Empreendedorismo - Quiz e Sagah N2

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QUESTÕES OBJETIVAS - Unidade 5 - Business Canvas, Plano de Negócios e 
Lean Startup 
1. O plano de negócios é importante tanto para quem está abrindo o negócio 
quanto para quem está ampliando o empreendimento. Vale destacar que esse 
planejamento não elimina os riscos, mas evita que erros sejam cometidos pela 
falta de análise, diminuindo as incertezas do seu negócio. Como é sabido, o 
plano de negócios é um planejamento completo e muito detalhado. Nesse 
aspecto, ele se diferencia em muito da forma como as lean startups se 
planejam. 
 
Assinale a alternativa que não faz parte do plano de negócios tradicional: 
R: Elaboração do modelo de negócios pelo Canvas. 
 
2. A ideia foi dos argentinos, mas quem colocou a mão na massa pra valer foi o 
Brasil. Em 1986, o comandante da Força Aérea Argentina (FAA) visitou as 
instalações da Embraer e sugeriu uma cooperação entre os dois países para 
o desenvolvimento de uma aeronave comercial. Nessa mesma época, a 
fabricante brasileira começava a voltar seus olhos para a aviação regional e 
tinha planos de criar um novo avião turbo-hélice para substituir o EMB-110 
Bandeirante. A sugestão do comandante argentino foi aceita imediatamente, 
e, em janeiro de 1986, os então presidentes José Sarney, do Brasil, e Raúl 
Alfonsín, da Argentina, assinaram um acordo para a construção de uma 
aeronave pela Embraer e a Fábrica Militar de Aviões (FMA). O texto refere-se 
ao avião CBA 123 inteiramente desenvolvido. Entretanto, o avião foi um 
fracasso de mercado e nenhuma unidade foi vendida e entregue. 
Se a Embraer estivesse montando seu Business Canvas, a Fábrica Militar de Aviões 
(FMA) estaria no componente: 
R: Parceiros principais (parceiros-chave). 
 
3. Burger King começa a realizar entregas no trânsito 
Utilizando tecnologias como geolocalização e Big Data, o Burger King inaugurou um 
serviço de entrega de lanches no trânsito. Chamada de “Traffic Jam Whopper”, a 
funcionalidade está disponível no app da rede de fast-food a princípio apenas para a 
Cidade do México e permite que os motoristas recebam o lanche na janela dos carros. 
 Localização em tempo real 
De acordo com o AdAge, a tecnologia por trás da plataforma consiste na captação de 
dados do tráfego em tempo real para delimitar as áreas mais congestionadas onde o 
serviço estará disponível. Com ajuda do Google Maps, o aplicativo rastreia a 
localização do usuário que fez o pedido e sua velocidade média, para ter precisão 
nas entregas.A plataforma permite também que os pedidos sejam feitos por meio de 
comandos de voz, sem que o motorista precise desviar sua atenção do trânsito para 
digitá-lo. O usuário consegue saber se está dentro da área de alcance da 
funcionalidade por meio de banners no Waze e anúncios digitais. Esses anúncios 
também mostram quanto tempo o motorista tem para fazer o pedido, que é sempre 
redirecionado para uma unidade a um raio de 3 quilômetros de distância de onde ele 
se encontra. 
Ainda que o negócio da rede Burger King seja a venda de lanches, após essa 
novidade o serviço de entrega passa a integrar, para a empresa, o componente: 
R: Atividades principais (atividades-chave). 
 
4. A falta de trabalhador qualificado é um gargalo que pode comprometer o 
crescimento do agronegócio no médio prazo, pressionando custos, sobretudo 
em lavouras com uso intenso de tecnologia, como a soja. No Mato Grosso, o 
maior produtor de soja do país, que neste ano deve colher 32 milhões de 
toneladas, existe um deficit de mão de obra especializada, conta o diretor 
executivo da Associação dos Produtores de Milho e Soja (Aprosoja), 
Wellington Andrade. “Não tenho números sobre o tamanho do deficit, mas ouço 
relatos de produtores sobre a dificuldade de encontrar trabalhadores 
qualificados. 
Ao analisar seu negócio em Business Canvas, um produtor deveria, após a ler a 
notícia acima, atentar ao seguinte componente do Canvas: 
R: Recursos principais (recursos-chave) 
 
5. Um plano de negócios é um documento que serve para direcionar as ações do 
empreendedor e, ao mesmo tempo, para ser apresentado a eventuais 
investidores e/ou instituições financeiras interessadas no negócio. Ainda 
assim, o plano de negócios é alvo de críticas por parte dos adeptos de 
metodologias ágeis como o lean startup. 
 
