Competências para a Vida

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Competências para a Vida 
Exercícios Unidade 1 à 4 
UNIDADE 1 - Gerenciamento de emoções 
Questão 1Correta 
O mindfulness se tornou a mais nova moda corporativa, uma prática amplamente 
divulgada como a via rápida para uma melhor liderança. Mas suspeitamos que ele não 
merece todos os benefícios atribuídos a ele. Nossa pesquisa e análise revelaram uma 
relação complicada entre mindfulness e desempenho executivo, algo que líderes precisam 
entender quando buscam se desenvolver na carreira. 
 
Sobre a prática de mindfulness, avalie as seguintes afirmações: 
 
I. O mindfulness é um método para mudar o foco de atenção dentro para fora de nossa 
mente, para observar pensamentos, sentimentos e ações sem interpretação ou 
julgamento. 
II. Os benefícios atribuídos a esse tipo de prática variam desde relacionamentos mais 
fortes até níveis mais elevados de desempenho de liderança. 
III. Não existe uma conexão direta entre a prática de mindfulness e as habilidades de 
inteligência emocional. 
IV. Quando estamos “mindful” percebemos o que acontece de maneira livre de 
julgamentos. Por isso a prática de mindfulness torna-se uma ferramenta poderosa para 
ajudar a controlar o sofrimento que experienciamos, promovendo calma, apreciação da 
experiência e felicidade. 
Considerando as afirmações apresentadas, são informações corretas a respeito da prática 
de mindfulness: 
Sua resposta 
II e IV, apenas. 
 
Alternativa correta: II e IV apenas. I. O mindfulness é um método para mudar o foco 
de atenção dentro para fora de nossa mente, para observar pensamentos, sentimentos e 
ações sem interpretação ou julgamento. Incorreto: O foco atencional é dirigido para 
dentro de nossa mente. II. Os benefícios atribuídos a esse tipo de prática variam desde 
relacionamentos mais fortes até níveis mais elevados de desempenho de liderança. 
Correto. III. Não existe uma conexão direta entre a prática de mindfulness e as 
habilidades de inteligência emocional. Incorreto: O mindfulness possui correlação direta 
com nossa habilidade de autoconsciência emocional e ainda contribui indiretamente no 
desenvolvimento de outras habilidades de IE. IV. Quando estamos “mindful” 
percebemos o que acontece de maneira livre de julgamentos. Por isso a prática de 
mindfulness torna-se uma ferramenta poderosa para ajudar a controlar o sofrimento que 
experienciamos, promovendo calma, apreciação da experiência e felicidade. Correto. 
 
Questão 2Correta 
A ideia-chave por trás da inteligência emocional é que nossas emoções, na verdade, nos 
tornam mais inteligentes. Em vez de atrapalhar o pensamento racional, eles ajudam a 
modelá-lo. Desde aquela época, essas idéias foram exploradas e desenvolvidas em um 
conjunto de habilidades sofisticado, mas sedutoramente simples, que chamamos de 
modelo de habilidade de inteligência emocional. Este modelo fornece uma estrutura para 
nos ajudar a aprender sobre as emoções e gerenciá-las com eficácia. 
 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das 
habilidades emocionais contidas na Coluna A com suas respectivas descrições, 
apresentadas na Coluna B. 
COLUNA A COLUNA B 
I. Percepção 
1. As emoções têm sua própria linguagem e seus próprios 
movimentos lógicos. Possuir essa habilidade significa que você 
pode determinar por que se sente assim e o que acontecerá a 
seguir. 
II. Uso 
2. Refere-se à capacidade de identificar com precisão como 
você e as pessoas ao seu redor estão se sentindo e sua 
capacidade de expressar esses sentimentos. 
III. 
Entendimento 
3. As emoções transmitem informações importantes, por isso é 
valioso estar aberto às nossas emoções e usar essas informações 
para tomar decisões efetivas. 
IV. 
Gerenciamento 
4. Esta habilidade especial ajuda você a determinar como as 
emoções o ajudam e como elas funcionam em harmonia com o 
pensamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Sua resposta 
I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3. 
 
A correspondência correta é: I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3. I – 2: Percepção – Refere-se à 
capacidade de identificar com precisão como você e as pessoas ao seu redor estão se 
sentindo e sua capacidade de expressar esses sentimentos. Mais do que consciência, essa 
habilidade enfatiza a precisão da consciência. II – 4: Uso – Esta habilidade especial 
ajuda você a determinar como as emoções o ajudam e como elas funcionam em 
harmonia com o pensamento. Sua capacidade de usar emoções muda sua perspectiva, 
permitindo que você veja o mundo de maneiras diferentes e sinta o que os outros 
sentem. III – 1: Entendimento - As emoções têm sua própria linguagem e seus próprios 
movimentos lógicos. A capacidade de compreender as emoções significa que você pode 
determinar por que se sente assim e o que acontecerá a seguir. IV – 3: Gerenciamento - 
As emoções transmitem informações importantes, por isso é valioso estar aberto às 
nossas emoções e usar essas informações para tomar decisões efetivas. 
 
