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A comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação é transportada por um meio de
transmissão. A forma com que os dispositivos se comunicam é de que maneira? Assinale a
alternativa correta:
a) Simplex.
b) Duplex.
c) Simplex e duplex.
d) Half-duplex.
e) Full-duplex.
São sistemas computacionais de grande porte, com capacidade de muitos MIPS e
normalmente utilizados em grandes corporações. Estamos falando de qual categoria
de sistemas computacionais?
a) Microcomputadores.
b) Mainframes.
c) Hardwares.
d) Softwares.
e) Computadores de médio porte.
O disco Blu-Ray, também conhecido como BD (de Blu-ray Disc), é um formato de:
a) CD.
b) Disco magnético.
c) Disco óptico.
d) Pen-drive.
e) DVD.
A ergonomia tem como objetivo a prevenção de acidentes do trabalho e de doenças
ocupacionais, melhorando, assim, as condições de trabalho. Quais as principais
doenças ocupacionais na área de TI?
a) Bursite, síndrome do túnel do carpo.
b) Diabete mellitus, cefaleia.
c) Hipertensão, problemas oculares.
d) Estresse e ansiedade.
e) Nenhuma das alternativas.
Um sistema pode ser classificado em dois tipos com relação ao período de tempo
de existência: longo e curto. Nesse contexto, estamos nos referindo a quais tipos
de tempo?
a) Aberto e fechado.
b) Principal e auxiliar.
c) Estável e dinâmico.
d) Permanente e temporário.
e) Todas estão corretas.
Qual a vantagem, para uma organização, de utilizar o software proprietário?
a) É a flexibilidade que a organização possui de efetuar modificações, adaptações
e melhorias mais rápidas e precisas.
b) A aquisição é de baixo custo.
c) A aquisição é fácil e rápida.
d) Não há vantagem significativa.
e) Não há necessidade de competência técnica.
Os Navegadores de rede ou navegadores de internet são exemplos de:
a) Hardware.
b) Software proprietário.
c) Software de prateleira.
d) Software de finalidades gerais.
e) Todas corretas.
Assinale a alternativa correta.
a) Os softwares podem ser divididos em dois grandes grupos com relação ao seu
tipo e função.
b) Os softwares são divididos em software I e software II.
c) Os softwares são apenas aplicativos.
d) Os softwares não podem ser divididos.
e) Todas estão corretas.
O Sistema Operacional é considerado um tipo de software do tipo básico, ou seja,
essencial para o bom funcionamento de computadores. Sabendo disso, quais são
suas principais características?
a) Gerencia todos os hardwares e softwares do computador, apresentando uma
interface amigável.
b) Gerencia todos os hardwares, apresentando uma interface amigável.
c) Gerencia todos os softwares instalados no computador, apresentando uma
interface amigável.
d) Deve apresentar uma interface amigável.
e) Gerencia todos os especialistas envolvidos no processo
de instalação e adequação do produto.
A partir do modelo de referência chamado OSI (Open Systems Interconnections), os
fabricantes criaram padrões de protocolo. Quem criou esse modelo?
a) INMETRO.
b) ISS.
c) SBPC.
d) ISO.
e) IEC.
De acordo com ........., “informações úteis podem variar largamente de valor com relação a
cada um de seus atributos de qualidade”. Complete a lacuna:
a) O’Brien (2004).
b) Gordon e Gordon (2006).
c) Stair e Reynolds (2006).
d) Novaes (2019).
e) Porter (1998).
Numa organização, além de medidas de segurança habitual, como a utilização de software de
segurança, há, também, necessidade de realização periódica de:
a) Backup.
b) Controlar informações.
c) Trocar logins.
d) Controlar o uso.
e) Trocar computadores.
