Gestão das informações - UNIDADE III

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PERGUNTA 1 
“Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa de uma 
organização.” Esse texto se refere a: 
Resposta Selecionada: e. 
Sistemas de informação excelente. 
Respostas: a. 
Monitoração da informação competitiva. 
 b. 
Monitoração da informação estratégica. 
 c. 
Monitoração governamental. 
 d. 
Monitoração comercial. 
 e. 
Sistemas de informação excelente. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: E 
Comentário: refere-se a sistemas de informação excelente, pois 
são aferidos, medidos em relação a aspectos administrativos 
adotados como padrão, como o PNQ. 
PERGUNTA 2 
O conjunto de técnicas e ferramentas que permite identificar, 
analisar e administrar, de forma estratégica e sistêmica, o ativo 
intelectual da empresa e seus processos associados, é a 
definição de gestão: 
Resposta Selecionada: d. 
Do conhecimento. 
Respostas: a. 
De competências. 
 b. 
De talentos. 
 c. 
De ativos. 
 d. 
Do conhecimento. 
 e. 
De processos. 
Comentário 
da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a gestão do conhecimento estrutura 
a visão do futuro da organização de forma 
adequada e dela pode derivar e construir o 
adequado sistema de indicadores, que permite 
identificar, analisar e administrar, de forma 
estratégica e sistêmica, o ativo intelectual da 
empresa e seus processos associados. 
 
PERGUNTA 3 
 
Este autor conceitua cluster como um conjunto 
de muitas empresas do mesmo tipo. Esse texto 
diz respeito a qual autor? 
Resposta Selecionada: b. 
Porter. 
Respostas: a. 
Nolan e Croson. 
 b. 
Porter. 
 c. 
Meireles. 
 d. 
Costa. 
 e. 
Zaccarelli. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: Porter 
conceitua cluster como um 
conjunto de muitas empresas do 
mesmo tipo 
 
 
PERGUNTA 4 
O cluster é um conjunto de muitas empresas do 
mesmo tipo, caracterizado por atender total ou 
parcialmente dez condições. A seguir, há 
algumas afirmativas: 
I. Concentração geográfica. 
II. Vários tipos de empresas e instituições de 
apoio na região. 
III. Alta especialização. 
IV. Defasagem tecnológica uniforme. 
Responda qual alternativa está correta: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
I, II, III e IV estão 
corretas. 
Respostas: a. 
I e II estão corretas. 
 b. 
I e III estão corretas. 
 c. 
I e IV estão corretas. 
 
d. 
I, II, III e IV estão 
corretas. 
 e. 
II e III estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: um cluster é um 
conjunto de muitas empresas do 
mesmo tipo, caracterizado por 
atender total ou parcialmente 
dez condições: 1. concentração 
geográfica; 2. vários tipos de 
empresas e instituições de apoio 
na região; 3. alta especialização; 
4. cooperação entre empresas e 
seus fornecedores; 5. 
aproveitamento de subprodutos; 
6. reciclagem de materiais; 7. 
muitas empresas do mesmo tipo; 
8. intensa disputa; 9. 
administração dinâmica e 
moderna; 10. defasagem 
tecnológica uniforme. 
 
PERGUNTA 5 
O que é uma marca? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
O sinal colocado no produto 
ou serviço para diferenciá-lo 
dos demais. 
Respostas: a. 
Um aspecto intrínseco ao 
produto, estampado no 
produto. 
 
b. 
Um aspecto extrínseco ao 
produto, estampado nele e 
expressa a organização. 
 
c. 
O sinal colocado no produto 
ou serviço para diferenciá-lo 
dos demais. 
 
d. 
Um desenho representativo 
da organização. 
 
e. 
Um ícone que representa a 
imagem da empresa e do 
produto. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: a definição de 
marca é o sinal colocado no 
produto ou serviço para 
diferenciá-lo dos demais. 
 
