Governança de TI (GTI02) Avaliação Final (Objetiva) - Individual

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GABARITO | Avaliação Final (Objetiva) - Individual
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Peso da Avaliação 3,00
Prova 63846659
Qtd. de Questões 12
Acertos/Erros 7/5
Nota 7,00
Com base no conceito de Governança de TI, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas:
( ) O objetivo maior da Governança de TI é manter alinhados a TI com as necessidades de negócio 
das organizações para que se provenha meios de continuidade dos negócios e atendimento às 
obrigações dos órgãos reguladores.
( ) A Governança de TI é somente a adoção de modelos das melhores práticas de controle, 
desenvolvimento, aprendizado e gerenciamento dos elementos da Tecnologia da Informação e 
Comunicação.
( ) A Governança de TI é uma “extensão” da Governança Corporativa (conjunto de ações, políticas, 
regras e processos que regem uma organização específica) direcionada para a gestão das ferramentas, 
recursos e soluções em TI.
( ) A estrutura da Governança de TI compreende quatro grandes domínios, cujos componentes dão 
origem ao Plano de Tecnologia da Informação e posteriormente ao modelo genérico da Governança 
de TI.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - V.
B F - F - V - V.
C V - V - V - V.
D V - F - F - F.
A Governança de TI é definida como um sistema de relações e processos que orienta e controla 
uma organização com o intuito de somar valor ao negócio através do gerenciamento equilibrado do 
risco com o retorno do investimento de TI. Sobre Governança de TI, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Nem sempre, só em última instância, é necessário o modelo de Governança de TI prover o 
alinhamento da tecnologia da informação aos negócios da empresa, sabendo que essa decisão deverá 
levar em consideração a razão da existência e da necessidade da implantação de Governança de TI. 
( ) A Governança de TI inclui a seleção e o uso de mecanismos adequados para obter competências 
necessárias de TI. 
( ) Deve haver o alinhamento da TI aos negócios em função de sua importância, digamos que é a 
razão da existência e da necessidade da implantação de Governança de TI. 
( ) A Governança de TI tem como objetivo orientar e controlar as práticas de gestão e uso da TI de 
uma organização, tendo como principal favorecido a alta administração da instituição.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
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F - V - V - V.
B V - F - F - V.
C F - V - V - F.
D V - V - F - F.
A implementação de um programa de governança de TI apresenta vários aspectos e necessita de 
esforços dentro da organização. Nesse contexto, é necessário que ocorram algumas premissas que 
viabilizem sua adoção. Com relação às premissas para implementação de um programa de 
governança de TI, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Liderar para mudar.
II- Modelo de governança.
III- Qualificação da equipe.
IV- Endomarketing.
( ) Capacitação e alocação dos recursos humanos, segundo seus perfis.
( ) Comunicação interna, divulgando os benefícios da governança de TI à organização.
( ) Deve ser conhecido e atender à abrangência necessária ao programa de governança de TI.
( ) Implica que os recursos necessários à mudança sejam disponibilizados adequadamente.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - III - II - I.
B III - I - II - IV.
C II - III - IV - I.
D III - IV - II - I.
"Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa 
parecida. Só aquelas que querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch).
Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI 
implementados. Aplicar as técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade trazem a indicação e a 
compreensão sobre os diversos eventos que ocorrem nas empresas, principalmente no que diz 
respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Dentre as ferramentas de qualidade, existe o 
Histograma. Sobre o histograma, assinale a alternativa CORRETA:
A É uma ferramenta que tem por objetivo mostrar o relacionamento entre o problema em questão,
que deve ser resolvido com os prováveis fatores causadores dos problemas.
B
É uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita
para criar agrupamentos dos dados com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar
diferentes visões através destas separações e o objeto resultante da estratificação poderá ser usado
de base para as avaliações e tomadas de decisões.
C
É uma ferramenta comumente chamada de check-list, é uma ferramenta utilizada para determinar
uma série de itens que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até mesmo
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projetos, e que sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas etapas.
D É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de
vista de faixas de valores, nela são gerados gráficos de barras.
A implementação necessária da Governança de TI se torna possível graças ao desenvolvimento 
de um framework, ou seja, um modelo organizacional particular que deve ser utilizado em conjunto 
com as melhores práticas existentes, como no COBIT, ITIL, fontes importantes e necessárias que 
precisam ser levadas em consideração, principalmente no que se refere aos objetivos do programa de 
Governança. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA:
A
A Governança de TI, realizada no âmbito do COBIT, deve abranger também as áreas de medidas
de performance e de gerenciamento de recursos de TI, de modo complementar às boas práticas
recomendadas pelo modelo ITIL.
B
O COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser traduzida pela área de negócios em
objetivos de negócios para TI. Estes objetivos devem levar a uma clara definição dos objetivos
próprios da área de TI, fazendo com que os objetivos do negócio tenham precedência sobre os
objetivos da área de TI. Entretanto, quando o negócio principal da empresa é o de prestação de
serviços de TI, pode haver uma exceção a esta regra, pois os objetivos próprios da área de TI
podem prevalecer.
C
O COBIT fornece boas práticas através de um modelo de governança de TI composto por
domínios e processos. Essas boas práticas são mais focadas nos controles e menos na execução, e
são orientadas para assegurar a entrega dos serviços e prover métricas para avaliar e classificar a
organização de TI em um dos níveis de maturidade COBIT.
D
O COBIT é um modelo Integrado de Maturidade e de Capacidade para melhoria de processo de
software, destinado ao desenvolvimento de produtos e serviços, e composto pelas melhores
práticas associadas a atividades de desenvolvimento e de manutenção que cobrem o ciclo de vida
do produto desde a concepção até a entrega e manutenção.
