Avaliação I - Marketing de Vendas

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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:882999)
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Prova 69323848
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
O composto de Marketing 4 Ps é útil para compreender as variáveis envolvidas no relacionamento da 
empresa com o mercado. Com relação aos elementos do P - Preço -, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Flexibilidade, termos geográficos e valor do cliente.
( ) Embalagem, instrução e patrocínio.
( ) Descontos, objetivos e publicidade.
( ) Elasticidade do preço, custo e publicidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - V - F - F.
C V - V - F - V.
D V - F - F - F.
Ao estudar sobre o marketing de vendas, é importante compreender o composto de marketing, mais 
conhecido como os "4 P's", que é formado pelo produto, preço, praça e promoção. Dentro da teoria 
dos "4 P's", assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de preço:
A
Consiste no valor para o cliente daquele bem físico ou serviço. Para tanto leva em conta os custos
de produção, despesas, margem e tributação, além de ter como parâmetro os valores aplicados
pela concorrência.
B Refere-se ao bem físico ou serviço, que apresenta certas características, com certo nível de
qualidade. A ele estão atrelados às instalações, linhas de produção, embalagem e a marca.
C Trata-se do ponto de venda ou distribuição. Relaciona os níveis de serviço, transporte e
armazenagem, além da localização das lojas ou exposição ao mercado.
D Refere-se às estratégias que promovem a marca, por meio da publicidade e propaganda, além de
manter canais de comunicação e relações públicas, ou marketing direto focado no público-alvo.
Ao estudar sobre o marketing de vendas, é importante compreender o composto de marketing, mais 
conhecido como os "4 P's", que é formado pelo produto, preço, praça e promoção. Dentro da teoria 
dos "4 P's", assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de promoção:
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A
Consiste no valor para o cliente daquele bem físico ou serviço. Para tanto leva em conta os custos
de produção, despesas, margem e tributação, além de ter como parâmetro os valores aplicados
pela concorrência.
B Refere-se ao bem físico ou serviço, que apresenta certas características, com certo nível de
qualidade. A ele estão atrelados às instalações, linhas de produção, embalagem e a marca.
C Trata-se do ponto de venda ou distribuição. Relaciona os níveis de serviço, transporte e
armazenagem, além da localização das lojas ou exposição ao mercado.
D Refere-se às estratégias que promovem a marca, por meio da publicidade e propaganda, além de
manter canais de comunicação e relações públicas, ou marketing direto focado no público-alvo.
O ambiente interno está ligado à estrutura interna da empresa, ou seja, são as variáveis que podem ser 
controladas, podem ser alteradas mais facilmente quando ocorrem mudanças no ambiente externo da 
organização. É considerado o ambiente incorporado, ou seja, o que está dentro da organização, e 
geralmente existem conflitos entre os setores/departamentos na administração da organização, mas 
que são normalmente resolvidos com rapidez, pois estão sob o controle da empresa.
A respeito disso, assinale a alternativa CORRETA:
A O público é considerado qualquer grupo que tenha vantagem tangível ou potencialidade que
cause impacto na capacidade da organização em alcançar seus objetivos.
B
Os fornecedores são responsáveis pela matéria-prima para a organização ter condições de agregar
valor em seus produtos, são uma conexão muito importante e podem afetar seriamente o
marketing.
C Produção é o produto que a empresa possui como ramo de negócio para vender aos
consumidores.
D Os intermediários são responsáveis pela matéria-prima para a organização ter condições de
agregar valor em seus produtos.
Influências pessoais, psicológicas e sociais interagem na determinação do comportamento de compra 
do consumidor. Diante disso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Pessoais.
II- Psicológicas.
III- Sociais.
( ) Situação.
( ) Família.
( ) Percepção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A I – III – II.
B II – I – III.
C III – II – I.
D I – II – III.
