Uma empresa do setor de varejo de moda, a "Conecta Estilo", busca aperfeiçoar 0 relacionamento com seus clientes e, para isso, decide adotar uma estratégia omnichannel. 0 objetivo é criar uma experiência de compra fluida e integrada, onde o cliente possa transitar entre a loja física, 0 site, 0 aplicativo e as redes sociais sem interrupções. Para entender a complexa jornada do consumidor e planejar essa integração de forma eficaz, a empresa optou por utilizar o Design Thinking como metodologia. Com base nesse cenário, analise as afirmativas a seguir: I. A etapa de empatia do Design Thinking é crucial para o omnichannel, pois permite à equipe identificar OS pontos de dor e as necessidades do cliente em cada interação, seja ela online ou presencial. II. 0 omnichannel se restringe a disponibilizar os mesmos produtos em todos os canais, sem a necessidade de integração de dados ou de um atendimento unificado. III. As fases de ideação e prototipagem do Design Thinking permitem à equipe testar rapidamente novas soluções de integração, como a opção de comprar online e realizar a troca na loja física, antes de um lançamento definitivo. Assinale a alternativa correta: A. Todas as afirmativas estão corretas. B. Apenas