Todos os materiais, máquinas, mídias e equipamentos físicos que estarão envolvidos
no registro, no processamento e na armazenagem das informações são:
a) Recursos de dados.
b) Recursos de software.
c) Recursos de hardware.
d) Recursos humanos.
e) Todas as alternativas estão corretas
Qual modelo de sistema foi criado para a necessidade do executivo?
a) SAD
b) SAG
c) SCP
d) SIE
e) SC
Um conceito vem sendo utilizado no campo comercial de apoio à decisão, na
recuperação de informações, na realidade virtual e na robótica. Este conceito é:
a) Gestão do conhecimento.
b) Inteligência artificial.
c) Inteligência competitiva.
d) Inteligência individual.
e) Business intelligence
As organizações valorizam a implantação dos sistemas ______ por dois motivos:
cria-se integração e aperfeiçoamento dos processos interno e externo e permite
a obtenção rápida de informação para tomada de decisão. Complete a lacuna.
a) SI
b) SAD
c) ERP
d) SAG
e) SIE
Pergunta 1 A Unidade Central de Processamento de dados (UCP) é o coração de um computador. A UCP é subdividida em três grandes partes, que são:
d. ULA, UC, Memória.
Comentário: A Unidade Central de Processamento de dados (UCP) é subdividida em três partes: ULA – unidade lógica-aritmética; UC – unidade de controle; memória – dispositivo de armazenar dados.
Pergunta 2 O conceito de sistema tem sido amplamente discutido por vários autores e especialistas no que se refere à sua composição, tipos, elementos e suas interações. Baseado nessas considerações, podemos afirmar que:
b. Sistema é um conjunto ou agrupamento de elementos ou componentes interdependentes que interagem.
Comentário: O sistema é um conjunto ou agrupamento de elementos ou componentes interdependentes que interagem formando um todo unitário e complexo com vista a atingir objetivos específicos.
Pergunta 3 Observe as afirmações a seguir e responda:
I. Bits possuem apenas dois estados: 0 e 9.
II. 1 byte = 8 bits.
III. Byte é a menor unidade computacional.
Está correto apenas o que se afirmar em:
d. II.
Comentário: Bits possuem apenas dois estados: 0 e 1; um byte tem 8 bits; bit é a menor unidade computacional.
Pergunta 4 Correta	Os ________ dependem de recursos humanos, de hardware, software, dados e tecnologias de rede de comunicações para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização. Assinale a alternativa que completa a lacuna.
a. Sistemas.
Comentário: Os sistemas dependem de recursos humanos, de hardware, software, dados e tecnologias de rede de comunicações para coletar, transformar e disseminar informações em uma organização.
Pergunta 5 Os periféricos de saída são dispositivos por onde é possível apresentar, imprimir, projetar, ouvir, assistir ou armazenar informações. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de dispositivo de saída.
b. Terminais de consulta.
Comentário: Terminais de consulta: utilizados na consulta de informações de uma base de dados, como exemplo, temos os terminais de consulta de preços de produtos em supermercados.
Pergunta 6 Peopleware são pessoas e profissionais que interagem com o ambiente software-hardware. Observe as afirmações a seguir e responda.
I. Os sistemas de hardware e software têm evoluído lentamente, tornando os processos mais complicados.
II. Os sistemas de gestão de empresas, os conhecidos ERPs, atualmente são tão completos e complexos que tomam o lugar da área administrativa inteira.
III. Nas empresas, as políticas de RH têm papel fundamental na determinação da cultura peopleware.
d. II e III
Pergunta 7 Quais as medidas de prevenção que podem ser adotadas pelas empresas como prevenção da LER?
b. Teclado ergonômico.
Comentário: Como prevenção, adotar medidas como o uso de teclado ergonômico, teclado com apoio do pulso, requer 30% a menos de cliques no mouse por possuir teclas de atalho que, por meio de um único toque, acessam serviços como internet, e-mail, calculadora, controle de volume, entre outros.
Pergunta 8 São exemplos de dispositivos de entrada e dispositivos de saída, respectivamente:
c. Mouse e impressora.
Comentário: São exemplos de dispositivos de entrada: teclado, mouse, leitora de código de barras, scanners. São exemplos de dispositivos de saída: impressora, monitores de vídeo, terminais de consulta.