Assinale a alternativa que descreve uma dessas críticas: 
R: Possui projeções incertas devido ao fato de trabalhar com cenários futuros 
 
QUESTÕES OBJETIVAS – Unidade 6 - Sistemas de Gestão Ambiental e 
Desenvol. Sustentável 
 
1. Com a adoção de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) em conformidade 
à norma ISO 14001 é possível a certificação ambiental perante uma empresa 
certificadora credenciada. A conquista da certificação é de grande importância, 
já que melhora a imagem da empresa no mercado de negócios. 
De acordo com o tema, assinale a alternativa correta: 
R: A certificação atesta ao mercado que as atividades da organização são 
desenvolvidas de forma sustentável. 
 
2. O desenvolvimento sustentável é constituído por vários elementos, sendo que 
em determinado momento histórico tornou-se necessária a dissociação em 
diferentes dimensões, para facilitar seu entendimento e aplicação. Ignacy 
Sachs foi um dos primeiros estudiosos a desagregá-los, criando as dimensões 
apresentadas. 
Indique qual alternativa está correta: 
R: Social, ambiental, territorial, econômica e cultural. 
 
3. Após dissociação dos elementos do desenvolvimento sustentável em 
diferentes dimensões, chegou-se a um consenso quanto aos principais e mais 
importantes. Nos dias atuais, diz-se que o desenvolvimento sustentável possui 
três pilares/dimensões: econômico, social e ambiental. Cada um desses 
pilares é acompanhado por uma palavra-chave que representa as ações 
tomadas dentro das respectivas esferas. 
Assinale a alternativa correta em relação as palavras-chave: 
R: Economicamente viável, socialmente justo e ambientalmente correto. 
 
4. Para que um Sistema de Gestão Ambiental seja implantado de forma eficaz 
em uma organização é necessário que haja uma mudança cultural. A 
degradação ambiental está enraizada nos conceitos e valores do ser humano, 
sendo necessário que, primeiramente, sejam transformadas as atitudes dos 
responsáveis pela empresa. 
Acerca deste tema, julgue as afirmativas a seguir: 
 ( ) O processo de transformação cultural exige mudança de hábitos. 
( ) Deve-se focar na mudança cultural dos colaboradores da administração, não 
sendo necessário estender aos demais funcionários. 
( ) Implantar a educação ambiental dentro da empresa é uma estratégia importante 
para atingir a mudança cultural. 
( ) O processo de mudança cultural deve se iniciar ainda na fase de recrutamento. 
Indique a alternativa correta: 
R: V, F, V, V. 
 
5. A norma técnica ISO 14001 é eixo central do conjunto de normas ISO 14000, 
tendo sido criada em 2004 pela International Organization for Standardization. 
A ISO 14001 estabelece os requisitos necessários para a implantação de um 
Sistema de Gestão Ambiental. No Brasil a ISO é representada pela ABNT – 
Associação Brasileira de Normas Técnicas. No ano de 2015 a ABNT revisou e 
atualizou a norma ISO 14001. 
Assinale a alternativa que apresenta as principais mudanças efetuadas: 
R: Foram feitas melhorias com relação às iniciativas e estratégias repassadas às 
organizações. 
 