Questão 3Correta 
“Inteligência emocional e social é a capacidade de reconhecer nossos próprios 
sentimentos e de outros, motivar a nós mesmos e administrar emoções efetivamente em 
nós mesmos e outros”. 
Boyatzis e Goleman (2016), pela Korn Ferry Hay Group 
 
Considere as seguintes afirmações sobre o modelo de inteligência emocional proposto 
pelos professores Goleman e Boyatzis: 
 
I. O desenvolvimento das competências emocionais se inicia pela consciência das 
emoções nos outros. 
II. A inteligência emocional possui dois eixos de classificação de competências: intra / 
interpessoais e percepção / regulação de emoções. 
III. A autoconsciência é a primeira competência a ser desenvolvida em IE, pois possui 
influência sobre todas as demais e facilita o desenvolvimento pessoal. 
IV. A percepção das emoções é mais importante do que as competências utilizadas para 
sua regulação. 
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas sobre o modelo 
proposto por Goleman e Boyatzis: 
Sua resposta 
II e III, apenas. 
 
Resposta correta: II e III apenas. I. O desenvolvimento das competências emocionais se 
inicia pela consciência das emoções nos outros. Incorreto: Inicia-se pela 
autoconsciência emocional. II. A inteligência emocional possui dois eixos de 
classificação de competências: intra / interpessoais e percepção / regulação de emoções. 
Correto: perceber e regular as emoções em si e nos outros. III. A autoconsciência é a 
primeira competência a ser desenvolvida em IE, pois possui influência sobre todas as 
demais e facilita o desenvolvimento pessoal. Correto: sem percebermos as emoções em 
nós não temos como regulá-las e sem competências intrapessoais, não temos como 
desenvolver competências interpessoais. IV. A percepção das emoções é mais 
importante do que as competências utilizadas para sua regulação. Incorreto: todas as 
competências são aplicadas de forma balanceada. 
 
Questão 4Correta 
A resposta luta-fuga, também conhecida como resposta ao estresse agudo, representa as 
escolhas que nossos ancestrais tiveram quando confrontados com o perigo em seu 
ambiente: eles poderiam lutar ou fugir. Em ambos os casos, a resposta fisiológica e 
psicológica ao estresse prepara o corpo para reagir ao perigo, sendo liberados hormônios 
que preparam o corpo para confrontar a ameaça ou fugir para um local seguro. 
 
Tomando como referência o mecanismo de resposta luta-fuga, julgue as afirmativas a 
seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
( ) A amigdala cerebral, parte do sistema límbico, é a peça-chave para o 
processamento de emoções fortes e disparo da reação luta-fuga. 
( ) A resposta de lutar ou fugir pode acontecer diante de um perigo físico iminente, 
mas nunca como resposta de uma ameaça psicológica projetada por nosso neocortex. 
( ) Os neurônios inibidores, localizados no neocortex, são os responsáveis por 
controlar nossa amigdala cerebral,prevenindo a ocorrência de sequestros emocionais. 
( ) A resposta luta-fuga é uma resposta fisiológica em que percebemos aumento na 
frequência cardíaca, pressão arterial e frequência respiratória, preparando-nos para uma 
situação de perigo iminente ou percebido. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – F – F – V. 
 
 
Questão 5Correta 
“Inteligência emocional é a habilidade de perceber, avaliar e expressar emoções de forma 
acurada e adaptativa; a habilidade de entender a emoção e o conhecimento emocional; a 
habilidade de acessar ou gerar sentimentos quando eles facilitam o pensamento; e a 
habilidade de regular emoções de maneira a auxiliar o pensamento” Salovey & Mayer 
(1997). 
Mesmo com elevada inteligência emocional, de acordo com o modelo de Salovey e 
Mayer, uma pessoa é não é capaz de: 
Sua resposta 
Controlar suas reações emocionais, eliminando qualquer estado negativo. 
 
Correto: As reações emocionais são automáticas e não podem ser eliminadas: o que 
podemos fazer é regular sua duração e intensidade a partir da forma como escolhemos 
nos sentir a respeito de um estímulo emocional. 
 
UNIDADE 2 - Pensamento criativo e oportunidade para a 
resolução de problemas 
Questão 1Correta 
Para prosperar na maneira de aprender, é preciso saber como aprender. O ciclo de 
aprendizagem experiencial é um processo de aprendizagem iniciado por uma experiência 
concreta, que exige uma observação reflexiva sobre a experiência em uma busca de 
sentido que envolva o pensamento abstrato, levando à decisão de se engajar na 
experimentação ativa. Este ciclo é tão simples e natural que as pessoas se envolvem nele 
sem saber que estão aprendendo. (David Kolb) 
 
Baseando-se no ciclo de aprendizagem de KOLB, julgue as afirmativas a seguir em (V) 
Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Pessoas pragmáticas aprendem baseadas em experiências concretas. Elas querem 
atalhos e dicas. Elas aprendem melhor com atividades em que há uma ligação clara para 
algum problema relacionado ao trabalho que executam. 
( ) Pessoas com estilo de aprendizagem baseado na observação reflexiva querem 
muitas pausas para ler e discutir. Eles aprendem melhor com atividades em que a 
aprendizagem faz parte de um todo conceitual, como um modelo para uma teoria. 
( ) Pessoas que aprendem com base na conceitualização abstrata, adoram a 
oportunidade de interagir com outras pessoas para discutir a fundo um evento, caso ou 
modelo de interesse. 
( ) Os que se baseiam na experimentação ativa querem tarefas práticas e muito pouca 
teoria. Eles aprendem melhor com atividades em que o foco está no presente e em fazer 
atividades como jogos, resolução de problemas, simulações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – F – F – V. 
 
