AP4 PROCESSO DECISORIO

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Campus VII - Nova Iguacu
Acadêmico: 20222-EaD-01/08/2022-CIG-014-60-PROCESS
Aluno: FERNANDA ROCHA LEAL PACHECO
Avaliação: AP4
Matrícula: 2038248
Data: 25 de Novembro de 2022 - 20:35 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,00/6,00
1  Código: 16102 - Enunciado: Problema é uma situação indesejável e geralmente inesperada, que
pode ocorrer tanto com pessoas como em processos (RODRIGUES , 2004)No processo decisório,
existem algumas fases que conseguem montar um diagnóstico organizacional. O ponto de
partida para um diagnóstico está representado na alternativa: 
 a) Amostra de Pesquisa.
 b) Identificação do Problema.
 c) Definição das variáveis.
 d) Formulação dos Objetivos.
 e) Pesquisa.
Alternativa marcada:
b) Identificação do Problema.
Justificativa: A identificação do problema é o ponto de partida para um diagnóstico.
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2  Código: 6759 - Enunciado: French e Raven ( apud Pereira e Fonseca, 2009, p.119) afirmam que
o poder formal:
 a) É exercido por meio da competência demonstrada por alguém em uma determinada área
ou assunto.
 b) Consiste na autoridade conferida a uma pessoa por uma organização ou instituição
formal.
 c) Está associado às lideranças carregadas de apelos emocionais, identificadas como
modelos ou ídolos.
 d) Consiste na capacidade de atribuir recompensas ou acenar com elas sob a forma de
promessas.
 e) Consiste na autoridade para aplicar sanções e está associado ao poder informal.
Alternativa marcada:
b) Consiste na autoridade conferida a uma pessoa por uma organização ou instituição formal.
Justificativa: Consiste na autoridade conferida a uma pessoa por uma organização ou
instituição formal.
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3  Código: 6738 - Enunciado: Marque a alternativa INCORRETA sobre o processo intuitivo na
tomada de decisões.
 a) A intuição nasce da experiência, dos conhecimentos já aprendidos, de informações
anteriores e das percepções de cada um.
 b) O ideal, na tomada de decisão, é equilibrar a racionalidade (com o uso das informações
concretas) com a intuição (valorizar sentimentos e percepções).
 c) Recorremos ao processo intuitivo para tomarmos uma decisão quando as informações
não são suficientes para uma análise mais racional.
 d) Antigamente, muitas decisões eram tomadas estimuladas pelo uso da intuição, pois as
informações eram escassas, muitos executivos tinham que confiar em seus sentimentos para
resolver inúmeros problemas.
 e) A intuição é um dom sobrenatural que apenas algumas possuem. São estímulos
extrassensoriais.
Alternativa marcada:
e) A intuição é um dom sobrenatural que apenas algumas possuem. São estímulos
extrassensoriais.
Justificativa: A intuição é um dom sobrenatural que apenas algumas possuem. São estímulos
extrassensoriais.
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4  Código: 6740 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA a respeito do Viés Interpretação errada
da chance.
 a) De maneira muito comum, as pessoas acreditam que podem pressupor resultados
futuros a partir de dados passados.
 b) Como muita frequência, os gestores dão muita importância aos dados descritivos ao
analisar um problema, deixando de lado os índices básicos.
 c) Normalmente, guardamos as informações através de estruturas em nossas memórias, se
ocorre um evento em que essa estrutura é quebrada, podemos facilmente ficar perdidos na hora
de decidir, pois a recuperação das informações foi afetada.
 d) Em algumas situações podemos interpretar erroneamente as chances de algo dar certo
ou errado, levando em consideração eventos que já vivenciamos.
 e) Fatos recentes ou marcantes acabam influenciando nossa percepção na hora de analisar
um problema e tomar uma decisão, o que em muitos casos pode se transformar em erro.
Alternativa marcada:
d) Em algumas situações podemos interpretar erroneamente as chances de algo dar certo ou
errado, levando em consideração eventos que já vivenciamos.
