ENGENHARIA DA QUALIDADE

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Disc.: ENGENHARIA DA QUALIDADE   
	Aluno(a):
	202104264445
	Acertos: 7,0 de 10,0
	21/08/2023
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o conceito de Sistema de Gestão?
		
	
	Grupo de instalações e pessoas com um conjunto de responsabilidades, autoridades e relações.
	
	Conjunto de responsabilidades, autoridades e relações.
	
	Conjunto de elementos/órgãos inter-relacionados.
	 
	Conjunto de elementos inter-relacionados, definidos pela alta administração, para dirigir e controlar uma organização.
	
	Pessoas ou grupo de pessoas que dirige uma organização.
	Respondido em 21/08/2023 12:44:06
	
	Explicação:
A resposta certa é: Conjunto de elementos inter-relacionados, definidos pela alta administração, para dirigir e controlar uma organização.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um conceito do controle da qualidade total é:
		
	
	Orientação pelo fornecedor, ajustando a cadeia de processos em função de sua disponibilidade.
	
	Distanciar a alta administração do restante da empresa, para evitar ingerências políticas.
	 
	Prioridade para controle por processos, em relação ao controle por resultados.
	
	Priorizar as funções de jusante no processo, onde se baseia a satisfação do cliente.
	
	Inverter a ordem de prioridades, deixando a solução do problema mais crítico para o futuro.
	Respondido em 21/08/2023 12:44:32
	
	Explicação:
A resposta certa é: Prioridade para controle por processos, em relação ao controle por resultados.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Concurso MPE/SP 2010 - VUNESP - Analista de Promotoria I
Segundo documento da OMC, em 2010 o Brasil liderava o crescimento de exportações de commodities. A OMC destacou que o país se tornou o quinto maior fornecedor, para a China, de produtos negociados por esses títulos. Entre os produtos mais exportados para o mercado chinês por meio desse tipo de negócio estão:
		
	
	Aço e gasolina
	
	Algodão e tecidos
	
	Café e automóveis
	 
	Minério de ferro e soja
	
	Produtos ferroviários e arroz
	Respondido em 21/08/2023 12:44:55
	
	Explicação:
A resposta certa é: Minério de ferro e soja
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(Concurso CESPE UNB)  Assinale a opção correta acerca de normalização e regulamentação.
		
	
	A função da regulamentação técnica é restringir a entrada de novos concorrentes no mercado.
	
	A principal característica da normalização é ser uma etapa posterior à regulamentação, de acordo com guia de boas práticas.
	
	O processo de criação de normas é semelhante ao processo de criação de regulamentos técnicos, visto que nenhum dos dois prevê a participação da sociedade civil.
	 
	A principal diferença entre a normalização e a regulamentação está no caráter impositivo da segunda, diferentemente da primeira.
	
	Somente será possível certificar o produto ou serviço de uma empresa caso tenha regulamentação técnica.
	Respondido em 21/08/2023 12:45:52
	
	Explicação:
A resposta certa é: A principal diferença entre a normalização e a regulamentação está no caráter impositivo da segunda, diferentemente da primeira.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Os produtos objeto de certificação voluntária que não possuem requisitos de avaliação da conformidade (RAC), ou seja, para os quais não foi desenvolvido programa de avaliação da conformidade:
		
	
	Podem ostentar o selo de identificação da conformidade desde janeiro de 2007.
	 
	Não podem ostentar o selo de identificação da conformidade desde janeiro de 2007.
	
	Depende da escala Richter utilizada.
	
	Depende das necessidades do usuário do produto.
	
	Depende do produtor e distribuidor do produto.
	Respondido em 21/08/2023 12:46:10
	
	Explicação:
A resposta certa é: Não podem ostentar o selo de identificação da conformidade desde janeiro de 2007.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A Organização Mundial do Comércio (OMC) é o foro multilateral responsável pela regulamentação do comércio internacional. Segundo a OMC, a definição: ''qualquer atividade com objetivo de determinar, direta ou indiretamente, o atendimento a requisitos aplicáveis'', corresponde à:
		
	
	Acreditação.            
	
	Autoavaliação.
	 
	Globalização.           
	 
	Avaliação da conformidade.
	
	Normatização.
	Respondido em 21/08/2023 12:46:32
	
	Explicação:
A resposta certa é: Avaliação da conformidade.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com relação à Norma Nacional ABNT NBR ISO 50001:2018, podemos afirmar que:
que a empresa deve:
		
	 
	 Consumir quanto necessário a energia dentro das suas instalações, desde que possa realizar todo o planejamento de produção.
	
	 Minimizar o uso e consumo de energia.
	
	Especificar requisitos aplicáveis ao uso e consumo da energia.
	
	 Levantar e controlar a linha de base energética.
	
	 Melhorar o desempenho energético.
	Respondido em 21/08/2023 12:46:47
	
	Explicação:
A resposta certa é:  Consumir quanto necessário a energia dentro das suas instalações, desde que possa realizar todo o planejamento de produção.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(Concurso VUNESP- Analista em C&T Júnior - Área Segurança do Trabalho 2013)
Na atualidade, as organizações se veem obrigadas a demonstrar um desempenho ambiental correto, em um contexto de uma legislação cada vez mais exigente e de preocupação das partes interessadas em relação às questões ambientais e ao desenvolvimento sustentável. Com esse propósito
		
	
	Ao estabelecer e manter procedimentos para investigar e corrigir não conformidades, a organização deverá contemplar os seguintes elementos básicos: identificação dos responsáveis pela falha, estimativa dos custos diretos e indiretos associados e possíveis implicações para auditorias das entidades certificadoras e fiscalização do órgão regulador ambiental.
	
