3_1_Simulado_Banco_do_Brasil_Prova_Online_Simulado_Banco_do_Brasil

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NOME: _________________________________________________________________
PROVA 1
INSTRUÇÕES:
1. Ao receber a ordem do fiscal de sala, confira este caderno com muita atenção, pois 
nenhuma reclamação sobre o total de questões e/ou falhas na impressão serão aceitas 
depois de iniciada a prova.
2. Cartão de respostas:
a) Tem, obrigatoriamente, de ser assinado e não poderá ser substituído, portanto, não o 
rasure nem o amasse;
b) Marque, no cartão de respostas, para cada questão, uma única resposta. A ausência de 
marcação, a rasura ou a marcação de mais de um campo implicará anulação dessa questão;
c) No cartão de respostas, a marcação das letras correspondentes às respostas deve ser feita 
cobrindo a letra e preenchendo todo o espaço do campo, de forma continua e densa. A 
leitora ótica é sensível a marcas escuras; portanto, preencha fortemente os campos de 
marcação completamente, veja o exemplo: 
d) Reserve os trinta (30) minutos finais para marcar seu cartão de respostas.
3. Será eliminado o candidato que:
a) Utilizar-se, durante a realização das provas, de máquinas e/ou relógios de calcular, bem 
como de rádios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de 
qualquer espécie;
b) Ausentar-se da sala em que se realizam as provas levando consigo o caderno de questões 
e/ou o cartão de respostas;
c) Recusar-se a entregar o caderno de questões e/ou o cartão de resposta quando terminar o 
tempo estabelecido.
Observações: Recursos até terça-feira às 12 horas.
Aplicação: 22/08/2021 
Certas..:
Erradas:
Branco.:
Total.:
Simulado Banco do Brasil 
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
3
 
Português
 
O texto a seguir serve de referência para a seguinte questão:
Sobre Marte, os drones e vidas humanas
Na missão espacial mais ambiciosa dos últimos tempos, o robô 
Curiosity pousou recentemente no solo marciano, um ambiente 
inóspito para seres humanos. A imagem da conquista de um 
planeta longínquo por uma máquina reúne dois sonhos de ficção 
científica — a criação de robôs e a exploração espacial. O robô que 
pousou em Marte é apenas o exemplo mais recente e eloquente de 
uma realidade que há tempos já saiu dos livros e filmes para entrar 
em nosso dia a dia. Há mais de 8 milhões de robôs aqui mesmo 
na Terra, em atividades tão distintas quanto aspirar o pó da sala, 
auxiliar médicos em cirurgias delicadas, dirigir automóveis, vigiar 
as fronteiras e — em seu uso mais controverso — matar inimigos 
em conflitos armados.
Na verdade, sem que o percebamos, os robôs começam a tomar 
conta de diferentes aspectos da nossa vida. Até que ponto devemos 
delegar a máquinas tarefas que consideramos essencialmente 
humanas ou mesmo a tomada de decisões que envolvem vidas 
e valores fundamentais? Qual o risco representado pelos drones, 
os aviões que, comandados à distância, conseguem exterminar o 
inimigo com elevado grau de precisão? Que tipo de aplicação essa 
nova realidade tem sobre a sociedade e sobre a visão que temos de 
humanidade?
Tais questões representam um dos maiores desafios que deveremos 
enfrentar neste século. Seria um despropósito deixar de aproveitar 
as conquistas da robótica para aperfeiçoar atividades tão neces-
sárias quanto a medicina, o policiamento ou mesmo a limpeza 
doméstica. Mas também seria ingênuo acreditar que máquinas ou 
robôs podem um dia nos substituir em decisões complexas, que 
envolvem menos um cálculo racional e mais emoções ou crenças. 
Para o futuro, prenunciam-se perguntas mais difíceis, mais desafia-
doras — e até ameaçadoras — do que aquelas relativas ao uso de 
drones. Perguntas cuja resposta nenhum robô poderá dar.
GUROVITZ, Hélio. Revista Época, 13 ago. 2012, p. 8. Adaptado.
1 Todo texto deve seguir uma determinada ordem de apresen-
tação das ideias para atingir seus objetivos comunicativos.
No texto, após se questionar o risco que aviões robóticos apresen-
tam para a humanidade, afirma-se que
a) a exploração de planetas distantes por uma máquina é um 
sonho antigo de livros e filmes de ficção científica.
b) a realidade tem superado a ficção no que diz respeito às 
funcionalidades criadas pelos cientistas para os robôs.
c) as conquistas da robótica nos campos da medicina e do 
policiamento, por exemplo, devem ser valorizadas.
d) as pessoas devem questionar se tarefas essencialmente 
humanas devem ser atribuídas a máquinas robóticas.
e) os milhões de robôs que existem atualmente em nosso planeta 
desempenham funções de diferentes tipos.
 
Leia a tira, para responder à questão.
2 Assinale a alternativa em que a palavra destacada está empre-
gada com o sentido que tem na frase – É, não gosta mesmo…
a) Este carro é o mesmo que os assaltantes usaram na fuga, no 
roubo ao banco.
b) Tome cuidado para não cair no mesmo erro de lançar boatos 
no trabalho.
c) Constataram que foi mesmo o namorado que emprestou o 
dinheiro à moça.
d) Mesmo que se esforce, não conseguirá todo o dinheiro para 
pagar a dívida ao credor.
e) É muito egoísta: pensa só e sempre em si mesmo e em seus 
interesses...
 