QUESTÕES OBJETIVAS – Unidade 7 - Financiamento de Novos Negócios 
1. Novos negócios passam por uma série de questões desafiadoras que deverão 
lidar para existir e, em seguida, manter as suas atividades em longo prazo. 
Uma dessas questões é relacionada à necessidade de acesso a crédito. 
Sendo assim, que elementos podem ser adicionados a um plano de negócios 
para melhor indicar a situação financeira do novo negócio a um possível 
investidor? 
R: Um plano de negócios pode ter uma seção destinada a um plano financeiro e 
destacar seu balanço patrimonial, a sua demonstração de resultados, umplano de 
investimentos e o fluxo de caixa. 
2. A ideia surgiu e o empreendedor resolveu que é hora de partir para o mercado. 
Uma das primeiras dúvidas é onde buscar recursos para iniciar o novo negócio. 
Uma alternativa para quem ainda está com o projeto no papel e não vai contar 
com capital próprio é buscar sócios. Caso seja esse o caminho escolhido, é 
importante que o empreendedor considere outras características além do 
potencial financeiro do parceiro, já que ele também poderá contribuir com 
conhecimento estratégico. Investidor-anjo, fundos e até mesmo crédito 
bancário podem ser opções viáveis – tudo depende do planejamento e objetivo 
do empreendedor” (POLO, 2013). 
A pessoa ou um grupo de pessoas físicas que investem em uma startup, não deseja 
manter o controle da empresa, mas passam a ter participação societária caracteriza 
a seguinte modalidade de financiamento: 
R: Investidores anjos 
 
3. Com a IDELO, a plataforma de lançamento de ideias, você ganha uma 
poderosa ferramenta para conectar sua ideia a investidores. Na IDELO você 
tem assessoria com analistas profissionais, conta com uma enorme rede de 
investidores reais, com experiência de mercado e total confiabilidade para 
fazer sua ideia decolar. (IDELO, 2018) 
Supondo que a empresa IDELO tenha conseguido a participação de um 
empreendedor em uma rodada de pitch com investidores anjos para captar recursos 
para um novo negócio. 
Essa apresentação deve ser: 
R: Apresentação rápida com os elementos mínimos para que o investidor considere 
haver potencial e queira conhecer maiores detalhes do negócio. 
 
4. A gigante chinesa da internet Baidu anunciou nesta terça-feira (27) a criação 
de um fundo de investimentos para startups brasileiras no valor de US$60 
milhões (cerca de R$190 milhões), o Easterly Ventures. O fundo atuará na 
aplicação de recursos e na transferência de tecnologia para companhias que 
já tenham superado seu estágio inicial de desenvolvimento e que tenham 
sinergia com os negócios do Baidu. (Romer, 2016) 
O texto descreve um dos possíveis tipos de capital para financiar uma nova empresa. 
O fundo Easterly Ventures é classificado como: 
R: Participação acionária. 
 
5. O BNDES possui a linha de crédito BNDES Microcrédito – Empreendedor, que 
financia microempreendedores formais e informais que possuam venda de no 
máximo R$360.000 por ano. Essa linha pode financiar capital de giro, obras, 
compra de equipamentos etc. O valor dos juros não pode ultrapassar os 4% 
ao mês. (BNDES, s.d.) 
O texto descreve um dos possíveis tipos de capital para financiar uma nova empresa. 
A linha de crédito BNDES Microcrédito – Empreendedo” é classificada como: 
R: Capital de terceiros. 
 
6. Ter uma ideia de negócio pode até ser fácil. Conseguir colocar o 
empreendimento para funcionar é a parte mais difícil. E um dos principais 
desafios de quem quer levantar uma ideia é a parte financeira. Muitos 
empreendedores não conseguem começar um negócio apenas com capital 
próprio e precisam recorrer a empréstimos ou investidores. No entanto, uma 
forma de financiamento que tem se tornado popular é o financiamento coletivo, 
também conhecido como crowdfunding. Neste modelo, você pode iniciar uma 
campanha e acionar toda a sua rede de contatos para contribuir, caso essas 
pessoas acreditem em sua ideia. No modelo tradicional da “vaquinha online”, 
quem doa o dinheiro recebe uma recompensa. Há também empresas que 
entregam como contrapartida o próprio produto que será produzido com aquele 
dinheiro, numa espécie de venda antecipada. (Desidério, 2016) 
Verifica-se, ao ler o texto, que o crowdfunding é uma das alternativas para que o 
empreendedor consiga o capital necessário para iniciar seu projeto. Nessa alternativa: 
R: Empreendedor levanta capital necessário sem a criação de dívida. 
 
