Marketing Digital e Comportamento do Consumidor

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QUESTÃO 2
Para Kotler, Kartajaya e Setiawan (2010), a intensificação da conectividade, graças às novas tecnologias disponíveis, mudaram a forma como as atividades de marketing se desenvolvem. Nos tempos atuais, inúmeras coisas são executadas com o auxílio da internet. Considerando essa perspectiva digital, qual alternativa mostra as ideias centrais do Marketing 4.0?
 
b ) Clientes querem se relacionar sem serem incomodados por mensagens que não lhes interessem. Nesse sentido, vemos o crescimento de marketing de conteúdo, que estabelece comunicações interessantes sob a perspectiva do cliente.
QUESTÃO 3
As empresas, ao elaborarem suas estratégias de diferenciação, podem fazer uso de alguns atributos que tornam seus bens diferentes perante a concorrência. Qual desses atributos se destacam?
 
a ) Design e durabilidade.
QUESTÃO 4
A área de marketing ganhou maior importância para as empresas em virtude de algumas transformações ocasionadas por diversas mudanças de cenário, entre elas, a disseminação de novas tecnologias. Qual alternativa aponta esses aspectos?
 
a ) A tecnologia propiciou o aumento da oferta e facilitou o acesso às informações, tornando os consumidores mais poderosos no processo de aquisição de bens e serviços.
QUESTÃO 5
Além das influências externas, os consumidores adquirem bens e serviços sob interferências internas. Qual alternativa indica influências internas dos consumidores no processo de compra de bens e serviços?
 
e ) Percepção e memória.
QUESTÃO 6
Compreender o comportamento do consumidor é fundamental para as empresas competirem no mercado e entregarem produtos e serviços desejados pelos clientes. O estudo desse comportamento busca entender as influências internas e externas que recaem sobre os consumidores a fim de obter informações sobre o processo de compra de bens e serviços. Qual alternativa apresenta exclusivamente influências externas?
 
a )Cultura e esforços de comunicação de marketing.
QUESTÃO 7
As características de uma população, ou seja, os dados referentes a essa população, formam a base mais comum para segmentar um mercado. Quais são as variáveis que compõem essa base?
 
a ) Idade, sexo, estado civil e ocupação.
QUESTÃO 8
Em se tratando dos conceitos do marketing verde, é correto afirmar que:
 
a ) Prioriza o modo de consumo sustentável e a melhor qualidade de vida da sociedade.