Avaliação II - ORGANIZAÇÕES E PLANEJAMENTO NOTARIAL

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:826675)
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Prova 60831347
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
Os ambientes cartoriais têm sofrido mudanças nos últimos anos, principalmente devido ao advento da 
tecnologia da informação, agilizando dessa forma os atendimentos e a sua organização.
Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A
Temos desde cartórios modernos a ambientes mais tradicionais, até mesmo em cima de um barco.
No entanto, há um padrão exigido pelo Conselho Nacional de Justiça que exige que os cartórios
operem em salas comerciais próprias.
B
Temos desde cartórios modernos a ambientes mais tradicionais, até mesmo em cima de um barco.
No entanto, há um padrão que deve ser observado, pois exige que os cartórios se fixem
itinerantes, com mudança de endereço anualmente.
C
Temos desde cartórios modernos a ambientes mais tradicionais, até mesmo em cima de um barco.
No entanto, há um padrão exigido pelo Conselho Nacional de Justiça que exige que os cartórios
operem em lojas térreas.
D Temos desde cartórios modernos a ambientes mais tradicionais, até mesmo em cima de um barco,
pois o nosso país é muito extenso e tem que atingir a todos os brasileiros.
É comum, em cartórios e tabelionatos maiores, estes possuírem um técnico em informática para 
cuidar dos softwares e hardwares. E, em cartórios menores, geralmente são terceirizados os serviços 
de manutenção em TI, pois, apesar das pessoas conhecerem algo sobre informática como usuários, 
não possuem especialização em todos os assuntos ligados à TI. Com base nos softwares utilizados em 
cartórios e tabelionatos, analise as sentenças a seguir: 
I- Os softwares utilizados nos cartórios e tabelionatos podem ser qualquer um, pois o importante é 
somente digitar os documentos.
II- Um ERP de uso geral já é suficiente para a gestão de todos os procedimentos de um cartório ou 
tabelionato.
III- Os softwares utilizados nos cartórios e tabelionatos devem, preferencialmente, serem 
homologados e adquiridos de empresas idôneas e com experiencia na área.
Assinale a alternativa CORRETA:
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A+ Alterar modo de visualização
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A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças II e III estão corretas.
Ao pensar em gestão de um cartório precisamos entender que se refere à uma delegação pública 
e que precisa também obedecer aos quesitos da administração pública para não infringir as questões 
legais impostas. Atualmente, além da TI, pessoas e questões legais, temos mais um elemento que os 
cartórios contam para seu apoio organizacional e de gestão: a norma ISO, ou seja, a norma 
ISO/ABNT 15.906:2010. Com base nessa norma, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
( ) A norma ISO/ABNT 15.906:2010 é igual a norma conhecida como ISO/ABNT 9.000.
( ) A ISO/ABNT 15.906 é difícil de ser implantada e só atrapalha os afazeres profissionais.
( ) A norma ISO/ABNT 15.906:2010 de gestão de cartório foi um grande marco aos cartórios 
instituindo um padrão de gestão e qualidade baseados na excelência de resultados e atendimentos ao 
público.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - F - F.
C F - F - V.
D F - V - F.
Um ponto muito importante para o sucesso de um cartório ou tabelionato está na gestão 
profissionalizada de toda a estrutura que a compõe, quer seja de pessoas quer seja da estrutura física e 
da informática. A administração e gestão são elementos integradores e batizadores para a geração de 
resultados positivos ao negócio. Com base nos conceitos relacionados à gestão, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
I- Administração.
II- Gestão.
III- Resultados.
( ) É uma consequência; aquilo que resulta de alguma coisa; o efeito de uma ação; a finalização de 
um problema. Solução; o que se faz com o intuito de resolver alguma coisa.
( ) É um processo operacional no qual buscamos desenvolver as funções de planejar, organizar, 
direção, controle(medir) e formar pessoas em um ambiente empresarial ou público.
( ) O ato de administrar os recursos disponíveis de modo eficaz para atingimento das metas 
estipuladas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - I - III.
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B I - II - III.
C III - II - I.
D III - I - II.
O Brasil é um país muito grande e com particularidades regionais que têm influenciado nas 
estruturas físicas dos cartórios de forma gritante. Há cartórios enormes, com uma estrutura física 
exemplar, mas, em contrapartida, há cartórios instalado sem navios singrando o rio Amazonas. Com 
base na estrutura física dos cartórios notariais e de registro, analise as sentenças a seguir: 
I- A estrutura física de um cartório deve ser adequada à realidade local, considerando características 
regionais e de atendimento a sua população.
II- A estrutura física dos cartórios em todo o Brasil deve ser padrão e ter uma área útil de 550 metros 
quadrados.