7. A Manipulaê, que criou uma plataforma que facilita a interação entre clientes e 
farmácias de manipulação, recebeu um investimento de R$525 mil da Anjos 
do Brasil. Com o aporte, a startup pretende crescer 150% neste ano, fechando 
no faturamento de R$200 mil. Para 2019, pretende triplicar este valor. (EMY, 
2018) 
Verifica-se, ao ler o texto, que o Investido Anjo é uma das alternativas para que o 
empreendedor consiga o capital necessário para iniciar seu projeto. Nessa alternativa: 
R: Empreendedor obteve capital e com isso dividiu a propriedade da empresa. 
 
8. Um pitch de apresentação tem uma série de características, as quais, reunidas, 
permitem que a técnica de apresentação atinja seu objetivo principal: atrair a 
atenção de pessoas interessadas em uma apresentação de negócio. Podem 
ser elencadas como elementos de um pitch de sucesso, levando em conta uma 
apresentação para investidores: 
R: Apresentar seu diferencial e ter uma proposta para investidores. 
 
9. A ideia surgiu e o empreendedor resolveu que é hora de partir para o mercado. 
Uma das primeiras dúvidas é onde buscar recursos para iniciar o novo negócio. 
Uma alternativa para quem ainda está com o projeto no papel e não vai contar 
com capital próprio é buscar sócios. Caso seja esse o caminho escolhido, é 
importante que o empreendedor considere outras características além do 
potencial financeiro do parceiro, já que ele também poderá contribuir com 
conhecimento estratégico. Investidor-anjo, fundos e até mesmo crédito 
bancário podem ser opções viáveis – tudo depende do planejamento e objetivo 
do empreendedor. (Polo, 2013) 
A modalidade de financiamento de um novo empreendimento que recebe pequenos 
valores de uma grande quantidade de pessoas e que paga uma recompensa por isso 
é: 
R: Crowdfunding. 
 
10. O AirBnb é a empresa de “hotelaria” com maior capacidade de alocação de 
pessoas, tudo isso sem ter um único imóvel para locação. Hoje as pessoas 
podem monetizar um quarto livre em sua casa e conhecer pessoas de todo o 
mundo através do marketplace. (Farret, 2017) 
Se os fundadores do AiBnb, estivessem apresentando um pitch para investidores e 
dissessem que perceberem que existiam muitas dispostas a alugar suas casas, ou 
parte delas, por curtas temporadas, mas não tinham como “vender” essa locação e, 
por fim, resolveriam esse problema, estariam explicando: 
R: A oportunidade do negócio. 
QUESTÕES OBJETIVAS – Unidade 8 - Educação Empreend. e Socioambiental 
1. Por meio do Programa de Educação Ambiental da linha de transmissão Norte 
Sul I, Furnas implantou tecnologias de baixo custo para captação de água da 
chuva, irrigação por gotejamento e plantio de hortas comunitárias em cinco 
assentamentos rurais nos estados de Tocantins e Goiás, permitindo que os 
trabalhadores rurais contem com uma nova fonte de renda para suas famílias. 
O projeto Cultivando Ideias, a Sustentabilidade Gota a Gota atendeu 167 
assentados, 48 educadores e 275 est udantes, e contou com a parceria de 11 
instituições. No total, foram investidos R$400 mil em materiais educativos e 
equipe técnica especializada para execução das ações. (Ações, 2019). 
Verifica-se no texto que a empresa Eletrobras executou um programa de 
educação ambiental para a comunidade localizada próxima a uma de suas 
linhas de transmissão de energia. 
É correto afirmar sobre essa ação: 
R: Deveria acontecer, uma vez que ações de educação ambiental devem acontecer 
em todos os níveis, lugares e oportunidades. 
 
2. A Pegada Ecológica foi criada para nos ajudar a perceber o quanto de recursos 
da Natureza utilizamos para sustentar nosso estilo de vida, o que inclui a 
cidade e a casa onde moramos, os móveis que temos, as roupas que usamos, 
o transporte que utilizamos, aquilo que comemos, o que fazemos nas horas de 
lazer, os produtos que compramos e assim por diante. (Um pouco, s.d.) O 
cálculo da pegada ecológica considera a emissão de carbono, os estoques 
pesqueiros, as áreas de cultivo, as áreas construídas, as florestas e as 
pastagens. 
 Assinale a alternativa que indica o que compõe o itemflorestas no cálculo da pegada 
ecológica: 
R: Representa a extensão de áreas florestais necessárias para o fornecimento de 
produtos madeireiros, celulose e lenha. 
 
