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05/05/2023, 18:03 Avaliação I - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:827040)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 63766436
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
Uma forma de uma organização ter vantagem competitiva perante seus concorrentes é criando 
valor para os seus clientes. Para criar valor para o cliente, a organização precisa pensar em algumas 
etapas. Sobre as etapas para análise de valor para o cliente, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Uma das etapas é identificar os principais atributos de valor para o cliente, isso é feito através da 
análise do comportamento do consumidor.
( ) Uma das etapas é avaliar a importância qualitativa dos diferentes atributos do produto. 
( ) Uma das etapas é a avaliação do desempenho da empresa e dos concorrentes quanto aos 
diferentes valores para o cliente.
( ) Uma das etapas é monitorar os valores para o cliente ao longo do tempo, ou seja, é necessário 
refazer periodicamente os estudos sobre valor.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B F - V - V - V.
C V - V - F - F.
D F - F - F - V.
O planejamento é um processo contínuo que envolve um conjunto complexo de decisões. 
Portanto, podemos distinguir o planejamento em três tipos e que estão relacionados com os níveis de 
decisão da organização. Sobre os três tipos de planejamento, associe os itens, utilizando o código a 
seguir:
I- Planejamento Estratégico.
II- Planejamento Tático.
III- Planejamento Operacional.
( ) Este tipo de planejamento tem como finalidade a utilização eficiente dos recursos disponíveis 
para a consolidação dos objetivos.
( ) Este tipo de planejamento define o que cada um deve fazer, como deve ser feito e em qual 
sequência será feito.
( ) Este tipo de planejamento organiza de forma sistêmica todas as ações necessárias para uma boa 
execução das decisões.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - III - I.
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B II - I - III.
C I - III - II.
D III - II - I.
O plano de ação é base para as estratégias de marketing. É um processo de múltiplos passos, 
que considera os objetivos estratégicos, a análise dos ambientes (nos quais o negócio está inserido), a 
segmentação de mercado, o mix de marketing e a avaliação dos resultados. Neste contexto, é preciso 
compreender que o marketing tem diferentes objetivos. A respeito dos objetivos de marketing, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No objetivo de aquisição por diferenciação, a empresa organizadora de eventos terá como 
missão a ampliação de sua oferta, como novos produtos e novos diferenciais.
( ) No objetivo de aquisição, o foco da empresa organizadora de eventos será desenvolver 
atividades que promovam as vendas.
( ) No objetivo de crescimento, o relacionamento é essencial, consumidores fidelizados evitam a 
pressão da concorrência.
( ) No objetivo de consolidação, a empresa organizadora de eventos poderá adotar qualquer 
estratégia para aumentar o volume de vendas e o relacionamento com os clientes atuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C F - F - V - F.
D V - V - F - F.
A comunicação é um fator importante para os eventos. Contudo, a comunicação deve ser 
planejada cuidadosamente para que traga os resultados esperados, de acordo com o tipo de evento 
que a empresa organizadora de eventos realizará. A estratégia de comunicação de eventos será 
construída a partir três componentes essenciais. Sobre esses três componentes, assinale a alternativa 
CORRETA:
A Propaganda, Relações Públicas e Promoção de Vendas.
B Divulgar a sua Marca, Divulgar o Evento e Informar sobre o Evento.
C Conhecimento de Marca, Lembrança de Marca e Persuasão.
D Exposição da Marca, Relacionamento e Vendas.
Para que os gestores consigam aproveitar as oportunidades de negócios, é necessário um 
modelo de gestão estratégica. Esse modelo de gestão estratégica apresenta cinco fases: 1) Diagnóstico 
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Estratégico; 2) Visão, Missão, Propósitos; 3) Análise de Cenários e Postura Estratégica; 4) Objetivos, 
Desafios e Metas e 5) Controle, Avaliação e Monitoramento do Cenário. Sobre a fase de Controle, 
Avaliação e Monitoramento do cenário, assinale a alternativa CORRETA:
A Na fase de Controle, Avaliação e Monitoramento do cenário se reúne informações e se avalia a
situação da organização.
B Na fase de Controle, Avaliação e Monitoramento do cenário é definido onde a organização quer
chegar.
