PROVA - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

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PROVA – PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO
	
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Questão 1
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Texto da questão
Em relação a Psicologia Organizacional e do Trabalho, sua trajetória pode-se afirmar que obteve transformações importantes na sua existência, haja visto o surgimento das diversas definições, conceituais e perspectivas. As transformações tecnológicas e suas inovações no contexto cultural e social, bem como as pesquisas apresentaram aumento significativo, demonstrando assim a importância das práticas do psicólogo no campo corporativo. 
Neste sentido vários outros aspectos são relevantes de temas para que possamos compreender sua atuação e expectativas sobre desenvolvimento.
 
Considere as respostas abaixo e assinale a correta.
a. 
Um dos grandes desafios vivenciados pelo campo de atuação da POT, foi não ter revistas científicas, congressos, associações que os desse notoriedade para fomentar a POT
b. 
Pesquisa realizada pelo Conselho Federal de Psicologia - CFP, em 2000, apontou a POT como a primeiro campo de atuação em relação as escolhas dos psicólogos
c. 
A POT - Psicologia Organizacional e do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia, valorizando o campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico
d. 
Com as transformações no cenário organizacional, a POT não teve atividades voltadas para compreender os fenômenos que esteja intrinsecamente ligados a melhoria da qualidade de vida, do profissional e do bem-estar
e. 
Sempre os discursos foram de reconhecimento dos profissionais que escolheram a POT como capo de atuação, obtendo investimento para as pesquisas e desenvolvimento
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A resposta correta é: 
A POT - Psicologia Organizacional e do Trabalho, surge como uma vertente de atuação do profissional da psicologia, valorizando o campo de formação, bem como a produção de ciência e aparato teórico
Questão 2
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Texto da questão
Sabe-se que a psicologia organiza sua origem na prática clínica, tendo sua atuação e percepção no campo mais social, segundo a pesquisa realizada pelo CFP – Conselho Federal de Psicologia, em 1988 apontou a POT como a segunda maior área de atuação dos profissionais (CFP, 1988). No entanto, em 2000, a prática denominada organizacional e do trabalho alcançou a terceira maior área de atuação, com 12,4% de profissionais (CFP, 2001), assim, as estatísticas demonstram a importância de espaços que ocupam as práticas de Psicologia organizacional e do trabalho (POT) demonstrando a necessidade de atuação mais consistentes.
 
Não obstante na atualidade, POT trouxe outras perspectivas para sua atuação. Assinale a alternativa correta.
a. 
O processo de seleção e recrutamento tem sido o grande alvo da POT nos dias atuais por requerer que se tenha a melhor pessoa, no cargo/ função para desempenhar a sua atividade, haja visto que a saúde mental está a cargo da medicina do trabalho
b. 
A POT priva pelo trabalho com a saúde mental e bem-estar dos profissionais, haja visto que pretende tratar todos de forma igualitária, sem se preocupar com especificidades de cada sujeito
c. 
A POT tem se dedicado a pesar a saúde mental, a rotatividade das empresas, o acompanhamento de pessoas que estão prestes a se aposentar, e também com a melhoria nas entrevistas do processo de recrutamento e seleção
d. 
A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento de pessoas, os problemas e dilemas do absenteísmo e acompanhamento para aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD
e. 
A saúde menta bem como pensar no acolhimento de pessoas com deficiência tem sido o norte do trabalho da POT, haja visto que ela de direciona exclusivamente ao bem-estar das pessoas, sem pensar em práticas burocráticas como o desenvolvimento de pessoal
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A resposta correta é: 
A prática da POT, está envolvida com a saúde mental, formação e desenvolvimento de pessoas, os problemas e dilemas do absenteísmo e acompanhamento para aposentadoria, além das estratégias de inclusão de PCD
Questão 3
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Texto da questão
Várias são os meios que existem para abordar o conflito e Berg (2012) apresenta algumas reflexões a serem consideradas, como a mais eficiente denominada de “Estilos de administração de Conflitos”, método criado por Kenneth Thomas e Ralph Kilmann, no qual elenca cinco formas de administrar conflitos.
Associe os estilos com seus respectivos significados.
A- Competição.
B-Acomodação.
C-Afastamento.
D-Acordo.
E-Colaboração.
 