Justificativa: Em algumas situações podemos interpretar erroneamente as chances de algo dar
certo ou errado, levando em consideração eventos que já vivenciamos.
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5  Código: 6739 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA a respeito do Viés Insensibilidade ao
tamanho da amostra.
 a) Normalmente, guardamos as informações através de estruturas em nossas memórias, se
ocorre um evento em que essa estrutura é quebrada, podemos facilmente ficar perdidos na hora
de decidir, pois a recuperação das informações foi afetada.
 b) Como muita frequência, os gestores dão muita importância aos dados descritivos ao
analisar um problema, deixando de lado os índices básicos.
 c) Neste caso, o gestor deve observar o tamanho da amostra para analisar um problema.
 d) Fatos recentes ou marcantes acabam influenciando nossa percepção na hora de analisar
um problema e tomar uma decisão, o que em muitos casos pode se transformar em erro.
 e) Refere-se à dificuldade para analisar ao mesmo tempo diversas situações ou
consequências que um problema pode trazer para a empresa.
Alternativa marcada:
c) Neste caso, o gestor deve observar o tamanho da amostra para analisar um problema.
Justificativa: Neste caso, o gestor deve observar o tamanho da amostra para analisar um
problema.
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6  Código: 11541 - Enunciado: Na tomada de decisão racional Simon (apud COSTA NETO, 2007)
afirma que, entre as alternativas apresentadas à organização, depende da consciência do
indivíduo diante da decisão ou da escolha da alternativa adequada, isto é, o que ele chama de
estratégia. Simon diz, ainda, que a tarefa de decidir deverá compreender três etapas
fundamentais. Analise as três etapas fundamentais abaixo:I - Listar todas as possíveis estratégias
para solução do problema.
II - O estudo de todas as consequências que acompanham essas estratégias.
III - A comparação de todas as consequências para análise das vantagens e desvantagens de cada
uma.A respeito das três etapas listadas por Simon a respeito da tarefa de decidir, assinale a
alternativa correta.
 a) Somente a assertiva II está correta.
 b) Somente a assertiva III está correta.
 c) As assertivas I, II e III estão corretas.
 d) As assertivas II e III estão corretas.
 e) Somente a assertiva I está correta.
Alternativa marcada:
c) As assertivas I, II e III estão corretas.
Justificativa: Todas as assertivas estão corretas.
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7  Código: 6724 - Enunciado: Segundo Abramczuck (2009), os problemas práticos são:
 a) São os relacionados às realidades suprassensíveis (a totalidade cósmica, Deus ou da alma
humana).
 b) São gerados por questões cujas respostas podem ser comprovadas, dentro da limitação
do estudo.
 c) São problemas projetados, ou seja, o homem propõe para si mesmo através do estudo da
compreensão dos fenômenos reais.
 d) São causados por situações que exigem ação para serem solucionados.
 e) São elaborados a partir das análises críticas sobre as relações entre os conhecimentos
científicos e a existência humana.
Alternativa marcada:
d) São causados por situações que exigem ação para serem solucionados.
Justificativa: São causados por situações que exigem ação para serem solucionados
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8  Código: 6731 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA sobre o conceito da técnica de
geração de alternativas: Matrix Prioridade.
 a) Também conhecido como diagrama de causa e efeito, diagrama dos 4Pse diagrama da
influência, este método permite que o tomador de decisão analise os problemas por meio da
observação de inúmeras causas do problema e seus efeitos antes de gerar alternativas.
 b) É uma técnica que permite retratar graficamente ideias, sentimentos, valores e atitudes.
 c) É um método gráfico que traça cronologicamente o caminho a ser seguido em um
processo decisório, mostrando todas as etapas a serem seguidas para a solução dos problemas
observados.
 d) Uma das técnicas mais utilizadas na tomada de decisão. Um grupo de gestores ou apenas
um gestor pode listar inúmeras alternativas, a partir dos critérios já definidos ou não.
 e) Uma técnica que deve ser utilizada quando existir inúmeros critérios na tomada de
decisão.