C Na fase de Controle, Avaliação e Monitoramento do cenário são identificadas as necessidades e
as expectativas da alta gestão com relação à organização.
D Na fase de Controle, Avaliação e Monitoramento do cenário é verificado se o modelo de gestão
estratégica está funcionando para a organização.
A gestão estratégica de eventos define os objetivos e uma análise de toda a organização para 
implantar e acompanhar as ações até que elas sejam alcançadas. Sejam quais forem os objetivos, as 
empresas formulam estratégias para o seu alcance. Sobre a gestão estratégica, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A gestão estratégica pode ser considerada um dos pilares do planejamento, pois trata de escolhas 
do futuro da organização.
( ) A gestão estratégica define a visão e a missão, os propósitos, os cenários, os objetivos, os 
desafios e as metas da organização.
( ) A gestão estratégica trata do gerenciamento de recursos para alcançar os objetivos estabelecidos.
( ) A gestão estratégica deve ser pensada de forma pontual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V.
B V - V - V - F.
C V - V - F - F.
D F - V - V - F.
Em um mercado cada vez mais concorrido, as organizações precisam olhar o seu contexto para 
conseguirem melhorar suas práticas e crescer. A Matriz Ansoff oferece a projeção de caminhos para o 
desenvolvimento da organização e, ao mesmo tempo, identifica as oportunidades para seu 
crescimento. A ideia da Matriz Ansoff é cruzar dois eixos que formarão novas oportunidades para a 
organização. Sobre os dois eixos que compõem a Matriz Ansoff, assinale a alternativa CORRETA:
A Concorrentes e Clientes.
B Mercado e Produto.
C Concorrentes e Produto.
D Ambiente Externo e Ambiente Interno.
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Para que os gestores consigam aproveitar as oportunidades de negócios, é necessário um 
modelo de gestão estratégica. Esse modelo de gestão estratégica apresenta cinco fases: 1) Diagnóstico 
Estratégico; 2) Visão, Missão, Propósitos; 3) Análise de Cenários e Postura Estratégica; 4) Objetivos, 
Desafios e Metas e 5) Controle, Avaliação e Monitoramento do Cenário. Sobre a fase de Diagnóstico 
Estratégico, assinale a alternativa CORRETA:
A No diagnóstico estratégico se reúne informações e se avalia a situação da organização.
B No diagnóstico estratégico é verificado se o modelo de gestão estratégica está funcionando para
a organização.
C No diagnóstico estratégico são identificadas as necessidades e as expectativas da alta gestão com
relação à organização.
D No diagnóstico estratégico é definido onde a organização quer chegar.
Para que os gestores consigam aproveitar as oportunidades de negócios, é necessário um 
modelo de gestão estratégica. Esse modelo de gestão estratégica apresenta cinco fases, uma delas é a 
análise de cenários e postura estratégica. Nesta fase, após a construção de cenários, o gestor irá 
estabelecer uma postura estratégica, a partir dos tipos de estratégias mais adequados. Sobre os tipos 
de estratégias, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A estratégia de sobrevivência é adotada para criar uma situação favorável à organizaçãono 
mercado.
( ) A estratégia de crescimento é adotada quando a organização está sem perspectivas. 
( ) A estratégia de manutenção é adotada quando a organização identifica ameaças que vêm do 
ambiente externo.
( ) A estratégia de desenvolvimento é adotada quando a organização apresenta forças internas e 
existem oportunidades externas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - V - V.
B V - V - F - F.
C F - F - V - V.
D F - F - F - V.
Quando tratamos de planejamento, podemos citar três tipos: o planejamento estratégico, o tático 
e o operacional, que estão relacionados ao nível hierárquico de uma organização. Sobre os três tipos 
de planejamento, analise as sentenças a seguir: 
I- O planejamento estratégico é um processo administrativo que busca a melhor direção a ser seguida.
II- O planejamento tático elabora planos de ação para tarefas rotineiras da organização.
III- O planejamento operacional tem a finalidade de utilizar os recursos disponíveis de forma 
eficiente, para a consolidação dos objetivos.
IV- Quanto ao prazo, o planejamento estratégico é mais longo e o planejamento tático mais curto.
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças II e III estão corretas.
D As sentenças III e IV estão corretas.
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