Exercícios de Fixação - Módulo IV

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Iniciado em terça, 4 jul 2023, 11:39
Estado Finalizada
Concluída em terça, 4 jul 2023, 11:40
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Questão 1
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
(Coordenador do Procon da Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38) Sobre práticas comerciais abusivas, analise as seguintes
afirmativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. Escolher...
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese
de engano justificável. Escolher...
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. Escolher...
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo
consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços. Escolher...
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"VVFF"
c) Como vimos, o CDC explica o termo "venda casada" como sendo o condicionamento do fornecimento de um produto ou serviço,
ao fornecimento de outro, sendo essa prática considerada abusiva.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
d) A regra é a exigência de orçamento prévio, mas é possível exceções, conforme texto do curso:
“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante
da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: O CDC não se opõe à cobrança extrajudicial de dívidas. → Verdadeiro, O CDC exclui o direito à repetição do
indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese de engano justificável. → Verdadeiro, Em casos específicos
e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. → Falso, É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de
configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de
serviços. → Falso.
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https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/view.php?id=61087
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Questão 2
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Questão 3
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
 
Há casos em que o orçamento prévio pode ser dispensado.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. A recusa de contratar pelo fornecedor não constitui prática abusiva
b. O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena
c. Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação
a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato
que vier a ser celebrado.
d. O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"c"
CDC - Das Práticas Abusivas
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a
limites quantitativos;
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes;
 
(Módulo 4, Unidade 3, “As práticas abusivas e o CDC”)
A resposta correta é: Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de
comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se
utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
Questão 4
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Questão 5
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
Pode o cobrador ligar no meio da noite para efetuar cobranças.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Veja o artigo 71 do CDC:
"Art. 71. Utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou
enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu
trabalho, descanso ou lazer:
        Pena Detenção de três meses a um ano e multa."
(Módulo 4, Unidade 5, “Quadro Síntese”)
A resposta correta é 'Falso'.
Marque a falsa:
Escolha uma opção:
a. O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos
materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
b. Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo
consumidor.
c. Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre
negociação das partes.
d. O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não
previstos no orçamento prévio.”
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"a"
“Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra,
dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: O fornecedor de serviço poderá a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-
obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos
serviços.
Questão 6
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Questão 7
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Marque V se a afirmativa for verdadeira e F se for falsa.
 
Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de
constrangimento ou ameaça.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de
estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes.
b. O fornecedor é obrigado a vender seu produto mediante pagamento com cheque.
c. O fornecedor pode se recusar a vender seu produto quando o consumidor possui a quantia exata em dinheiro.
d. A moeda Real não possui curso forçado no Brasil
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"a"
Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
II - recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidades de estoque, e, ainda, de
conformidade com os usos e costumes;
 
(Módulo 4, Unidade 3, “Das Práticas Abusivas”)
A resposta correta é: É vedado ao fornecedor recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas
disponibilidades de estoque, e, ainda, de conformidade com os usos e costumes.
Questão 8
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Questão 9
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Marque a correta:
Escolha uma opção:
a. O orçamento solicitado pelo consumidor já é autorizativo da prestaçãodo serviço;
b. Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica abusiva;
c. O serviço só poderá ser prestado com a autorização expressa do fornecedor;
d. Sem orçamento prévio, o fornecedor não poderá executar a cobrança;
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"b"
“Se o consumidor deixa de impugnar os valores cobrados pelos serviços prestados, não discordando, por conseguinte, do montante
da dívida, não se há falar em prática abusiva pelo fornecedor, mesmo que ausente o orçamento prévio”.
(Módulo 4, Unidade 4, “O CDC e a execução de serviço sem orçamento prévio”)
A resposta correta é: Caso o consumidor não impugne o valor cobrado pelo fornecedor, não há que se falar em pratica abusiva;
Marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
b. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa
situação de engano justificável.
c. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
d. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"b"
a) art 42 Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro
do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano justificável.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
c) Cobrança extrajudicial: não possui rito ou forma previamente delineado, e é onde por vezes a criatividade de cobradores chega ao
inadmissível e à ilegalidade, tantas são as maneiras inventadas para que o devedor seja compelido a efetuar o pagamento.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
d) Repinte-se que existem vários meios de cobranças, a judicial e a extrajudicial.
(Módulo 4, Unidade 5, “Cobrança de dívidas”)
A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor
enquadrar numa situação de engano justificável.
Questão 10
Não respondido
Vale 10,00 ponto(s).
Das afirmativas abaixo, marque as verdadeiras com (V) e as falsas com (F):
A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula Escolher...
O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições
negociais desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe a liberdade de escolha. Escolher...
(Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de produtos de
higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de
dentes.
Escolher...
O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. Escolher...
Sua resposta está incorreta.
Resposta:"FVFF"
a) Telefonia móvel e fixa - Serve de exemplo a vinculação do valor de um telefone móvel a determinado plano de serviço, desde que
fidelize junto à prestadora de telefonia. Não há obrigação de oferecer esse aparelho pelo melhor preço ofertado para todos,
independente do plano; o que não pode é a prestadora não dar ao cliente a opção de comprar o produto sem fidelização, ainda que
seja mais caro. Ver legislação (art. 40 da Resolução 477, de 07/08/2007, que trata do Regulamento de Serviço Móvel Pessoal).
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
c) CDC .art.39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas: I - condicionar o fornecimento de
produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a limites quantitativos.
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
d) CDC art. 40 § 2° Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante
livre negociação das partes.
(Módulo 4, Unidade 1, “As práticas abusivas e o CDC”)
A resposta correta é: A estipulação de multa de fidelização em contrato telefônico é nula → Falso, O fornecedor não pode se
beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor cerceando-lhe
a liberdade de escolha. → Verdadeiro, (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 86) É lícito ao fabricante de
produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de
dentes. → Falso, O fornecedor pode alterar o preço conforme sua vontade. → Falso.
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