III- Um layout funcional e adequado ao volume de atendimento e ao número de funcionários do 
cartório é desejado e deve ser considerado no momento de instalação de um cartório ou de sua 
reforma.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B As sentenças I e II estão corretas.
C Somente a sentença II está correta.
D Somente a sentença III está correta.
Os cartórios e tabelionatos possuem responsabilidades sobre todos os seus atos parente seu 
público, por isso é tão importante que seus funcionários estejam adequadamente preparados para o 
atendimento. As responsabilidades dos cartórios são tanto civis quanto penais. Com base nas 
responsabilidades dos cartórios e tabelionatos, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Das responsabilidades civil.
II- Da responsabilidade penal.
III- Da incompatibilidade de atuação dos notariais e profissionais de registro.
( ) Estamos falando da obrigação de indenizar o prejudicado devido ao ato ilícito praticado com 
objetivo de recomposição patrimonial da vítima. 
( ) É a impossibilidade do exercício da atividade notarial e de registro com o exercício de outra 
atividade, ante a contrariedade existente entre elas.
( ) Está relacionada ao indivíduo tabelião que praticou o ato infracional em relação à área criminal, 
pois a pena deve ser aplicada à pessoa conforme a legislação, pois a instituição cartorial não comete 
crime, mas sim a pessoa que assume a função.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
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B III - II - I.
C I - III - II.
D II - I - III.
O melhor ambiente de trabalho é aquele que cria aquela sensação de que "todo mundo quer 
trabalhar aqui". No trato com os usuários dos serviços, seja sempre simpático e agradável, e 
demonstre o quanto você se preocupa com a situação dele. A atividade não existe para complicar a 
vida das pessoas, mas para resolver. Com base no ambiente de trabalho em um cartório/tabelionato, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Um ambiente agradável e harmonizado auxilia na produtividade pessoal dos funcionários.
( ) Uma temperatura agradável no ambiente de trabalho melhora a produtividade dos funcionários. 
( ) Ambiente de trabalho e temperatura ambiental não influenciam na produtividade dos 
funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V.
B V - F - V.
C V - V - F.
D V - V - V.
Quando falamos da estrutura organizacional de um cartório não existe uma regra definida 
abordando que tem que ser de determinada forma, mas devemos trabalhar a estrutura dentro dos 
preceitos legais e da boa prática que, se seguidos, ajudam no fluxo de trabalho do cartório e, assim, 
desenvolvem a sua eficiência na obtenção dos resultados que tanto se buscam no mercado para os 
negócios. Com base na organização dos cartórios ou tabelionatos, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Infraestrutura física. 
II-Estrutura de pessoas.
III- Organização da biblioteca de documentos. 
( ) Está associado à organização do ambiente de trabalho e de atendimento ao público, ao layout, a 
disposição dos móveis e da organização física dos ambientes.
( ) Tem a ver com a organização e guarda dos documentos (livros de documentos) gerados pelo 
cartório/tabelionato de forma organizada para a sua fácil localização e uso futuro. 
( ) É relativo a estrutura relacionada à equipe de funcionários do cartório/tabelionato. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I - II - III.
B III - II - I.
C I - III - II.
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D II - I - III.
A gestão profissionalizada de um cartório ou de um tabelionato é fundamental para que este 
possa atender bem a população e prestar um serviço exemplar à comunidade. Podemos afirmar que a 
gestão está no amago de bons resultados do cartório/tabelionato. Com base nos principais focos de 
trabalho dos gestores de cartório, que estão em dois focos primordiais e precisam ser trabalhados no 
dia a dia com a equipe de trabalho, assinale a alternativa CORRETA:
A Treinamento em atualizações legais da profissão e Treinamento em atendimento.
B Foco no financeiro e em redução de salários.
C Rodízio profissional e altos salários.
D Redução nos serviços prestados e aumentos dos emolumentos.
Atualmente, na administração, devido ao advento da TI, temos tratado o assunto "resultados" na 
gestão moderna como KPI, ou seja, Key Performance Indicator, ou em português: os Indicadores-
Chave de Desempenho ou Sucesso. Todo software de gestão (ERP) traz elementos para 
desenvolvimento dos KPIs para acompanhamento da evolução do negócio. Com base na KPIs, 
analise as sentenças a seguir: 
I- KPI é um sistema de administração de cartórios automatizados para uso em computadores.
II- KPIs são sistemas manuais de acompanhamento dos documentos dos cartórios ou tabelionatos. 
III- KPI é a sigla em inglês para Key Performance Indicator, ou os famosos Indicadores-Chave de 
Desempenho que são nada mais, nada menos do que as métricas que você elege como essenciais para 
avaliar um processo de sua gestão.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença III está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C As sentenças I e II estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
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