3 Considerando o contexto, é possível reescrever o período 
"Confesso que escrevo de palpite, como outras pessoas tocam 
piano de ouvido" (l15-16), mantendo-se o sentido original, 
da seguinte forma:
a) Confesso que escrevo intuitivamente, como outras pessoas 
tocam piano de ouvido.
b) Confesso que escrevo ignorantemente, como outras pessoas 
tocam piano de ouvido.
c) Confesso que escrevo vagarosamente, como outras pessoas 
tocam piano de ouvido.
d) Confesso que escrevo vertiginosamente, como outras pessoas 
tocam piano de ouvido.
e) Confesso que escrevo descomprometidamente, como outras 
pessoas tocam piano de ouvido.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
4
 
4 No trecho “50% e 70% das falhas ocorridas no passado em 
linhas de transmissão brasileiras estavam relacionadas às 
condições climáticas”, o sinal indicativo da crase deve ser 
empregado obrigatoriamente.
Esse sinal também é obrigatório na palavra destacada em:
a) O Brasil sofreu as consequências da grande perda de carbono 
da floresta Amazônica.
b) A transformação acelerada do clima deve-se as estiagens em 
várias partes do mundo.
c) Alguns tipos de vegetação dificilmente resistem a uma grande 
mudança climática.
d) As usinas hidrelétricas, a partir de 1920, estavam associadas 
a regiões industriais.
e) O aumento da temperatura do planeta causará danos expres-
sivos a seus habitantes.
 
5 O elemento em destaque está empregado corretamente em:
a) As obras de arte de que se tenta retratar a natureza, empres-
tam-lhe voz humana.
b) A árvore é símbolo recorrente com que fazemos uso para 
falar de meio ambiente.
c) A natureza, por cuja preservação lutamos, nega-se, no 
entanto, a ser domesticada.
d) Natureza e arte não são elementos estanques, esta faz a que 
melhor compreendamos aquela.
e) Cada vez mais o mundo tecnológico nos afasta da natureza 
em que fazemos parte.
 
 
“Vemos incontáveis estrelas, emitindo sua radiação eletromagnéti-
ca, perfeitamente indiferentes às atribulações humanas.”
6 No período acima, encontram-se uma oração:
a) principal e outra subordinada reduzida de infinitivo.
b) principal e outra subordinada adjetiva reduzida de gerúndio.
c) principal e outra subordinada adjetiva reduzida de particípio.
d) coordenada e outra subordinada adjetiva restritiva.
e) coordenada e outra subordinada reduzida de gerúndio.
 
 
“Jéssica jamais fez um download ilegal. Fã de música, literatura 
e cinema, faz questão de pagar por tudo o que baixa. Sua paixão 
pelos direitos autorais é tamanha que fez disso uma profissão. 
É fiscal de downloads, vereadora e arqueóloga em Hudsonville. 
Esta é uma próspera cidade que só existe num jogo no PC de 
Hudson Silva, QUE JAMAIS PAGOU POR UM DOWNLOAD.”
7 Na voz passiva, o primeiro período assume a seguinte redação:
a) Um download ilegal de Jéssica jamais o havia feito.
b) Jamais se fez um download ilegal por Jéssica.
c) Um download ilegal jamais foi feito por Jéssica.
d) Jamais um downloadilegal tinha sido feito com Jéssica.
e) Um download ilegal a Jéssica jamais se faria.
 
A palavra a, na língua portuguesa, pode ser grafada de três formas 
distintas entre si, sem que a pronúncia se altere: a, à, há. No entanto, 
significado e classe gramatical dessas palavras variam.
A frase abaixo deverá sofrer algumas alterações nas palavras em 
destaque para adequar-se à norma-padrão.
A muito tempo não vejo a parte da minha família a qual foi 
deixada de herança a fazenda a que todos devotavam grande afeto.
8 De acordo com a norma-padrão, a correção implicaria, 
respectivamente, esta sequência de palavras:
a) A – a – à – há – à
b) À – à – a – a – a
c) Há – a – à – a – a
d) Há – à – à – a – a
e) Há – a – a – à – à
 
9 A pontuação está empregada de acordo com a norma-padrão 
da língua portuguesa em:
a) Há professores que, não permitem, conversa em sala de aula.
b) Susi, colega de Calvin, mudou de lugar várias vezes.
c) Existem escolas, em que os alunos desacatam, os professores.
d) O uso de celular durante a aula, é proibido por lei.
e) A diretora, conversou com os alunos, durante uma hora.
 
