Atividade 4 (A4)_ Revisão da tentativa

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Iniciado em segunda, 5 jun 2023, 00:01
Estado Finalizada
Concluída em segunda, 5 jun 2023, 00:24
Tempo
empregado
23 minutos 11 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Os motivos pelos quais as pessoas interagem com o chatbot de sua marca são múltiplos, mas, seja qual for o motivo de iniciarem a conversa
com seu chatbot, uma coisa é certa: para obter respostas personalizadas, precisam fazer login
e informar ao chatbot seus problemas, suas necessidades e suas preferências exatas (WILLIAMS, 2013).
 
WILLIAMS, R. Design para quem não é designer: princípios de design e tipografia para iniciantes. São Paulo: Callis, 2013. (Biblioteca
Laureate).
 
Considerando o trecho apresentado sobre integração de dados do chatbot com outras práticas de marketing, analise as afirmativas e assinale
V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) Seu processo de interação, hábitos de compra e escolhas também são dados valiosos, que podem ser utilizados futuramente para
personalizar as atividades de marketing.
II. ( ) Possibilidade de criar conteúdos mais personalizados para resolver problemas reais enfrentados pelos clientes.
III. ( ) Identificar as perguntas mais frequentes que os clientes fazem e usá-las para criar páginas de FAQ e bases de conhecimento
confiáveis. Sem falar na melhoria nos negócios, nos produtos e nos serviços.
IV. ( ) Atualmente, obter um serviço totalmente personalizado de produtos ou serviços independe do tipo de atendimento, seja por bot ou
humano.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. V, F, F, V.
b. F, V, F, V.
c. V, V, F, V.
d. V, V, V, F.
e. F, F, V, F.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
O e-procurementé um sistema que permite às empresas realizar a automatização do processo de compra e produção de bens e serviços em
um ambiente virtual. Portanto, é um sistema de negociação que otimiza e automatiza a logística das empresas por meio do uso de aplicativos
baseados na web.
 
Considerando o apresentado sobre e-procurement, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O e-procurement permite a criação de transações de compra e venda sem o uso de papéis, tendo como objetivo a clareza e a
responsabilidade a serem implantadas nas empresas.
II. O e-procurement, quando elaborado da forma correta, pode fornecer valor para as empresas de diferentes formas, como no marketing, nas
vendas, no valor de mercado do seu produto ou serviço oferecido, entre outras.
III. Como as trocas de produtos e serviços devem ser gerenciadas, o e-procurement é considerado uma visão específica sobre comércio
eletrônico.
IV. No e-procurement, sendo cada uma das fases de compra e venda dos produtos gerada eletronicamente, os dados dessa transição são
roteados automaticamente, reduzindo tempo e custo de aquisição.
 
Está correto o que se afirma em:
a. I, II e III, apenas.
b. I, II e IV, apenas. 
c. II, III e IV, apenas.
d. I e II, apenas.
e. I, III e IV, apenas.
O comércio eletrônico permite que os fornecedores e seus clientes executem processos de negócios totalmente digitais por meio de redes
públicas e privadas globais. Há uma tendência de aceitar todas as transações do ambiente físico atual no ambiente virtual. As empresas de
comércio eletrônico podem fornecer vários serviços entre empresas e clientes.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indica os serviços que o e-commerce pode entregar.
a. Participar de um mercado on-line que lida com negócios terceirizados para consumidor a consumidor.
b. Aumentar o poder de computação de dispositivos móveis.
c. Ficar por dentro de suas últimas promoções, ofertas e conteúdo.
d. Enfrentar problemas com seus produtos ou serviços.
e. Aproximar o cliente da marca utilizando uma linguagem humanizada.
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Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Quando falamos em melhorar o relacionamento com o cliente, simular uma conversa com o cliente como se fosse um ser humano do outro
lado da linha, o chatboté uma ferramenta muito importante que traz inúmeros benefícios e valor nessa comunicação. Obter o máximo de
naturalidade e humanização nas conversas é o objetivo principal quando fazemos uso de chatbots no atendimento ao cliente.
 
Com base no apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Os chatbots conseguem contar a história da marca de forma interativa, envolvente, aproximando, assim, o cliente da empresa.
 
JÁ QUE
 
II. Os chatbots, devido à chance de inserir tom de voz, sentimento, valores e emoções no atendimento, conseguem humanizar a marca,
tornando as interações com o cliente naturais e contribuindo para melhorar significativamente a experiência do usuário.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
O e-business refere-se aos negócios realizados por meio da internet. Isso é possível devido ao aumento e à evolução das tecnologias de
informação e comunicação (TIC), que são todos os meios técnicos usados para processar informações e comunicações auxiliares,
incluindo computadores, redes e hardware de telefonia móvel.
 
A partir do apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. O e-businessé a aplicação de informação e comunicação de tecnologias (TIC) em apoio a todas as atividades de negócios.
 
