Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
04/01/2021 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_16296468_1&course_id=_142592_1&content_id=_6182972_… 1/6 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 RS-20202-TQU-M1-GQU-660004876B TQU - Componentes Curriculares - Gestão da Qualidade (660004876B) Atividades Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 REVISAR ENVIO DO TESTE: SEMANA 06 - ATIVIDADE AVALIATIVA 06 Usuário IRLAN MARK ELIAS VIEIRA Curso TQU - Componentes Curriculares - Gestão da Qualidade (660004876B) Teste Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 Iniciado 04/12/20 14:56 Enviado 04/12/20 15:20 Status Completada Resultado da tentativa 100 em 100 pontos Tempo decorrido 23 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. Os Círculos de Controle da Qualidade são grupos de melhoria contínua e possuem características bem peculiares. Assinale V, para verdadeiro e F, para falso para as seguintes alternativas sobre os CCQs: a) ( ) A composição dos CCQs é de forma compulsória. b) ( ) O CCQ é uma forma do indivíduo se desenvolver pessoal e profissionalmente. c) ( ) O CCQ é um método que deve ser aplicado somente uma vez ao ano pela empresa. d) ( ) O padrinho do CCQ não pode ser membro do grupo. A sequência correta do preenchimento das colunas é: F,V,F,V V,F,F,V F,V,V,F Cursos Livres Técnicos Meu curso MEU CURSO TÉCNICO 10 em 10 pontos Terminar SessãoIRLAN MARK ELIAS VIEIRA https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_142592_1 https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_142592_1&content_id=_6182924_1&mode=reset https://senac.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_142592_1&content_id=_6182944_1&mode=reset https://www.ead.senac.br/ https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_137_1 https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_97_1 https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_235_1 https://senac.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_239_1 https://senac.blackboard.com/webapps/login/?action=logout 04/01/2021 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_16296468_1&course_id=_142592_1&content_id=_6182972_… 2/6 c. d. Comentário da resposta: F,V,F,V V,F,V,F Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 2 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: A Gestão de Qualidade Total aplicada a organizações deve priorizar, entre outras práticas: o rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe, fazendo uso de práticas de Gestão da Qualidade, como o CCQ. a construção de programas de treinamento voltados ao aperfeiçoamento de técnicas que melhorem a produtividade individual. o enxugamento de pessoal por meio da redução de níveis hierárquicos visando à redução de custos. a reestruturação, de forma radical, dos processos organizacionais visando a alcançar drásticas melhorias em indicadores críticos de desempenho em relação ao custeio. o rompimento de barreiras entre os departamentos, encorajando as soluções dos problemas por meio do trabalho em equipe, fazendo uso de práticas de Gestão da Qualidade, como o CCQ. Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Como vemos, a estrutura de um CCQ é bem simples. Relacione a estrutura correta: Padrinho, líder, secretário, circulistas Padrinho, líder, equipe Padrinho, secretário, circulistas Padrinho, líder, secretário, circulistas Gestor, líder, secretário, circulistas Parabéns, você escolheu a alternativa correta. 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 04/01/2021 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_16296468_1&course_id=_142592_1&content_id=_6182972_… 3/6 Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Relacione as colunas dos componentes do CCQ de acordo com a descrição de sua atividade/responsabilidade: a) Padrinho b) Líder c) Secretário d) Circulistas ( ) Contribui com ideias e informações relevantes ( ) Registra os progressos dos trabalhos ( ) Reconhece os membros dos grupos CCQs ( ) Facilita a integração e cooperação entre os membros A sequência correta do preenchimento das colunas é: D,C,A,B A,C,B,D D,C,A,B C,A,B,D D,A,C,B Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 5 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. Estamos na 6ª semana de estudos e com tudo o que aprendemos até agora podemos verificar a importância das organizações adotarem a Gestão da Qualidade como forma de melhorar seus processos e seu rendimento. Assinale a alternativa incorreta sobre a Gestão da Qualidade: A alta direção da organização deve delegar o papel de formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da Qualidade para a área Vendas que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão. 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 04/01/2021 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_16296468_1&course_id=_142592_1&content_id=_6182972_… 4/6 b. c. d. Comentário da resposta: Os processos de melhoria contínua vão além da entrega do produto e serviço para o cliente. Os CCQs são grupos de melhoria contínua que auxiliam na resolução de problemas para a gestão. A alta direção da organização deve delegar o papel de formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da Qualidade para a área Vendas que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão. O uso contínuo das ferramentas da qualidade proporcionam maior agilidade na identificação e resolução dos problemas organizacionais. Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 6 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: A pessoa responsável pelo registro das atividades do CCQ é o: Secretário Padrinho Secretário Gestor Líder Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 7 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: No PDCA de melhoria, a etapa após a Análise das Causas do problema o CCQ: Elabora um plano de ação Elabora um plano de ação Realiza a padronização do novo processo Verifica as consequências Conclui os trabalhos. Parabéns, você escolheu a alternativa correta. 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 04/01/2021 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_16296468_1&course_id=_142592_1&content_id=_6182972_… 5/6 Pergunta 8 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Marque a alternativa correta, que preenche corretamente as lacunas do texto: O CCQ faz uso do método PDCA de__________, porém com enfoque na ______, ________ e _________ do método com o objetivo de __________o problema. Melhoria, disciplina, intensidade, refinamento, resolver Manutenção, disciplina, intensidade, refinamento, resolver Melhoria, disciplina, intensidade, refinamento, resolver Manutenção, análise, melhoria, aplicação, resolver Melhoria, análise, refinamento, aplicação, resolver Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 9 RespostaSelecionada: c. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Em qual das etapas do PDCA de melhoria é possível aplicar o brainstorming ou o brainwritting? Observação do problema Verificação Identificação do problema Observação do problema Padronização Parabéns, você escolheu a alternativa correta. Pergunta 10 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. Comentário da resposta: Abaixo estão listados os fundamentos do CCQ, com exceção de: Participação compulsória Uso de método Busca de desenvolvimento mútuo Trabalho sistêmico Participação compulsória Parabéns, você escolheu a alternativa correta. 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 10 em 10 pontos 04/01/2021 Revisar envio do teste: Semana 06 - Atividade Avaliativa 06 &... https://senac.blackboard.com/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_16296468_1&course_id=_142592_1&content_id=_6182972_… 6/6 Segunda-feira, 4 de Janeiro de 2021 10h46min44s BRT ← OK javascript:launch('/webapps/gradebook/do/student/viewAttempts?course_id=_142592_1&method=list&nolaunch_after_review=true');
Compartilhar