M2 23 - Gestão de Pessoas e Equipes - AVF - Avaliação UNIMAR

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
 O termo Gestão de Pessoas se refere ao componente mais valioso das organizações: as 
pessoas. É perceptível, nos dias atuais, como a globalização e os avanços tecnológicos 
impulsionaram uma grande mudança no comportamento das pessoas em todos os 
ambientes, incluindo os organizacionais. Nesse contexto, as Empresas precisaram 
atualizar e aperfeiçoar todos os seus recursos disponíveis para atingir seus objetivos e a 
Gestão de Pessoas ganha seu espaço, já que as pessoas passam a ser um importante 
diferencial competitivo. 
 
 
 
A partir desse contexto, e conforme o estudo do livro do aluno, seguem algumas 
confirmações: 
 
 
 
I- Já que “são as pessoas que produzem, vendem, servem ao cliente, tomam decisões, 
lideram, motivam, comunicam, supervisionam, gerenciam e dirigem os negócios das 
empresas” (CHIAVENATO, 2014, p. 9), o livre acesso às informações é que vai diferenciar 
as empresas. 
 
II- De forma operacional, a Gestão de Pessoas visa potencializar os resultados através do 
desenvolvimento, capacitação e motivação das pessoas envolvidas no Processo, de ponta 
a ponta. 
 
III- O termo Gestão de Pessoas sugere outra forma de conduzir e aproveitar o potencial 
humano. Percebeu-se que as pessoas poderiam produzir mais, através do 
comprometimento, da vontade, entusiasmo e criatividade. 
 
IV- No início da Era Industrial, a relação entre as pessoas e as empresas era mecanicista, 
pois os colaboradores eram tratados como máquinas. 
 
 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II e III apenas. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. III e IV apenas. 
d. I, III e IV apenas. 
e. I, II e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
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Texto da questão 
 A relação entre Empresa e colaboradores passou por várias fases evolutivas até chegar 
ao modelo que conhecemos hoje. O departamento de Recursos Humanos surgiu no 
século XIX, e nessa época, para o empresário, o trabalhador era somente um instrumento 
a mais a ser utilizado na busca dos resultados. 
 
Foi estudado nessa aula o processo evolutivo, que se dividiu em 5 fases, segundo 
pesquisa feita pela professora Tose (PUC SP), apresentado por Jean Pierre Marras (2000, 
p. 26). 
 
Vimos que cada fase foi identificada por alguma ênfase ou fator histórico que influenciou 
na relação patrão-empregado em seus respectivos períodos. 
 
 
 
Dessa forma, seguem alguns fatores e suas respectivas fases: 
 
 
 
I- Com início em 1965, a fase administrativa foi marcada pela revolução dos trabalhadores, 
através do movimento sindical. Nessa fase houve uma mudança significativa na 
responsabilidade do gerente de relações industriais, que passou a se chamar gerente de 
recursos humanos. 
 
II- Na fase contábil foi criada a CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) surge a função 
do chefe de pessoal, funcionário responsável por acompanhar e manter os trabalhadores 
dentro nas novas leis. 
 
III- Foi implementada a indústria automobilística no Brasil, pelo presidente Juscelino 
Kubitschek. Foi nessa fase tecnicista que a área de RH passa a atuar em subsistemas 
como: recrutamento, seleção, treinamento, cargos e salários, higiene e segurança no 
trabalho e também garantindo alguns benefícios. 
 
IV- A fase administrativa teve início em 1985. Esse período marcou a introdução dos 
primeiros programas de planejamento estratégico, registrando nessa fase as 
preocupações de longo prazo por parte das empresas com seus colaboradores. 
 
 
 
Estão corretas: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III apenas. 
b. I, III e IV apenas. 
c. I, II e III apenas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. II, III e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
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Texto da questão 
 Estudamos que, no contexto atual, os termos RH (Recursos Humanos) ou GP (Gestão de 
Pessoas) podem assumir significados diferentes, Segundo (CHIAVENATO, 2014, p. 01), 
seguem algumas definições atualizadas: 
 
 
 
I- RH como profissão: se refere aos que trabalham em papéis operacionais diretamente 
ligados aos processos de RH: são os selecionadores, treinadores, administradores de 
salários e benefícios, médicos do trabalho etc. 
 
