ESTILOS DE LIDERANÇA

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FOCO NO MERCADO DE TRABALHO
ESTILOS DE LIDERANÇA
Estar em uma posição de liderança e ser um líder são coisas completamente
diferentes, não é mesmo? Quem escolhe desenvolver a carreira pro�ssional em
busca de um cargo de liderança tem de trabalhar algumas habilidades,
competências e atitudes para ter sucesso pro�ssional. Por outro lado, para quem
nunca pensou em liderança, estar preparado para aproveitar as oportunidades
que surgem na vida pro�ssional também pode ser um bom negócio. Se você não
almeja ser líder, entender o estilo de liderança de seu gerente pode ajudá-lo no dia
a dia de trabalho.
DESAFIO PROFISSIONAL
Preparado para desenvolver sua carreira? Entenda os estilos de liderança e desa�e-se a fazer
uma autoavaliação de liderança.
Fonte: Shutterstock.
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Vale lembrar que há aquelas pessoas que são líderes naturais e in�uenciam
positivamente os amigos, familiares e colegas, entretanto não são detentoras de
nenhum cargo de liderança. Conhece alguém assim? É bom ressaltar que uma
pessoa despreparada para liderar, em uma posição de relevância, pode prejudicar
o desempenho da equipe e da empresa como um todo.
CASE STARBUCKS
Em 2018, uma das lojas da Starbucks se envolveu em um episódio de racismo que
levou a multinacional a fechar todas as unidades por uma tarde nos EUA.
Dois homens negros estavam sentados em uma cafeteria Starbucks na cidade
de Filadél�a. Eles pediram para usar o banheiro da loja, mas o funcionário disse
que o acesso era exclusivo para clientes. Os homens explicaram que estavam no
aguardo de um amigo antes de iniciarem o consumo, mas o gerente solicitou
que eles saíssem da loja. A polícia foi acionada quando eles se recusaram a
deixar a loja. Os dois homens foram algemados e passaram oito horas sob
custódia da polícia. Viralizou nas redes sociais um vídeo em que os homens
aparecem protestando e pedindo explicações à polícia sobre a detenção.
Você pode ter acesso à notícia completa (cujo título você lê na sequência) no site da BBC, indicado na lista de referências ao �nal:
BBC NEWS. O incidente racista que levou a Starbucks a decidir fechar todas as lojas por uma tarde nos EUA. 18 abr. 2018.
No referido caso, o CEO da Starbucks tomou a decisão de fechar as lojas dos
Estados Unidos por uma tarde para abordar o tema "educação racial" com todos
os funcionários e prevenir qualquer discriminação na rede. Fez também um
comunicado para a imprensa pedindo desculpas pelo ocorrido, uma vez que a
imagem da empresa foi afetada e campanhas negativas surgiram na internet. O
gerente da loja em questão foi desligado da empresa.
SAIBA MAIS SOBRE ESSA AÇÃO DA STARBUCKS COM A LEITURA DO SEGUINTE ARTIGO:
WOHL, J. A estratégia da Starbucks para mitigar desgaste público. Meio
& Mensagem, 19 abr. 2018.
COMO VOCÊ AVALIA ESSA SITUAÇÃO? 
Qual é o papel do líder em um caso como esse?
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Você percebeu que este caso traz várias possibilidades de análise, porém é preciso
veri�car qual é o papel da liderança. Em seguida, você deverá fazer sua
autoavaliação de liderança, avaliando as 12 habilidades que uma pessoa deve
desenvolver para exercer um cargo de liderança.
Antes de realizar sua autoavaliação, estude o conteúdo dos próximos materiais
didáticos, pois eles lhe darão base para o preenchimento do instrumento
autoavaliativo que vamos disponibilizar para você.
REFERÊNCIAS
BBC NEWS. O incidente racista que levou a Starbucks a decidir fechar todas as lojas
por uma tarde nos EUA. 18 abr. 2018. Disponível em: https://bbc.in/2us2ujr. Acesso
em: 14 jan. 2020.
WOHL, J. A estratégia da Starbucks para mitigar desgaste público. Meio &
Mensagem, 19 abr. 2018. Disponível em: https://bit.ly/2TQ4Bsa. Acesso em: 14 jan.
2020.
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Qual era o estilo de liderança desse gerente da Starbucks? E do CEO?2
Se você fosse o colaborador, qual seria sua atitude?3
Como conduziria essa situação se você fosse o líder?4
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https://www.bbc.com/portuguese/geral-43805518
https://www.meioemensagem.com.br/home/marketing/2018/04/19/a-estrategia-da-starbucks-para-mitigar-desgaste-publico.html