Comunicação empreserial - Avaliação I

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Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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A comunicação é dinâmica e está em constante evolução, por isso é vista como um processo, por ser semelhante, mas nunca igual a outro aspecto. Ideias, fatos e opiniões transformam-se em palavras compartilhadas por meio da fala, por isso, quando falamos em comunicação, estamos lidando com algo vivo, que se envolve, que é dinâmico. Comunicação é um processo de construção compartilhada. Nesse sentido, para que a comunicação ocorra de forma satisfatória, é fundamental que se compreenda os elementos do processo de comunicação. Sobre o processo de comunicação, analise as afirmativas a seguir:
I. No processo de comunicação, a estruturação da mensagem se dá por meio de códigos.
II. No processo de comunicação, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
III. No processo de comunicação, a informação depende da figura de um emissor, o qual emite uma informação a um receptor.
IV. No processo de comunicação, a mensagem enviada é compreendida e interpretada pelo receptor e, em seguida, devolvida ao emissor.
 
Está correto o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
III e IV, apenas.
C
I, II e III, apenas.
D
I, II, III e IV.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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São poucas as empresas que conseguem se comunicar de modo estratégico. O sucesso ou o fracasso das empresas possui relação com a maneira pela qual elas se comunicam com o mercado, por isso que a comunicação organizacional pode ajudar a empresa a alcançar alguns objetivos. 
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando que a utilização da comunicação organizacional deve ser implantada pelas organizações para alcançar alguns objetivos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Vender produtos em larga escala.
(    ) Construção da imagem institucional da empresa.
(    ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - V - V.
B
F - V - V.
C
F - F - F.
D
F - V - F.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
3
A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, existem barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. Disponível em: https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. Acesso em: 13 jul. 2020.
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão da mensagem.
 
É correto o que se afirma em:
A
II e III, apenas.
B
I, II e III, apenas.
C
I, II, III e IV.
D
I e II, apenas.
4
Desde muito cedo os seres humanos desenvolveram formas de transmitir o conhecimento entre as pessoas de uma mesma comunidade. Os primeiros estudos que possuímos registro sobre como se dá a comunicação entre os indivíduos foi realizado por Aristóteles na Grécia Antiga e continha apenas três elementos essenciais. Com a continuidade dos estudos sobre comunicação, o número de elementos do processo de comunicação aumentou, sendo que alguns autores, como Matos (2014), apontam vários elementos para o processo de comunicação.
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Levando em consideração os elementos do processo de comunicação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A fonte é onde o processo de comunicação termina, após o emissor receber a informação.
(    ) A linguagem é o ato de transformar uma mensagem de acordo com regras predeterminadas.
(    ) O emissor é a pessoa que emite uma mensagem para um determinado receptor ou destinatário.
(    ) O ruído é todo sinal considerado indesejável durante a transmissão de uma mensagem por um canal.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V, V, F, F.
B
F, V, F, V.
C
V, F, V, F.
D
F, F, V, V.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
5
A comunicação é extremamente importante para o desenvolvimento das relações pessoais e para as relações profissionais. Apesar disso, nem sempre as pessoas tratam esse assunto com a devida importância, levando em consideração o processo de comunicação. A comunicação acontece quando esta mensagem enviada, ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida para o emissor. Nesse sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Com a intenção de organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível entender como processo de comunicação ajuda nesse sentido. Considerando o que foi estudado em nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas:
 