Alternativa correta: V-F-F-V (V) Pessoas pragmáticas aprendem baseadas em 
experiências concretas. Elas querem atalhos e dicas. Elas aprendem melhor com 
atividades em que há uma ligação clara para algum problema relacionado ao trabalho 
que executam. Verdadeiro: Esse perfil de pessoal aproveita melhor quando o material 
aprendido é direcionado a técnicas que facilitem seu trabalho e elas são capazes de 
praticar o que aprenderam. (F) Pessoas com estilo de aprendizagem baseado na 
observação reflexiva querem muitas pausas para ler e discutir. Eles aprendem melhor 
com atividades em que a aprendizagem faz parte de um todo conceitual, como um 
modelo para uma teoria. Falso: Essa é a descrição dos que se baseiam na 
conceitualização abstrata. (F) Pessoas que aprendem com base na conceitualização 
abstrata, adoram a oportunidade de interagir com outras pessoas para discutir a fundo 
um evento, caso ou modelo de interesse. Falso: Essa é a descrição dos que se baseiam 
na observação reflexiva. (V) Os que se baseiam na experimentação ativa querem 
tarefas práticas e muito pouca teoria. Eles aprendem melhor com atividades em que o 
foco está no presente e em fazer atividades como jogos, resolução de problemas, 
simulações. Verdadeiro: Pessoas com esse estilo de aprendizagem aproveitam melhor 
situações em que as ideias são geradas sem qualquer preocupação com as restrições 
práticas e elas podem responder a um desafio e assumir riscos sem maiores 
consequências. 
 
Questão 2Correta 
Heurísticas e vieses afetam os resultados de nosso Sistema 2 de tomada de decisão. As 
heurísticas funcionam efetivamente na maioria das circunstâncias mas também pode 
conduzir à polarização na tomada de decisão ou no desenvolvimento de julgamentos 
errôneos. Heurísticas e vieses também podem levar a falácias. 
 
 
Baseando-se no estudo de Daniel Kahneman sobre o Sistema 2 de tomada de decisão, 
julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Ilusão de compreensão. 
( ) Falácia de planejamento. 
( ) Intuição de especialista. 
( ) Otimismo e a ilusão empreendedora. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – V – V - V. 
 
Alternativa correta: V-V-V-V (V ) Ilusão de compreensão Verdadeiro: construímos 
narrativas para ajudar na compreensão e dar sentido ao mundo. Procuramos causalidade 
onde não existe. (V) Falácia de planejamento verdadeiro: se origina de planos e 
previsões que estão irrealisticamente próximos do melhor caso. (V) Intuição de 
especialista Verdadeiro: algoritmos aplicados com disciplina muitas vezes superam os 
especialistas. (V) Otimismo e a ilusão empreendedora Verdadeiro: a maioria das 
pessoas é excessivamente confiante, tende a negligenciar os concorrentes e acredita que 
eles terão um desempenho melhor do que a média. 
 
Questão 3Correta 
Flow é um estado de espírito no qual uma pessoa fica totalmente imersa em uma 
atividade. O psicólogo positivo Mihaly Csikszentmihalyi afirma que, enquanto neste 
estado mental, as pessoas estão completamente envolvidas e focadas no que estão 
fazendo. "O ego desaparece. O tempo voa. Cada ação, movimento e pensamento segue 
inevitavelmente do anterior, como tocar jazz. Todo o seu ser está envolvido e você está 
usando suas habilidades ao máximo”. 
 
Com base na teoria de Mihaly Csikszentmihalyi, avalie as seguintes asserções e a relação 
proposta entre elas. 
 
I. O estado ótimo da experiência interior é aquele em que há ordem na consciência. Isso 
acontece quando a energia psíquica ou atenção é investida em metas realistas e quando 
as habilidades se equiparam às oportunidades de ação. 
 
PORQUE 
 
II. A busca de uma meta traz ordem à consciência porque a pessoa deve concentrar a 
atenção na tarefa presente e momentaneamente esquecer tudo o mais. Alguém que 
obtenha o controle da sua energia psíquica e a invista em metas conscientemente 
escolhidas vai se transformar num ser mais complexo exercitando suas habilidades. 
Visando maiores desafios o indivíduo se torna cada vez mais extraordinário. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
Alternativa correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a 
I. Flow é como as pessoas descrevem seu estado mental quando a consciência está 
harmoniosamente ordenada e a atividade à qual se entregam é uma recompensa em si 
mesma. O que se pode resumir é que duas condições são necessárias para que o flow 
possa acontecer: a pessoa sentir-se altamente motivada para a atividade e com 
capacidade ou competência para realizá-la a contento. Nesse caso há um grande 
investimento de energia e concentração, até que se perca a noção do tempo ou do 
pensar. Passa-se a tão somente executar, com espaço para criar. Daí a satisfação 
decorrente. 
 