“Em geral os arquitetos temos de nos ater às plantas que nos 
apresentam os proprietários. Nisso nos parecemos com os médicos. 
Há quem os chame para que diagnostiquem a enfermidade que 
deseja ter, e lhe receite o regime que deseja seguir.”
( Jacinto Benavente)
10 Nesse pensamento há um erro de forma verbal, no que diz 
respeito à concordância. Assinale a opção em que esse erro é 
adequadamente corrigido.
a) temos/têm.
b) apresentam/apresenta.
c) chame/chamem.
d) diagnostiquem/diagnostique.
e) receite/receitem.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
5
 
Língua Inglesa
 
Senior Service Japan
Japan faces an ageing population and disappearing rural commu-
nities as the young move to the city in search of work. After this 
March’s Tsunami event devastated parts of the countryside, it 
became apparent there weren’t even enough young people to help 
with the reconstruction effort. ‘Shunran-no-Sato’ was set up by a 
group of elderly people to help keep their village alive. The project 
offers ecotourism with guestrooms in the villagers’ own homes and 
an opportunity to take part in traditional agricultural activities. 
It now caters for nearly 5,000 visitors a year as young urbanites 
come back to the country to rediscover their traditional culture 
and reconnect with the land outside the megacities
SENIOR service Japan. Disponível em: . Acesso em: 13 maio 2012.
11 The best translation for the following sentence to Portugue-
se, “Japan faces an ageing population and disappearing rural 
communities” , without losing its original meaning would be:
a) Japão face a um envelhecendo população a desaparecentes 
rurais comunidades.
b) O Japão enfrenta uma envelhecida população e desaparecen-
tes comunidades rurais.
c) O Japão faces uma população envelhecida e comunidades 
rurais em desaparecimento.
d) O Japão enfrenta uma população em envelhecimento e 
comunidades rurais em desaparecimento.
e) O Japão face a uma população envelhecida e comunidades 
rurais desaparecidas.
 
12 In which of the sentences below, the use of –ing is the same 
as in the word “disappearing” showed in the text:
a) I am going home.
b) She is having a great time.
c) They’ve found a scaping spot on the North side.
d) Sarah isn’t studying much anymore.
e) Doug is fighting tonight.
 
13 According to the text, the young Japanese are leaving the 
rural areas because they
a) refuse to help with the household tasks.
b) would like to have a more exciting life.
c) can’t stand the countryside any more.
d) don’t want to work hard.
e) want to find a job.
 
Chileans told to take off ties
The government in Chile has come up with a new way of saving 
energy. It’s advised Chilean men to take off their ties during the 
summer months, so they won’t need to switch on the air condi-
tioning. It’s a common sight during the Southern Hemisphere 
summer to see Chilean men sweltering in suits and neckties. From 
December to March, the temperature in the capital regularly tops 
30 degrees Celsius. In the bonedry1 north of the country it gets 
even higher.
So the government’s told the country’s menfolk to shed their ties, 
undo their top buttons and turn down the air conditioning. It 
estimates that by doing so Chile can save around US$ 10 million 
during the four hottest months of the year, and save 120,000 tons 
in carbon emissions.
The government launched its initiative with a video in which four 
ministers ripped off their ties. Energy conservation is a key issue in 
Chile, which, unlike many countries in Latin America, produces 
virtually no oil and gas. It relies heavily on hydro-electric power, 
but that often runs low during the summer, when the country’s 
reservoirs are frequently hit by drought.
CHILEANS told to take off ties. Disponível em: . Acesso em: 13 maio 2012.
14 The text says that, from December to March, the temperatu-
re in the capital of Chile:
a) Drops below thirty degrees Celsius.
b) Doesn’t often reach thirty degrees Celsius.
c) Is normally about thirteen degrees Celsius.
d) Usually gets higher than thirty degrees Celsius.
e) Isn’t as high as in the northern part of the country.
 
London’s Olympic Park is nearly finished
If1 you go down to East London today, you’ll notice a trans-
formation. Three years ago, this area of Stratford was an urban 
wasteland. 500 days to go, and London’s Olympic Park is taking 
5 shape. The velodrome is finished, they’re tiling the diving pool, 
and the stadium seats are in and covered up to protect them2 from 
the London weather.
At its heart are more than five miles of newly opened waterways. 
These3 used to be big, industrial canals, and 10 then they fell into 
disrepair.
But they run almost like arteries across the whole Olympic site. 
The stadium there sits on an island, completely4 surrounded by 
water, and what’s fantastic is to see them coming back to life. So 
often, water in London 15 is used and abused, and this — it’s 
being cherished5.
When the diggers have gone, there’ll be a new urban park here 
in Stratford — the biggest to be built in Europe for 150 years. A 
quarter of a million new wetland plants have gone in, and 4,000 
new trees.
PINSENT, Matthew. London’s Olympic Park is nearly finished. Disponível em: www.bbc.co.uk/worldservice/
learningenglish/language/words inthenews/2011/03/110314_witn_london_2012_page.shtml. Acesso em: 30 mar. 2011.
15 The phrase “500 days to go” means that it’s 500 days:
a) until competition begins.
b) to register for the competition.
c) to train for the Olympic Games.
d) until London’s Olympic Games end.
e) to get ready to go to London’s Olympics.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
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Matemática
 
16 Doze recenseadores visitam 1440 famílias em 5 dias de 
trabalho de 8 horas por dia. Quantas famílias serão visitadas 
por 5 recenseadores, em 6 dias, trabalhando 4 horas por dia?
a) 1500
b) 1200
c) 720
d) 360
e) 180
 
17 Uma loja de roupas recebeu uma remessa com 440 camisas e 
160 calças. Das peças recebidas, 5% das camisas estavam sem 
um dos botões e 1,25% das calças tinham problemas com o 
zíper. O total das peças com defeitos representa, em relação 
ao total de peças recebidas, uma porcentagem de
a) 3,6%.
b) 4%.
c) 4,3%.
d) 6,25%.
e) 6,5%.
 
