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UNIVERSIDADE UNIGRANRIO
GESTÃO INTEGRADA DE MARKETING
NOME: Rafaella Quintanilha Salvador
MATRICULA: 0054061
1. O que são os 4 P's?
Os 4p's (praça, preço, promoção e produto) podem ser chamados também de mim de
marketing e são questões que as empresas podem utilizar para elaborar suas estratégias e
realizar o plano de marketing. É por meio desses pilares que a organização vai fortalecer as
vendas e divulgar a empresa.
● Praça: essa etapa em específico se preocupa mais com a empresa, define-se onde
a empresa se localiza e como ela fará para vender o produto, quais os canais que irá
utilizar, como e onde manterão o estoque dos produtos, quem irá fazer a logística e
como garantirá a qualidade do produto após a entrega.
● Preço: essa parte gira em torno do financeiro, analisa-se os custos para a produção
e baseados nisso, definem o preço do produto e a porcentagem de desconto
possível para ser dar a um cliente.
● Promoção: essa etapa pode ser considerada como a final, já que se trata da
divulgação do produto e como a empresa transmitirá a vontade de consumir para o
público, é definido a divulgação em um todo: propaganda, promoção para
lançamento, etc.
● Produto: nessa etapa eles consideram tudo que será visto pelo mercado de relação
ao produto oferecido, por outras empresas e principalmente, pelo consumidor.
Priorizam muito a parte visual como: embalagem, cores, combinação de imagens,
impacto do nome e a relação do próprio nome com a embalagem.
2. O que são os 4 C's? 
São vistos como uma forma de complemento aos 4p's e tem como foco o cliente
humanizado, ou seja, focam menos no digital e pensam mais no presencial como o
ambiente, o atendimento, etc. Com esses fatores, busca-se oferecer um serviço que possa
gerar valor para seu cliente.
● Cliente: está ligada diretamente ao produto, a necessidade ou desejo do cliente em
adquirir o produto ou serviço daquela empresa. O cliente é o que mantém a empresa
funcionando e lucrando e a melhor forma de manter as vendas é fazendo produtos
e/ou serviços que tenham relevância na vida do público.
● Custo: o custo não diz somente sobre financeiro, mas qual o nível de dificuldade que
o cliente tem para adquirir o seu produto, é analisar o processo de compra e manter
mais benefícios para o cliente tenha como preferência a sua empresa.
● Conveniência: a conveniência está relacionada em como você irá atender seu
cliente, buscar variadas formas para variadas ocasiões como uma loja online com
entrega por delivery, máquinas de autoatendimento e loja física com atendimento
especializado.
● Comunicação: a promoção tem como foco o produto, já a comunicação tem o foco
no cliente, criar relação e comunicatividade com o público, criar proximidade com o
cliente com o objetivo de validar o plano de marketing e garantir o sucesso das
estratégias a curto, médio e longo prazo.
3. Qual a relação dos 4 Ps com os 4cs?
Os 4c's são um complemento dos 4p's. Os 4p's foram criados para colocar a marca no
mercado, estimular a vinda de clientes e informar o objetivo da empresa, enquanto os 4c's
tem o foco em manter o cliente, criar uma conectividade maior com o cliente. A ideia desse
complemento é justamente dar uma opção mais rápida de acordo com a preferência do seu
cliente.
REFERÊNCIAS
<https://rockcontent.com/br/blog/4-ps-do-marketing/ >
Acesso em 11 de maio de 2023
< https://ejfgv.com/4-cs-do-marketing/ >
Acesso em 11 de maio de 2023.
<
https://administradores.com.br/artigos/o-novo-mix-de-marketing-dos-4-ps-para-os-4-c
s-de-philip-kotler >
Acesso em 11 de maio de 2023.