Motivação humana

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Motivação
Professora Marianna Carla / Prof. Everton Rocha
Existem dois tipos de fatores que influenciam o comportamento das pessoas:
Fatores internos: decorrentes de suas características de personalidade, como capacidade de aprendizagem, MOTIVAÇÃO, percepção do ambiente externo e interno, atitudes, emoções, valores etc.
Fatores externos: decorrentes do ambiente que as envolve, das características organizacionais, como sistemas de recompensas e punições, fatores sociais, políticos, coesão grupal existente etc.
O que é motivação? 
São forças ativas e impulsionadoras, a partir das quais se busca alcançar determinada meta através da ação.
Comportamento e diferenças individuais
Embora os padrões de comportamento (necessidades, valores sociais, capacidade para atingir objetivos) variem, o processo pelo qual eles ocorrem é, basicamente, o mesmo para todas as pessoas.
Premissas que explicam o comportamento humano
O comportamento é causado por estímulos internos e externos. 
O comportamento é motivado, ou seja, há uma finalidade em todo comportamento humano. Não é, portanto, causal.
O comportamento é orientado para objetivos. Existe sempre um impulso, desejo, necessidade, expressões que servem para designar os motivos do comportamento. 
A motivação depende:
Percepção do estímulo / causa: que varia conforme a pessoa e na mesma pessoa conforme o tempo
Necessidade / desejo: varia conforme a pessoa
Cognição: varia conforme a pessoa
Etapas do ciclo motivacional envolvendo a satisfação da necessidade:
Equilíbrio interno
Estímulo ou incentivo
Necessidade
Tensão 
Comportamento ou ação
Satisfação
Equilíbrio interno
Conclusão:
A satisfação de certas necessidades é temporal e passageira, ou seja, a motivação humana é cíclica: o comportamento é um processo contínuo de resolução de problemas e satisfação de necessidades, à medida que vão surgindo.
Teorias sobre motivação
Relacionadas com a necessidade humana.
Partem do princípio de que a motivação para agir e se comportar derivam de forças que existem dentro do indivíduo.
Teoria mais conhecida: hierarquia das necessidades humanas de Maslow
A hierarquia das necessidades segundo Maslow:
Continuando:
Necessidades fisiológicas: sede, fome, cansaço, reprodução da espécie. Estão relacionadas com a sobrevivência do indivíduo.
Necessidades de segurança: proteção contra alguma ameaça. Também estão relacionadas com a sobrevivência do indivíduo. Surgem quando as necessidades fisiológicas estão relativamente satisfeitas.
Necessidades de estima: 
Estão relacionadas com a autoavaliação e a autoestima do indivíduo. “Envolvem a autoapreciação, autoconfiança, necessidade de aprovação social, reconhecimento social, status, prestígio, reputação e consideração”. Enquanto a satisfação dessas necessidades conduz a sentimentos como autoconfiança, força e poder, a sua frustração leva a sentimentos de inferioridade, fraqueza, dependência e desamparo.
Necessidade de autorrealização: 
Levam a pessoa a tentar realizar seu próprio potencial e se desenvolver continuamente como criatura humana ao longo da vida. Enquanto as quatro necessidades anteriores podem ser satisfeitas por recompensas externas (extrínsecas) à pessoa e que têm uma realidade concreta (como comida, dinheiro, amizades, elogios de outras pessoas), as necessidades de autorrealização somente podem ser satisfeitas por recompensas que são dadas intrinsecamente pelas pessoas a si próprias (como o sentimento de realização) e que não são observáveis nem controláveis por outros. 
A necessidade de autorrealização pode ser insaciável, no sentido de quanto mais a pessoa obtém retornos que a satisfaçam, mais importante ela se torna e mais ainda a pessoa desejará satisfazê-la. Não importa quão satisfeita a pessoa esteja, pois ela quererá sempre mais.
Aspectos da teoria de Maslow:
Somente necessidades não satisfeitas é que influenciam o comportamento.
Nascimento: prevalência das necessidades fisiológicas
A partir de uma certa idade, aparecem as necessidades de segurança. Estas e as necessidades fisiológicas constituem as necessidades primárias do indivíduo, voltadas para a conservação pessoal.
Outros aspectos:
À medida que o indivíduo passa a controlar suas necessidades fisiológicas e de segurança, surgem lenta e gradativamente as necessidades mais elevadas: sociais, de estima e de autorrealização.
As necessidades mais elevadas predominam em relação às necessidades mais baixas.
As necessidades mais baixas requerem um ciclo motivacional rápido, enquanto as necessidades mais elevadas requerem um ciclo motivacional extremamente longo. A privação de uma necessidade mais baixa faz com que as energias do indivíduo se desviem para a luta por sua satisfação. 
A teoria dos dois fatores de Herzberg
Herzberg alicerça sua teoria no ambiente externo e no trabalho do indivíduo (ao contrário de Maslow, que fundamenta sua teoria nas necessidades humanas).
A motivação para trabalhar depende de dois fatores:
a) fatores higiênicos: referem-se às condições que rodeiam a pessoa enquanto trabalha (condições físicas e ambientais, salário, benefícios, políticas da empresa). Trata-se do contexto do cargo.
b) fatores motivacionais: “referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si”. 
Em essência, a teoria dos fatores afirma que:
Satisfação no cargo: conteúdo do cargo – fatores motivadores
Insatisfação no cargo: ambiente de trabalho – fatores higiênicos
Proposta de Herzberg para introduzir maior motivação no trabalho: enriquecimento de tarefas, o que consiste em ampliar os objetivos, responsabilidade e o desafio das tarefas do cargo.
Teoria da expectação 
Teoria desenvolvida por Lawler.
O autor encontrou fortes indícios de que o dinheiro pode motivar o desempenho e outros tipos de comportamento. “Apesar do resultado óbvio, verificou que o dinheiro tem apresentado pouca potência motivacional em virtude de sua incorreta aplicação pela maior parte das organizações”.
Por que não há uma relação consistente entre dinheiro e desempenho nas organizações?
Tempo e reforço fraco
Os salários tendem a ser mantidos pela média e acabam não recompensando o desempenho excelente
A política de remuneração das organizações está atrelada a políticas governamentais e convenções sindicais, as quais regulamentam o salário indistintamente
Preconceito em relação ao dinheiro. É visto como algo vil e sórdido, sendo que é uma das razões principais que levam as pessoas a trabalharem em organizações
Bases da teoria de Lawler
O dinheiro é um meio a partir do qual as pessoas podem satisfazer necessidades múltiplas
Se as pessoas estabelecerem uma relação consistente entre salário e desempenho, certamente este aumentará.
Motivação para trabalhar
O dinheiro é altamente motivador
“O dinheiro pode ser poderoso motivador se as pessoas acreditam haver ligação direta ou indireta entre desempenho e consequente aumento de remuneração. Se essa percepção for alcançada e confirmada, as pessoas certamente terão melhor desempenho tendo em vista o resultado financeiro desejado”.
O clima organizacional refere-se ao ambiente interno existente entre os membros da organização e está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. 
O clima organizacional pode ser:
Favorável: quando proporciona satisfação das necessidades pessoais dos participantes e elevação da moral.
Desfavorável: quando proporciona a frustração das necessidades pessoais.
“Na verdade, o clima organizacional influencia o estado motivacional das pessoas e é por ele influenciado”.
 
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