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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEDA GESTÃO FINANCEIRA FUNDAMENTO DE MARKETING ORIENTAÇÃO DE PRODUTO X ORIENTAÇÃO DE MARKETING THAYNA TEIXEIRA AFONSO NOVA IGUAÇU - RIO DE JANEIRO 2023 INTRODUÇÃO Este trabalho de pesquisa de ordem bibliográfica e qualitativa tratará do tema sobre a Orientação de Produto × Orientação de Marketing, a partir de um estudo de caso fictício da empresa denominada Beta que desenvolve produtos tecnológicos, no qual tem por foco o cliente, no entanto nos últimos três anos os produtos disponibilizados para venda são os mesmos, o que na visão do diretor de marketing pode ser prejudicial aos lucros da empresa, uma vez que houve uma alta de custos no processo de fabricação e distribuição. Um consultor especializado em marketing, orientará a empresa Beta para a realização das estratégias. Justifica-se o trabalho desse consultor como importante para compreender como a estratégia de marketing tem sido o foco das organizações e uma ferramenta para atingir o desempenho geral da empresa. E tem por objetivo geral analisar a influência do marketing no mercado e expor a importância do composto de marketing, o chamado 4 P's (produto, preço, praça e promoção), para a empresa aqui investigada. E como objetivos específicos: compreender as necessidades e desejos de seus clientes; possibilitar a gestão de relacionamento na empresa Beta; aumentar a percepção do valor da marca; potencializar a rentabilidade da empresa a longo prazo; ampliar o banco de dados de seus clientes, e de seus futuros clientes. A empresa beta é uma desenvolvedora de produtos tecnológicos, no qual foi observado uma queda significativa em sua demanda, devido aos produtos que já estavam sendo comercializados no mercado há 3 anos sem sofrerem nenhuma modificação, principalmente nas suas características. Além do mais, vale ressaltar a dificuldade da empresa no que diz respeito a promoção desses produtos. Assim, veremos a seguir, como um consultor especializado em marketing pode orientar a empresa beta a adotar algumas orientações de marketing e levar seus produtos de volta ao mercado. Pois bem, para que melhore a comercialização da empresa beta, é preciso que haja uma nova pesquisa de mercado, coletando algumas informações afins de descobrir quais são as recentes intenções e comportamento de compra dos clientes, visando sempre suas necessidades. A partir daí, a empresa irá interpretar esses dados e assim, terá uma ideia de qual planejamento deverá montar para a criação dos seus novos produtos. Atualmente, os consumidores estão adquirindo cada vez mais conhecimentos sobre as qualidades dos produtos do mercado. Então, o objetivo será oferecer valor ao cliente, visando também o lucro. Além do que, é fundamental que a empresa sempre defina um público-alvo para seu novo negócio. Buscar o ideal Customer Profile (perfil de cliente ideal) ajudará a empresa a gerar mais receita e menos custos, visto que, esses consumidores representam o cliente perfeito para uma empresa, pois, tendem a ser mais leais e bons divulgadores da marca. Ademais, é importante também que haja um estudo sobre as empresas concorrentes e os produtos já existentes no mercado, essa será uma prática relevante para o planejamento e gerenciamento das vendas do produto. Vale considerar que, caso algum produto seja semelhante, será interessante a empresa beta buscar um diferencial na marca, de forma a oferecer ao cliente um produto mais inovador. Sem mais, a empresa deverá avaliar o preço de custo para a nova produção. Devendo-se atentar aos possíveis erros que podem surgir, e eliminar riscos de gastos indesejáveis. Além disso, é aconselhável que a empresa faça uma pesquisa de campo com o objetivo de descobrir quais valores os consumidores estarão dispostos a pagar pelo seu novo produto. De forma final, a empresa precisará definir qual será a melhor estratégia para lançar seu novo produto no mercado, uma das formas que vem sendo muito utilizada é através do e-commerce, que busca promover informações dos produtos aos clientes, através de sites, redes sociais e influencias digitais. Levando ao maior número de pessoas possíveis. Fica claro, portanto, que deve a empresa se voltar para as necessidades dos clientes, pois assim, conseguirá ter uma produção mais efetiva, dado que, o consumidor busca demandar produtos com melhor qualidade e custo benefício. Como vimos, a empresa beta ao seguir as orientações de marketing propostas pelo consultor (como abordado no decorrer do texto), conseguirá retornar com seus produtos no mercado e atingir seus objetivos como: lucratividade, produtividade e o principal que é a satisfação do cliente. CONCLUSÃO A principal tarefa de um consultor de marketing é aumentar a participação no mercado por meio da atração e retenção de novos clientes. A maneira mais eficaz de lazer isso e por meio da observação, analise e gerenciamento do comportamento dos consumidores. As abordagens contemporâneas de marketing lidam perfeitamente com essa tarefa. Propor os 4 P's para desenvolver uma estratégia de marketing não é nada fácil, o ponto negativo é que para garantir que haja sinergia nisso tudo o desafio é envolver toda a equipe, pois o conjunto de esforços necessita estar articulado entre toda a equipe e voltado ao cumprimento dos objetivos. O ponto positivo do consultor de marketing da empresa Beta propor o uso dos 4 P's a fim de inovar seus produtos, justificou-se de forma satisfatória uma vez que o marketing oferece muitas oportunidades de obter lucros no processo de compra e venda de mercadorias. Por fim, o marketing deve receber a maior importância, uma vez que a própria sobrevivência da empresa depende da eficácia da função de marketing. Ao utilizar os 4 P's a empresa Beta, oferece o equilíbrio que muitas empresas precisam para se manterem vivas na mente do consumidor. Os 4 Ps também auxiliarão a empresa a gerar mais renda e se diferenciar dos concorrentes. REFERÊNCIAS Vitor Peçanha, O que é Marketing: tudo o que você precisa saber sobre a arte de conquista e fidelizar clientes. Disponível em: https://rockcontent.com/br/blog/ o-que-e-marketing/ acesso em: 29/08/2022 Eduardo Brum, as 3 etapas de um diagnóstico de marketing completo. Disponível em https://www.dinamize.com.br/blog/diagnostico-de-marketing/ acesso em: 29/08/2022 Marcio Eugênio, Lançamento de Produto: 4 estratégias de campanha de sucesso. Disponível emihttps://www.google.com.br/amp/s/www.dlojavirtual.com/e-commerce/lancament o-de-produto-4-estrategias-para-gerar-interessel acesso em:29/08/202
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