3. O ano de 2015 apresentou uma oportunidade histórica sem precedentes para 
reunir os países e a população global e decidir sobre novos caminhos, 
melhorando a vida das pessoas em todos os lugares. Essas decisões 
determinarão o curso global de ação para acabar com a pobreza, promover a 
prosperidade e o bem-estar para todos, proteger o meio ambiente e enfrentar 
as mudanças climáticas. Em 2015, os países tiveram a oportunidade de adotar 
a nova agenda de desenvolvimento sustentável e chegar a um acordo global 
sobre a mudança climática. 
As ações tomadas em 2015 resultaram nos novos Objetivos de Desenvolvimento 
Sustentável (ODS), que se baseiam nos oito Objetivos de Desenvolvimento do Milênio 
(ODM). 
As Nações Unidas trabalharam junto aos governos, sociedade civil e outros parceiros 
para aproveitar o impulso gerado pelos ODM e levar à frente uma agenda de 
desenvolvimento pós-2015 ambiciosa. (Momento, 2015). Os 17 Objetivos para o 
Desenvolvimento Sustentável possuem relação direta com o tripé da sustentabilidade 
(social, ambiental e econômico). Alguns desses objetivos recorrem, através de suas 
metas, especificamente ao empreendedorismo. 
Assinale a alternativa de um desses objetivos que recorrem ao empreendedorismo, 
justificando assim a adoção da educação empreendedora como um dos meios para 
o alcance de um mundo mais sustentável: 
R: Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego 
pleno e produtivo e trabalho decente para todos. 
 
4. Ainda que existam políticas públicas e até mesmo legislação específica para 
educação ambiental, é possível verificar que especialistas apresentam 
definições e programas de educação ambiental que se diferenciam em um ou 
outro aspecto. Ainda assim, é possível dizer que a educação ambiental não 
deve ser restrita às questões ambientais. O conceito de sustentabilidade se 
torna, nesse sentido, essencial para os programas educacionais. 
Podemos afirmar, portanto, que a educação ambiental se situa em contexto mais 
amplo que é a: 
R: Educação para cidadania 
 
5. Alguns estudos indicam que, por volta de 1980, a pegada total humana atingiu 
o ponto limítrofe da capacidade ecológica do planeta, o que significava que, 
até esse período, um planeta era suficiente. No entanto, em 1999, era 
necessário 1,2 planeta a fim de suportar as atividades antrópicas. (Cidin; Silva, 
2004) 
Quanto ao equilíbrio da capacidade ecológica do planeta verifica-se a: 
R: Necessidade de desenvolver tecnologias mais limpas, mas também de diminuir o 
nível de consumo. 
 
6. Considere que um professor recebeu, da diretora do colégio em que trabalha, 
a missão de inserir o ensino do empreendedorismo em suas aulas. O professor 
montou um plano para sua disciplina em que os alunos estudarão a história de 
grandes empreendedores brasileiros. 
 Em relação ao que se espera da educação empreendedora, o plano do professor é: 
R: Parcialmente eficaz, pois o plano do professor contribui para um início de mudança 
de mentalidade, mas não trabalha a questão atitudinal. 
 
SAGAH – Unidade 7 e 8 
 
Unidade 7 
• PITCH 
1. O Modelo C permite estruturar negócios de impacto socioambiental, 
relacionando os aspectos de viabilidade financeira com o impacto gerado. Um 
pitch de apresentação possibilita que os negócios descritos no Modelo C sejam 
apresentados a investidores, compreendendo aspectos relacionados ao tempo 
de apresentação e ao público-alvo destinado. Assim, identifique nas 
alternativas a seguir, elementos que devem ser transmitidos do Modelo C para 
um pitch de apresentação, visando obter diferencial em apresentações para 
investidores? 
R: C. Proposta de Valor e Estratégias de Intervenção. 
 
