Exercício Tema 13 Gestão de Sistemas da Informação

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
O ato de tomar decisões dentro de um contexto empresarial é bastante complexo, tendo 
em vista que elas possuem diferentes tipos e dimensões de acordo com o nível 
hierárquico em que ocorrem. Além disso, várias questões devem ser analisadas no 
entorno de um problema para o alcance de uma solução satisfatória. 
As questões a serem analisadas para a solução de um problema estabelecem quatro 
estágios de um processo decisório. De acordo com as características de cada estágio, 
enumere a segunda coluna de acordo com a primeira. 
Características da web Significado empresarial 
(1) Inteligência ( ) Etapa em que o gestor escolhe entre as 
opções possíveis para uma solução adequada à resolução de um problema. 
 
(2) Concepção ( ) Tornar efetiva a solução escolhida e 
monitorar seu funcionamento. 
 
(3) Seleção ( ) Identificação e investigação das várias 
soluções possíveis para o problema. 
 
(4) Implementação ( ) Descobrir, identificar e entender os 
problemas organizacionais. 
 
Agora assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção: 
a. A sequência correta é 2 – 3 – 1 – 4. 
b. A sequência correta é 3 – 4 – 2 – 1. 
c. A sequência correta é 3 – 2 –1 – 4. 
d. A sequência correta é 1 – 4 – 2 – 3. 
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Sua resposta está correta. 
Durante a fase de seleção, tendo por base as soluções levantadas, o gestor as compara 
e seleciona a que apresenta-se mais plausível, de acordo com informações, análises e 
visão sistêmica que suportem sua decisão. Na fase de implementação, deverá ocorrer o 
teste da solução para diagnosticar seu funcionamento, o que pode ser feito para 
melhorá-la ou se o processo decisório precisar ser reiniciado. Na fase de concepção, o 
gestor identifica as possíveis soluções para a resolução de um problema levando em 
consideração diversos aspectos que podem ser relacionar tanto a questões técnicas, 
econômicas, de processos de negócios ou de contexto de mercado, por exemplo. 
Durante a fase de inteligência, o gestor deve investigar os fatores que originam o 
problema, onde este problema se localiza e quais os seus efeitos dentro da empresa. 
A resposta correta é: A sequência correta é 3 – 4 – 2 – 1. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
“OLAP é a tecnologia por trás da Inteligência de Negócios (Business 
Intelligence – BI). Sua sigla é um acrônimo para Online Analytical Processing 
(processamento analítico online). O OLAP executa análise multidimensional de 
dados de negócios e provê recursos para cálculos complexos, análise de 
tendências e modelagem de dados sofisticada. É a base para muitos tipos de 
aplicações empresariais para Gestão de Desempenho Empresarial, Planeamento, 
Orçamento, Previsão, Relatórios Financeiros, Análise, Modelos de Simulação, 
Descoberta de Conhecimento e Relatórios de Data Warehouse. O OLAP permite que 
os usuários finais realizem análises ad hoc de dados em várias dimensões, 
fornecendo assim o conhecimento e entendimento de que precisam para uma 
melhor tomada de decisão”. 
 
OLAP. Site empresarial. Homepage. What is the definition of OLAP? [201-], 
tradução nossa. Disponível em: <http://olap.com/olap-definition/>. Acesso em: 
jan. 2017. 
 