Questão 4Correta 
O sociólogo Domenico De Masi (2003) desenhou um modelo para explicar grupos 
criativos que equilibra razão e emoção, fantasia e realidade. De acordo com o autor,existem quatro forças entre as quais a criatividade atua: a) o pensamento primário, b) o 
pensamento secundário, c) a esfera emotiva e d) a esfera racional. Das intersecções entre 
esses quatro fatores surgem as condições para a criatividade acontecer. 
Conforme o modelo de condições para a criatividade acontecer de Domenico De Mais, é 
correto afirmar que: 
Sua resposta 
Da intersecção entre a esfera emotiva e o pensamento secundário surge a área das 
emoções administradas. 
 
Correto: nesse campo a mente é desperta e conduzimos os processos de pensamento, 
diferente do quadrante da fantasia, em que a intuição assume o comando. 
 
Questão 5Correta 
A teoria do estilo de aprendizagem experiencial de Kolb foi criada nos anos 80 e é 
representada por um ciclo de aprendizagem de quatro estágios. Para que a aprendizagem 
seja facilitada, a ideia é que o aprendiz possa acessar o conhecimento em cada uma das 
formas de aprendizado referente a esses estágios. 
 
Considere as seguintes afirmações com relação aos estágios do ciclo de aprendizagem de 
KOLB: 
 
I. Conversar com especialistas do setor e refletir com seu apoio sobre benefícios e 
oportunidades de carreira associados às diferentes especializações disponíveis no 
mercado é um exemplo de OBSERVAÇÃO REFLEXIVA. 
II. Juntar-se com amigos e constituir uma empresa, ampliando seu conhecimento e 
experiência sobre a atuação em um determinado mercado é um exemplo de 
EXPERIMENTAÇÃO ATIVA. 
III. Participar de workshops e cursos abertos para conhecer na prática a experiência de 
professores e especialistas que atuam em diferentes áreas interesse para sua carreira é um 
exemplo de EXPERIÊNCIA CONCRETA. 
IV. Matricular-se em um curso técnico para aprofundar seus conhecimentos técnicas 
que identificou como sendo mais inovadoras e atrativas é um exemplo de 
CONCEITUALIZAÇÃO ABSTRATA. 
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas sobre os estágios do 
ciclo KOLB de aprendizado: 
Sua resposta 
I e IV, apenas. 
 
Alternativa correta: I e IV apenas. I. Conversar com especialistas do setor e refletir 
com seu apoio sobre benefícios e oportunidades de carreira associados às diferentes 
especializações disponíveis no mercado é um exemplo de OBSERVAÇÃO 
REFLEXIVA - Correto. II. Juntar-se com amigos e constituir uma empresa, ampliando 
seu conhecimento e experiência sobre a atuação em um determinado mercado é um 
exemplo de EXPERIMENTAÇÃO ATIVA. Incorreto – trata-se de uma experiência 
CONCRETA. III. Participar de workshops e cursos abertos para conhecer na prática a 
experiência de professores e especialistas que atuam em diferentes áreas interesse para 
sua carreira é um exemplo de EXPERIÊNCIA CONCRETA – Incorreto – trata-se de 
uma experiência de OBSERVAÇÃO REFLEXIVA. IV. Matricular-se em um curso 
técnico para aprofundar seus conhecimentos técnicas que identificou como sendo mais 
inovadoras e atrativas é um exemplo de CONCEITUALIZAÇÃO ABSTRATA – 
Correto. 
 
UNIDADE 3 - Comunicação e protagonismo de vida 
 
Questão 1Correta 
Na contramão das selfies, autenticidade implica em ser verdadeiro consigo mesmo e as 
demais pessoas, em viver de forma integrada aos próprios valores e princípios, em 
encontrar significado no que se faz. Uma pessoa autêntica tem a disposição de se aceitar 
como é e não tenta se fazer passar por outra coisa ou outra pessoa. Tem a coragem de 
dizer como são as coisas, consegue encarar a verdade e fazer a coisa certa porque isso é 
correto. Consegue ver seus pontos fortes e os seus pontos fracos, sendo paciente com as 
próprias falhas. 
 
Com base nos conceitos de autenticidade e influência, avalie as seguintes asserções e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. A autenticidade aumenta a coragem de sermos diferentes e seguirmos o que nossos 
corações e mentes pedem, não o que os outros querem.. Ser autêntico implica em fazer 
coisas que façam sentido para nós e que nos tornem úteis para a sociedade. 
 
PORQUE 
II. Uma pessoa autêntica torna-se influente porque tem clareza do que prefere fazer e 
como fazer. No mundo das incertezas e da validação de comportamento a partir do olhar 
do outro torna-se inspirador ver uma pessoa “com luz própria”, que não busca dissuadir 
olhares e sim, aceita-se como é. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I Os maiores testes de 
autenticidade surgem quando nossa opinião ou nosso jeito de ser não combina com o da 
maioria. Disso decorre a relação entre a autenticidade e a influência: uma pessoa 
autêntica torna-se influente porque tem clareza do que prefere fazer e como fazer. 
 