18 Numa Progressão Geométrica crescente e limitada de razão 2, 
o último termo da progressão é 5120. Sabendo que o primeiro 
termo da progressão geométrica é 5, é correto afirmar que o 
número de termos dessa P.G é:
a) 11.
b) 10.
c) 8.
d) 9.
e) 25.
 
19 Em uma Progressão Aritmética com 6 termos, temos que a 
soma de seus termos é igual a 102 e seu último termo é 27. 
Com base nessas informações, a razão dessa progressão é:
a) 3
b) 5
c) 11
d) 4
e) 7
 
20 Uma matriz A, de ordem 3, é tal que, em cada linha, os 
elementos são termos consecutivos de uma progressão 
aritmética de razão 2. Se a soma dos elementos da primeira, 
segunda e terceira linhavalem 6, 3 e 0, respectivamente, o 
determinante A é igual a:
a) 0
b) 1
c) – 1
d) 3
e) 2
 
Atualidades do Mercado Financeiro
 
21 Considerando o Mobile Banking como ferramenta de marke-
ting, vendas e relacionamento, indique a alternativa incorreta:
a) É uma ferramenta para dispositivos móveis.
b) Permite acessar todos os serviços bancários.
c) Foi desenvolvida posteriormente ao Internet Banking.
d) Permite consultas de limites bancários.
e) O banco determina qual o nível de relacionamento.
 
22 O novo sistema de transferência bancária, o PIX, entrou em 
vigor no segundo semestre de 2020, e sobre a atual situação 
do PIX indique a alternativa correta.
a) É restrito para pessoas jurídicas.
b) É restrito para pessoas físicas.
c) Superou em 2021 operações com TED e DOC.
d) Não superou desde sua implementação operações com TED.
e) Bancos digitais não cadastram chaves.
 
23 Em 2021 começa a implementação do Open Banking, que 
representa:
a) Uma ferramenta monopolista.
b) Um procedimento que reforça a presença estatal.
c) Uma ação voltada para as agências bancárias.
d) Uma iniciativa de livre mercado.
e) Uma ação de estatização.
 
24 Considerando o funcionamento e características das cripto-
moedas, indique a alternativa incorreta:
a) A SHIBA INU (SHIB) é uma das criptomoedas mais valori-
zadas atualmente.
b) Geralmente não tem lastro com economias de países.
c) Podem ser utilizadas para aquisição de bens e serviços.
d) São intangíveis.
e) Nenhuma é lastrada com moedas e economias de países.
 
25 Considerando correspondentes bancários e suas funções 
indique a alternativa correta:
a) Correspondentes são instituições bancárias.
b) Correspondentes tem autonomia administrativa.
c) Correspondentes representam um banco comercial.
d) Correspondentes são bancos de investimentos.
e) Correspondentes são bancos de desenvolvimento.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
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Matemática Financeira
 
26 Um investimento rende a taxa nominal de 12% ao ano com 
capitalização trimestral. A taxa efetiva anual do rendimento 
correspondente é, aproximadamente,
a) 12%
b) 12,49%
c) 12,55%
d) 13%
e) 13,43%
 
27 Com relação aos conceitos de sistemas de amortizações, 
assinale a alternativa INCORRETA.
a) Nos Sistema Francês, as prestações são constantes.
b) No SAC, o saldo, após o pagamento de uma prestação, será o 
saldo anterior subtraído da amortização.
c) No SAC, as prestações são decrescentes, respeitando uma 
progressão geométrica.
d) A primeira prestação no SAC será maior que no PRICE, 
caso os financiamentos tenham as mesmas condições.
e) O total de juros pago no SAC será menor que no PRICE, 
caso os financiamentos tenham as mesmas condições.
 
28 Considere uma aplicação financeira no valor de R$ 
32.000,00, a juros compostos de 1% ao mês, pelo prazo de 2 
meses. Sabendo que o aplicador pagou imposto de 20% sobre 
o rendimento da aplicação, pode-se afirmar corretamente que
a) o montante, antes do imposto, foi R$ 32.692,00.
b) o valor do imposto foi de R$ 128,64.
c) o rendimento líquido foi de R$ 265,64.
d) o valor líquido do resgate foi de R$ 32.640,00.
e) o rendimento líquido da aplicação foi de R$ 492,00.
 
29 Uma loja cobra 5% ao mês de juros nas vendas à prazo. Um 
eletrodoméstico é vendido em 3 prestações de R$ 420,00, 
sendo a primeira parcela paga no ato da compra. Isso significa 
que seu preço à vista é de, aproximadamente,
a) R$ 1.184,00.
b) R$ 1.260,00.
c) R$ 1.140,00.
d) R$ 1.200,00.
e) R$ 840,00.
 
30 Uma loja está vendendo uma câmara fotográfica digital por 
R$ 1.270,00 à vista, ou por R$ 1.350,00 divididos em duas 
parcelas, sendo que a parcela menor dada como entrada, no 
ato da compra, é igual à quarta parte da parcela maior, que 
deverá ser paga 60 dias após a data da compra. No caso da 
venda parcelada, a taxa mensal de juro simples cobrada pela 
loja é:
a) 3%
b) 4%
c) 5%
d) 6%
e) 8%
 
Conhecimentos Bancários
 
31 A emissão de debêntures permite à empresa captar recursos 
sem recorrer ao crédito bancário. As debêntures
a) são títulos de dívida do emissor com prazo de vencimento 
até 90 dias.
b) são emitidas exclusivamente por subscrição pública.
c) permitem à empresa emissora obter recursos sem aumentar a 
pulverização da propriedade de seu capital.
d) permitem sempre a opção de serem resgatadas em ações da 
própria empresa emissora.
e) são títulos de dívida do emissor sem garantias.
 