	 A organização deverá estabelecer metas ambientais que sejam exequíveis em face da tecnologia de produção e controle de que dispõe, de maneira que seja possível estipular um padrão de emissão de efluentes que seja compatível com a capacidade de assimilação do ecossistema representado pela sua circunvizinhança.
	
	 É producente que as organizações realizem periodicamente, a cargo de sua alta administração, análises críticas do desempenho de seu sistema de gestão ambiental, considerando os relatórios das auditorias que, para preservarem o caráter de independência desejável, não devem ser empreendidas por técnicos identificados ou caracterizados como partes interessadas.
	
	 A empresa deverá instituir um sistema de gestão ambiental independente das demais atividades gerenciais do estabelecimento, que possua a necessária autonomia para garantir que os interesses da gestão de outras áreas técnicas ou administrativas não estabeleçam competição com os objetivos definidos pela política ambiental.
	 
	 A organização deve estabelecer e manter procedimentos para identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços que possam por ela ser controlados e sobre os quais presume-se que ela tenha influência, a fim de determinar aqueles que tenham ou possam ter impacto significativo sobre o meio ambiente.
	Respondido em 21/08/2023 12:47:11
	
	Explicação:
A resposta certa é:  A organização deve estabelecer e manter procedimentos para identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços que possam por ela ser controlados e sobre os quais presume-se que ela tenha influência, a fim de determinar aqueles que tenham ou possam ter impacto significativo sobre o meio ambiente.
	
		9a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Observe as afirmativas a seguir:
I - Melhoria de processo (DMAIC): A Melhoria de Processos é um esforço para identificar problemas de alta prioridade em processos de negócios e treinar equipes para lidar com esses problemas. A metodologia Six Sigma utilizada é denominada DMAIC. É um acrônimo para Definir-Medir-Analisar-Melhorar-Controle.II - Melhoria de processos (Lean): Lean é o conjunto de práticas de gestão baseadas no Sistema Toyota de Produção (TPS). Essa metodologia é implantada em processos selecionados para identificar e eliminar atividades que não agregam valor e, consequentemente, aumentar a eficiência operacional. O Lean é rápido e evita análises de dados rigorosas.
III - Excelência do processo/Documentação do processo: Excelência de Processo e Documentação de Processo ajudam a equipe do projeto a definir, medir e controlar os processos de negócios. As ferramentas Six Sigma e Lean são usadas para Excelência de Processo e Documentação de Processo.
IV - Six sigma YELLOW BELT (YB): Six Sigma YBs são líderes de projeto em tempo integral/parcial e mentores da empresa. Eles têm responsabilidade tática para executar projetos específicos e garantir que os resultados sejam alcançados.
Está correto o que se afirma em:
		
	
	II, III e IV
	 
	I, II e III
	
	I e II
	
	I, II e IV
	 
	I, III e IV
	Respondido em 21/08/2023 12:48:07
	
	Explicação:
Alternativa correta: I, II e III
Comentários:
Alternativa I - correta, DMAIC é a sigla para Definir-Medir-Analisar-Melhorar-Controle.
Alternativa II - correta, o objetivo do Lean é a melhoria sistemática dos processos de modo a eliminar as atividades que não agregam valor assim como a redução de desperdícios.
Alternativa III - correta, a documentação é uma fase importante no Six Sigma, pois vão retratar para a equipe o andamento e o histórico do trabalho.
Alternativa IV - errada, pois esta é uma responsabilidade dos Black Belts (BB).
	
		10a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Os objetivos básicos da metodologia Six Sigma são:
		
	 
	A otimização de produtos e de processos e a melhoria na satisfação do cliente.
	
	A redução de custos, a otimização de produtos e a melhoria na satisfação do cliente.
	
	A redução de custos, a otimização de processos e a melhoria na satisfação do cliente.
	 
	A redução de custos, a otimização de produtos e de processos e a melhoria na satisfação do cliente.
	
	A redução de custos, a otimização de produtos e de processos e a melhoria nos serviços de pós-venda.
	Respondido em 21/08/2023 12:48:38
	
	Explicação:
Alternativa correta: A redução de custos, a otimização de produtos e de processos e a melhoria na satisfação do cliente.
Comentários:
A redução de custos, a otimização de processos e a melhoria na satisfação do cliente: errada, pois visa a melhoria dos produtos na fase de projetos (DMAVD)
A redução de custos, a otimização de produtos e de processos e a melhoria nos serviços de pós-venda: errada, pois pós-venda é um dos processos, mas o objetivo é a satisfação do cliente com produtos que atendam às suas expectativas.
A redução de custos, a otimização de produtos e a melhoria na satisfação do cliente: errada, produtos e processos seria correto.
A otimização de produtos e de processos e a melhoria na satisfação do cliente: errada, pois também a redução de custos é um dos objetivos.
A redução de custos, a otimização de produtos e de processos e a melhoria na satisfação do cliente: correta