Questão 2Correta 
As pessoas que têm uma visão positiva de onde estão indo são mais propensas a ter um 
senso de propósito. Por causa desse sentido, eles podem trabalhar em direção a seus 
objetivos, mesmo quando as coisas estão difíceis. Isso também vale para grupos. Uma 
equipe com uma visão positiva e esperançosa de onde precisa ir, um senso claro de 
propósito e direção e relacionamentos ressonantes pode alcançar grandes coisas ao 
mesmo tempo em que traz o melhor de cada pessoa. 
 
Considere as seguintes afirmações sobre caminhos para o desenvolvimento da 
inteligência social em grupos de trabalho: 
 
I. Devemos ter bem claras nossas aspirações pessoais e verificar como se encaixam nas 
intenções das pessoas de nosso convívio e grupos de trabalho. Diferenças muito 
expressivas podem levar a relacionamentos dissonantes. 
II. Se exercemos funções de liderança, estudar técnicas de poder e influência são atalhos 
interessantes para desenvolvimento quando estamos sujeitos a realocações constantes de 
grupos de trabalho e precisamos acelerar a obtenção de desempenho elevado pelos 
membros de nossa equipe. 
III. Elementos da equipe que apresentam comportamentos dissonantes da maioria do 
grupo devem ser substituídos de forma a não promoverem contágio emocional negativo 
em toda a equipe, facilitando a formação do espírito de grupo. 
IV. Devemos desenvolver consciência sobre a forma com que interagimos com as 
pessoas e que tipo de contágio emocional geramos. Caso não tenhamos habilidades de 
autoconsciência emocional, o caminha mais fácil é pedirmos feedback a pessoas em 
quem confiamos. 
Considerando as afirmações apresentadas, são descrições corretas de métodos de 
desenvolvimento da inteligência social em times: 
Sua resposta 
I e IV, apenas. 
 
Alternativa correta: I e IV, apenas. I. Devemos ter bem claras nossas aspirações 
pessoais e verificar como se encaixam nas intenções das pessoas de nosso convívio e 
grupos de trabalho. Diferenças muito expressivas podem levar a relacionamentos 
dissonantes. Correto. II. Se exercemos funções de liderança, estudar técnicas de poder e 
influência são atalhos interessantes para desenvolvimento quando estamos sujeitos a 
realocações constantes de grupos de trabalho e precisamos acelerar a obtenção de 
desempenho elevado pelos membros de nossa equipe. Incorreto: um líder que aspira alto 
desempenho sem assegurar relações ressonantes pode promover a desconfiança de toda 
a equipe, que percebe a falta de autenticidade, e tornar-se uma liderança tóxica. III. 
Elementos da equipe que apresentam comportamentos dissonantes da maioria do grupo 
devem ser substituídos de forma a não promoverem contágio emocional negativo em 
toda a equipe, facilitando a formação do espírito de grupo. Incorreto: tal comportamento 
mina a segurança psicológica da equipe, promove desconfiança e sentimentos de medo 
e ansiedade. IV. Devemos desenvolver consciência sobre a forma com que interagimos 
com as pessoas e que tipo de contágio emocional geramos. Caso não tenhamos 
habilidades de autoconsciência emocional, o caminha mais fácil é pedirmos feedback a 
pessoas em quem confiamos. 
 
Questão3Correta 
Seja um bom aliado. Antes de tudo busque maneiras de se conectar com pessoas capazes 
de fazê-lo evoluir na carreira. Seja útil. Ofereça-se para contribuir em projetos, participe 
com entusiasmo de programas passeios ou almoço de trabalho que seu aliado organize, 
engaje-se. Encontre oportunidades para apoiar seus aliados nos bastidores e fazê-los 
causar boa impressão nos colegas ou no chefe. 
 
Com base nos conceitos de alianças organizacionais, avalie as seguintes asserções e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. O ideal é que você forme alianças com base em comportamentos solidários, na sensação 
de que compartilham determinados valores. As alianças são, na prática, a sensação de que 
existe uma identidade coletiva entre seus membros. 
 
PORQUE 
II. Os colegas com quem você se relaciona exercem um grande impacto sobre sua 
imagem, sobre seus conhecimentos, sobre o setor de atuação e a empresa, e sobre sua 
eficiência na execução de estratégias e iniciativas. As relações profissionais devem 
refletir positivamente em você e lhe fornecer camaradagem, apoio e oportunidades. 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I Mais do que manter 
contato profissional ou ter um amigo com quem possa almoçar, formar uma aliança 
tomar a decisão de encontrar e cultivar relações profissionais com pessoas que você 
respeita, de quem gosta e com quem deseja trabalhar. 
 