32 Em relação ao mercado de câmbio brasileiro, assinale a opção 
correta.
a) Tendo em vista que as operações no mercado de câmbio estão 
sujeitas à comprovação documental, não se admite, nesse 
mercado, contrato de câmbio assinado digitalmente.
b) Como não pressupõem a realização, pelo titular, de contrato 
de câmbio específico, as operações de pagamento para o 
exterior mediante utilização de cartão de crédito de uso inter-
nacional não se incluem no mercado de câmbio.
c) A autorização para operar no mercado de câmbio será conce-
dida pelo BACEN e estará condicionada, entre outros requi-
sitos, à indicação pela instituição financeira de diretor respon-
sável pelas operações relacionadas ao mercado de câmbio.
d) As sociedades corretoras de câmbio poderão realizar todas as 
operações do mercado de câmbio, entre as quais dar curso a 
transferências financeiras para o exterior, sem limites de valor.
e) De acordo com a atual regulação, conforme a fundamenta-
ção econômica, as operações de câmbio serão cursadas no 
mercado de câmbio de taxas flutuantes ou no mercado de 
câmbio de taxas livres.
 
33 O Conselho Monetário Nacional (CMN) é o órgão respon-
sável pela fixação das diretrizes das políticas monetária, 
creditícia e cambial do país. Não cabem ao CMN funções 
executivas.
O número de membros do CMN foi variável desde a sua criação 
(31/12/1964), de acordo com as exigências políticas e econômicas 
de cada Governo. Em razão da Lei nº 9.069/95, em vigor, o CMN 
passou a ser integrado por:
a) 2 (dois) ministros;
b) 4 (quatro) ministros;
c) 8 (oito) ministros;
d) 1 (um) ministro;
e) 3 (três) ministros.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
8
 
34 O Sistema Financeiro Nacional (SFN) é composto por 
um conjunto de instituições que se dedica a manter o fluxo 
de recursos entre unidades superavitárias (poupadoras) e 
unidades deficitárias (tomadoras / investidoras). O SFN 
mantém a ordem no mercado financeiro por meio de normas 
e procedimentos. O SFN é composto por um sistema norma-
tivo, além dos agentes que o operam, tais como instituições 
(especiais e auxiliares) e intermediários financeiros – monetá-
rios e não monetários.
Considerando as diferenças entre esses agentes, é correto afirmar 
que:
a) intermediários financeiros captam recursos junto ao público 
e investem na Bolsa de Valores; as instituições auxilia-
res, embora também captem junto ao público, investem no 
mercado imobiliário;
b) intermediários financeiros monetários captam recursos junto 
ao público e emprestam esses recursos, criando moeda escri-
tural; as instituições auxiliares colocam em contato poupado-
res e investidores e não criam moeda escritural;
c) intermediários financeiros monetários captam recursos junto 
ao público e emprestam esses recursos, criando moeda escri-
tural; as instituições auxiliares colocam em contato poupado-
res e investidores, criando também moeda escritural;
d) intermediários financeiros não monetários captam depósitos 
à vista e as instituições especiais não captam depósitos à vista;
e) instituições especiais fazem empréstimos especiais, enquanto 
as instituições auxiliares auxiliam o Banco Central a regular 
o sistema.
 
35 O Conselho Monetário Nacional (CMN) é a entidade 
máxima do sistema financeiro brasileiro, ao qual cabe.
a) intervir diretamente nas instituições financeiras ilíquidas
b) apurar e anunciar mensalmente a taxa de inflação oficial.
c) autorizar a emissão de papel-moeda.
d) fixar periodicamente a taxa de juros interbancária.
e) aprovar o orçamento do setor público federal.
 
36 Os planos de previdência PGBL (Plano Geradorde Benefí-
cio Livre) e VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre) são 
produtos de Previdência Complementar que visam à acumu-
lação de recursos e à transformação de tais recursos em uma 
renda futura. Na modalidade PGBL, o imposto de renda 
incide sobre o.
a) ganho das aplicações financeiras
b) valor futuro calculado para a data do resgate
c) total resgatado ou recebido como renda
d) total de rendimentos bruto na data da aplicação
e) valor da aplicação inicial
 
37 No exercício das suas funções, a CVM poderá impor penali-
dades aos infratores da Lei do Mercado de Valores Mobiliá-
rios, da Lei das Sociedades por Ações, das suas resoluções, 
bem como de outras normas legais cujo cumprimento lhe 
incumba fiscalizar. No exercício dessa atividade fiscalizadora, 
a CVM poderá, entre outras, aplicar a penalidade de
a) censura pública.
b) inquérito policial.
c) expulsão.
d) alerta administrativo
e) advertência.
 