2. Um pitch de apresentação tem uma série de características, as quais, reunidas, 
permitem que a técnica de apresentação atinja seu objetivo principal: atrair a 
atenção de pessoas interessadas em uma apresentação de negócio. Podem 
ser elencadas como elementos de um pitch de sucesso, levando em conta uma 
apresentação para investidores: 
R: C. Apresentar seu diferencial e ter uma proposta para investidores. 
 
3. Apesar das variações em formato, tamanho e técnicas de apresentação, os 
pitchs têm um mesmo objetivo: destacar a atenção para uma ideia ou negócio. 
Uma dessas técnicas é o pitch elevador. O que é e para que serve esse tipo 
de técnica? 
R: A. Pitch elevador tem esse nome pois é curto como uma conversa de elevador, 
durando de 30 segundos a 1 minuto. Em geral, é utilizado para apresentações e 
ofertas de negócios. 
 
4. A construção de um pitch de negócios, que desperte a atenção de sócios, 
clientes e investidores, segue uma série de passos e características. A partir 
desses recursos, os empreendedores são capazes de criar apresentações 
impactantes. Mesmo assim, não é incomum que empreendedores cometam 
erros em seus pitchs, pondo água abaixo a possibilidade de captar recursos 
ou fazer com que um negócio saia da fase de idealização e vá para a prática. 
Pode ser considerado como um erro na construção de pichs que chamem a 
atenção: 
R: D. Não deixar claro a mensagem principal. 
5. Nos negócios de impacto socioambiental, há preocupação com as estratégias 
para validação e implementação de empreendimentos e projetos. Um pitch 
bem construído pode representar o sucesso em um novo negócio. No caso do 
pitch elevador (modelo de apresentação mais integral, de 30 segundos a 1 
minuto) identifique, dentre as alternativas a seguir, elementos da ferramenta 
Modelo C que não podem ser deixados de fora. 
R: D. Oportunidade de mercado e proposta de valor. 
 
 
Sistema de apoio financeiro e gerencial aos novos negócios 
1. Novos negócios passam por uma série de questões desafiadoras que deverão 
lidar para existir e, em seguida, manter as suas atividades em longo prazo. 
Uma dessas questões é relacionada à necessidade de acesso a crédito. Sendo 
assim, que elementos podem ser adicionados a um plano de negócios para 
melhor indicar a situação financeira do novo negócio a um possível investidor? 
R: C. Um plano de negócios pode ter uma seção destinada a um plano financeiro e 
destacar seu balanço patrimonial, a sua demonstração de resultados, um plano de 
investimentos e o fluxo de caixa. 
2. Uma modalidade de arrecadar crédito para um negócio ou projeto que tem se 
mostrado muito popular na era da Internet é o chamando financiamento 
coletivo ou crowdfunding. Neste processo, via on-line, pessoas colaboram com 
pequenas quantias para viabilizar uma ideia. Sendo assim, como se configura 
a arrecadação pelo financiamento coletivo, considerando as características 
desse formato? 
R: D. O crowdfunding reúne doações de pessoas para uma ideia. Isso pode ser feito 
por meio de um canal on-line, e contrapartidas podem ser oferecidas para quem doar. 
Exigirá mobilização intensa para engajar os doadores. 
3. Além da busca por financiamento, outro fator central aos novos negócios é a 
busca por conhecimentos gerenciais. Muitos empreendedores tomam 
decisões baseadas na intuição, mas é relevante que haja um conhecimento 
sistematizado de apoio. Sabendo que na atualidade há diversos caminhos 
possíveis para acessar esse conhecimento gerencial, que fontes de 
aprimoramento podem ser buscadas pelo empreendedor? 
R: B. O conhecimento gerencial pode ser aprimorado pela consulta ao conhecimento 
formal sistematizado em literatura, pela busca por formações específicas e ambientes 
de feiras e eventos. 
4. Entre os elementos de planejamento financeiro que podem compor uma seção 
do plano de negócios, o balanço patrimonial é uma ferramenta que informa 
como a empresa se encontra em determinado instante. Sendo assim, quais 
são os elementos centrais de composição comumente encontradosno balanço 
patrimonial? 
R: E. Os elementos centrais que, em geral, devem compor o balanço patrimonial, são 
o ativo (bens e direitos), o passivo (obrigações e dívidas) e o patrimônio líquido 
(recursos dos proprietários investidos na empresa). 
5. O empreendedor contemporâneo, especialmente aqueles que criam novos 
negócios em áreas intensivas em tecnologia, buscam conhecimento gerencial 
de diferentes formas. Sendo assim, quais são as formas observadas nas 
dinâmicas desses empreendedores para melhor aprimoramento gerencial? 
R: A. Além de buscarem o domínio de conhecimentos científicos e tecnológicos, esse 
perfil de empreendedor interage em feiras, encontros, congressos e associações. 
 
