Senac EAD - Técnico em Qualidade - Módulo 1 - Gestão da Qualidade - Atividade Semana 6 - 2023

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Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06
RS-20231-TQU-M1-GQU-66009042A TQU - Módulo I - Gestão da Qualidade (66009042A) Atividades
Semana 06 - Atividade Avaliativa 06
REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 06 - ATIVIDADE AVALIATIVA 06
Usuário RIAN DA ROCHA KATONA
Curso TQU - Módulo I - Gestão da Qualidade (66009042A)
Teste Semana 06 - Atividade Avaliativa 06
Iniciado 08/05/23 08:32
Enviado 08/05/23 08:43
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 11 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
Os Círculos de Controle da Qualidade são grupos de melhoria contínua e
possuem características bem peculiares. Assinale V, para verdadeiro e F, para
falso para as seguintes alternativas sobre os CCQs:
a) ( ) A composição dos CCQs é de forma compulsória.
b) ( ) O CCQ é uma forma do indivíduo se desenvolver pessoal e
profissionalmente.
c) ( ) O CCQ é um método que deve ser aplicado somente uma vez ao ano
pela empresa.
d) ( ) O padrinho do CCQ não pode ser membro do grupo.
A sequência correta do preenchimento das colunas é:
F,V,F,V
V,F,F,V
F,V,V,F
Meu curso Técnico
10 em 10 pontos
RIAN DA ROCHA KATONA
16
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https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_30887021_1&course_id=_212210_1&content_id=_9520598_1&outcome_id=_31810650_1&outcome_definition_id=_5230171_1#contextMenu
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_212210_1&content_id=_9520546_1&mode=reset
https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_212210_1&content_id=_9520568_1&mode=reset
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https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_212210_1&content_id=_9520568_1&mode=reset
https://www.ead.senac.br/
https://www.ead.senac.br/
https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_230_1
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https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
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c.
d.
Comentário da resposta:
F,V,F,V
V,F,V,F
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
A Gestão de Qualidade Total aplicada a organizações deve priorizar, entre
outras práticas:
o rompimento de barreiras entre os departamentos,
encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho
em equipe, fazendo uso de práticas de Gestão da Qualidade,
como o CCQ.
a construção de programas de treinamento voltados ao
aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade
individual.
o enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis
hierárquicos visando à redução de custos.
a reestruturação, de forma radical, dos processos
organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em
indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio.
o rompimento de barreiras entre os departamentos,
encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho
em equipe, fazendo uso de práticas de Gestão da Qualidade,
como o CCQ.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
Como vemos, a estrutura de um CCQ é bem simples. Relacione a estrutura
correta:
Padrinho, líder, secretário, circulistas
Padrinho, líder, equipe
Padrinho, secretário, circulistas
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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c.
d.
Comentário da resposta:
Padrinho, líder, secretário, circulistas
Gestor, líder, secretário, circulistas
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
Relacione as colunas dos componentes do CCQ de acordo com a descrição de
sua atividade/responsabilidade:
a) Padrinho
b) Líder
c) Secretário
d) Circulistas 
( ) Contribui com ideias e informações relevantes
( ) Registra os progressos dos trabalhos 
( ) Reconhece os membros dos grupos CCQs
( ) Facilita a integração e cooperação entre os membros
A sequência correta do preenchimento das colunas é:
D,C,A,B
A,C,B,D
D,C,A,B
C,A,B,D
D,A,C,B
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 5
Estamos na 6ª semana de estudos e com tudo o que aprendemos até agora
podemos verificar a importância das organizações adotarem a Gestão da
Qualidade como forma de melhorar seus processos e seu rendimento. Assinale
a alternativa incorreta sobre a Gestão da Qualidade:
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
A alta direção da organização deve delegar o papel de
formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da
Qualidade para a área Vendas que é a responsável por
elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na
qualidade da gestão.
Os processos de melhoria contínua vão além da entrega do
produto e serviço para o cliente.
Os CCQs são grupos de melhoria contínua que auxiliam na
resolução de problemas para a gestão.
A alta direção da organização deve delegar o papel de
formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da
Qualidade para a área Vendas que é a responsável por
elaborar a estratégia organizacionalpara a melhoria na
qualidade da gestão.
O uso contínuo das ferramentas da qualidade proporcionam
maior agilidade na identificação e resolução dos problemas
organizacionais.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
A pessoa responsável pelo registro das atividades do CCQ é o:
Secretário
Padrinho
Secretário
Gestor
Líder
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 7
No PDCA de melhoria, a etapa após a Análise das Causas do problema o CCQ:
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Resposta Selecionada: a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
Elabora um plano de ação
Elabora um plano de ação
Realiza a padronização do novo processo
Verifica as consequências
Conclui os trabalhos.
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
Marque a alternativa correta, que preenche corretamente as lacunas do texto: 
O CCQ faz uso do método PDCA de__________, porém com enfoque na
______, ________ e _________ do método com o objetivo de __________o
problema.
Melhoria, disciplina, intensidade, refinamento, resolver
 Manutenção, disciplina, intensidade, refinamento,
resolver
Melhoria, disciplina, intensidade, refinamento, resolver
Manutenção, análise, melhoria, aplicação, resolver
Melhoria, análise, refinamento, aplicação, resolver
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Em qual das etapas do PDCA de melhoria é possível aplicar o brainstorming ou
o brainwritting?
Observação do problema
Verificação
Identificação do problema
Observação do problema
Padronização
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Segunda-feira, 29 de Maio de 2023 09h02min45s BRT
Comentário da resposta: Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da resposta:
Abaixo estão listados os fundamentos do CCQ, com exceção de:
Participação compulsória
Uso de método
Busca de desenvolvimento mútuo
Trabalho sistêmico
Participação compulsória
Parabéns, você escolheu a alternativa correta.
10 em 10 pontos
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