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As empresas disponibilizam seus produtos e serviços ao mercado por meio dos seus canais de 
distribuição. No processo de fazer sair os produtos da empresa em direção ao usuário final é que são 
demandados esforços de venda no sentido do senso comum, ou seja, uma atividade que envolve 
persuasão, negociação, acordos, enfim, o estabelecimento de critérios por parte do vendedor e do 
comprador para que uma transação que envolve a troca se concretize. Um tipo specífico de estratégia 
de vendas tem suas raízes na mala direta (catálogos), instrumento ainda bastante utilizado pelas 
empresas para vender. Com o advento das novas tecnologias, o marketing direto foi ganhando novas 
formas, como o telemarketing, o marketing televisivo de resposta direta (Home Shopping) e as 
compras eletrônicas pela internet.
De que estratégia estamos falando?
A Marketing direto.
B Venda direta.
C Venda indireta.
D Venda automática.
As empresas vendem produtos, que podem assumir várias formas, e elas variam de acordo com a 
classificação dos bens. Conforme a classificação dos produtos, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Bens duráveis, bens não duráveis e serviços (durabilidade e tangibilidade).
( ) Bens de consumo: conveniência (primeira necessidade, impulso, emergência), compra 
comparada, especiais, não procurados.
( ) Bens industriais: materiais e peças, itens de capital, suprimentos e serviços para negócios.
( ) Bens físicos: são os produtos tangíveis, possíveis de serem tocados, sejam eles móveis ou 
imóveis, como, por exemplo, carros, roupas, casas e apartamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - V.
B V - V - F - F.
C F - F - F - F.
D F - F - V - V.
Os produtos sofrem alterações no decorrer do tempo de sua atuação no mercado, apresentando 
diferentes estágios dentro do que conhecemos como ciclo de vida de um produto. Desse modo, 
assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito do estágio do produto conhecido como 
introdução:
A
Refere-se a um tempo maior de permanência do produto no mercado, o que vai depender do
ambiente favorável desse mercado, da capacidade da organização no que diz respeito ao
atendimento aos clientes, da manutenção da qualidade etc.
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B
Nesta fase, o volume de venda aumenta, e os custos começam a ser diluídos ou amortizados. A
marca começa a ser conhecida e aceita pelos consumidores, possibilitando até a sua introdução
em outros mercados.
C
Neste estágio, os custos são relativamente elevados em decorrência dos investimentos em
projetos, pesquisa de mercado, marketing etc. No entanto, sua lucratividade é mínima em razão
do seu baixo volume de vendas.
D
É a fase em que o produto começa a apresentar uma significativa queda nas vendas, as margens
de lucros começam a ser negativas, sendo os investimentos transferidos para novos produtos.
Nesta etapa o empresário pode optar em estimular a demanda do produto, ou simplesmente
abandonar a sua fabricação.
Os produtos podem assumir várias formas, que variam de acordo com a classificação dos bens. Os 
bens podem ser classificados de várias maneiras e, entre as principais, destacamos a classificação 
clássica, em que os produtos podiam ser divididos em três categorias ou grupos: bens, serviços e 
ideias. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta outra forma de classificação dos produtos:
A Bens pessoais: materiais e peças, itens de capital, suprimentos e serviços para negócios.
B Bens financeiros: materiais e peças, itens de capital, suprimentos e serviços para negócios.
C Bens industriais: materiais e peças, itens de capital, suprimentos e serviços para negócios.
D Bens capitais: materiais e peças,itens de capital, suprimentos e serviços para negócios.
Uma próxima etapa no desenvolvimento do plano de vendas é o orçamento, que é o planejamento 
financeiro das expectativas constantes no plano. Do orçamento sai a previsão de lucros com base na 
estimativa de receitas e de despesas envolvidas. De acordo com alguns autores, os orçamentos de 
vendas podem assumir algumas configurações. Assinale a alternativa CORRETA que indica quais são 
essas configurações:
A Orçamento de vendas; orçamento administrativo.
B Orçamento de vendas; orçamento das despesas de vendas; orçamento de propaganda; orçamento
administrativo.
C Orçamento das despesas de vendas; orçamento de propaganda.
D Orçamento de vendas; orçamento de propaganda; orçamento administrativo.
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