Prova Eletrônica_ Gerenciamento de Riscos em Saúde_layanne

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13/09/2023, 14:58 Prova Eletrônica: Gerenciamento de Riscos em Saúde
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Prova Eletrônica
Entrega 22 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 11 set em 0:00 - 22 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 17 minutos 27 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 27 de 30
Enviado 13 set em 14:57
Esta tentativa levou 17 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após a
data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
Segundo a Organização Mundial de Saúde, ocorrem danos à saúde em
dezenas de milhares de pessoas todos os anos no mundo; a estimativa é
que os erros associados à assistência à saúde causem entre 44.000 e
98.000 disfunções a cada ano nos Estados Unidos. No Brasil, estudo
realizado em 2009 apontou que que a incidência de pacientes vítimas de
eventos adversos foi de 167,6%, sendo que 66,7% dos eventos adversos
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foram considerados evitáveis. Para atender à demanda de prevenção de
eventos adversos em serviços de saúde, a ação do governo brasileiro foi: 
 Criação do Programa Nacional de Segurança do Paciente em 2013. 
 Implantação da Rede Nacional de Hospitais Sentinelas em 2012. 
 Criação do Núcleo de Segurança do Paciente em 2015. 
 Criação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária em 2010. 
 
Implantação da Rede Brasileira para a Segurança do Paciente em 2013. 
3 / 3 ptsPergunta 2
O termo “segunda vítima” apareceu pela primeira vez no ano 2000, em
um editorial do British Medical Journal, sobre o impacto dos erros sobre o
profissional envolvido em um evento adverso inevitável, que se torna
traumatizado por essa experiência ou que não é capaz de lidar
emocionalmente com a situação. Assinale a alternativa correta sobre os
direitos mais relevantes das segundas vítimas (Denham, C.R, 2007) . 
 
Apoio. Os profissionais têm direito a serviços psicológicos e serviços de
apoio providos somente pelos seus sindicatos e órgãos de classe.
 
Tratamento justo. Deve-se presumir negligência ou atribuir 100% de
responsabilidade aos profissionais e não falhas em sistemas que possam
predispor a erros humanos.
 
Transparência e oportunidade de melhora. Cabe à organização de saúde
realizar a declaração dos fatos ocorridos, no âmbito interno e externo,
informando ao público as medidas disciplinares tomadas, de modo
transparente.
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Respeito. Nem todos os membros da equipe de saúde são suscetíveis e
vulneráveis a erros e suas consequências. Os que não erram devem ser
mais valorizados e premiados com reconhecimento profissional.
 
Compreensão e compaixão. O profissional precisa de tempo e ajuda para
ser capaz de passar pelo processo, a organização de saúde deve
compreender a fisiopatologia da emergência psicológica que ocorre
quando se causa dano a um paciente involuntariamente.
3 / 3 ptsPergunta 3
Brainstorming é uma das ferramentas da qualidade mais utilizadas no
mundo, por ser simples e de fácil execução. Cnsiste em estimular e
coletar ideias dos participantes de uma reunião. Tais idéias podem estar
relacionadas a identificar causas ou soluções de problemas, à criação de
novos produtos e até mesmo inovações de processos ou
produtos existentes. Sobre o brainstorming é correto afirmar que: 
 
O brainstorming consiste na expressão de ideias originais, sem crítica, e
desenvolvido em grupos.
 
O papel do mediador é mediar conflitos quando duas pessoas expressam
a mesma ideia.
 
O participante que é escolhido como secretário deve registrar o nome da
pessoa dona da ideia mais criativa.
 
Uma das técnicas de apresentação das ideias, é registrar no computador e
mostrar ao coordenador do grupo ao final da sessão.
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A geração de ideias é mais eficaz quando há liberdade para todos se
manifestarem juntos.
3 / 3 ptsPergunta 4
A participação do paciente é um dos eixos do Programa Nacional de
Segurança do Paciente, denominado “Envolvimento do Cidadão na sua
Segurança”. Esse eixo considera os pacientes, familiares e
acompanhantes como parceiros nos esforços para a prevenção de falhas
e danos em serviços de saúde no Brasil. Assinale a alternativa que
contem a atitude aequada do paciente, como participante na sua própria
segurança. 
 
