CAMPANHA PUBLICITÁRIA - OMNICHANNEL

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13/05/2023, 18:10 Estácio: Alunos
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Disc.: CAMPANHA PUBLICITÁRIA - OMNICHANNEL   
Aluno(a): ANDREW JACINTO SIATICOSQUI 202007340213
Acertos: 9,0 de 10,0 13/05/2023
Acerto: 1,0  / 1,0
Uma organização precisa analisar estrategicamente como pode atender da forma mais e�ciente a demanda de seus clientes da
forma mais e�ciente. Dentre os desa�os ligados ao estoque varejista, podemos citar:
 entender a sazonalidade do consumo de produtos;
treinar a equipe de atendimento para a satisfação do cliente;
garantir um processo de pós-venda e�ciente para avaliar a qualidade do atendimento;
o investimento para anúncios e peças publicitárias na rede;
monitoramento de metas de cada vendedor da loja.
Respondido em 13/05/2023 17:53:07
Explicação:
Entender como o comportamento do consumidor muda e quais produtos são mais vendidos em cada período é fundamental para um
melhor gerenciamento de estoque.
 Questão1
a
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Acerto: 0,0  / 1,0
Os produtos passam por uma rede de atores que são responsáveis pela sua comercialização. Atacadistas, Representantes,
Varejistas e Distribuidores especializados atuam em uma cadeia de comercialização como:
 Canais de fornecimento.
 Canais de distribuição.
Canais de divulgação.
Canais de satisfação do cliente.
Canais de pós-venda.
Respondido em 13/05/2023 17:53:39
Explicação:
Atacadistas, Representantes, Varejistas e Distribuidores especializados atuam como canais de distribuição, facilitadores ou agentes
intermediários em uma comercialização, fazendo com que o produto chegue mais facilmente até o consumidor �nal.
Acerto: 1,0  / 1,0
A publicidade tem evoluído ao longo da história das empresas à medida que surgem novas tecnologias de difusão de
informação, como o surgimento do rádio, da TV e da Internet. A história da publicidade tem a TV como um meio de
comunicação impactante, pois:
 A TV possibilitou novas formas de se conectar com o consumidor.
A TV é um meio de comunicação durável.
A TV é o único meio onde é possível aplicar estratégias de venda.
A TV é o meio de comunicação mais visto no mundo.
A TV é um meio mais barato que o rádio.
Respondido em 13/05/2023 17:54:29
Explicação:
A partir de sons e imagens, a TV inaugurou novas formas de se comunicar com o consumidor, e assim de aproximar as marcas dos
clientes.
 Questão2
a
 Questão3
a
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Acerto: 1,0  / 1,0
Muitas empresas são criadas já com o objetivo de atingir um grande número de clientes. Podemos entender por Growth
Hacking como:
Canais híbridos
Indicador de desempenho
Marketing de conteúdo
Integração de canais
 Hacking de crescimento
Respondido em 13/05/2023 17:55:52
Explicação:
Aliado às estratégias e tendências de marketing da atualidade, o Growth Hacking tem relação com estratégias no ambiente digital para
alavancar as vendas em um curto período de tempo.
Acerto: 1,0  / 1,0
Os especialistas dizem que o marketing está na sua quarta fase. Qual das opções abaixo se refere as características principais
dessa fase?
As pessoas passam a ser vistas como consumidores.
Foco no produto e produção em massa.
Alavancagem do produto devido as melhorias relacionadas a segunda revolução industrial.
 Alavancagem da humanização e conexão dos consumidores devido aos avanços da Internet e da Indústria 4.0.
O consumidor passa a ser humanizado.
Respondido em 13/05/2023 18:00:21
Explicação:
Todas as demais questões se referem as fases anteriores do Marketing. A única correta é a C, que propõe que os avanços da indústria
4.0 alavancaram a humanização do consumidor.
 Questão4
a
 Questão5
a
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Acerto: 1,0  / 1,0
A quarta revolução industrial que teve início com o uso massivo da internet, possui também diversas tecnologias modernas e
emergentes, como a impressão 3D, computação em nuvem, internet das coisas, big datas e os sensores. Qual a importância dos
sensores no Varejo 4.0?
Os sensores permitem uma alta capacidade de armazenamento de dados.