Questão 4Correta 
Um dos efeitos mais fascinantes das emoções é o fenômeno do chamado contágio 
emocional, que é o processo automático de capturar o compartilhar as emoções de outra 
pessoa. O contágio emocional atende a 3 propósitos: primeiro, a imitação fornece um 
feedback contínuo, comunicando que compreendemos o emissor e temos empatia com 
ele; segundo, imitar os comportamentos das outras pessoas parece ser uma maneira de 
receber o significado emocional delas; e terceiro, satisfazer o impulso de se relacionar. A 
solidariedade social é construída a partir da consciência de cada membro quanto a um 
sentimento coletivo. 
 
Sobre o conceito de contágio emocional, julgue as afirmativas a seguir em (V) 
Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Além de influenciar nosso corpo e nossas interpretações da realidade, nossas 
interações com outras pessoas podem também influenciar diretamente o que estamos 
sentindo. 
( ) O processo de contágio emocional se dá essencialmente quando as emoções 
trocadas são negativas havendo muita força no contágio, uma vez que somos 
programados evolutivamente para captar tudo que possa nos ferir ou nos causar perda. 
( ) O processo de contágio emocional sempre influencia negativamente na formação e 
desempenho das equipes, pois pode espalhar rapidamente emoções negativas e 
sentimentos de frustração e desesperança. 
( ) Para regular o contágio emocional, é muito muito importante termos consciência de 
que tipo de mensagem não-verbal estamos emitindo, a partir da expressão de nossos 
sentimentos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – F – F – V. 
 
Alternativa correta: V-F-F-V (V) Além de influenciar nosso corpo e nossas 
interpretações da realidade, nossas interações com outras pessoas podem também 
influenciar diretamente o que estamos sentindo. Verdadeiro. (F) O processo de 
contágio emocional se dá essencialmente quando as emoções trocadas são negativas 
havendo muita força no contágio, uma vez que somos programados evolutivamente para 
captar tudo que possa nos ferir ou nos causar perda. Falso: o contágio também pode ser 
positivo, como no caso da liderança inspiradora. (F) O processo de contágio emocional 
sempre influencia negativamente na formação e desempenho das equipes, pois pode 
espalhar rapidamente emoções negativas e sentimentos de frustração e desesperança. 
Falso: o contágio também pode ser positivo, como no caso da liderança inspiradora. 
(V) Para regular o contágio emocional, é muito muito importante termos consciência 
de que tipo de mensagem não-verbal estamos emitindo, a partir da expressão de nossos 
sentimentos. Verdadeiro. 
 
Questão 5Correta 
Influenciar os outros pode ser tão simples como pedir a um colega para fazer algo ou tão 
complexo como construir alianças. Seja qual for sua abordagem, o sucesso depende das 
estratégias que você utiliza e quando, como e com quem as implementa. Sofremos 
pressões diárias para conseguir com que as coisas fiquem prontas: devem ser melhores, 
em menor tempo e com menos recursos que anteriormente. Para a maioria de nós isso 
significa trabalhar com outros: comunicar de forma eficaz, compartilhar decisões, dividir 
recursos e alocar responsabilidades. Os melhores influenciadores pensam 
cuidadosamente a respeito do que querem conseguir e como querem que aconteça. Eles 
refletem sobre quem precisam influenciar e como fazer. Eles têm um grande repertório 
de estratégias. 
 
De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação das 
estratégias de influência na Coluna A com suas respectivas descrições, apresentadas na 
Coluna B. 
 
COLUNA A COLUNA B 
I. Autonomia 
1. Identificar as preocupações alheias e posicionar suas ideias 
para chamar a atenção quanto a elas. 
II. Negociação 
2. Fazer os outros sentirem-se valorizados por meio de elogios, 
confiança e reconhecimento; envolvê-los em tomadas de 
decisão e em planejamentos/implementações de suas ideias. 
III. Consciência 
Interpessoal 
3. Conquistar apoio oferecendo em troca favores ou recursos, 
fazendo concessões ou negociando um resultado mutuamente 
satisfatório. 
IV. Visão 
Compartilhada 
4. Dedicar tempo para conhecer a fundo cada indivíduo e 
manter comunicação amigável com todos para que estejam 
inclinados a lhe ajudar com suas ideias no futuro. 
V. Construção de 
Relacionamento 
5. Mostrar como suas ideias dão suporte aos grandes 
objetivos/valores organizacionais, ou recorrendo a princípios 
como a justiça, por exemplo. 
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas. 
Sua resposta 
I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V - 4. 
 
A correspondência correta é: I - 2; II - 3; III - 1; IV - 5; V – 4. I – 2 : Autonomia - 
Fazer os outros sentirem-se valorizados por meio de elogios, confiança e 
reconhecimento; envolvê-los em tomadas de decisão e em 
planejamentos/implementações de suas ideias. II – 3 : Consciência Interpessoal - 
Identificar as preocupações alheias e posicionar suas ideias para chamar a atenção 
quanto a elas. III – 1 : Negociação - Conquistar apoio oferecendo em troca favores ou 
recursos, fazendo concessões ou negociando um resultado mutuamente satisfatório. IV 
– 5 : Construção de Relacionamento - Dedicar tempo para conhecer a fundo cada 
indivíduo e manter comunicação amigável com todos para que estejam inclinados a lhe 
ajudar com suas ideias no futuro. V - 4 : Visão Compartilhada - Mostrar como suas 
ideias dão suporte aos grandes objetivos/valores organizacionais, ou recorrendo a 
princípios como a justiça, por exemplo. 
 