Alternativa marcada:
e) Uma técnica que deve ser utilizada quando existir inúmeros critérios na tomada de decisão.
Justificativa: Uma técnica que deve ser utilizada quando existir inúmeros critérios na tomada de
decisão.
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9  Código: 8152 - Enunciado: Com muita frequência, tanto as pessoas quanto as empresas, em seu
cotidiano, enfrentam essas situações. Saber agir, ou seja, decidir sobre a escolha das melhores
alternativas é o ponto crucial do processo decisório.A preocupação com o estudo das decisões
no campo da administração surgiu com as pesquisas de Herbert Simon, em 1940. Ele é
considerado o criador da Teoria das Decisões. E entre as opções dadas, qual delas representa a
maior premissa na época?
 a) A concepção da organização como um sistema fechado.
 b) A concepção da organização como um sistema aberto.
 c) A concepção da organização como um sistema primário.
 d) A concepção da organização como um sistema secundário.
 e) A concepção da organização como um sistema de decisões.
Alternativa marcada:
e) A concepção da organização como um sistema de decisões.
Justificativa: A concepção da organização como um sistema de decisões.
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10  Código: 6756 - Enunciado: A respeito dos grupos de INTERESSE, assinale a alternativa correta:
 a) Organizam-se em torno de uma atividade ou interesse comum, ainda que possa surgir
amizade entre seus componentes.
 b) São instituídos para realizar o trabalho de uma organização.
 c) Nascem de relacionamentos cordiais entre os membros e do prazer de estarem juntos.
 d) São criados para realizar uma tarefa específica e são relativamente temporários.
 e) São relativamente permanentes e se caracterizam por relacionamentos funcionais, no
caso de um gestor e seus subordinados.
Alternativa marcada:
a) Organizam-se em torno de uma atividade ou interesse comum, ainda que possa surgir
amizade entre seus componentes.
Justificativa: Organizam-se em torno de uma atividade ou interesse comum, ainda que possa
surgir amizade entre seus componentes.
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11  Código: 6751 - Enunciado: A respeito dos grupos POR AFINIDADE, assinale a alternativa correta:
 a) São relativamente permanentes e reúnem funcionários do mesmo nível da empresa, que
se encontram periodicamente para trocar informações, entender oportunidades emergentes e
resolver problemas.
 b) São relativamente permanentes e se caracterizam por relacionamentos funcionais, no
caso de um gestor e seus subordinados.
 c) São criados para realizar uma tarefa específica e são relativamente temporários.
 d) São instituídos para realizar o trabalho de uma organização.
 e) Organizam-se em torno de uma atividade ou interesse comum, ainda que possa surgir
amizade entre seus componentes.
Alternativa marcada:
a) São relativamente permanentes e reúnem funcionários do mesmo nível da empresa, que se
encontram periodicamente para trocar informações, entender oportunidades emergentes e
resolver problemas.
Justificativa: São relativamente permanentes e reúnem funcionários do mesmo nível da
empresa, que se encontram periodicamente para trocar informações, entender oportunidades
emergentes e resolver problemas.
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12  Código: 6727 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA sobre o conceito da técnica de
geração de alternativas, ou seja, o Mapa cognitivo.
 a) É um método gráfico que traça cronologicamente o caminho a ser seguido em um
processo decisório, mostrando todas as etapas a serem seguidas para a solução dos problemas
observados.
 b) É uma técnica que permite retratar graficamente ideias, sentimentos, valores e atitudes.
 c) Também conhecido como diagrama de causa e efeito, diagrama dos 4Ps e diagrama da
influência, este método permite que o tomador de decisão analise os problemas, por meio da
observação de inúmeras causas do problema e seus efeitos antes de gerar alternativas.
 d) Uma das técnicas mais utilizadas na tomada de decisão. Um grupo de gestores ou apenas
um gestor pode listar inúmeras alternativas, a partir dos critérios já definidos ou não.
 e) Uma técnica que deve ser utilizada quando existir inúmeros critérios na tomada de
decisão.