(  ) está entre a intermediária e a assertividade e cooperação.
(  ) Acaba sendo um estilo mais agressivo que utiliza para vencer.
(  ) é reconhecida tanto por ser assertiva quanto cooperativa.
(  ) é uma atitude inassertiva, cooperativa e auto sacrificante, o lado extremo da competitividade.
(  ) uma atitude não cooperativa e ao se afastar ela não tem interesse de ajudar na resolução.
a. 
A, B, C, D, E
b. 
D, A, E, B, C
c. 
E, D, B, C, A
d. 
D, A, B, E, C
e. 
E, D, C, B, A
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A resposta correta é: 
D, A, E, B, C
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os conflitos fazem parte dos contextos sociais, educacionais e também nos organizacionais, pois onde houver a convivência de pessoas e grupos, sem dúvidas haverá diferenças de ideias, vontades, desejos, foco e ali estará instalado o conflito. Como faz parte do nosso cotidiano, é comum pessoas como líderes e gestores, olharem para o conflito como algo ruim, sou sinônimo de que não trará coisas positivas ou que possam auxiliar no desenvolvimento da organização. 
 
Sobre conflito, assinale a alternativa correta.
a. 
Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera relevante para si
b. 
Etiologicamente a palavra conflictu vem do grego, que significa (embate dos que lutam), uma espécie de desentendimento entre pessoas, um formato desacordo, colisão, choque e oposições de ideias ou pensamentos
c. 
Os processos de conflitos ocorrem sempre por parte da empresa, sendo os colaboradores neutros e não tendo influência de áreas externas
d. 
Os conflitos organizacionais não trazem contribuições algumas as organizações, pelo contrário só promovem o desacordo e dissabor.
e. 
Conflito pode ser definido como uma concordância entre sujeitos, com manifestações incompatíveis entre grupos e empresas
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A resposta correta é: 
Conflito é um processo no qual um sujeito percebe que um outro sujeito pode afetar, algo que o primeiro considera relevante para si
Questão 5
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Texto da questão
De acordo com a Enciclopédia Mirador Internacional (1987), a palavra liderar tem origem do inglês, to lead, ao qual significa, guiar, conduzir, dirigir, comandar, persuadir, encaminhar, capitanear, atravessar. Apresenta suas marcas em 825 D.C, com algumas ressalvas entre as definições traçam sua episteme oriunda do latim.
 
Escolha a alterativa que apresenta que a apresenta a palavra de origem.
a. 
Durere
b. 
Ducete
c. 
Dutece
d. 
Ducere
e. 
Dutere
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Ducere
Questão 6
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Texto da questão
Ao retratar a motivação nas organizações, é sabido que é de competência do gestor possuir conhecimento das técnicas motivacionais e a sensibilidade no trato com pessoas, como forma de entender as necessidades individuais dos colaboradores, e assim, adequar os interesses individuais, como fator motivacional na busca dos melhores resultados na empresa.
 
Sobre a motivação leia as sentenças abaixo e indique as corretas.
 
I - Motivação é a disposição para fazer alguma coisa, que é condicionada pela capacidade dessa ação de satisfazer uma necessidade do indivíduo.
II - Uma pessoa é responsável por motivar a outra à medida que são convencidas.
III - Motivaçãoestá dentro de nós, enquanto que estímulo faz parte do externo.
IV - A teoria das necessidades de Maslow, está ligada a motivação.
a. 
II, III e IV estão corretas
b. 
I, II e IV estão corretas
c. 
I, II e III estão corretas
d. 
II e III estão corretas
e. 
I, III e IV estão corretas
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
I, III e IV estão corretas
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Conceituar o conflito e compreender de que forma ele se instala é o primeiro passo para encontrar uma resolução, assim sendo, ao se administrar um conflito, de acordo com Neto (2005), é extremamente importante assumir decisões a fim de elucidar os motivos que ocorrem no desenvolvimento dos conflitos sejam eles do desempenho, das condutas, para que não ocorram injustiças e obtenha a satisfação.
 