UNIDADE 4 - Autogestão e realização 
Questão 1Correta 
Poderíamos resumir que temos sentimentos positivos em relação a pessoas ou coisas das 
quais queremos nos aproximar, enquanto temos sentimentos negativos daquilo que 
queremos nos afastar. Assim, o componente comum de todas as emoções negativas é a 
aversão, assim como o componente comum das emoções positivas é a aproximação. 
 
Sobre o conceito de positividade, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou 
(F) Falsas. 
 
( ) Temos predisposições genéticas para sermos mais risonhos e bem-humorados, por 
isso existem pessoas que são, por natureza, mais felizes. 
( ) Felicidade e otimismo podem ser comportamentos aprendidos ao longo de nossa 
vida. 
( ) Felicidadee otimismo são decorrentes de uma vida bem-sucedida. 
( ) Emoções positivas estão ligadas a situações felizes do passado. Por questões 
evolutivas e de preservação, emoções ligadas ao medo e ansiedade estão diretamente 
conectadas a situações futuras, daí o pessimismo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – V – F – F. 
 
Alternativa correta: V-V-F-F (V) Temos predisposições genéticas para sermos mais 
risonhos e bem-humorados, por isso existem pessoas que são, por natureza, mais felizes. 
Verdadeiro. (V) Felicidade e otimismo podem ser comportamentos aprendidos ao 
longo de nossa vida. Verdadeiro. (F) Felicidade e otimismo são decorrentes de uma 
vida bem-sucedida. Falso: de acordo com a psicologia positiva, existem evidências 
crescentes de que o nexo causal pode ser invertido: felicidade e otimismo conduzem a 
uma vida bem-sucedida. (F) Emoções positivas estão ligadas a situações felizes do 
passado. Por questões evolutivas e de preservação, emoções ligadas ao medo e 
ansiedade estão diretamente conectadas a situações futuras, daí o pessimismo. Falso: 
existem emoções positivas voltadas para o futuro, como otimismo e esperança e 
emoções negativas voltadas ao passado como raiva, culpa e arrependimento. 
 
Questão 2Correta 
Somos essencialmente seres sociais. A maioria de nós passa a maior parte do tempo na 
companhia ativa ou passiva de outras pessoas, A qualidade do tempo que é passado com 
os outros também é importante e evidências mostram claramente que a interação positiva 
com outras pessoas atua como uma proteção contra inúmeros problemas psicológicos. 
Quando as interações positivas com outras pessoas encontram sua expressão, nós 
desabrochamos. 
 
Sobre pessoas saudáveis com quem nos relacionamos, julgue as afirmativas a seguir em 
(V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Elas incentivam a expressão de nossas opiniões, ainda que não concordem com 
tudo que dizemos. 
( ) Dizem de forma direta e gentil quando e como as magoamos quando isso ocorre. 
( ) Buscam adaptar seus comportamentos às nossas necessidades e valores, 
estabelecendo pontes empáticas. 
( ) São capazes de compartilhar ideias e sentimentos, favorecendo a afetividade da 
relação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – V – F – V. 
 
Alternativa correta: V – V – F – V (V) Elas incentivam a expressão de nossas 
opiniões, ainda que não concordem com tudo que dizemos. Verdadeiro. (V) Dizem de 
forma direta e gentil quando e como as magoamos quando isso ocorre. Verdadeiro. 
(F) Buscam adaptar seus comportamentos às nossas necessidades e valores, 
estabelecendo pontes empáticas. Falso: Tem comportamentos genuínos, relacionado a 
seus valores, confiando em nós e nos inspirando confiança por meio de sua 
autenticidade. (V) São capazes de compartilhar ideias e sentimentos, favorecendo a 
afetividade da relação. Verdadeiro. 
 
Questão 3Correta 
O que causa o comportamento? Observamos o comportamento dos indivíduos mas não 
podemos enxergar a causa ou causas subjacentes que produziram tal comportamento. Às 
vezes vemos nas pessoas um grande esforço de persistência, mas as razões pelas quais 
elas agem assim continuam fora de nossa observação. A motivação existe como como 
como campo científico para responder a essa questão. 
 
Sobre o conceito de motivação, avalie o seguinte conjunto de afirmações: 
 
I. Um motivo é um processo interno que energiza e direciona o comportamento. Esses 
motivos podem ser internos, dizendo respeito à nossas próprias necessidades, emoções, 
crenças e pensamentos ou externos, como dinheiro, conquistas materiais ou aprovação 
social. 
II. Desmotivados deixamos de acreditar em nosso potencial, interrompemos o 
investimento da energia para a ação, não temos mais direção ou propósito. Nos 
tornamos invisíveis e pouco interessantes. 
III. É difícil, por observação, discernir quando as pessoas estão de fato motivadas ou 
quando estão se submetendo a uma determinada situação em função de sua elevada 
resiliência.. 
IV. Quando estamos motivados nosso comportamento é direcionado e energizado, não é 
preciso muito esforço para a consecução de nossos objetivos porque nos “fundimos” 
àquilo que está sendo realizado. 
Considerando as afirmações apresentadas, são constatações corretas em relação ao 
conceito de motivação: 
Sua resposta 
I, II e IV apenas. 
 