Os sensores permitem que você mostre uma variedade de conteúdo digital.
Os sensores auxiliam na redução de custo por isso sua ampla adoção.
 Os sensores permitem um grande poder de rastreamento de objetos físicos ao longo de todo o canal.
Os sensores permitem a visualização 3D de objetos, como produtos de interesse em um site.
Respondido em 13/05/2023 18:04:42
Explicação:
Sensores são dispositivos que detectam ações ou estímulos externos e respondem em consequência, está sendo amplamente utilizado
no varejo no rastreamento dos movimentos logísticos dos produtos.
Acerto: 1,0  / 1,0
Lojas de moda estão investindo em novas tecnologias como, por exemplo, os espelhos inteligentes. Como eles podem ajudar as
lojas físicas?
Dando uma visão de 360 graus da pessoa e pelo processamento de analytics de grande volume de dados.
Permitindo que usuários provem sem precisar sequer vestir o produto e o pagamento automático.
Permitindo tirar fotos e compartilhar na rede social e o pagamento automático. 
 Permitindo que usuários provem sem precisar sequer vestir o produto e uma visão de 360 graus da pessoa.
Permitindo tirar fotos e compartilhar na rede social e pelo processamento de analytics de grande volume de dados.
Respondido em 13/05/2023 18:05:13
Explicação:
 Questão6
a
 Questão7
a
13/05/2023, 18:10 Estácio: Alunos
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Os espelhos inteligentes possuem diversas habilidades técnicas que melhoram a experiência do usuário nas lojas físicas, algumas são:
permitir que usuários provem sem precisar sequer vestir o produto, uma visão de 360 graus da pessoa e tirar fotos e compartilhar na
rede social.
Acerto: 1,0  / 1,0
Após a análise da e�cácia do seu mapa do cliente, qual procedimento devemos realizar para que possamos nos bene�ciar desta
análise?
identi�car as emoções e motivações.
identi�car os obstáculos e pontos de dor.
de�nir objetivos claros para o mapa.
 fazer as alterações necessárias.
determinar os recursos necessários.
Respondido em 13/05/2023 18:05:30
Explicação:
Com exceção de fazer as alterações necessárias, todos os outros procedimentos são realizados antes da análise da e�cácia do seu
mapa do cliente. Não faz sentido realizar uma análise da e�cácia do seu mapa do cliente se você não �zer melhorias em seu mapa após
essa análise. A partir da diferença entre o que você deseja que o cliente faça e o que ele realmente faz, você pode realizar as alterações
necessárias em seu mapa.
Acerto: 1,0  / 1,0
Um mapa da jornada do cliente é importante para se ter uma visão geral de como os clientes interagem com uma organização.
Qual componente de um mapa da jornada do cliente detalha o que o cliente faz em cada estágio do processo de compra?
soluções.
 ações do usuário.
processo de compra.
emoções.
pontos de dor.
Respondido em 13/05/2023 18:06:08
 Questão8
a
 Questão9
a
13/05/2023, 18:10 Estácio: Alunos
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Explicação:
As ações do usuário detalham o que o cliente faz em cada estágio do processo de compra. Por exemplo, eles podem falar com amigos e
familiares sobre suas necessidades e maneiras potenciais de atender a essas necessidades no estágio de conscientização.
Acerto: 1,0  / 1,0
A estratégia de mensagens de uma organização está relacionada a como a empresa se posiciona, seus métodos de comunicação
in�uenciam cada texto, desde anúncios de publicidade até e-mails de suporte ao cliente. Por que sua estratégia de mensagens
para os diferentes pontos de contato precisa de um guia? Assinale a alternativa que responde corretamente a essa pergunta.
porque é a única maneira de sua equipe conseguir venderum produto.
porque sua equipe precisa seguir regras.
para sua equipe conseguir vender produtos que seu cliente não precisa.
 para orientar sua equipe durante o argumento de venda.
porque a equipe precisa seguir uma estratégia de marketing onicanal.
Respondido em 13/05/2023 18:07:35
Explicação:
Um guia contribui para que sua equipe de vendas conheça informações importantes como os objetivos de sua empresa, informações
sobre seu público-alvo e a história de sua empresa que ajudarão em seu argumento de vendas.
 Questão10
a