Unidade 8 
O Consumo como representação social 
1. As tendências no consumo mundial no decorrer do século XX são chocantes. 
Em 1900, os níveis mundiais de consumo eram de pouco mais de 1,5 trilhão 
de dólares, ao final do século os gastos com consumo público e privado 
chegaram a aproximadamente 24 trilhões, duas vezes o nível de 1975 e seis 
vezes o de 1950. Nos últimos trinta anos, as taxas cresceram de forma extrema 
e rápida. Logo, pode-se afirmar que um efeito negativo sobre esse fenômeno 
é: 
R: A. o impacto ambiental, uma vez que o excesso de produção e consumo afeta o 
meio ambiente diretamente. 
2. A desigualdade de consumo entre ricos e pobres é significativa. A América do 
Norte e a Europa Ocidental contêm apenas 12% da população do planeta, mas 
seu consumo privado em bens e serviços no nível doméstico é de mais de 60% 
do total mundial. Em contrapartida, a região mais pobre do mundo, a África 
Subsaariana, que contém em torno de 11% da população global total, tem uma 
proporção de apenas 1,2 % do consumo privado total do planeta. Logo, diante 
dessa situação, é CORRETO afirmar que: 
R: B. as estratégias de mercado para essas regiões terão que ser mais adequadas a 
esse nicho consumidor. 
3. Desde a Revolução Industrial, o capitalismo industrial coloca as sociedades 
em um ciclo da produção que leva à degradação ambiental, utilizando os 
recursos naturais de forma mais rápida, gerando níveis elevados de poluição 
e resíduos. Contudo, esse fenômeno constante e elevado do ciclo da produção 
só é possível devido: 
R: C. ao consumismo, uma vez, que tem mantido o mercado aquecido e em expansão 
constante. 
4. Um dos fenômenos do consumo é o prazer em consumir. Segundo os 
sociólogos, ele não está necessariamente no uso dos produtos em si, mas no 
processo que antecipa a sua compra. Essa pode ser a parte mais prazerosa 
do processo. Marque a alternativa que apresenta os elementos que são mais 
importantes nesse processo. 
R: D. O desejo e a busca do produto. 
5. O que levam as pessoas a consumir constantemente? A resposta pode estar 
no simples fato “valor de uso” dos bens de consumo. São eles que ajudam as 
pessoas a economizarem tempo e esforço. No entanto, os objetos de luxo não 
se encaixam nessa explicação, expondo outro lado do consumismo moderno. 
Logo, o papel desse consumo de "objetos de luxo" pelas pessoas na sociedade 
tange: 
R: E. à competição por status social dentro da sociedade. 
 