"Nem todas as empresas precisam investir em qualidade de vida, promoção de saúde ou coisa 
parecida. Só aquelas que querem ser competitivas no século XXI" (Robert Karch).
Partindo deste princípio, na Governança de TI, é necessária a garantia dos serviços de TI 
implementados. Aplicar as técnicas disponíveis nas Ferramentas de Qualidade, trazem a indicação e a 
compreensão sobre os diversos eventos que ocorrem nas empresas, principalmente no que diz 
respeito à eficiência e à efetividade de seus resultados. Dentre as ferramentas de qualidade, existe o 
Diagrama de causa e efeito. Sobre o Diagrama de causa e efeito, assinale a alternativa CORRETA:
A
É uma ferramenta utilizada para separar dados através de algum tipo de seleção. A seleção é feita
para criar agrupamentos dos dados, com o objetivo de formatar diversas análises e proporcionar
diferentes visões através destas separações e o objeto resultante da estratificação, poderá ser
usadode base para as avaliações e tomadas de decisões.
B É uma ferramenta utilizada para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de
vista de faixas de valores, nela são gerados gráficos de barras.
C
É uma ferramenta comumente chamada de check-list, utilizada para determinar uma série de itens
que devem ser executados a respeito de uma tarefa ou processo ou até mesmo projetos, e que
sejam sinalizados sobre o cumprimento de suas etapas.
D É uma ferramenta que tem por objetivo mostrar o relacionamento entre o problema em questão,
que deve ser resolvido com os prováveis fatores causadores dos problemas.
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Sobre a Governança Corporativa, analise as afirmativas a seguir: 
I- O IBGC estabelece as diretrizes para o uso das melhores práticas acerca das atividades envolvendo 
a gestão e responsabilização sobre as atividades administrativas e financeiras das organizações.
II- Tem como principal objetivo recuperar e garantir a confiabilidade em uma determinada empresa 
para os seus acionistas, criando um conjunto eficiente de mecanismos, tanto de incentivos como de 
monitoramento.
III- É representada não somente por um conjunto de processos, costumes, práticas, leis, políticas, 
regulamentações de instituições a serem respeitadas, mas também pelo pacto da responsabilização 
dos atos por parte de seus gestores financeiro, contábil e dos executivos destas organizações que 
deverão responder por suas ações.
IV- Uma estrutura de governança corporativa ajuda a empresa a conquistar uma vantagem 
competitiva em um ambiente com complexos desafios, como manter o crescimento e melhorar a 
rentabilidade; otimizar a estrutura e o custo de capital; promover as capacitações necessárias para 
enfrentar a concorrência.Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C Somente a sentença I está correta.
D As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
O processo de gestão da qualidade lista sete ferramentas de qualidade que têm como objetivo 
auxiliar os profissionais a entender e organizar os processos de trabalho, bem como atuar na busca da 
solução de problemas e de não conformidades com ênfase em aspectos quantitativos e de apoio à 
melhoria contínua. Qual é a ferramenta representada por gráficos de barras normalmente utilizada 
para apresentar a frequência da ocorrência de fatos sob o ponto de vista de faixas de valores?
A Lista de Verificação.
B Fluxograma.
C Gráfico de dispersão.
D Histograma.
O modelo da governança de TI é originado a partir dos quatro grandes domínios. Com base no 
exposto, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Domínio do alinhamento estratégico e compliance.
II- Domínio da decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos.
III- Domínio da estrutura, processos, operações e gestão.
IV- Domínio da medição do desempenho da TI. 
( ) Domínio que aponta para a forma como são tomadas as decisões e em qual fóruns e comitês da 
empresa.
( ) Domínio que aponta para a preocupação com a conformidade em relação às regulamentações 
legais.
( ) Domínio que realiza a verificação dos resultados que a TI alcançou, se estes estão de acordo com 
aquilo que foi planejado e, portanto, é esperado pela organização.
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( ) Domínio que diz respeito às necessidades de infraestrutura tecnológica para que organização 
tenha pleno êxito e continuidade dos negócios.Assinale a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA:
A I - IV - II - III.
B III - I - II - IV.
C I - II - IV - III.
D II - I - IV - III.
Existe uma ferramenta de qualidade que tem como objetivo verificar quais as causas ou grupo 
de causas mais importantes, responsáveis pela grande quantidade de ocorrências/problemas nos 
processos de trabalho da organização e que trabalha com a relação 80-20, ou seja, 80% dos problemas 
são motivados por 20% das causas apontadas. Que ferramenta é esta?
A Diagrama de causa e efeito.
B Estratificação.
C Diagrama de Pareto.
D Gráfico de controle.
Durante o processo de governança é necessária a implementação do programa de tecnologia da 
informação. Esse processo é longo e exige um grande esforço de planejamento. Diante disso, assinale 
a alternativa CORRETA que apresenta pré-requisitos para a implementação de um programa de 
tecnologia da informação:
A Liderança para mudança e envolvimento dos executivos da empresa.
B Análise de requisitos.
C Manutenção da qualidade de Software.
D Utilização do PMBOK.
Para que se realizar o planejamento e organização dos recursos de TI são levados em conta os 
recursos de TI chamados de ativos tangíveis e intangíveis. Sobre os ativos tangíveis, analise as 
opções a seguir:
I- Leitor biométrico.
II- Links físicos de comunicação.
III- Terminais de vídeo.
IV- Firewalls lógicos.
V- Linguagens de programação.
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Assinale a alternativa CORRETA:
A As opções I, II e IV estão corretas.
B As opções II, IV e V estão corretas.
C As opções II e III estão corretas.
D As opções I, II e III estão corretas.
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