A2 TEORIA DA DESCISÃO E SIMULAÇÃO

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1- Processo de tomada de decisão é o método de escolher o caminho mais adequado para a organização, em uma determinada circunstância. Uma organização precisa ser capaz de otimizar recursos e atividades, assim como criar um modelo de processo de tomada de decisão para escolher o caminho mais adequado para a organização, em uma determinada situação que a permita superar os concorrentes.
 
Para desenvolver as habilidades de gestor, é necessário entender o processo de tomada de decisão. Assim, assinale a opção correta referente a este processo.
RESPOSTA: O processo decisório possui cinco fases principais: identificação do problema ou oportunidade; diagnóstico; geração de alternativa; escolha de uma alternativa; avaliação da decisão.
2- Pressionados pela falta de tempo dada pela direção estratégica da organização para a solução de um problema, os gerentes começaram uma ação apoiados na primeira solução que conseguiram logo de início. Mesmo considerando que poderia haver respostas melhores, esses gerentes não tinham mais os recursos de tempo ou dinheiro para coletar mais informações. O tipo de decisão tomada nesse caso é denominado:
Resposta: satisfatória.
3- Conforme temos visto dentro da teoria de tomada de decisão quando tomamos decisões temos de levar em consideração não apenas as etapas e atividades das mesmas no processo de tomada de decisão, mas também as características do tomador de decisão, equipe e elementos que dão condições para essa tomada de decisão.
 
O processo de tomada de decisão é fundamental na atividade do gestor. Nas empresas burocráticas, esse processo deve ser racional.
 
Levando em consideração as limitações da racionalidade no processo decisório, indique se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).
 
( ) Os tomadores de decisão têm acesso às informações necessárias para analisar o problema e as alternativas de solução.
( ) Os valores dos tomadores de decisão não afetam na sua capacidade de considerar o problema e as possibilidades de solução.
( ) Todo processo decisório apresenta a descoberta e a seleção de alternativas satisfatórias.
( ) Há medidas de tempo e de recursos financeiros para a aquisição e o tratamento das informações.
( ) O processo cognitivo do ser humano é limitado, assim como a capacidade do cérebro humano de processar informações.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.
RESPOSTA: F; F; V; V; V.
4- A tomada de decisão é um processo responsável pela escolha da melhor solução para um problema ou oportunidade. De acordo com o contexto, o processo decisório é conhecido como complexo e uma vez feito conseguirá promover resultados positivos ou negativos. A tomada de decisões está associada, muitas vezes, com os nossos valores e, também, com parte daquilo que conhecemos ou do que experimentamos . Tomar decisões é a essência do trabalho de todo gestor.
 
Sobre esse assunto, leia as afirmações a seguir.
 
I. Decisões são alternativas que os gerentes indicam, como resultado da análise de possibilidades.
II. As possibilidades originam-se da análise de condições que apresentam problemas e oportunidades.
III. No processo de tomada de decisão o administrador precisa desenvolver a habilidade de pensar criticamente para gerar alternativas.
 
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I II III
5- Considerando a função do gestor em qualquer um dos níveis dentro da empresa (operacional, tático e estratégico), ele sempre terá que tomar decisões que beneficiem e favoreçam a estratégia da organização. Para isso, ele precisa ter em mente: qual o problema e os impactos que essa decisão irá provocar à organização. Essa decisão pode ser programada ou não programada.
 
Considerando o processo de tomada de decisão, marque a alternativa que apresenta um tipo de decisão não programada.
RESPOSTA: A manutenção corretiva em um motor de uma praça de máquinas.
6- O processo de tomada de decisões no âmbito de uma organização exige de todos os envolvidos uma cuidadosa avaliação da situação, o mapeamento dos fatores importantes com base nas informações obtidas, o reconhecimento das possibilidades capazes e, por fim, a escolha da mais capaz. Analise as afirmativas a seguir:
 
I. Considerando que a racionalidade do tomador é limitada, a decisão racional demanda esforço para simplificar situações complexas.
II. A tomada de decisão intuitiva é um processo inconsciente gerado pelas experiências vividas e não tem lugar quando existe alto nível de incerteza.
III. O processo de tomada de decisão consensual conjuga, de forma equilibrada, o processo racional e o intuitivo.
 
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I APENAS
7- Ainda que considerada a teoria da tomada de decisão verificamos que existem dois tipos de decisões: as programadas e as não programadas. As decisões programadas são caracterizadas por serem repetitivas, rotineiras e estruturadas (tomadas automaticamente). São as decisões automatizadas, contínuos que não precisam de tratamento do decisor. As decisões não programadas não possuem resultados automáticos, uma vez que são desestruturadas. São as decisões não automatizadas que consistem da solução do decisor. O lançamento de novos produtos, a redução do quadro de colaboradores e uma mudança na sede da organização são exemplos de decisões não programadas.
 
Analise as informações a seguir, com relação à tomada de decisão.
 
I. A tomada de decisão programada segue regras e diretrizes estabelecidas.
II. A tomada de decisão não programada ocorre em resposta a oportunidades e ameaças aleatórias.
III. A tomada de decisão programada e a não programada acontecem em situação de incerteza.
 
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA: I E II APENAS
8- Todo processo é constituído por etapas, fases ou atividades para que o mesmo possa ser desenvolvido com qualidade, assertividade e maior acurácia para validar seus resultados, e o controle é parte do processo de produzir e usar informações para tomar decisões, sobre a execução de atividades e sobre os objetivos.
 
Sendo assim, a atividade de controle fornece informações importantes para tomar decisões. Sobre os itens relacionados abaixo, qual é alternativa que melhor exemplifica o controle no processo de tomada de decisão?
RESPOSTA: Desenvolver os instrumentos iniciais de controle.
9- Vamos imaginar a seguinte situação para o processo de tomada de decisão:
o gerente de um projeto preferencial criado pela área de Pesquisa e
Desenvolvimento de uma empresa defronta-se com redução do orçamento
original e precisa estabelecer quais ações serão descontinuadas.
Entre os viáveis modelos preconizados pelos autores para o processo
decisório, o gerente em questão poderá utilizar uma decisão consultiva, que
consiste em que a mesma deverá:
RESPOSTA: Vamos imaginar a seguinte situação para o processo de tomada de decisão:
o gerente de um projeto preferencial criado pela área de Pesquisa e
Desenvolvimento de uma empresa defronta-se com redução do orçamento
original e precisa estabelecer quais ações serão descontinuadas.
Entre os viáveis modelos preconizados pelos autores para o processo
decisório, o gerente em questão poderá utilizar uma decisão consultiva, que
consiste em que a mesma deverá:
10- Quando falamos de teorias e ferramentas de administração e gestão sempre consideramos todos os recursos que temos disponíveis à nossa disposição, recursos estes como humanos, tempo, financeiro, espaços físicos, informações, entre outros, e quando falamos sobre os estudos sobre tomada de decisão indica-se que a racionalidade nesse processo é limitada a estes e outros fatores decisivos no processo.
 
Considere os itens a seguir e identifique os que correspondem às principais limitações à racionalidade.
 
I. Clara matriz de utilidade.
II. Recursos escassos.
III. Valores e experiências passadas dos envolvidos no processo.
 
Está correto o que se afirma em:
RESPOSTA: II E III