Consumismo e degradação ambiental 
1. "No cerne das compras e consumo característicos do consumismo costuma 
residir uma ação compensatória para a frustração, depressão ou angústia, o 
que remete à primeira das palavras-chave associadas ao consumismo: a 
compensação. O que muitos fazem quando frustrados é adotar um 
comportamento de fuga por meio do consumo voraz, indo às compras como 
compensação, que conduz momentaneamente à gratificação. O ato da 
compra, bem como a sensação gratificante de posse do bem, funcionam como 
um paliativo às carências emocionais" (SCHWERINER, 2006, p. 156). 
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: 
I. O consumismo pode ser definido como compras desnecessárias que geram 
acumulação e, quando não realizadas, sofrimento. 
II. Shopaholic é o termo que designa a pessoa para quem o ato de compra é 
prazeroso, em estados em que a compra tem mais significado que a posse ou o uso. 
III. O consumismo é caracterizado pela aquisição limitada a produtos que se pode 
usar, restringuindo-se ao necessário para uma vida saudável. 
IV. No consumismo, a pessoa faz uso de bens motivada pelo que eles representam 
para os outros, transcendendo seu valor utilitário. 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas: 
R: C. I, II e III. 
2. "Em nossa cultura do consumo, há uma dimensão que transcende a 
capacidade dos bens em satisfazer às necessidades pra as quais foram 
criados: é o significado ampliado que norteia a maioria das ações de consumo, 
isto é, uma grande parcela dos consumidores adquire o bem pela aura que o 
recobre, muito mais do que por sua dimensão tangível. As pessoas costumam 
ser mensuradas pela sua matriz de consumo, que termina por lhes emprestar 
sua identidade social e pessoal"(SCHWERINER, 2006, p. 166). 
Com base na relação entre consumismo e satisfação das necessidades, avalie as 
seguintes asserções e a relação proposta entre elas. 
I. O consumismo surge de um estado de consumo exacerbado que remete ao exagero 
e à dependência em um contexto social. 
PORQUE 
II. O consumismo inicia-se quando se passa a dar mais importância aos aspectos 
simbólicos dos bens do que ao seu valor utilitário. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
R: B. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
3. Depois da Segunda Guerra Mundial, uma nova liderança mundial se ergueu 
sobre os escombros de uma Europa completamente destruída. Os Estados 
Unidos se tornam um modelo de sociedade a ser seguida, o padrão do 
sucesso. Propagando um conceito de vida atrelado ao consumo de produtos e 
a um padrão de família, de beleza e de regras indicando o que você precisa 
ter para ser considerado bem sucedido. Esse modelo passou a ser copiado por 
diversos países, inclusive o Brasil. 
Assinale a alternativa que define corretamente a passagem citada: 
R: C. Modo de vida americano. 
4. "O marketing moderno surge a partir dos anos 1930 em um momento em que 
o volume de mercadorias à venda crescia mais rapidamente do que a procura 
por elas. Em vez de considerar os mercados como algo garantido, em seus 
planos de negócio, as empresas tiveram de abordar de maneira ativa as 
necessidades desses mercados – se não o fizessem, eles “escorregariam” 
para as mãos da concorrência" (PALMER, 2006, p. 30). 
A partir da necessidade de uma filosofia que oriente os esforços de marketing de uma 
empresa, as orientações de marketing surgiram para balizar a condução das 
estratégias e atividades de marketing. Com base nas orientações de marketing, 
analise os excertos a seguir completando suas lacunas. 
I. A orientação para __________ sustenta que os consumidores dão preferência a 
produtos que oferecem qualidade e desempenho superiores ou que sejam 
inovadores. 
II. A orientação para__________ sustenta que os consumidores não compram os 
produtos em quantidades suficientes se não forem estimulados. 
III. A orientação para _________ sustenta que se deve conhecer os desejos e 
necessidades dos consumidores para entregar mais valor que os concorrentes. 
IV. A orientação para _________ sustenta que consumidores preferem produtos 
fáceis de encontrar e de baixo custo. 
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. 
R: B. Produto/vendas/marketing/produção. 
5. A combinação entre industrialização, capitalismo e consumismo tem gerado 
profundos impactos no meio ambiente. A conclusão de muitos cientistas é que 
a expansão contínua das economias e a promoção continuada do crescimento 
econômico suportado por um modelo de hiperconsumo não poderá se manter 
indefinidamente. 
Tomando como base as práticas dos países ricos no tocante ao tratamento de seu 
lixo, analise as afirmativas a seguir assinalandoverdadeiro (V) ou falso (F). 
( ) Acra, a capital do Gana, se tornou notória por ser o destino final de grande parte 
do lixo eletrônico descartado ilegalmente no mundo. 
( ) Países desenvolvidos, como EUA e Canadá, pagam para que países mais 
pobres, geralmente africanos, recebam seu lixo plástico. 
( ) O retorno de lixo despachado em contêineres irregulares para seus países de 
origem, como no caso da Malásia, é fácil de ser executado. 
( ) Os EUA são um dos signatários do acordo da Basiléia, que estabelece 
mecanismos de controle e gestão de resíduos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
R: A. V, V, F, F.