Alternativa marcada:
b) É uma técnica que permite retratar graficamente ideias, sentimentos, valores e atitudes.
Justificativa: É uma técnica que permite retratar graficamente idéias, sentimentos, valores e
atitudes.
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13  Código: 6726 - Enunciado: Marque a alternativa INCORRETA em relação à percepção do
problema:
 a) O processo decisório é complexo e não depende das características individuais do
tomador de decisões; da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação.
 b) A percepção é um processo ativo por meio do qual as pessoas organizam e interpretam
suas impressões sensoriais para dar um significado ao ambiente que as rodeia.
 c) A maneira como percebemos os fatos e o ambiente que nos cerca pode influenciar a
compreensão do problema.
 d) A vida nas organizações depende da maneira pela qual as pessoas percebem o seu
entorno mediato e imediato, tomam suas decisões e assumem comportamentos.
 e) Um processo decisório eficaz exige que seus participantes disponham de percepções
acuradas sobre si mesmos, sua empresa, seus concorrentes e seus mercados.
Alternativa marcada:
a) O processo decisório é complexo e não depende das características individuais do tomador de
decisões; da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação.
Justificativa: O processo decisório é complexo e não depende das características individuais do
tomador de decisões; da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação.
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14  Código: 6743 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA a respeito do Viés Previsão
retrospectiva (hindsight) e maldição do conhecimento.
 a) As pessoas tendem a buscar informações que confirmam o que elas acham que é
verdadeiro e deixam de procurar os dados que possa desconfirmar essa percepção.
 b) Fatos recentes ou marcantes acabam influenciando nossa percepção na hora de analisar
um problema e tomar uma decisão, o que em muitos casos pode se transformar em erro.
 c) Neste caso, percebe-se um erro ao analisar um problema com base em dados anteriores e
de valorizar muito seu conhecimento e percepção sobre determinada situação em detrimento do
que outras pessoas envolvidas pensam a respeito do mesmo.
 d) Como muita frequência, os gestores dão muita importância aos dados descritivos ao
analisar um problema, deixando de lado os índices básicos.
 e) Em algumas situações podemos interpretar erroneamente as chances de algo dar certo
ou errado, levando em consideração eventos que já vivenciamos.
Alternativa marcada:
c) Neste caso, percebe-se um erro ao analisar um problema com base em dados anteriores ede
valorizar muito seu conhecimento e percepção sobre determinada situação em detrimento do
que outras pessoas envolvidas pensam a respeito do mesmo.
Justificativa: Neste caso, percebe-se um erro ao analisar um problema com base em dados
anteriores e de valorizar muito seu conhecimento e percepção sobre determinada situação em
detrimento do que outras pessoas envolvidas pensam a respeito do mesmo.
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15  Código: 6742 - Enunciado: Marque a alternativa CORRETA a respeito do Viés Armadilha da
confirmação.
 a) Em algumas situações podemos interpretar erroneamente as chances de algo dar certo
ou errado, levando em consideração eventos que já vivenciamos.
 b) Como muita frequência, os gestores dão muita importância aos dados descritivos ao
analisar um problema, deixando de lado os índices básicos.
 c) De maneira muito comum, as pessoas acreditam que podem pressupor resultados
futuros a partir de dados passados.
 d) As pessoas tendem a buscar informações que confirmam o que elas acham que é
verdadeiro e deixam de procurar os dados que possa desconfirmar essa percepção.
 e) Fatos recentes ou marcantes acabam influenciando nossa percepção na hora de analisar
um problema e tomar uma decisão, o que em muitos casos pode se transformar em erro.
Alternativa marcada:
d) As pessoas tendem a buscar informações que confirmam o que elas acham que é verdadeiro e
deixam de procurar os dados que possa desconfirmar essa percepção.
Justificativa: As pessoas tendem a buscar informações que confirmam o que elas acham que é
verdadeiro e deixam de procurar os dados que possa desconfirmar essa percepção.
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