A3- MÍDIAS SOCIAIS E GESTÃO DE CONTEÚDO DIGITAL

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A3- MÍDIAS SOCIAIS E GESTÃO DE CONTEÚDO DIGITAL
Sobre Marketing 
O marketing vem evoluindo ao longo dos anos junto com a internet e novas tecnologias que vem surgindo. Hoje, existem diversas categorias de marketing, cada uma com suas particularidades e estratégias específicas para alcançar objetivos. A seguir, algumas diferenças entre as categorias e suas particularidades:
Marketing Tradicional
Já eram usadas estratégias de marketing desde antes da internet, um exemplo é o guia Michelin. Um guia turístico publicado pela primeira vez em 1900, criado por irmãos que tinham uma empresa de pneus de bicicleta e como meta comercializar pneus de carros. Ele colaborou com a popularização do uso de carros, e consequentemente colaborou para o desgaste dos pneus, usando do conteúdo publicado para instigar e incentivar as pessoas a visitarem diversos lugares.
Resumidamente o marketing tradicional consiste em ações offline, como eram realizadas antigamente em programas de televisão, panfletos, outdoors, programas de rádio com o objetivo de atingir o maior número de pessoas.
Sua estratégia é baseada a partir da definição do público-alvo e escolha dos principais veículos de informação que consome.
Marketing Digital
O marketing digital conta com o uso de diversas plataformas, e estratégias feitas nos meios digitais, como nos sites, e-mail marketing, blogs, anúncios, e redes sociais. Após a definição do público-alvo é definido o melhor meio para a chegar até determinadas pessoas. 
 
Marketing de Conteúdo
São estratégias feitas com o intuito criar e transmitir conteúdo para atrair e engajar o público-alvo. Esse conteúdo pode ser distribuído em diversos canais, como blogs, vídeos, e-books, podcasts, entre outros.
Busca gerar aproximação com o público, e produzir conteúdo relevante, com uma linguagem específica e elaborada para um público específico, de acordo com suas funcionabilidades. Usa técnicas de SEO, definição da linha editorial e pesquisa de tenências.
Marketing de Mídias Sociais
Visa criar estratégias para as redes sociais das marcas que colaborem a atingir os seus objetivos com o intuito de estabelecer uma relação, interação com o público-alvo, e promovendo a marca.
Como em todo planejamento ocorre a definição do público, junto a escolha e entendimento das redes em que sua audiência está mais ativa. Usa ferramentas para tráfego pago, investe em produção de conteúdo, social media entre outras...
No marketing 4.0: Do tradicional ao digital, de Philip Kotler vemos que o crescimento das ações online não implica o fim das estratégias offline, mas exige que as empresas combinem esses dois ambientes em uma só experiência.
Os pontos importantes são:
A experiência do cliente é o foco
Entregar a melhor experiência em todos os aspectos: produto, valores, comunicação, atendimento etc.
Canais de comunicação que se adaptam aos dispositivos
Os dispositivos móveis são a principal forma de acesso à internet no mundo, hoje deve ter em mente apresentar uma boa aparência pensando na usabilidade dos usuários em diferentes aparelhos.
O consumidor é Omnichannel
O Omnichannel envolve a integração dos pontos de contato entre a marca e o cliente. O objetivo é oferecer o que ele precisa, quando precisa. 
Se um cliente busca por um produto no aplicativo, no chatbot, por SMS, na loja física, no e-commerce ou na rede social, sua marca deve permitir que ele o faça. 
O cliente tem poder
O cliente quer autonomia para escolher dentre opções, é necessário que os seus canais possibilitem esta liberdade de maneira prática. 
Humanizar é preciso
Sem termos corporativos e difíceis a ideia é estabelecer relação de proximidade com o cliente, através de uma comunicação leve e humanizada.
Bibliografia
Curso Rock Content Social Media; 
Blog Rock Content;