COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E ORATÓRIA - 1e2

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COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E ORATÓRIA
Unidade 1
Você já parou para pensar 
no significado de 
comunicação?
EVOLUÇÃO DA 
COMUNICAÇÃO
CURIOSIDADE
Cordeiro (2017) diz que foram os sumérios que 
inventaram a escrita há 3.500 anos antes de Cristo. 
Depois disso, foi a vez dos judeus e gregos 
passarem a utilizar a escrita como forma de 
comunicação.
Com a Revolução Industrial, teve o início 
da cultura de massa, caracterizada pela 
difusão de mensagens veiculadas a partir 
dos meios de comunicação eletrônica, 
coincidindo com o surgimento do 
cinema, do rádio e, mais tarde, da 
televisão, contribuindo para a 
propagação, em massa, de ideologias e 
movimentos culturais (FELICE, 2008). 
EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO 
NO BRASIL
A partir dos anos 1990 que o 
conceito de comunicação 
empresarial se aprimora, 
passando “a ser considerada 
estratégica nas e para as 
organizações, o que significa, 
estritamente vinculada ao 
negócio” 
Como seria o seu mundo 
hoje sem as ferramentas 
do Google, como o Maps, 
ou sua rede social 
preferida, como Facebook 
ou Instagram? Seria um 
mundo mais fácil? Veja 
que estou falando de 
tecnologias que existem 
há menos de 20 anos!
COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL ESTRATÉGICA
"Necessário cada vez 
mais comunicar-se 
não só com clientes, 
mas também com 
clientes em potencial, 
fornecedores, 
colaboradores, 
entidades de classe, 
investidores e o 
público em geral".
CONSTRUÇÃO 
DA IMAGEM 
INSTITUCIONAL 
DA EMPRESA
COMUNICAÇÃO 
EMPRESARIAL 
E ORATÓRIA
COMUNICAÇÃO 
INSTITUCIONAL
Interagir de maneira que seja 
possível construir uma 
imagem positiva junto de 
seus públicos, interno e 
externo
Comunicação Institucional 
bem sucedida...
Temos!
COMUNICAÇÃO EXTERNA
• Acompanhar as tendências sociais. 
• Relacionar-se com seus stakeholders. 
• Planejar lançamentos de produtos. 
• Planejar eventos e projetos sociais. 
• Consolidar a imagem da organização. 
• Divulgar a missão e a visão da empresa. 
• Apresentar uma imagem adequada da companhia. 
• Enaltecer e reconhecer publicamente os sucessos da organização. 
PREOCUPAÇÃO DA COMUNICAÇÃO EXTERNA SE RESUME EM...
PLANEJAMANETO DAS AÇÕES 
DE COMUNICAÇÃO
Começa com um diagnóstico... Mas qual diagnóstico?
• Qual o negócio da organização? 
• Qual a sua missão? 
• Qual a sua visão? 
• Há mensagens importantes a se veicular? 
• Que mensagens são essas? 
• Há alguma questão específica que possa ser
apoiada pela comunicação externa?
APÓS O 
DIAGNOÓSTICO
se dará o processo de 
comunicação externa
COMUNICAÇÃO ADMISNITRATIVA
OBJETIVO da comunicação 
administrativa é coordenar 
esse fluxo de comunicação, 
orientando e atualizando 
informações que são 
distribuídas de maneira que 
possam ser compartilhadas e 
entendidas por todos os 
envolvidos nesse processo
■ Memorandos. 
■ Intranet/internet/e-mail. 
■ Jornal mural. 
■ Reuniões. 
■ Quadro de avisos.
■ Portal/blog empresarial. 
■ Campanhas internas. 
■ Publicações (jornal, revistas, boletins) impressas e/ou eletrônicas.
■ Eventos, folhetos, cartazes e faixas. 
■ Relatórios patrimonial e social anuais. 
■ Clipping.
FERRAMENTAS 
COMUNICAÇÃO INTERNA
“é a ferramenta que 
vai permitir que a 
administração torne 
comuns mensagens 
destinadas a motivar, 
estimular, considerar, 
diferenciar, promover, 
premiar e agrupar os 
integrantes de uma 
organização” 
(MATOS, 2014, p. 131)
ENDOMARKETING
transforma os
colaboradores e
os funcionários
da empresa
nos principais
criadores
da imagem
institucional de
uma organização
saudável e bem-
sucedida
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	Slide 6: CURIOSIDADE Cordeiro (2017) diz que foram os sumérios que inventaram a escrita há 3.500 anos antes de Cristo. Depois disso, foi a vez dos judeus e gregos passarem a utilizar a escrita como forma de comunicação.
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	Slide 8: Com a Revolução Industrial, teve o início da cultura de massa, caracterizada pela difusão de mensagens veiculadas a partir dos meios de comunicação eletrônica, coincidindo com o surgimento do cinema, do rádio e, mais tarde, da televisão, contribu
	Slide 9: EVOLUÇÃO DA COMUNICAÇÃO NO BRASIL
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	Slide 12: Como seria o seu mundo hoje sem as ferramentas do Google, como o Maps, ou sua rede social preferida, como Facebook ou Instagram? Seria um mundo mais fácil? Veja que estou falando de tecnologias que existem há menos de 20 anos!
	Slide 13: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL ESTRATÉGICA
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	Slide 15: "Necessário cada vez mais comunicar-se não só com clientes, mas também com clientes em potencial, fornecedores, colaboradores, entidades de classe, investidores e o público em geral".
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	Slide 23: • Acompanhar as tendências sociais. • Relacionar-se com seus stakeholders. • Planejar lançamentos de produtos. • Planejar eventos e projetos sociais. • Consolidar a imagem da organização. • Divulgar a missão e a visão da empresa. • Apresen
	Slide 24: PLANEJAMANETO DAS AÇÕES DE COMUNICAÇÃO Começa com um diagnóstico... Mas qual diagnóstico?
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	Slide 26: APÓS O DIAGNOÓSTICO se dará o processo de comunicação externa
	Slide 27: COMUNICAÇÃO ADMISNITRATIVA
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	Slide 30: COMUNICAÇÃO INTERNA
	Slide 31: “é a ferramenta que vai permitir que a administração torne comuns mensagens destinadas a motivar, estimular, considerar, diferenciar, promover, premiar e agrupar os integrantes de uma organização” (MATOS, 2014, p. 131)
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	Slide 36: transforma os colaboradores e os funcionários da empresa nos principais criadores da imagem institucional de uma organização saudável e bem-sucedida
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