Perguntas e Respostas sobre a Plataforma 1Doc

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1. 
Qual desses módulos é indicado para comunicar com usuários externos, também conhecidos como contatos?
Sua resposta
Ofício
2. 
Em relação aos setores, assinale a opção INCORRETA:
Sua resposta
Usuários podem fazer parte apenas de um setor na hierarquia.
3. 
Sobre o módulo de Protocolo, é correto afirmar:
Sua resposta
Trata-se da forma de atendimento das demandas externas da entidade, ou seja, pedidos realizados por cidadãos ou empresas.
4. 
Como acontece a visualização de documentos dentro da plataforma 1Doc?
Sua resposta
O documento apenas será visível aos setores envolvidos durante sua tramitação.
5. 
Como se dá a comunicação na plataforma 1Doc?
Sua resposta
A)  Setorial, todos os documentos são compartilhados por todas as pessoas que estiverem no mesmo setor.
6. 
A funcionalidade 'modelos' é um recurso muito útil para agilizar as rotinas administrativas, ele permite salvar textos que você utiliza com mais frequência para que não precise copiar e colar ou digitar a cada novo envio. Sobre os modelos está INCORRETO:
Sua resposta
Modelos podem ser cadastrados exclusivamente por usuários administradores da plataforma.
7. 
Assinale a opção CORRETA considerando o seguinte exemplo: "Sou servidor da entidade/prefeitura e para solicitar minhas férias eu devo:"
Sua resposta
 Acessar a plataforma externamente pela Central de Atendimento e registrar um protocolo com o assunto da minha solicitação.
8. 
Ao enviar um documento ou em um novo despacho de um documento existente, é possível fazer uma citação de um outro documento já existente ou referenciar um usuário diretamente no documento atual?
Sua resposta
Sim, dentro de um documento é possível mencionar tanto outros documentos existentes ao digitar o caractere "#", contatos e usuários de um determinado setor basta digitar o caractere "@" e nome do usuário ou contato. 
9. 
Com relação a função "Arquivar" podemos afirmar que:
Sua resposta
Apenas as demandas que já foram devidamente concluídas pelo meu setor devem ser arquivadas
10. 
Em relação a contatos da plataforma, assinale a opção INCORRETA.
Sua resposta
Não é possível classificar contatos através de listas.