Pergunta 9 Sobre os componentes de um sistema computacional, é correto afirmar que:
I. A memória RAM é conhecida como memória não volátil.
II. Uma memória volátil perde o conteúdo armazenado quando a energia de alimentação é retirada.
III. Memória auxiliar ou secundária tem a função de armazenar programas, arquivos e grandescapacidades de dados.
IV. HD (disco rígido) é considerado o principal meio de armazenamento de dados, programas e arquivos no computador.
c. II, III e IV.
Comentário: I – A memória RAM é do tipo de memória que permite leitura e escrita de dados e é, na essência, uma memória volátil, ou seja, o conteúdo da memória é perdido quando a UCP é desligada ou desenergizada.
Pergunta 10 Um sistema trabalha recebendo dados e produzindo saídas (resultados) baseadas em mecanismos de:
a. Processamento e transformação.
Comentário: Um sistema trabalha recebendo dados e produzindo saídas (resultados) baseadas em mecanismos de processamento e transformação destes dados de entrada, retroalimentados para garantir o controle do sistema.
Pergunta 1
“Tem como definição executar tarefas comuns de processamento de informações para os usuários finais e organizações.” Estamos falando de:
b. Software de aplicativos de finalidades gerais.
Comentário: definem-se como softwares aplicativos de finalidades gerais aqueles que executam tarefas comuns de processamento de informações para os usuários finais e organizações.
Pergunta 2
É um sistema operacional robusto e estável, inicialmente para minicomputadores; hoje, em plataformas diversas. Estamos falando de:
a. Unix.
Comentário: o Unix é um sistema operacional robusto e estável. Desenvolvido pela AT&tT inicialmente para minicomputadores, atualmente se faz presente em plataformas diversas, desde computadores pessoais até estações de trabalho a sistemas de grande porte.
Pergunta 3
Com relação à planilha eletrônica é possível utilizar algumas fórmulas e funções. A fórmula/função DESVPAD serve para:
b. Calcular o desvio-padrão a partir de uma amostra.
Comentário: DESVPAD – utilizada em estatística para calcular o desvio-padrão a partir de uma amostra na planilha eletrônica.
Pergunta 4
Existem dois tipos de software de aplicação que são:
III. Software proprietário e software de prateleira.
c. III.
Comentário: existem dois tipos de software de aplicação: o software proprietário e o software de prateleira ou de mercado.
Pergunta 5
O Netware é utilizado em computadores ligados à rede de forma a facilitar o controle de redes complexas. Esse sistema operacional foi desenvolvido por qual empresa?
b. Novell.
Comentário: desenvolvida pela Novell para ser utilizado em computadores ligados em rede de forma a facilitar o controle de redes complexos, o Netware tem como vantagem rodar em ambiente Windows, Linux e Solaris (Unix).
Pergunta 6
Observe as afirmações e responda.
I. Sistema operacional é um conjunto de programa escrito com o intuito de realizar controles diversos, hardware, entrada e saída de recursos etc.
II. Entre uma das mais importantes funções dos sistemas operacionais, a interface com o usuário permite que os recursos computacionais do sistema possam ser acessados pelos usuários de modo que ele possa carregar programas, acessar arquivos e realizar tarefas cada vez mais simples.
d. I e II.
Comentário: os gerenciadores de recursos do computador controlam diversas partes do hardware e do software, como os dispositivos de redes, os dispositivos de entrada e saída, a CPU, a memória e os dispositivos de armazenamento secundário.
Pergunta 7
Os processadores de textos mais populares atualmente são:
a. Microsoft Word e o Writer.
Comentário: os processadores de textos mais populares atualmente são a Microsoft Word, da Microsoft, e o Writer, da LibreOffice.
Pergunta 8
Os softwares aplicativos têm se mostrado um grande aliado na montagem de apresentações, recursos de multimídias como gráficos, fotos, animações etc. Estamos nos referindo a:
d. Geradores de apresentação.
Comentário: os softwares aplicativos geradores de apresentação são muito populares e importantes no mundo corporativo, uma vez que os geradores de apresentação têm se mostrado um grande aliado na montagem de apresentações, as quais exigem recursos multimídia como gráficos, fotos, animações, imagens e videoclipes.