II- RH como departamento: é o nome dado ao setor da empresa ou ao prestador de 
serviços das áreas de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, higiene e 
segurança, além dos benefícios entre outras. 
 
III- RH como um conjunto das práticas relacionadas ao modo como a empresa organiza e 
realiza o setor financeiro, marketing e suas funções técnicas. 
 
IV- A referência à Gestão de Pessoas vai nomear as mais novas posturas e conceitos de 
RH como visão estratégica, como Gestão que atua nas decisões e tem como objetivo a 
valorização das pessoas. 
 
 
 
Diante das afirmações acima, estão corretas: 
 
Escolha uma opção: 
a. I, II e IV apenas. 
b. II e IV apenas. 
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. I, II e III apenas. 
e. I e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
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Texto da questão 
 Os objetivos da Gestão de Pessoas devem estar alinhados aos objetivos das 
organizações e dos colaboradores. Segundo Chiavenato (2014, p. 11), são objetivos da 
Gestão de Pessoas: 
 
I- Proporcionar competitividade à organização através do desenvolvimento de habilidades 
individuais e competências. 
 
II- Estimular a competição entre os gestores para impulsionar o alcance das metas, para 
garantir a sobrevivência das organizações. 
 
III- O Gestor de RH deve fazer com que todos os colaboradores sigam as regras impostas 
já que o objetivo é atender às necessidades da Empresa e que através dessa obediência 
alcancem a eficiência no trabalho e, consequentemente, se atinjam os resultados 
esperados. 
 
IV- Capacitar as pessoas com treinamentos contínuos para que tenham alta performance 
em seu desempenho. 
 
 
 
Verificando as afirmações acima, estão corretas: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e IV apenas. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. I, III e IV apenas. 
d. I, II e III apenas. 
e. II, III e IV apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
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Texto da questão 
Vimos que as organizações dependem de vários parceiros para atingir seus objetivos e 
cada um deles contribui de formas diferentes e esperam retornos dessa contribuição. São 
eles: acionistas ou investidores, gestores, colaboradores, clientes e fornecedores. 
A partir desse entendimento, vimos que os gestores devem manter relações ganha-
ganha com seus parceiros. 
 
Nesse contexto, é correto afirmar que: 
I- Os investidores são considerados os parceiros mais importantes e devem ser os mais 
privilegiados na distribuição e apropriação dos resultados nas empresas, pois deles 
dependem todo o andamento do negócio. 
 
II- Os fornecedores devem ter a responsabilidade de manter relações ganha- ganha com 
as empresas, já que o interesse maior nessa parceria seria deles, e não dos gestores. 
 
 III - Os colaboradores, para terem oportunidades de crescimento no ambiente 
organizacional, devem demonstrar comprometimento, esforço, foco em contribuir com 
resultados da empresa. 
 
IV- Para colher os melhores resultados no ambiente produtivo, como gestores devemos 
entender e atender o que nossos parceiros esperam de retorno, para termos fidelização 
nas parcerias. 
 
Diante dessas proposições, estão corretas: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I, III e IV apenas. 
b. I, II e IV apenas. 
c. III e IV apenas. 
d. I e IV apenas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 6 
Correto 
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Texto da questão 
Em denominação moderna, os parceiros das organizações são chamados de 
stakeholders. Do inglês: stake significa interesse e holder significa aquele que possui 
(CHIAVENATO, 2014, p. 8). Todos os parceiros contribuem e esperam retornos 
específicos, conforme segue: 
 
 
 
I- Os fornecedores esperam ter lucratividade e continuidade na parceria e para isso 
contribuem com matéria-prima, tecnologia ou insumos, sempre com a melhor qualidade. 
 
II- Os acionistas esperam retornos financeiros, oportunidades de carreira e planos de 
crescimento. 
 
III- Os clientes contribuem quando escolhem, adquirem os produtos e serviços, e esperam 
ter produtos de qualidade, valor agregado com o melhor custo-benefício. 
 
IV- Os gestores contribuem com a competência, comprometimento e esperam ser 
reconhecidos com a participação nos lucros e oportunidades de crescimento profissional. 
 
