considerando todas as suas etapas, a fim de que não deixe nenhuma lacuna que no futuro possa aparecer com
uma falha de processo. Com base neste tema, assinale a alternativa que apresenta uma das etapas principais 
planejamento:
Nota: 10.0
A Avaliação de ambiente externo;
Você acertou!
Todo evento, antes de começar, precisa prever um orçamento disponível ou,
pelo menos, a expectativa de fonte de recurso, caso contrário o evento
poderá ser inviabilizado. Fazer o controle orçamentário envolve saber
quanto entra e sai de recursos, exatamente para que seja feita a avaliação
final compreendendo se o evento foi válido ou não. Portanto, as asserções I
e II são corretas e a II justifica a primeira. (Aula 5, Tema 3).
B Reunião de brainstorming;
C Definição de objetivos;
D Operacionalização/Execução;
Você assinalou essa alternativa (D)
E Verificação de tarefas.
Questão 9/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
O Brasil possui quatro símbolos nacionais: a Bandeira Nacional, o Hino Nacional, as Armas e o Selo Nacional. 
acordo com o que você aprendeu nas aulas, julgue as afirmativas a seguir:
I. A Bandeira Nacional sempre deverá ser hasteada em cerimônias oficiais, exceto quando houver a execução d
Hino Nacional.
II. A execução do Hino Nacional somente poderá ser realizada por instrumentos.
III. As armas nacionais são o escudo ou brasão que representa o Brasil. O uso é obrigatório no Palácio do Plan
IV. O selo nacional é utilizado para autenticar atos do governo, mas também podem ser comprados em qualque
agência dos correios.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
A Somente as afirmativas I e II estão corretas;
Você acertou!
O planejamento estratégico tem um grande detalhamento de itens a serem
elaborados e estudados, porém sua elaboração está baseada em cinco
etapas principais, sendo elas iniciação, planejamento,
operacionalização/execução, controle e fechamento/encerramento. (AULA 5,
Tema 2).
B Somente a afirmativa III está correta;
Você assinalou essa alternativa (B)
C Somente as afirmativas II e III estão corretas;
D Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas;
E Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
Questão 10/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos
Leia a frase a seguir, analise-a e assinale a alternativa correta:
 
Marca o início de um novo empreendimento, no setor público ou privado. Pode ocorrer em locais abertos ou 
fechados. Geralmente esse tipo de evento está relacionado ao desenvolvimento socioeconômico da cidade. 
Estamos falando de que tipo de evento?
Nota: 10.0
A Coquetel;
B Jantar;
Você acertou!
Afirmativa I incorreta. O hasteamento da Bandeira Nacional deve ocorrer em
cerimônias oficiais, na presença do Hino Nacional.
Afirmativa II incorreta. A execução será instrumental ou vocal de acordo com
o Cerimonial previsto em cada caso.
Afirmativa III correta. As armas nacionais são o escudo ou o brasão que
representa o Brasil. O uso é obrigatório no Palácio do Planalto, sede do
poder executivo brasileiro, e na residência oficial do Presidente da
República.
Afirmativa IV incorreta. O selo nacional é usado para autenticar os atos do
governo, bem como os diplomas e os certificados expedidos pelos
estabelecimentos de ensino oficiais ou reconhecidos. Tem a finalidade de
dar cunho oficial aos documentos expedidos pelo governo.
(AULA 6 - TEMA 05). 
C Inauguração;
Você assinalou essa alternativa (C)
D Visita técnica;
E Fórum.
Questão 11/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos (questão opcional)
Tentando definir cronologicamente quando o homem começou a viajar para participar de acontecimentos 
programados - aquilo que hoje convencionamos denominar eventos -, devemos voltar milhares de anos no tem
Os gregos, com seus jogos que se sucediam e se intercalavam, deram origem, com certeza, ao primeiro calend
de competições esportivas. Um dos primeiros grandes eventos promovidos na história da humanidade ocorreu 
a.C., que reuniu muitas pessoas.
 
ANHEMBI MORUMBI. A história dos eventos. Disponível em: 
<http://www2.anhembi.br/html/ead01/eventos/site/lu01/lo1/saibamais.htm>
Assinale a alternativa que contempla o evento apresentado na contextualização da questão.
Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão
A Copa do Mundo
B Eventos Técnico-Científicos
C Carnaval
D Festas de Aniversário
E Jogos Olímpicos
Você acertou!
A inauguração representa um marco em um novo projeto, empreendimento
ou programa. É o pontapé inicial das atividades que passarão a ser
desempenhadas em um determinado loca. Uma inauguração é sempre uma
ocasião solene e pode estar relacionada ao desenvolvimento
socioeconômico das cidades (rota 03 - tema 03). 
 
Os registros iniciais referentes ao contexto dos eventos permitem observar
que os jogos olímpicos, realizados na Grécia e na Idade Antiga (776 a.C.),
representam o surgimento da atividade do turismo de eventos na história,
originando o primeiro calendário de competições esportivas (CZAJKOWSKI;
CZAJKOWSKI. Eventos: uma estratégia baseada em experiências. Ed.
Intersaberes. 2017 – Cap. 2 pg. 54).
Questão 12/12 - Gestão Secretarial: Organização de Eventos (questão opcional)
O marketing revolucionou os estudos sobre a relação entre empresa e cliente no ambiente mercadológico e 
permitiu que fosse apresentada uma nova realidade de relacionamento e estratégia para todos os setores. Com
base nas diferenças entre estratégias de vendas e estratégias de marketing, assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0 Você não pontuou essa questão
A A estratégia de preço baixo está relacionada ao Fordismo;
B Na década de 70 já era clara a diferença entre uma estratégia e outra;
C A crise de 1929 é um exemplo de que as estratégias de marketing não
deram certo;
D A estratégia de venda está voltada a ações de longo prazo;
E A estratégia de marketing foca na venda direta ao cliente.
As estratégias de vendas sãofocadas na venda direta, na venda de curto
prazo e não prioriza o relacionamento com o cliente. Elas eram amplamente
utilizadas antes da década de 70, em especial na década de 30, com base
na Administração Científica, além de serem contemporâneas ao Fordismo
(AULA 4, Tema 3).