Pergunta 9
Segundo ........, software de sistemas é o conjunto de programas projetados para coordenar as atividades e as funções do hardware e diversos programas pelo sistema computacional. De qual autor ou autores estamos falando?
d. Stair e Raynolds (2006).
Comentário: segundo Stair e Reynolds (2006), software de sistema é o conjunto de programas projetados para coordenar as atividades e as funções do hardware e diversos programas pelo sistema computacional.
Pergunta 10
Um dos softwares aplicativos mais populares no mundo corporativo tem se mostrado um grande aliado na montagem de modelagem, no planejamento e na análise de negócios que requerem cálculos diretos e interdependentes. Estamos falando de:
c. Planilhas eletrônicas.
Comentário: como um dos softwares aplicativos mais populares no mundo corporativo, as planilhas eletrônicas têm se mostrado um grande aliado na montagem de modelagem, no planejamento e na análise de negócios que requerem cálculos diretos e interdependentes, com apresentação de resultados gráficos, tendências, objetivos etc.
Unidade III
Pergunta 1
As empresas e organizações buscam a vantagem competitiva quando analisam as condições de mercado. Segundo Portes, existem cinco forças que interagem entre si. Assinale a alternativa que cite uma delas:
c. Novos entrantes.
Comentário: Novos entrantes: Outro fator importante para que a empresa continue sua busca pela contagem competitiva é a ameaça de novos entrantes no mercado.
Pergunta 2
Cuidar bem da integridade, da disponibilidade e da segurança da informação é um dos trabalhos fundamentais de responsabilidade do:
d. TI.
Comentário: Profissional da TI - Deverá cuidar bem da integridade, da disponibilidade e da segurança da informação.
Pergunta 3
O conjunto formado pelos meios de transmissão, dispositivos de rede, softwares e protocolos de rede que, quando integrados, permitem compartilhar dados, informações e tarefas de processamento. Essa afirmativa refere-se a:
c. Rede de computadores.
Comentário: As redes de computadores são o conjunto formado pelos meios de transmissão, dispositivos de rede, softwares e protocolos de rede que, quando integrados, permitem compartilhar dados, informações e tarefas de processamento.
Pergunta 4
O meio de transmissão utilizado em redes de longa distância, backbones e núcleos (core) de redes, apesar do alto custo e dificuldade de implantação é o:
c. Cabo de fibra óptica.
Comentário: Apesar da dificuldade de implantação e do alto custo de instalação e dos equipamentos de transmissão, as fibras ópticas têm sido amplamente utilizadas em redes de longa distância, backbones e núcleos (core) de redes.
Pergunta 5
O modelo OSI está dividido em quantas camadas?
d. 7.
Comentário: O modelo OSI está dividido em 7 camadas: (1) física, (2) enlace, (3) rede, (4) transporte, (5) sessão, (6) apresentação, (7) aplicação.
Pergunta 6
Observe as afirmações abaixo e responda.
III. Barramento: Todos os dispositivos estão conectados a um único meio físico de transmissão.
Comentário: A topologia física é muitas vezes confundida com a topologia lógica. A topologia física é a que consideramos na aparência e nas distribuições dos enlaces, ao passo que a topologia lógica é o fluxo de dados na rede. Barramento – Na topologia de barramento todos os dispositivos estão conectados a um único meio físico de transmissão.
Pergunta 7
Observem as afirmações abaixo e responda.
I. Os usuários e organizações podem navegar nos sites hospedeiros, trocar mensagens eletrônicas;
II. É um poderoso recurso das organizações uma vez que concentra em um único local todas as informações;
III. Está voltada para o “lado de fora”.
Estamos falando respectivamente de:
Resposta Selecionada:
e. Internet, Intranet, Extranet.
Comentário: I – Internet; II – Intranet; III – Extranet.
Pergunta 8
Os modems fazem a modulação e a demodulação dos sinais ao meio de transporte, podendo ser do tipo analógico ou digital.