 
38 A par da ADC 16, do Supremo Tribunal Federal, editada 
em 2010, que se posicionou sobre a constitucionalidade da 
Súmula 331 do TST, o ente federativo, quando atuar como 
contratante de qualquer serviço de terceiro especializado
a) responde solidariamente com o contratado, em relação a 
encargos trabalhistas, fiscais e comerciais do contratado 
inadimplente.
b) responde subsidiariamente em relação a encargos trabalhis-
tas, fiscais e comerciais do contratado inadimplente.
c) não responde nem solidária e subsidiariamente em relação 
a encargos trabalhistas, fiscais e comerciais do contratado 
inadimplente.
d) responde, apenas, subsidiariamente em relação a encargos 
trabalhistas do contratado inadimplente
e) responde, apenas, subsidiariamente em relação a encargos 
fiscais e comerciais do contratado inadimplente.
 
39 As linhas bancárias de crédito rural possibilitam ao cliente 
acessar financiamento
a) para investimento em bens ou serviços cujo aproveitamento 
se estenda por um único ciclo produtivo.
b) para atividades de comercialização da produção.
c) do custeio das despesas pessoais e familiares.
d) com liberação de uma só vez, independentemente do crono-
grama de aquisições e serviços
e) sem apresentação de garantias ao financiador.
 
40 Assinale a opção correta acerca das ações preferenciais.
a) O número de ações preferenciais sem direito a voto, ou 
sujeitas a restrição no exercício desse direito, pode chegar a 
70% do total das ações emitidas.
b) Ofende a Lei das Sociedades Anônimas um estatuto que 
assegure a determinada classe de ações preferenciais o direito 
de eleger, em votação separada, membros dos órgãos de 
administração da companhia.
c) As vantagens das ações preferenciais consistem na priori-
dade na distribuição de dividendos ou na prioridade no 
reembolso do capital, sendo vedada a acumulação dessas duas 
preferências.
d) O estatuto de uma companhia pode excluir, do direito de 
participar dos aumentos de capital decorrentes da capitaliza-
ção de reservas ou lucros, as ações preferenciais com dividen-
do fixo.
e) A fim de serem admitidas para negociação no mercado 
de valores mobiliários, todas as ações preferenciais devem 
assegurar o direito de serem incluídas na oferta pública de 
alienação de controle.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
9
 
Conhecimentos de Informática
 
41 Considerando o sistema operacional Windows 10 em sua 
configuração padrão, indique a alternativa que apresenta uma 
definição correta sobre seus programas nativos.
a) A restauração de sistema é uma tarefa agendada.
b) O Regedit atua no SETUP.
c) A lixeira não tem tamanho máximo definido.
d) Emuladores de terminal não permitem acessar o Prompt de 
Comando.
e) Microsoft Edge e Explorador de arquivos são programas 
fixos na barra de tarefas.
 
42 O comando Linux que pode ser usado para reiniciar compu-
tador é o:
a) init 0.
b) init 6.
c) exit.
d) ls.
e) cd.
 
43 Avalie as afirmativas quanto ao recurso de tabela em um 
documento do MS Word 2016 e indique a alternativa correta.
a) dentro de uma tabela é possível a criação de fórmulas dinâmi-
cas como as utilizadas no MS Excel.
b) após a criação da tabela, não é possível inserir novas linhas 
ou colunas.
c) uma tabela não pode ser formatada com recursos de cor de 
fundo das células.
d) as fórmulas permitidas em uma tabela utilizam os nomes das 
funções não traduzidas, e também possibilitam a indicação de 
endereços de células como no Excel. Exemplo =SUM(A1;C2)
e) não é possível mesclar duas células de uma tabela
 
44 Selecione a alternativa que contém a correta afirmação sobre 
os serviços e recursos utilizados pelos usuários da Internet.
a) Microsoft Outlook e Mozilla Thunderbird são os nomes de 
dois programas para navegação na Internet.
b) Na Internet, um domínio identifica o nome de um site regis-
trado em organismo competente, de forma que esse nome 
sirva para acessar o site.
c) O catálogo público de endereços dos usuários de correio 
eletrônico da Internet é denominado de Webmail.
d) O local da Internet em que são armazenadas as páginas de 
hipertexto da World Wide Web é denominado HTTP.
e) A computação na nuvem é um serviço independente, e que, 
para ser usado precisa apenas que o usuário instale a aplicação.
 
45 O serviço de correio eletrônico possui protocolos específicos, 
que se localizam na camada de aplicação da pilha de protoco-
los TCP/IP. Indique a alternativa que apresenta, respectiva-
mente, protocolos de envio e recebimento de e-mails.
a) POP3 e IMAP4
b) SMTP e FTP
c) IMAP4 e SMTP
d) HTTP e IRC
e) SMTP e POP3
 
46 Assinale a alternativa que apresenta a combinação de teclas 
para realizar a formatação de um texto previamente selecio-
nado para tachado duplo.
a) Ctrl+Shift+D
b) Shift+D
c) Ctrl+D
d) Alt+Shift+D
e) CTRL+ALT+D
 
Considere a planilha abaixo para responder a próxima questão
47 No MS Excel 2016, em sua configuração padrão, para calcular 
o total de salários de todos os servidores que desempenham a 
função de Assistente, foi inserida na célula A10 uma fórmula. 
Indique a alternativa que apresenta a fórmula que foi inserida 
para obter tal resultado.
a) =SE(C2:C6=Assistente;soma(B2:B6);soma(B4:B6)
b) =SOMA(B4:B6)
c) =PROCV(Assistente;A2:C6;1)
d) =MED(B4;B6)
e) =SOMASE(C2:C6,"Assistente",B2:B6)
 
48 Indique a alternativa que apresenta, respectivamente, os 
protocolos seguro de hipertexto e de transferência de arquivos 
(download e upload), respectivamente.
a) HTTP e HTTPs.
b) FTP e IRC.
c) HTTPs e HTTP.
d) HTTPs e FTP
e) IRC e HTTP.
 