Ao observar as características dessa tecnologia e os recursos que ela oferece aos 
usuários, você pode identificá-la em um ambiente de inteligência empresarial, como: 
http://olap.com/olap-definition/
Escolha uma opção: 
a. infraestrutura de inteligência empresarial. 
b. dados do ambiente empresarial. 
c. ferramenta de análise empresarial. 
d. plataforma de entrega. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Pois a tecnologia OLAP opera sobre os dados empresariais de forma a permitir a 
elaboração de diversos tipos de relatórios, visões e análises multidimensionais de apoio 
à tomada de decisão. Os resultados que produz são direcionados para responder a 
diversas questões gerenciais e para monitorar o progresso empresarial tendo por base 
os indicadores-chave de desempenho. 
A resposta correta é: ferramenta de análise empresarial. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Waze é um dos maiores aplicativos de trânsito e navegação, suportado por uma 
comunidade que compartilha informações sobre o trânsito das vias em tempo real, o 
que possibilita a todos economizarem tempo em seus deslocamentos diários. Os 
usuários do sistema compartilham alertas sobre acidentes, perigos e outros eventos ao 
longo do percurso. A partir dos alertas, os usuários podem escolher melhores rotas para 
agilizarem sua movimentação. 
Observando a descrição do aplicativo Waze, é possível identificar dois tipos de análises 
que ele possibilita para a tomada de decisão: 
Escolha uma opção: 
a. análise de big data e análise de viabilidade. 
b. análise preditiva e análise de viabilidade. 
c. análise de viabilidade e análise de localização. 
d. análise de localização e análise de big data. 
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Sua resposta está correta. 
A análise de localização permite ao sistema identificar rapidamente as rotas de trânsito 
intenso e as de trânsito livre dentro da área por onde o usuário trafega, sinalizando-as 
com cores distintas para que ele possa agilizar seu percurso escolhendo a melhor rota. 
A análise de big data ocorre sobre as recomendações de usuários que são efetuadas em 
todo o globo, processadas e apresentadas aos usuários em tempo real dentro da 
localidade onde trafega. Além disso, ele consegue visualizar outros amigos que utilizam 
o aplicativo e que encontram-se nas proximidades do perímetro de seu deslocamento. 
A resposta correta é: análise de localização e análise de big data. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O Github é uma ferramenta que permite a colaboração entre milhares de 
desenvolvedores de software para a construção de projetos individuais ou coletivos de 
apoio aos negócios, baseados em código aberto, sendo a maior comunidade mundial 
reunida para este fim. Por meio desta plataforma, os desenvolvedores podem codificar 
seus sistemas, compartilhar ideias e as versões em desenvolvimento para que a 
comunidade avalie e auxilie na resolução de bugs encontrados. A ferramenta também se 
comporta como um repositório de projetos, permitindo a hospedagem e o acesso 
irrestrito a eles mediante uma taxa de US$ 21 por usuário empresarial/mês. 
GITHUB. Portal empresarial. Seção Business.[201-]. Disponível em: 
<https://github.com/business>. Acesso em: 13 jan. 2017. 
De acordo com as funcionalidades descritas sobre o software, é possível identificá-lo 
como: 
Escolha uma opção: 
a. um Sistema de Localização Geográfica. 
b. um Sistema de Apoio à Decisão (SAD). 
c. 
um Sistema de Gestão Empresarial (ERP). 
d. um Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG). 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Pois a construção de softwares demanda a interação constante entre desenvolvedores 
para sanar dúvidas ou corrigir problemas na codificação. A abertura dos projetos em 
uma comunidade de software livre permite a tomada de decisão em grupo, já que o 
código fica aberto e acessível aos desenvolvedores registrados na ferramenta, que 
colaboram para a melhoria dos projetos através de chats ou videoconferências, onde 
ficam registradas as discussões e contribuições. 
A resposta correta é: um Sistema de Apoio à Decisão em Grupo (SADG). 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
O gerente de TI de um hospital tem em suas mãos a importante decisão sobre a 
aquisição ou o desenvolvimento de um sistema de apoio à tomada de decisões para dar 
suporte às atividades gerenciais executadas na área dasaúde. O sistema deverá utilizar 
uma base de dados Oracle e ter valor estimado dentro de uma meta estabelecida pelo 
gerente do hospital. O gerente de TI deverá realizar a especificação de requisitos de 
todos os setores do hospital, não sendo descartada a necessidade de estudos sobre as 
atividades de cada área cujas especificidades não fazem parte de seu know-how. Além 
disso, deverá realizar um estudo de viabilidade em que avaliará as soluções existentes 
no mercado e que possam ser consideradas para a nova aquisição. Ao fim dos 
levantamentos, ele deverá escolher a melhor opção. 
O tipo de decisão descrito é conhecido por? 
Escolha uma opção: 
a. Não estruturada. 
b. Estruturada. 
c. Semiestruturada. 
d. Analítica. 
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Sua resposta está correta. 
Uma decisão semiestruturada apresenta elementos rotineiros e conhecidos de um 
gestor, associados a elementos desconhecidos sobre os quais ele terá que refletir antes 
de decidir. No exemplo dado, as atividades de levantamento de requisitos e estudo de 
viabilidade fazem parte das atividades de engenharia de software que, por sua vez 
constam na bagagem de conhecimentos do gerente de TI, sendo executadas a partir de 
padrões e modelos de desenvolvimento de software. Por outro lado, esse gerente 
deverá conhecer os processos de negócios de cada área do hospital, compreender suas 
complexidades para que tenha condições de analisar as soluções prontas para aquisição 
e sua eficiência no atendimento das demandas identificadas na especificação de 
requisitos. Caso as soluções não sejam adequadas, ele optará pelo desenvolvimento de 
uma solução customizada para o hospital. 
A resposta correta é: Semiestruturada.