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30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 1/8 Introdução à Administração Aula 3: Os tipos e os benefícios do planejamento INTRODUÇÃO O processo de planejamento, a partir do que vimos na aula anterior, envolve ainda a discussão das seguintes etapas: de�nição do negócio, missão, visão, valores, diretrizes estratégicas e objetivos estratégicos; de�nição das ações/estratégias; de�nição dos responsáveis, prazos e orçamentos; de�nição dos planos de contingência; de�nição dos mecanismos de implantação e de monitoração e avaliação. Já os níveis de planejamento compreendem os níveis estratégico, tático e operacional e os tipos de planos são traduzidos em procedimentos, orçamentos, programas, regras ou regulamentos. OBJETIVOS 30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 2/8 Explicar como o planejamento deve ser conduzido, desde o diagnóstico até seu monitoramento permanente, identi�cando as diferenças entre os planos estratégicos, táticos e operacionais e relacionando os benefícios que as empresas obtêm a partir de sua implementação. Explicar como selecionar os objetivos estratégicos, os responsáveis e os prazos que comporão o planejamento. Explicar por que o planejamento deve ser monitorado e permanentemente adaptado ao ambiente, com a utilização de instrumentos de avaliação. Distinguir os níveis e os tipos de planejamento, bem como os seus benefícios para as organizações. 30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 3/8 Planejamento O planejamento elaborado em cada departamento no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais voltados para a execução das tarefas e operações. As principais características do planejamento tático são: É projetado para o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. O planejamento tático aborda uma área especí�ca (como um departamento ou uma divisão da empresa) no médio prazo, e procura limitar as variáveis envolvidas para reduzir a incerteza provinda do ambiente externo por meio do planejamento estratégico, além de permitir a programação necessária no nível operacional. O Planejamento produz um plano como resultado imediato. Um plano descreve um curso de ação e procura responder questões, como: O que? Onde? Por quem? Quando? Como? 30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 4/8 O planejamento tático apresenta as seguintes características típicas: O planejamento é mais bem compreendido quando se estuda o processo decisório, ou seja, a tomada de decisão sobre o que fazer, quem deve fazer, quando, onde e, muitas vezes, como. Assim como o processo decisório, a decisão envolve um diagnóstico do problema, a procura de soluções e alternativas para o problema, a análise e comparação dessas alternativas, a seleção e escolha da melhor. Atenção! O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas, que demandam tempo e recursos que nem sempre estão disponíveis. Já as decisões podem ser: PROGRAMADAS (computacionais); NÃO PROGRAMADAS (baseadas em julgamentos) e podem defrontar-se com estados da natureza apresentados sob três formas: INCERTEZA; RISCO; CERTEZA. 30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 5/8 Os planos táticos geralmente incluem os o seguintes planos: Planos de Recursos Humanos Dizem respeito a recrutamento, seleção e treinamento de pessoas para as várias atividades da organização. Plano de Produção Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Planos Financeiros Abrangem captação e aplicação do dinheiro necessário para suportar as várias operações da organização. Planos de Marketing Referem-se aos requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços no mercado e atendimento ao cliente. Fonte: Os planos táticos são implementados por meio de políticas. Conceito Uma política é um guia genérico para a ação. Ela delimita a ação, mas não especi�ca o tempo necessariamente. A política é uma de�nição de propósitos comuns de uma empresa. Ela estabelece linhas de orientação e limites para a ação dos indivíduos responsáveis pela implementação dos planos. As políticas podem ser escritas ou apenas implícitas, conferindo assim �exibilidade aos tomadores de decisão no nível gerencial. 30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 6/8 Além do planejamento tático, temos o planejamento no nível operacional. Este planejamento envolve os esquemas de tarefas e operações devidamente racionalizados e submetidos a um processo reducionista típico da abordagem de sistema fechado. O planejamento operacional apresenta as seguintes características: É montado à base de processos programáveis e com técnicas computacionais. Preocupa-se basicamente com o que fazer e como fazer, e está voltado para a otimização e a maximização de resultados. Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a e�ciência. O planejamento operacional se baseia em uma in�nidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversi�cados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Fonte da Imagem: Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Eles servem para estabelecer a sequência de passos (ou de etapas) a serem seguidos para a execução dos planos, sendo transformados em rotinas e expressos em �uxogramas (vertical, horizontal, de blocos) ou listas de veri�cação. 30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 7/8 Fonte da Imagem: Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Como, por exemplo, �uxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, reparos e manutenção de máquinas, despesas. Fonte da Imagem: Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. Cronograma, Grá�co de Gantt, PERT, etc. Fonte da Imagem: 30/09/2019 Disciplina Portal estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=2721154&courseId=13070&classId=1224458&topicId=2652803&p0=03c7c0ace395d80182db0… 8/8 Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Glossário
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