Assinale a alternativa abaixo que corresponda ao tipo analógico e digital, respectivamente:
c. FM e PSK.
Comentário: Modulação analógica: AM e FM Modulação digital:ASK, FSK e PSK.
Pergunta 9
Teve sua origem com a ARPANET, criada pela agência americana ARPA, ligada ao departamento de defesa dos Estados Unidos, estamos falando da:
c. Internet.
Comentário: A Internet tem sua origem com a ARPANET, rede de computadores criada pela agência americana ARPA, Estados Unidos.
Pergunta 10
Um conjunto de regras preestabelecidos que permitam que dois ou mais dispositivos de rede conversem entre si. A afirmação se refere a:
b. Protocolos de redes.
Comentário: Um protocolo de rede é um conjunto de regras preestabelecidos que permitam que dois ou mais dispositivos de rede conversem entre si.
Pergunta 1
É composto de quatro componentes básicos: base de dados, base de conhecimento, base de modelos e interface com o usuário. Qual é o sistema?
b. SAD.
Comentário: o Sistema de Apoio à Decisão (SAD) é composto de quatro componentes básicos: base de dados, base de conhecimento, base de modelos e interface com o usuário.
Pergunta 2
É um conjunto de bits baseado em um algoritmo capaz de codificar e decodificar informações. Essa afirmação corresponde a:
c. Criptografia.
Comentário: uma chave de criptografia é um conjunto de bits baseado em um algoritmo capaz de codificar e decodificar informações.
Pergunta 3
É um patrimônio da organização e, portanto, deve ser protegido de eventuais danos, perdas, extravios e alterações indevidas. Refere-se a:
b. Informação.
Comentário: a informação é um dos patrimônios da organização que deve ser protegida.
Pergunta 4
As empresas que participam do e-commerce podem trabalhar, basicamente, de três formas, que são:
a. B2C, B2B e C2C.
Comentário: as empresas que participam do Commerce podem trabalhar como: B2C ( Business to Consumer), B2B ( Business to Business) e C2C ( Consumer to Consumer).
Pergunta 5
Observe as afirmações e responda:
I. VPNs são redes privativas virtuais criadas a partir de equipamentos dedicados à interligação de redes locais e a longas distância via internet.
II. VPNs – dispositivos de rede que protegem a rede interna de ataques externos provenientes de outros usuários ligados à internet.
III. VPNs – técnica capaz de codificar e decodificar informações.
a. I.
Comentário: I – VPNs; II – firewalls; III – criptografia.
Pergunta 6
Os níveis de informação obedecem a hierarquia padrão normalmente implementada pelas empresas. É conhecida como pirâmide de três níveis. Um desses níveis é:
d. Estratégia (topo da pirâmide).
Comentário: existem três níveis de informação: estratégia (topo da pirâmide), tático (meio da pirâmide) e operacional (base da pirâmide).
Pergunta 7
Os sistemas de apoio às operações estão divididos em três grupos:
I. Sistemas de processamento de transações.
II. Sistemas de apoio às decisões.
III. Sistemas colaborativos
e. I e III.
Comentário: I – Sistemas de processamento de transações, II – Sistemas de controle de processos e III – Sistemas colaborativos.
Pergunta 8
Outra ferramenta que o profissional de TI utiliza para garantir estabilidade e proteção ao sistema é o antivírus que tem como função:
a. Analisar todas as informações que entram no sistema.
Comentário: o antivírus é uma arma que o profissional de TI tem em mãos para garantir estabilidade e proteção ao sistema.
Pergunta 9
Segundo ......, dados são mais que matéria-prima de um sistema de informação. Estamos falando de:
c. O’Brien (2004).
Comentário: segundo O’Brien (2004), dados são mais que matéria-prima de um sistema de informação, são a base de origem para informações completas e precisas.
Pergunta 10
Segundo ......., a prototipagem pode ser definida por fases de iteração. Complete a lacuna:
e. Stair e Reynolds (2006).
Comentário: segundo Stair e Reynolds (2006), a prototipagem pode ser definida por fase de iteração.

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