 
 
Diante dessas proposições, estão corretas: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I, III e IV apenas. 
b. I e IV apenas. 
c. I, II e IV apenas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. III e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
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Texto da questão 
 Neste capítulo vimos que nas organizações as pessoas podem ser tratadas como 
recursos ou como parceiras. Chiavenato (2014, p. 3) identifica as diferenças, conforme 
segue abaixo: 
 
I- Pessoas como recursos se preocupam com resultados e podem negociar metas. 
 
II- Pessoas como recursos devem cumprir rigidamente os horários estabelecidos. 
 
III- Pessoas como parceiras se preocupam com normas e regras. 
 
IV- Pessoas como parceiras enfatizam o conhecimento e trabalham em equipes. 
 
 
 
Analisando as proposições, estão corretas: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II e IV apenas. 
b. II, III e IV apenas. 
c. I, II, III apenas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. I, II e IV apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
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Texto da questão 
Analisando o contexto atual das organizações, foram feitas algumas suposições sobre 
como as pessoas devem ser tratadas nas organizações, conforme vemos a seguir: 
 
 
 
I- Em alguns cargos, principalmente os operacionais, é necessário que se tenha disciplina 
na pontualidade (troca de turnos, por exemplo), e um chefe ou gerente, para acompanhar 
o andamento do trabalho. Essas pessoas também podem ser consideradas e tratadas 
pelos gestores como parceiras. 
 
II- As organizações contam com pessoas que tenham comprometimento com a missão, 
visão e valores, mas, independente do cargo que ela exerça, operacional, tático ou 
estratégico, todas devem ser “tratadas” como recursos. 
 
III- O que muda não é o que a pessoa faz, se é mais operacional, ou se atua em cargos de 
liderança, e sim como ela se sente na empresa, dependendo de como ela é tratada no 
ambiente organizacional. 
 
IV- Tratar as pessoas como recursos se refere a respeitar as pessoas, suas 
individualidades, suas ideias, valorizando-as. 
 
 
 
Diante dessas afirmações, estão corretas: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e III apenas. 
b. Todas as alternativas estão corretas. 
c. I, III e IV apenas. 
d. II, III e IV apenas. 
e. I, II e III apenas. 
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Sua resposta está correta. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
 Com o conhecimento e a aplicação dos Processos de gestão de pessoas, a 
organização vai ter condições de organizar, identificar onde precisa fazer mudanças e 
principalmente vai utilizar técnicas e métodos que possibilitem reter e manter pessoas nas 
organizações. 
 
 
O Processo de agregar pessoas, também chamado de Processo de provisão ou de 
suprimento de pessoas, é a porta de entrada das pessoas na organização. 
Podemos entender que faz parte desse processo: 
 
I- Pagar os salários e benefícios. 
 
II- Recrutamento e seleção. 
 
III- Divulgar a vaga para atrair candidatos que se interessem pela vaga. 
 
IV- Fazer entrevistas com os candidatos. 
 
 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Todas as alternativas estão corretas. 
b. II e III apenas. 
c. I, II e IV apenas. 
d. I, III e IV apenas. 
e. II, III e IV apenas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 6,00 de 6,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Sendo os seis Processos de Gestão de Pessoas: agregar, aplicar, recompensar, 
desenvolver, manter e monitorar pessoas, seguem algumas afirmações, conforme 
estudamos: 
 
 
 
I- Processos de manter pessoas são utilizados para criar condições ambientais e 
psicológicas satisfatórias no ambiente de trabalho. 
 
II- Processos de desenvolver pessoas são aplicados através do banco de dados e 
sistemas de informações gerenciais e são utilizados no acompanhamento e controle das 
atividades das pessoas e verificação de resultados. 
 
III- Processos de agregar pessoas incluem recompensas, remuneração, benefícios e 
serviços sociais. 
 
IV- O Processo de aplicar pessoas ocorre logo após a contratação. Incluem: cultura 
organizacional, integração, desenho de cargos e avaliação de desempenho. 
 
 
Considerando (V) verdadeiro e (F) falso, assinale a sequência correta: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. V, F, F, F. 
b. V, F, V, F. 
c. V, V, F, V. 
d. V, F, F, V. 
e. F, F, F, V. 
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Sua resposta está correta.