O Gerenciamento de Processos de Negócio (português brasileiro) ou Gestão de Processos de Negócio (português europeu) (em inglês Business Process Management ou BPM) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos resultados das organizações por meio da melhoria dos processos de negócio. A utilização do BPM, ao longo dos últimos anos, vem crescendo de forma bastante significativa, dada a sua utilidade e rapidez com que melhora os processos nas empresas onde já foi implementado. A sua perspectiva de crescimento é muito grande.

Gerenciamento de processos de negócio

A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

Administração

Em economia, negócio é referido como um comércio ou empresa que é administrado por pessoa(s) para captar recursos financeiros a fim de gerar bens e serviços e, por consequência, proporciona a circulação de capital de giro entre os diversos setores. Em apertada síntese, podemos dizer que se entende por negócio toda e qualquer atividade econômica com o objetivo de gerar lucro.

Negócio

Humanas / Sociais

Brasil

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Hospitalidade e Turismo

A disciplina de Hospitalidade e Turismo aborda temas relacionados à gestão de empresas e serviços turísticos, como hotéis, restaurantes, agências de viagens, entre outros. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre a importância da qualidade no atendimento ao cliente, gestão de recursos humanos, marketing turístico, planejamento e organização de eventos, além de aspectos culturais e sociais que influenciam o turismo. A disciplina é importante para profissionais que atuam no setor de turismo e hotelaria, que precisam entender as necessidades e expectativas dos clientes e oferecer serviços de qualidade para garantir a satisfação e fidelização dos mesmos.

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Sobre as tendências do turismo compreende-se que o uso de equipamentos e serviços que utilizam tecnologia de informações e em especial utilizam-se da rede mundial de computadores através da internet q

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