Sobre as técnicas de gerenciamentos, assinale a alternativa correta.
a. 
Os resultados que se espera não podem ser afetados pelos gatilhos de conflitos
b. 
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
c. 
Ser apenas dotado de conhecimento teórico, pois para gerir conflitos as empresas conquistam aliados sendo eles os colaboradores é uma ótima estratégia e manter-se bem no mercado
d. 
A habilidade menos importante do gestor é aprender a transformar o conflito em condições para desenvolvimento
e. 
Não se espera de um bom gestor que se tenha a habilidade para gerir conflitos, pois ele precisa saber o exato momento de ter ações para tornar o conflito inativo, para evitar que se prolifere
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A resposta correta é: 
A erupção do problema e seu aumento sem controle, ocasiona a desagregação do clima organizacional, além de resultar na perda do controle pelo gestor dificultando sua estabilização
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Há dez anos, não existia o conceito “equipe”, contudo com o surgimento de novas técnicas possibilitou-se o desenvolvimento de novas especializações e estas, por sua vez, criaram interdependências organizacionais e consequentemente a necessidade da cooperação entre os indivíduos. Estar em pessoas é um campo produtivo para a geração de conflitos, em especial aqueles que direcionam no espaço organizacional. Falconi (2004), apresenta quais seriam os fatores mais recorrentes para emergir dos conflitos.
 
Assinale a alternativa que apresenta os três fatores.
a. 
Estresse, mais coesão e mais cooperação
b. 
Estresse, menos coesão, pouca cooperação
c. 
Estresse, menos coerência, pouca cooperação
d. 
Estresse, mais coesão e pouca cooperação
e. 
Estresse, menos coesão, mais cooperação
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A resposta correta é: 
Estresse, menos coesão, pouca cooperação
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Um conflito não pode ou deve se estender por longo período depois de detectado. É preciso, tão logo se descubra o que está por trás da queda de produtividade e relacionamentos conflitantes, estabelecer um prazo para resolução das divergências. Assim como nos projetos, todos os envolvidos precisam participar e cumprir etapas atribuídas, ou seja, tratar sua responsabilidade na transformação negativa do clima no ambiente de trabalho. 
 
Fonte: HONORIO, Danilo. A gestão de conflitos demanda entendimento dos fatos e inteligência dos líderes para lidar com as mais variadas situações e perfis de pessoas. GPTW, mar 2021.
 
Leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
 
AFIRMATIVA I
Nesse ponto da gestão de conflitos, as ações devem ser objetivas sem, contudo, desamparar ou desqualificar uma possível dor dos colaboradores.
 
AFIRMATIVA II
É crucial entender que o que pode parecer simples para alguém, trata-se de uma verdadeira batalha de empatia, dias a fio.
a. 
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II não justifica a I
b. 
A alternativa I e II estão erradas
c. 
A alternativa I está correta e a alternativa II está errada
d. 
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
e. 
A alternativa I está errada e a alternativa II correta
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
A alternativa I e II estão corretas, sendo que a II justifica a I
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Chiavenato (2000) afirma a existência de alguns pontos de fundamental necessidade a respeito da liderança, já que a função do líder pode ser o de representar a alma do coletivo que comanda, fazendo com que os integrantes do grupo se espelhem e validem.
Relacione os pontos preponderantes na liderança e relacione com os conceitos.
 
A – legitimidade.
B – cumplicidade.
C – capacidade de assumir riscos.
 
(  ) se configura em o grupo reconhecer a autoridade máxima.
(  ) o pacto que conseguem estabelecer é primordial, pois o líder trabalha para gerar inspiração e confiança aos demais.
(  ) se existe a certeza de confiança e há erros, estes são assumidos, caso contrário, serão escondidos.
a. 
C, B, A
b. 
B, A, C
c. 
A, B, C
d. 
C, A, B
e. 
A, C, B
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: 
A, B, C
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