No intuito de possibilitar a recuperação de um arquivo apagado, o 
Windows deposita esse arquivo na Lixeira.
49 Qual é o comando para se excluir definitivamente um 
arquivo no Windows Explorer, após clicar o botão esquerdo 
do mouse sobre o arquivo ou pasta desejado?
a) Shift + Delete
b) Delete
c) Ctrl + Esc
d) Ctrl + X
e) Ctrl + Alt + Delete
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
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50 Para conectar um novo dispositivo a uma rede corporativa, é 
necessário informar o número de identificação do hardware. 
Esse número é informado por meio do:
a) MAC ADDRESS
b) IP
c) SMTP
d) JSP
e) CGI
 
51 Indique a alternativa que apresenta o caminho para a criação 
das senhas de proteção e gravação no editor de planilhas 
Microsoft Excel 2016.
a) Menu Arquivo, Compartilhar, Compartilhar com Pessoas.
b) Guia Inserir, Suplementos, Meus suplementos.
c) Guia Revisão, Controle, Painel de Revisão.
d) Menu Arquivo, Salvar Como, Procurar, Ferramentas.
e) Menu Arquivo, Salvar Como, Adicionar um local.
 
52 Indique a alternativa que apresenta opções de alinhamento 
de tabulação de textos no editor de textos Microsoft Word 
2016, em português.
a) Centralizado e Justificado.
b) Barra e Decimal.
c) Polegada e Esquerda.
d) Justificado e Barra.
e) Justificado e Decimal.
 
Todos os endereços da internet seguem uma norma estabeleci-
da pelo InterNic, órgão americano pertencente a ISOC (Internet 
Society). De acordo com as normas estabelecidas, o nome do site, 
segue a seguinte URL (Universal Resource Locator), um sistema 
universalde endereçamento, que permite que os computadores se 
localizarem na Internet:
Exemplo: http://www.teste.com.br
53 Acerca da navegação na Internet, assinale a opção 
INCORRETA.
a) http:// – O HyperText Transfer Protocol, o protocolo padrão 
que permite que os computadores se comuniquem. O http ://
não é inserido pelo browser, portanto é necessário digitá – lo.
b) www – padrão para internet gráfica.
c) teste – geralmente é o nome da empresa cadastrada junto ao 
Comitê Gestor.
d) com – indica que a empresa é comercial .
e) br – indica a localização (país) do site.
 
54 Em um documento criado pelo editor Microsoft Word, é 
possível inserir figuras, gráficos ou tabelas em qualquer parte 
do texto, bastando estar com o cursor posicionado no local 
desejado e escolher o objeto que se deseja inserir. Pode-se 
também utilizar as teclas de atalho “Ctrl + V” para inserir o 
objeto. De que local o objeto imagem será copiado, quando se 
usam as teclas de atalho “Ctrl + V”?
a) Arquivo do HD.
b) Documento da pasta “Imagens”.
c) Conteúdo da “Área de transferência”.
d) Arquivo a ser selecionado.
e) Imagem proveniente do scanner.
 
55 Software que permite a criação de materiais que podem ser 
apresentados por meio de um projetor:
a) Word.
b) Outlook.
c) OneNote.
d) PowerPoint.
e) Bloco de Notas
 
Vendas e Negociação
 
56 Atualmente, as estratégias mercadológicas dos bancos consi-
deram que os clientes compram para satisfazer suas necessi-
dades. Nesse sentido, deve-se levar em consideração que, na 
venda de produtos bancários, essas necessidades serão satis-
feitas por:
a) Benefícios proporcionados aos correntistas
b) Informações sobre o produto.
c) apresentações eficientes dos serviços
d) Número de procura de clientes na agência bancaria.
e) Procedimentos técnico-operacionais
 
57 Maria ao ler no jornal de circulação local em sua cidade se 
interessou por uma promoção de uma loja de móveis e eletro-
domésticos, onde anunciava que cobriria qualquer oferta 
das lojas concorrentes. Maria que gostaria de comprar uma 
máquina de lavar roupas nova, levou até a referida loja folders 
com o anúncio do produto em outras lojas buscando o menor 
preço, porém, a loja recusou-se a cumprir o anunciado. Maria, 
de acordo com o CDC, está diante de:
a) Publicidade Abusiva
b) Publicidade Enganosa
c) Propaganda publicitária
d) Prática corriqueira comercial
e) Todas estão incorretas
 