I. Quando se utiliza o processo de comunicação, emissor e receptor podem ter maior facilidade em desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da informação.
PORQUE
II. Durante a comunicação, o ruído e as barreiras ajudam os interlocutores a compreender o que está sendo comunicado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C
As asserções I e II são proposições falsas.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras e complementares.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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A comunicação empresarial desenvolve ações voltadas para o público externo, formado pela sociedade de maneira geral e para o público interno, formado por colaboradores da empresa, fornecedores e parceiros. Para dar direção a todas as ações, a comunicação empresarial tem alguns objetivos bem específicos, que podem ser desenvolvidos por diferentes organizações.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
Considerando os objetivos da comunicação empresarial apresentados por Pimenta, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Construção da imagem institucional da empresa.
(    ) Adequação dos trabalhadores ao aumento da competição no mercado.
(    ) Vender todos os tipos de produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
(    ) Atender às exigências dos consumidores mais conscientes de seus direitos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F, F, V, F.
B
V, F, V, F.
C
V, V, V, F.
D
V, V, F, V.
7
Ao longo do tempo, a comunicação vem ganhando projeção nas relações humanas. Sua importância é inegável e, atualmente, estamos vivendo uma revolução na comunicação por causa dos avanços tecnológicos. Apesar de muito importante, as tecnologias não são os únicos avanços que geraram impactos positivos na comunicação. Podemos dizer que a comunicação esteve no cerne de diversas transformações.
Adaptado de: CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Assinale a alternativa CORRETA que indica a invenção que proporcionou a primeira transformação social por meio da escrita:
A
Iphone de Esteve Jobs.
B
Windows de Bill Gates.
C
Lâmpada de Edson.
D
Prensa de tipos móveis de Gutenberg.
8
A evolução da sociedade foi guiada por importantes mudançastecnológicas, desde o período agrícola, era industrial até chegar na sociedade da informação. A expressão sociedade da informação é identificada por uma sociedade que tem como base a produção de valores informacionais, fazendo a informação e a comunicação elementos tão importantes em nossa vida.
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023. (adaptado).
Considerando a sociedade da informação e as mudanças tecnológicas, avalie as afirmações a seguir sobre a utilização das redes sociais e aplicativos como ferramenta de comunicação organizacional:
 
I. A utilização de aplicativos, como Uber ou Rappi, facilitaram a contratação de serviços de entrega e de deslocamento, aproximando as organizações de seus clientes.
II. As redes sociais têm sido utilizadas pelas empresas para a divulgação de seus produtos, realização de campanhas promocionais e acompanhamento da imagem da empresa junto aos consumidores.
III. A conectividade proporcionada pela internet é um fator de suma importância para que vivamos na sociedade da informação, pois o avanço da internet permitiu uma revolução na comunicação entre as pessoas.
IV. Os aplicativos de conversação, como o WhatsApp, também são ferramentas de comunicação, entretanto, ainda não geram grande impacto social, e a aderência das organizações a esse tipo de ferramenta ainda é pequena.
 
É correto o que se afirma em:
A
II e III, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I, II, III e IV.
D
I, II e III, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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A comunicação nas empresas é essencial para as operações, pois permite atrair clientes, alinhar e engajar talentos, gerenciar crises e construir uma marca diferenciada no mercado. No entanto, existem barreiras da comunicação que devem ser identificadas, neutralizadas e corrigidas.
Adaptado de: PARTNERS. Supere as 5 principais barreiras da comunicação nas empresas. c2020. Disponível em: https://www.partnerscom.com.br/blog/2018/agencia-de-comunicacao-em-bh-4/. Acesso em: 13 jul. 2020.
Considerando o texto, com relação às barreias na comunicação, avalie as afirmações a seguir:
I. Os ruídos são sons que atrapalham o entendimento da mensagem a ser transmitida.
II. O emissor e o receptor devem ter certeza de que a mensagem foi interpretada corretamente.
III. O feedback tem importância quando o objetivo é diminuir o impacto das barreiras de comunicação.
IV. As barreiras na comunicação também são conhecidas como ruídos, pois dificultam a compreensão da mensagem.
 
É correto o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
I, II e III, apenas.
C
I, II, III e IV.
D
II e III, apenas.
Atenção: Esta questão foi cancelada, porém a pontuação foi considerada.
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A comunicação é extremamente importante para o desenvolvimento das relações pessoais e para as relações profissionais. Apesar disso, nem sempre as pessoas tratam esse assunto com a devida importância levando em consideração o processo de comunicação. A comunicação acontece quando esta mensagem enviada, ao ser recebida pelo receptor, seja compreendida, interpretada e devolvida para o emissor. Nesse sentido, o retorno da informação deve ocorrer como em um diálogo.
 
CARDOSO, L. A. Z.; ALBUQUERQUE, R. A. L.; MINÉ, T. L. R. Comunicação Empresarial e Oratória. Indaial: Arqué, 2023.
 
Com a intenção de organizar a forma como a mensagem é transmitida e recebida, é possível entender como processo de comunicação ajuda nesse sentido. Considerando o que foi estudado em nossa disciplina, avalie as asserções a seguir e a possível relação proposta entre elas:
 
I. Quando se utiliza o processo de comunicação, emissor e receptor podem ter maior facilidade em desenvolver um diálogo saudável, em que realmente acontece a troca e a compreensão da informação.
PORQUE
II. Durante a comunicação, o ruído e as barreiras ajudam os interlocutores a compreender o que está sendo comunicado.
 
Assinale a alternativa CORRETA:
A
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
B
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
C
As asserções I e II são proposições falsas.
D
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não apresentam relação.