PERGUNTA 6 
A estratégia competitiva se constrói em relação 
à observação das seguintes subestratégias 
(SE). Assinale a alternativa incorreta: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
SE de custos. 
Respostas: a. 
SE de diferenciação. 
 b. 
SE de imitação. 
 
c. 
SE de integração com 
clientes. 
 d. 
SE de oportunidades. 
 e. 
SE de custos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: a estratégia 
competitiva se constrói em 
relação à observação das 
seguintes subestratégias (SE): 
SE de diferenciação, SE de 
imitação, SE de integração com 
clientes, SE de oportunidades. 
Não há subestratégia SE de 
custos. 
 
 
PERGUNTA 7 
O capital intelectual (intellectual capital) é o valor 
agregado aos produtos da organização por meio 
de informação e conhecimento. É composto por: 
I. Habilidades e conhecimentos das pessoas. 
II. Tecnologia. 
III. Processos ou características específicas de 
uma organização. 
IV. Posição. 
Estão corretas as afirmativas: 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
I e III. 
 c. 
I e II. 
 d. 
I, II, III e IV. 
 e. 
II, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o capital intelectual 
( intellectual capital) é o valor 
agregado aos produtos da 
organização por meio de 
informação e conhecimento. É 
composto pelas habilidades e 
pelos conhecimentos das 
pessoas, pela tecnologia, pelos 
processos ou pelas 
características específicas de 
uma organização. 
 
 
PERGUNTA 8 
 
Um bem imaterial resultante da atividade 
inventiva, o qual resulta em algo que pode estar 
distribuído nos mais diversos campos da 
técnica, até então não utilizado ou desconhecido 
pelo homem. Pode ser atribuído a um novo 
produto ou processo de industrialização desse 
produto, saindo do campo da imaterialidade para 
o campo da aplicação prática. Estamos tratando 
de: 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Patente de invenção. 
Respostas: a. 
Modelo de utilidade. 
 b. 
Patente de invenção. 
 c. 
Desenho industrial. 
 d. 
Direito sobre a marca. 
 
e. 
Direito sobre a 
patente. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: as patentes estão 
divididas em três grupos. A 
definição se refere à patente de 
invenção. 
 
PERGUNTA 9 
 
Qual das alternativas representa os três grupos 
de patentes no Brasil? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Patente de invenção, modelo 
de utilidade e desenho 
industrial. 
Respostas: a. 
Patente de invenção, modelo 
de utilidade e desenho 
industrial. 
 
b. 
Fabricação em larga escala, 
exportação e importação. 
 
c. 
Terceirização de capital 
intelectual, aplicabilidade de 
processos industriais e 
administração da cadeia de 
suprimentos. 
 d. 
Significação, signo e logotipo. 
 
e. 
Monitoração ambiental, 
monitoração da estratégia de 
posicionamento e monitoração 
da estratégia competitiva. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as patentes estão 
divididas em três grupos: 
patente de invenção, modelo 
de utilidade e desenho 
industrial. 
 
 
PERGUNTA 10 
 
O monitoramento da estratégia de 
posicionamento é um subconjunto da 
monitoração do ambiente empresarial e se 
ocupa da busca e da seleção de informações 
não espontâneas referentes às ações e às 
reações dos concorrentes no que concerne aos 
assuntos pertinentes à estratégia de 
posicionamento, incluindo informações sobre: 
I. Integrações verticais. 
II. Integrações horizontais. 
III. Agressão. 
IV. Cooperação. 
V. Imitação. 
Responda qual alternativa está correta: 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
I, II, III, IV e V estão 
corretas. 
Respostas: a. 
I e II estão corretas. 
 b. 
I e III estão corretas. 
 c. 
I e IV estão corretas. 
 
d. 
I, II, III, IV e V estão 
corretas. 
 e. 
II, III e V estão corretas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: o monitoramento da 
estratégia de posicionamento é 
um subconjunto da monitoração 
do ambiente empresarial e se 
ocupa da busca e da seleção de 
informações não espontâneas 
referentes às ações e às reações 
dos concorrentes no que 
concerne aos assuntos 
pertinentes à estratégia de 
posicionamento, incluindo 
informações sobre: 1. alianças 
estratégicas; 2. integraçõesverticais; 3. integrações 
horizontais; 4. adaptação; 5. 
cooperação; 6. imitação; 7. 
reação; 8. controle da cadeia de 
suprimentos; 9. despistamento; 
10. Agressão.