GESTÃO E GOVERNANÇA EM TI

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Concluída em quinta, 1 jun 2023, 20:13
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Painel / Minhas Disciplinas / TECNÓLOGO EM ANÁLISE E DESENV. DE SISTEMAS EAD-2123- GESTÃO E GOVERNANÇA EM TI
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. APO – Alinhar, Planejar e
Organizar
(  ) Mensura o desempenho dos processos de TI,
avaliando a conformidade com os objetivos e com
os requisitos externos, garantindo a transparência e
a criação de valor.
2. BAI – Construir, Adquirir e
Implementar
(  ) Diz respeito à forma como a TI contribuirá
melhor com o alcance dos objetivos do negócio.
Aqui encontram-se os processos referentes à
estratégia e às táticas de TI e os gerenciamentos
(orçamento, qualidade, riscos e segurança).
3. DSS – Entregar, Servir e
Suportar
(  ) Trata da entrega dos serviços para atendimento
aos objetivos da organização. O domínio tem
poder de gerenciar processos, garantir a segurança
da informação, ou seja, controlar os processos do
negócio.
4. MEA – Monitorar, Avaliar e
Medir
(  ) Refere-se a operacionalizar a estratégia
montada em TI, cuida do gerenciamento da
disponibilidade e capacidade, das mudanças
organizacionais, transição de processos, enfim,
auxilia a tornar a TI um ativo da organização.
 
Assinale a alternativa correta:
a. 3, 4, 1, 2.
b. 4, 3, 2, 1
c. 1, 2, 3, 4
d. 4, 1, 3, 2.
e. 2, 3, 4, 1.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
4, 1, 3, 2.
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
É um organismo de classe mundial composto de várias empresas de TI que efetua certificações de segurança, e auditoria de
governança e risco internacionalmente reconhecido.
 
Tal afirmação refere-se a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. AMBIMA
b. IBGC.
c. IBAMA.
d. COBIT.
e. ISACA.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
ISACA.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A governança em TI pode ser entendida como um sistema que tem o objetivo final de conduzir as estratégias de tecnologia para
amparar o negócio da organização, fazendo com que todas as decisões na área de tecnologia tenham como base o impacto destas
nos negócios (FERNANDES; ABREU, 2014).
Deste modo, em relação as premissas da Governança em TI, são:
 
I.                 Alinhamento estratégico.
II.               Agregação de valor.
III.             Gerenciamento de recursos.
IV.            Gerenciamento de riscos.
V.              Mensuração de desempenho.
 
É correto o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas III é verdadeira.
b. Apenas II e III são verdadeiras.
c. Todas as afirmações são verdadeiras.
d. Apenas I é verdadeira. 
e. Apenas I e II são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as afirmações são verdadeiras.
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A implementação de boas práticas de governança corporativa contribui para que o conjunto de valores, princípios e propósitos da
empresa, seja formalmente explicitado e permanentemente avaliado, permeando toda a organização, para que sua estrutura seja
constantemente ajustada, auxiliando na geração de valor para o negócio e sua continuidade.
Assim, ao abordarmos a governança de TI, devemos primeiramente entender a relação desta com o fundamento da governança
corporativa, ou seja, entender de modo sistêmico o papel da TI na relação de entrega de valor a quem?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Stakeholders.
b. Governo.
c. Clientes.
d. Empresários.
e. Fornecedores.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Stakeholders.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology) é um modelo que apresenta um conjunto de orientações e
ferramentas com enfoque em negócios e baseadas em controle, processos e métricas (ISACA, 2012).
Deste modo, quanto aos princípios desta ferramenta na sua versão 5, destaca-se:
 
I.                 Satisfazer as necessidades das partes interessadas.
II.               Organizar o processo com máxima eficiência.
III.             Agrupar governança e gerenciamento.
IV.            Envolver todas as áreas da empresa.
V.              Possibilitar uma abordagem holística.
 
