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Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 1 Conteúdo Capítulo 3 - Projeto e Desenvolvimento do Processo Curso de APQP – Parte 4 Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 2 As tarefas a serem realizadas nesta etapa do processo de planejamento da qualidade do produto dependem da conclusão bem-sucedida dos estágios anteriores. O sistema de manufatura deve assegurar que os requisitos, necessidades e expectativas do cliente sejam atendidos. Os inputs e outputs aplicáveis a essa etapa do processo são: Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 3 Inputs (derivados dos outputs do capítulo 2) Análise de Modo e Efeitos de Falha de Projeto (DFMEA) Projeto de Manufaturabilidade e Montagem Verificação do Projeto Análises Críticas do Projeto Construção de Protótipo – Plano de Controle Desenhos de Engenharia (incluindo dados matemáticos) Especificações de Engenharia Alterações de Desenhos e especificações Requisitos para Novos Equipamentos, ferramental e instalações Características Especiais do Produto e Processo Requisitos para Dispositivos de Medição/Equipamentos de Teste Comprometimento da Equipe com a Viabilidade e Suporte da gerência Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 4 Outputs Padrões e especificações de embalagem Análise Crítica do Sistema da Qualidade do Produto / Processo Fluxograma de Processo Layout das Instalações Matriz de Características Análise de modo e Efeitos de Falha de Processo (PFMEA) Plano de Controle de Pré-lançamento Instruções de Processo Plano de Análise dos Sistemas de Medição Plano de Estudo Preliminar de Capabilidade do Processo Suporte da gerência Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 5 3.1. Padrões e Especificações de Embalagem O cliente normalmente terá requisitos de embalagem que deveriam ser incorporados em todas as especificações de embalagem para o produto. Se nenhum requisito for fornecido, o projeto da embalagem deveria assegurar a integridade do produto até o seu uso. A equipe de APQP da organização deveria assegurar que a embalagem individual (incluindo divisões internas) de um produto seja projetada e desenvolvida. Em todos os casos, o projeto da embalagem deveria assegurar que o desempenho e as características do produto permaneçam inalterados durante os processos de embalagem, transporte e desembalagem. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 6 3.2. Análise Crítica do Sistema da Qualidade do Produto/Processo A equipe de APQP da organização deveria analisar criticamente o Sistema de Gerenciamento da Qualidade no local de manufatura. Todos os controles adicionais e/ou alterações necessárias de procedimento para produzir o produto deveriam estar atualizados, documentados e incluídos no plano de controle de manufatura. Esta é uma oportunidade para a equipe de planejamento da qualidade do produto da organização aprimorar o sistema da qualidade existente com base nos inputs do cliente, habilidade da equipe e experiência anterior. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 7 3.3. Fluxograma do Processo O fluxograma do processo é uma esquematização do fluxo atual ou proposto do processo. Ele pode ser utilizado para analisar as fontes de variação de máquinas, materiais, métodos e mão-de-obra do começo ao fim do processo de manufatura ou montagem. Ele é utilizado para enfatizar o impacto das fontes de variação sobre o processo. O fluxograma auxilia a equipe de APQP da organização a direcionar o foco no processo, ao conduzir a PFMEA e idealizar o Plano de Controle. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 8 3.4. Layout das Instalações As instalações deveriam ser desenvolvidas e analisadas criticamente para determinar a aceitabilidade de importantes itens de controle, aplicabilidade de recursos visuais, áreas de trabalhos interinas e áreas de estocagem para material não - conforme. Todo o fluxo de material deveria ser adaptado ao fluxograma do processo e plano de controle. O layout das instalações deveria ser desenvolvido de forma a otimizar a movimentação e manuseio de material e a utilização com valor agregado das instalações, e deveria facilitar o fluxo sincronizado dos materiais através do processo. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 9 3.5. Matriz de Características Uma matriz de características é uma técnica analítica recomendada para mostrar a relação entre os parâmetros do processo e as estações de manufatura. 3.6. Análise de Modo e Efeitos de Falha de Processo (PFMEA) A PFMEA deveria ser conduzida durante o planejamento da qualidade do produto e antes do início da produção. É uma análise e revisão disciplinadas, de processos novos ou revisados que é efetuada para antecipar, solucionar ou monitorar problemas de processo em potencial para o programa de um produto novo ou revisado. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 10 3.7. Plano de Controle de Pré-Lançamento Os Planos de Controle de Pré-Lançamentos são descrições das medições dimensionais e dos testes de material e funcional que irão ocorrer após o protótipo e antes da produção em série. O propósito do plano de controle de pré-lançamento é controlar não – conformidades em potencial durante, ou antes, da produção inicial. Alguns exemplos de aprimoramentos do plano de controle de pré-lançamento incluem: Inspeções mais freqüentes; Mais itens de verificação durante e no final do processo; Avaliações estatísticas práticas; Auditorias aprimoradas; Identificação de meios para efetuar a prova de erro. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 11 3.8. Instruções de Processo A equipe de APQP da organização deveria assegurar que as instruções do processo proporcionem a compreensão adequada e detalhes suficientes para todo o pessoal que tenha responsabilidade direta com o funcionamento dos processos. Essas instruções deveriam ser desenvolvidas a partir das seguintes fontes: FMEAs; Plano(s) de controle; Desenhos de engenharia, especificações de desempenho, especificações de material, padrões visuais e normas industriais; Fluxograma do processo; Layout das instalações; Padrões e Especificações de Embalagem; Parâmetros de processo; Especialização e conhecimento dos processos e produtos por parte da organização; Requisitos de manuseio; Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 12 3.9. Plano de Análisedos Sistemas de Medição A equipe de planejamento da qualidade do produto da organização deveria assegurar que seja desenvolvido um plano que efetue a análise dos sistemas de medição requeridos, incluindo recursos para a verificação. Esse plano deveria incluir, no mínimo, um escopo apropriado do laboratório para as medições e testes necessários, a responsabilidade de assegurar a linearidade, precisão, repetitividade e reprodutibilidade dos dispositivos de medição, e a correlação entre dispositivos duplicados. 3.10. Plano de Estudo preliminar de Capabilidade do Processo A equipe de planejamento da qualidade do produto da organização deveria assegurar o desenvolvimento de um plano preliminar de capabilidade do processo. As características identificadas no plano preliminar de capabilidade do processo. As características identificadas no plano de controle servirão como base para o plano de estudo preliminar de capabilidade do processo. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 13 3.11. Suporte da Gerência A equipe de APQP da organização deveria programar uma análise crítica formal idealizada para reforçar o comprometimento da gerência na conclusão da fase de projeto e desenvolvimento do processo. Essa análise é fundamental para manter a alta gerência informada e obter o seu apoio para auxiliar nas soluções de quaisquer assuntos em aberto. O suporte da gerência inclui a confirmação do planejamento e o fornecimento de recursos e pessoal para atender à capacidade requerida. Capítulo 3: Projeto e Desenvolvimento do Processo Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 14 Vídeo 2: Modelo Toyota Todos os direitos de cópia reservados. Não é permitida a distribuição física ou eletrônica deste material sem a permissão expressa do autor. 15 FINAL DA PARTE 4
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