POIS
 
II. O uso das TIC para realizar as atividades externas da empresa e as relações com indivíduos, grupos e outras empresas é o principal foco
do
e-business.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições falsas.
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https://ambienteacademico.com.br/course/view.php?id=236Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
A inteligência artificial permite que computadores e robôs consigam obter uma inteligência muito semelhante à do ser humano, senão até
mais. Com sua ajuda, além de as máquinas seguirem ordens programadas, elas também conseguem aprender com experiências anteriores
guardadas em forma de dados em grandes reservatórios. Apesar disso, poucas empresas, desde 2019, fazem uso da AI, mas isso deve
mudar, e esse número triplicar até o final de 2021.
 
A partir do apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Com o entendimento sobre a AI, os profissionais de marketing conseguem usá-la de forma mais inteligente e implementar de maneira
criativa.
 
POIS
 
II. Foi em 2019 que as empresas começaram a entender o papel da inteligência artificial e seu impacto em suas operações de negócios.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa da I.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa da I.
Leia o excerto a seguir.
O e-commerce baseia-se em tecnologias mobile, transferência eletrônica de fundos, gerenciamento da cadeia de suprimentos, marketing na
internet, processamento de transações on-line, intercâmbio eletrônico de dados (EDI), sistemas de gerenciamento de inventário e sistemas
automatizados de coleta de dados e muitos outros exemplos.
 
KLEIN, A. Z.; FREITAS, H. (org.). Mobilidade empresarial: oportunidades e desafios do uso de tecnologias móveis para negócios no contexto
brasileiro. São Paulo: Atlas, 2014. (Biblioteca Laureate).
 
Considerando o excerto apresentado sobre e-commerce, analise as seguintes afirmações:
 
I. o pré-varejo inclui pré-vendas, varejistas de pré-pedido, incubadoras de mercado e comunidades de crowdfunding;
II. pretailé uma subcategoria de e-commerce e varejo on-line, usada para apresentar novos produtos, serviços e marcas ao mercado;
III. o pré-comércio lança produtos, marcas ou serviços ao mercado, por meio do pré-lançamento on-line, às vezes, como reservas em
quantidade limitada antes do lançamento, da realização ou da disponibilidade comercial;
IV. o e-commerce não consegue realizar a compra e a venda business-to-business.
 
Está correto o que se afirma em:
a. I, II e IV, apenas.
b. I, III e IV, apenas. 
c. II, III e IV, apenas.
d. I, II e III, apenas.
e. I e IV, apenas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Web imersiva significa experimentar o mundo virtual e compreende todas as experiências de realidade virtual (VR) apresentadas em um
navegador ou em fones de ouvido compatíveis com VR (como o Daydream do Google, Oculus Rift, Samsung Gear VR, HTC Vive e fones de
ouvido de realidade mista do Windows), bem como a experiência de realidade aumentada desenvolvida para dispositivos móveis.
A partir do apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Immersive web tem o potencial de diminuir a barreira de entrada.
 
POIS
 
II. Estende o alcance da experiência para os usuários com vários níveis de acesso.
 
A seguir, assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
A administração eletrônica, ou e-administration, refere-se a qualquer um dos vários mecanismos que convertem os processos em papel dos
escritórios tradicionais em processos eletrônicos, com o objetivo de criar um escritório sem papel. Essa é uma ferramenta de TIC projetada
para melhorar a produtividade e o desempenho.
A partir do apresentado, analise as asserções, a seguir, e a relação proposta entre elas.
 
I. A e-administration
baseia-se em mecanismos que convertem os processos de papel de um sistema tradicional de escritório em processos eletrônicos.
 
POIS
 
II. Tem como objetivo criar um escritório sem papel e obter total transparência e responsabilidade dentro de qualquer organização.
 
Assinale a alternativa correta.
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justi�cativa correta da I.
b. As asserções I e II são proposições falsas.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justi�cativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Observe a imagem, a seguir, sobre o modelo de negócio do YouTube pensado como um e-commerce. Veja que está dividido em nove partes,
tendo a estrutura de custo e a estrutura de receita destacadas, e os modelos de negócios suportados pelo app. 
 
Figura - Exemplo de modelo de negócio do YouTube
Fonte: Adaptada de Alexander Osterwalder / Wikimedia Commons.
#PraCegoVer: a imagem apresenta um desenho, como feito à mão, de um exemplo do modelo de negócios utilizado pelo Youtube. Nele,
podemos ver destacadas a estrutura de custo e a estrutura de receita. Além disso, estão destacados os elementos do modelo de negócio
suportados pelo app.
 
Considerando a imagem sobre o exemplo de modelo de negócio do YouTube, analise as afirmativas e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s).
 
I. ( ) A estrutura de receita (em amarelo) é a responsável pela entrada de recursos financeiros.
II. ( ) A receita é advinda de duas fontes principais: assinaturas e anúncios pagos.
III. ( ) Nos pontos destacados em vermelho, podemos verificar onde o app entraria para suportar o modelo de negócio.
IV. ( ) A estrutura de custo (destacada em azul) é a responsável pela entrada de recursos financeiros.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a. F, F, V, F.
b. V, F, F, V.
c. V, V, F, F.
d. F, V, F, V. 
e. V, V, V, F.
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