Alternativa correta: I, II e IV, apenas. I. Um motivo é um processo interno que 
energiza e direciona o comportamento. Esses motivos podem ser internos, dizendo 
respeito à nossas próprias necessidades, emoções, crenças e pensamentos ou externos, 
como dinheiro, conquistas materiais ou aprovação social. Correto. II. Desmotivados 
deixamos de acreditar em nosso potencial, interrompemos o investimento da energia 
para a ação, não temos mais direção ou propósito. Nos tornamos invisíveis e pouco 
interessantes. Correto. III. É difícil, por observação, discernir quando as pessoas estão 
de fato motivadas ou quando estão se submetendo a uma determinada situação em 
função de sua elevada resiliência. Incorreto: A motivação é percebida pelo grau de 
engajamento, disposição física, persistência, a concentração de esforços. Além disso, 
quando persistimos em uma atividade sem motivação estaríamos apresentando 
resistência e não resiliência. IV. Quando estamos motivados nosso comportamento é 
direcionado e energizado, não é preciso muito esforço para a consecução de nossos 
objetivos porque nos “fundimos” àquilo que está sendo realizado. Correto. 
 
Questão 4Correta 
A ciência da psicologia teve muito mais sucesso no lado negativo do que no positivo. 
Ela nos revelou muito acerca das deficiências do homem, sua doença, seus pecados, mas 
pouco sobre seus potenciais, suas virtudes, suas aspirações realizáveis ou sua estatura 
psicológica plena. É como se a psicologia tivesse voluntariamente ser restringido apenas 
à metade de sua competência legítima, a metade mais sombria, mais vil. 
 
Sobre o conceito de desenvolvimento de nosso self ideal, julgue as afirmativas a seguir 
em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) A genética e a interação com o ambiente formam, conjuntamente, nossa noção 
própria de “self”. 
( ) Tanto a natureza (nossa constituição biológica e carga genética) como nossa 
criação (experiências) permitem que possamos modificar nossas estruturas cerebrais. 
( ) O cérebro aprende melhor em ambientes em que pode exercer sua liberdade, 
afastando-se das ameaças mais prementes e incorporando-as como desafios possíveis de 
serem vencidos. 
( ) Novas experiências trazem o aprendizado de novas formas de pensar, sentir e agir, 
mas ainda ficamos limitados e influenciados por antigas rotas neurais que formam as 
crenças limitantes. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – V – V – F. 
 
. 
 
Questão 5Correta 
Seu cérebro tem a capacidade de se regenerar e se curar por meio de um processo 
conhecido como neuroplasticidade. Você pode desenvolver novos neurônios cerebrais; 
criar caminhos cerebrais novos, positivos e produtivos; e amplie as partes do seu cérebro 
que o ajudam a pensar com clareza para que você veja os estressores da vida como 
desafios gerenciáveis, em vez de ameaças intransponíveis. Ao aproveitar o poder do seu 
córtex pré-frontal, você pode acalmar sua amígdala para que possa responder com mais 
atenção e eficácia ao estresse. 
 
Sobre os conceitos de neuroplasticidade, julgue as afirmativas a seguir em (V) 
Verdadeiras ou (F) Falsas. 
 
( ) Nosso comportamento é influenciado por forças biológicas e ancestrais e pelos 
registros de nossas experiências, que moldam nossos circuitos neurais. 
( ) As forças biológicas e nossa experiência são limites autoimpostos para a 
interpretação de nossa realidade e projeção de nosso futuro. 
( ) As emoções humanas reforçama percepção dos limites impostos por nossa 
percepção da realidade. 
( ) Descobrimos, por meio da teoria humanista, que é possível eliminar 
completamente as influências das forças biológicas e experiências do passado, alterando 
nossa percepção da realidade e projetando um self ideal plenamente realizável. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 
Sua resposta 
V – F – F – F. 
 
Alternativa correta: V-F-F-F (V) Nosso comportamento é influenciado por forças 
biológicas e ancestrais e pelos registros de nossas experiências, que moldam nossos 
circuitos neurais. Verdadeiro. (F) As forças biológicas e nossa experiência são limites 
autoimpostos para a interpretação de nossa realidade e projeção de nosso futuro. Falso: 
são influências, que podem ser atenuadas. (F) As emoções humanas reforçam a 
percepção dos limites impostos por nossa percepção da realidade. Falso: emoções 
positivas podem auxiliar a definir novos padrões. (F) Descobrimos, por meio da teoria 
humanista, que é possível eliminar completamente as influências das forças biológicas e 
experiências do passado, alterando nossa percepção da realidade e projetando um self 
ideal plenamente realizável. Falso: não é possível eliminar totalmente tais influências, 
mas é possível desenvolver novos caminhos e atualizar crenças limitantes.