É correto o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas I, IV e V são verdadeiros.
b. Apenas III é verdadeiro.
c. Apenas II e III são verdadeiros.
d. Apenas II, III e IV são verdadeiros.
e. Todas as afirmativas são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I, IV e V são verdadeiros.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Este princípio se refere à relação não só econômica, mas também informacional e relacional de forma igualitária e justa com todos os
stakeholders. De acordo com o IBGC (2014), “Caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico de todos os sócios e demais partes
interessadas (stakeholders), levando em consideração seus direitos, deveres, necessidades, interesses e expectativas”.
 
Tal afirmação se refere ao princípio da (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. Sustentabilidade.
b. Equidade.
c. Governança.
d. Transparência.
e. Accountability
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Equidade.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O Balanced Scorecard TI nada mais é do que a aplicação do BSC na área de TI. Serve basicamente para a criação de indicadores que
permitam um monitoramento das ações e dos resultados da TI.
Neste sentido analise as afirmações abaixo:
 
I.                O IT BSC é uma ferramenta limitada, visto que seu foco está apenas no cliente.
II.              Sem dúvida, uma das mais adequadas quando nos referimos ao processo de governança como um todo (e não a uma área
ou atividade específica de TI).
III.            O IT BSC desenvolve um mapa da estratégia de TI e define métricas para aferir os resultados das iniciativas de TI,
contemplando os fatores críticos de sucesso (FCS), indicadores-chave de metas (KGI) e indicadores-chave de desempenho (KPI).
 
É correto o que se afirma em:
Assinale a alternativa correta:
a. Apenas III é verdadeira.
b. Apenas II é verdadeira.
c. Apenas I e II são verdadeiras.
d. Apenas II e III são verdadeiras.
e. Todas as afirmativas são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas III é verdadeira.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
O desenho de serviços tem como objetivo o desenho e a evolução de serviços para atender aos requisitos atuais e futuros da
organização. Traduz o processo final do livro Estratégia de Serviços chamado SLP (Service Level Package), o qual define o valor dos
serviços em termos de utilidade e garantia.
Deste modo, nele, são encontrados os papéis de quais participantes?
 
Assinale a alternativa correta:
a. Pessoas, fornecedores, processos e clientes
b. Produto, preço, praça e promoção.
c. Pessoas, produtos, processos e parceiros.
d. Produtos, fornecedores, praça, processos e parceiros.
e. Praça, preço, promoção e público.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Pessoas, produtos, processos e parceiros.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
A ITIL é um padrão mundial que tem como objetivo prover um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI,
que são testadas e comprovadas no mercado. Estas práticas descritas na ITIL servem como balizas, tanto para organizações que já
possuem operações de TI ou para empresas que pretendemimplementar melhorias.
Neste sentido, quanto ao ITL V3, analise as afirmações abaixo:
 
I.                 Possui uma estrutura única composta de um eixo (núcleo) de condução de atividades “estratégia de serviços” que
norteiam os demais: desenho de serviço; transição de serviço e operação de serviço.
II.               O ITL V3 auxiliará as organizações a cumprir o atendimento do serviço de TI, ou seja, a organização entregará valor aos
seus clientes, com resultados positivos constantes no planejamento estratégico.
III.             A proposta é, então, gerenciar apenas a fase de maturação do serviço.
 
É verdadeiro o que se afirma em:
 
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as afirmações são verdadeiras.
b. Apenas a afirmação III é verdadeira.
c. Apenas a afirmação I é verdadeira.
d. Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
e. Apenas as afirmações II e III são verdadeiras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Tem como objetivo a entrega, aos clientes e usuários, dos níveis de serviço planejados e desejados pela direção da empresa, cuidando
do gerenciamento da aplicação, tecnologia e infraestrutura que suportam a entrega da TI para a governança.
 
Tal afirmação diz respeito a (o):
 
Assinale a alternativa correta:
a. Operação de Serviços.
b. Desenho de Serviços.
c. Desenvolvimento de Processos.
d. Análise de Processos
e. Desenvolvimento de Serviços.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Operação de Serviços.
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