58 São direitos básicos dos consumidores previstos expressa-
mente no CDC, exceto:
a) Reconhecimento da vulnerabilidade do consumidor.
b) A adequada e eficaz prestação dos serviços públicos em geral.
c) A facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a 
inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, 
quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou 
quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias 
de experiências.
d) A efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e 
morais, individuais, coletivos e difusos.
e) A proteção contra a publicidade enganosa e abusiva, métodos 
comerciais coercitivos ou desleais, bem como contra práticas e 
cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos 
e serviços.
Simulado Banco do Brasil Aplicação: 22/08/2021 
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59 Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o comer-
ciante será responsável pelo fato do serviço quando:
I - Provar que não colocou o produto no mercado.
II - Conservar adequadamente produtos perecíveis.
III - Quando o fabricante não foi identificado.
IV - Quando não houver identificação clara do construtor.
V - Estão corretas as assertivas:
a) I e II
b) I, II e IV
c) I, II e III
d) III e IV
e) Todas estão corretas
 
60 O Planejamento em vendas é fundamental para o sucesso 
de um produto bancário no mercado, e uma das ferramen-
tas mais importantes no planejamento em vendas é a matriz 
SWOT. Considerando uma situação em que exista cresci-
mento econômico, esta situação representa:
a) Forças internas.
b) Fraquezas internas.
c) Oportunidades externas.
d) Fraquezas externas.
e) Ameaças externas.
 
61 A obtenção da vantagem competitiva é fundamental para a 
organização se destacar no mercado, e segundo as 5 forças 
de Porter, existem forças negativas e existem forças positi-
vas. Quais são as forças da vantagem competitiva de Porter 
negativa?
a) Diminuição da Rivalidade e Produtos Substituídos.
b) Diminuir a barganha do fornecedor e Atender as necessida-
des do cliente.
c) Produtos substituídos e Novos concorrentes.
d) Rivalidade e Mercado.
e) Atender as necessidades do cliente e Produtos substituídos.
 
62 As características de serviços são fundamentais para vendas 
em bancos, e considerando o marketing de serviços indique a 
alternativa que não está relacionada com serviços bancários:
a) Variabilidade.
b) Intangibilidade.
c) Inseparabilidade.
d) Semovente.
e) Perecibilidade.
 
63 Hoje em dia o Marketing Digital é fundamental para os 
bancos, tanto digitais quanto digitalizados, e consideran-
do as estratégias de marketing na internet, indique em que 
momento das etapas de vendas se encaixa a captação de 
Leads:
a) Vendas, Pré-abordagem.
b) Pós-vendas, Manutenção.
c) Vendas, Abordagem.
d) Vendas, Superação de Objeções.
e) Pré-vendas, Prospecção e Qualificação.
 
64 Gatilhos mentais são ferramentas fundamentais no Marke-
ting Digital e amplamente utilizados no setor bancário. 
Indique a alternativa que NÃO apresenta um gatilho mental:
a) Discurso de autoridade.
b) Prova social.
c) Senso de urgência.
d) Publicidade.
e) Senso de necessidade.
 
65 Podemos dizer que a ordem correta das etapas do processo 
de negociação é:
a) Preparação, abertura, exploração, apresentação, clarificação 
ou manejo das objeções, fechamento e avaliação;
b) Exploração, abertura, preparação, apresentação, clarificação 
ou manejo das objeções, fechamento e avaliação;
c) Preparação, abertura, apresentação, exploração, clarificação 
ou manejo das objeções, fechamento e avaliação;
d) Preparação, exploração, abertura, apresentação, clarificação 
ou manejo das objeções, avaliação e fechamento;
e) Abertura, preparação, apresentação, exploração, clarificação 
ou manejo das objeções,avaliação e fechamento.
 
66 Considerando a gestão de qualidade em serviços bancários, 
indique a alternativa correta sobre a ferramenta de qualidade 
Teorema de Pareto:
a) 20% da quantidade representa 30% da quantidade.
b) 50% da qualidade representa 5% da quantidade.
c) 50% da quantidade representa 20% da qualidade.
d) 20% da quantidade representa 80% da qualidade.
e) 20% da qualidade representa 80% da quantidade.
 
67 Considerando elementos de ética e conduta profissional, 
indique o tipo de marketing em que, em uma postura que 
fere a ética em vendas, uma organização se aproveita de um 
evento de outra organização para divulgar sua marca ou 
produto, sem autorização da titular do evento.
a) Marketing de Guerrilha.
b) Marketing de sabotagem.
c) Marketing de atração.
d) Endomarketing.
e) Marketing de emboscada.
 
68 Considerando as etapas de vendas de Kotler, indique a fase 
imediatamente posterior a da apresentação do produto por 
parte do vendedor:
a) Manutenção.
b) Superação de objeções.
c) Qualificação.
d) Prospecção.
e) Acompanhamento.
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69 Sobre aprendizagem e sustentabilidade organizacional, 
indique a alternativa que apresenta o tripé em que se estrutu-
ra o desenvolvimento sustentável.
a) Pessoas, Meio-ambiente e Lucro.
b) Mercado, Pessoas e Vendas.
c) Meio-ambiente, Ecologia e Ecossistema.
d) Pessoas, Sócios e Concorrentes.
e) Lucro, Sociedade e Mercado.
 
70 Os canais remotos de vendas são ferramentas utilizadas para 
as negociações que não são feitas nas agências bancarias, e 
considerando as diversas ferramentas utilizadas por canais 
remotos de vendas, indique a alternativa que apresenta o mais 
antigo canal de vendas.
a) Mobile Banking.
b) Internet Banking.
c) Telemarketing.
d) Portal do banco na internet.
e) Terminais de atendimento.