CONTROLADORIA - RESUMO 04 - FERRAMENTAS AUXILIARES NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES E SUAS APLICAÇÕES PRÁTICAS

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GRUPO CGO CONSULTORIA E GESTÃO DE TREINAMENTO 
Escola de Negócios e Desenvolvimento Profissional – ENDEPRO CURSOS 
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www.cgoconsultoria.com erismar@cgoconsultoria.com adm@cgoconsultoria.com 
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CONTROLADORIA 
RESUMO 
PROFESSOR: ERISMAR OLIVEIRA SILVA 
CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
 
ASSUNTO: FERRAMENTAS AUXILIARES NA GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES E SUAS 
APLICAÇÕES PRÁTICAS 
 
CONCEITUAÇÃO: 
Existem várias ferramentas auxiliares na gestão das organizações que são amplamente utilizadas para 
melhorar o desempenho, a eficiência e a eficácia dos processos. A seguir, vou apresentar algumas dessas 
ferramentas e suas aplicações práticas: 
1. PDCA (Plan-Do-Check-Act): O PDCA é um ciclo de melhoria contínua que envolve quatro etapas: 
planejamento, execução, verificação e ação corretiva. Essa ferramenta é aplicada para identificar 
problemas, estabelecer metas, desenvolver um plano de ação, executá-lo, verificar os resultados e, se 
necessário, ajustar o processo. O PDCA é amplamente utilizado para melhorar a eficiência e a 
qualidade dos processos organizacionais. 
2. 5W2H: O 5W2H é uma ferramenta utilizada para estruturar e planejar a execução de tarefas ou 
projetos. Cada letra representa uma pergunta: What (o que será feito?), Why (por que será feito?), Who 
(quem será responsável?), When (quando será feito?), Where (onde será feito?), How (como será 
feito?) e How much (quanto custará?). O 5W2H auxilia na definição clara de responsabilidades, prazos 
e recursos necessários. 
3. Matriz SWOT: A matriz SWOT é uma ferramenta de análise estratégica que avalia os pontos fortes 
(Strengths), pontos fracos (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) de uma 
organização. Ela permite identificar fatores internos e externos que impactam a organização, 
facilitando a definição de estratégias e a tomada de decisões. 
4. Diagrama de Ishikawa (ou Espinha de Peixe): O diagrama de Ishikawa é utilizado para identificar 
as causas raiz de um problema ou desafio. Também conhecido como diagrama de causa e efeito ou 
diagrama de espinha de peixe, ele ajuda a visualizar as diferentes categorias de causas que podem 
contribuir para um determinado problema, como pessoas, processos, materiais, máquinas, entre outros. 
Essa ferramenta auxilia na análise e resolução de problemas de forma estruturada. 
5. Análise de Pareto: A análise de Pareto é uma ferramenta que ajuda a identificar e priorizar os 
problemas ou causas que têm o maior impacto em um determinado resultado. Ela se baseia no princípio 
de Pareto, que sugere que a maioria dos problemas é causada por uma minoria de causas. A análise de 
Pareto permite focar os esforços nos problemas mais significativos, gerando um impacto maior na 
melhoria do desempenho. 
6. Matriz de Eisenhower: A matriz de Eisenhower é uma ferramenta de gestão do tempo e das 
prioridades. Ela classifica as tarefas em quatro categorias: importantes e urgentes, importantes mas 
não urgentes, urgentes mas não importantes e não urgentes nem importantes. Essa matriz auxilia na 
definição de prioridades, evitando a procrastinação e garantindo que as tarefas mais importantes sejam 
realizadas de forma adequada. 
Essas são apenas algumas das muitas ferramentas auxiliares na gestão das organizações. Cada uma 
delas tem sua aplicação específica e pode ser adaptada às necessidades e contextos organizacionais. O uso 
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adequado dessas ferramentas pode ajudar a melhorar a eficiência, a qualidade, a produtividade e a tomada de 
decisões nas organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Goiânia-GO, 20 de junho de 2023 - 22:12:30. 
 
ERISMAR OLIVEIRA SILVA 
CONTABILISTA 
 
 CGO.35-003.m-I 
Goiania-go 
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