Perguntar se há Comissão de Revisão de Óbitos no estabelecimento
assistencial de saúde.
 
Prestar atenção no cuidado que está recebendo, perguntando se tiver
dúvidas ou preocupação sobre quaisquer cuidados a serem recebidos.
 
Solicitar à Direção do estabelecimento de saúde os últimos relatórios
emitidos pela Vigilância Sanitária, contendo os resultados da inspeção.
 
Perguntar o que há no Plano de Segurança do Paciente para estimular a
participação do paciente e dos familiares na análise dos modos e efeitos
das falhas.
 
Perguntar ao Núcleo de Segurança do Paciente se há protocolo
estabelecido para contar à imprensa e/ou divulgar no site institucional
quando um evento adverso acontece.
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0 / 3 ptsPergunta 5IncorretaIncorreta
O Plano de Segurança do Paciente é o documento que contem a
definição de prioridades na implementação de práticas de segurança, na
gestão de riscos, na identificação de estratégias que conectem a
liderança e os profissionais da linha de frente do cuidado, nas
necessidades de formação e de avaliação da cultura de segurança do
paciente. Assinale a alternativa correta sobre as estratégias que devem
estar descritas no Plano de Segurança do Paciente: 
 
Implementação de medidas para prevenção de quedas, de lesão por
pressão, de eventos adversos excluindo as infecções relacionadas à
assistência à saúde;
 
Implementação de estratégia para estimular a participação da enfermagem
e dos seus familiares na assistência prestada.
 
Implementação de protocolos para segurança nas terapias nutricionais
enteral e parenteral. para; e para promover um ambiente seguro.
 
Implementação de protocolo para comunicação efetiva entre instituições
de saúde e entre serviços de saúde com mesmo perfil de pacientes.
 
Identificação, análise, notificação, monitoramento e comunicação dos
riscos no serviço de saúde, de forma esporádica.
3 / 3 ptsPergunta 6
Para a operacionalização do planejamento, uma ferramenta que orienta
as várias ações a serem executadas é o 5W2H, cujas iniciais em
inglês, descrevem cada passo do plano de ação. Sobre o 5W2H, é
correto afirmar:
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 How much (quanto?) define quantas ações serão executadas. 
 Why (por quê?) deve ser descrito porquê deve ser priorizada. 
 
Where (onde?) Define o local onde a ação será testada (ex: teste piloto). 
 What (o quê?) Define qual ação que será realizada. 
 
Who (quem?) define os gestores responsáveis pelo monitoramento da
ação ou ações.
3 / 3 ptsPergunta 7
Erros na identificação do paciente podem acarretar sérias consequências
para a segurança do paciente. A RDC 36 de 2013 determina que se
aplique o Protocolode Identificação do Paciente. Sobre este protocolo, é
correto afirmar que: 
 
O estado de consciência do paciente e mudanças de leito durante a
internação fazem parte da rotina de organizações de saúde e não
interferem nos riscos.
 
O protocolo de identificação do paciente não é aplicável em ambulatórios e
salas de emergência, pois o paciente permanece pouco tempo.
 
Erros de identificação do paciente acontecem principalmente na admissão
do paciente para exames diagnósticos.
 
O processo de identificação do paciente deve assegurar que o cuidado
seja prestado à pessoa para a qual se destina.
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A RDC 36/2013 institui a pulseira de identificação como prática obrigatória
para diminuir os riscos e incidentes.
3 / 3 ptsPergunta 8
A notificação de incidentes nas organizações de saúde visa promover a
cultura de investigação para a melhoria contínua dos processos relativos
à segurança do paciente, por meio dos dados coletados. Assinale a
alternativa que retrata o que deve ser notificado pelos profissionais: 
 Choque elétrico, queda do leito, cirurgia no paciente errado. 
 Evasão de paciente, mudança de fornecedor, queda da poltrona. 
 Flebite, perda de prontuário, mudança de modelo de bomba infusora. 
 
Cirurgia em parte errada do corpo, reforma na instituição,
broncoaspiração.
 
Falha na identificação do paciente, atraso de funcionários, erro de
medicação.
3 / 3 ptsPergunta 9
Cabe ao Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) do serviço de saúde
elejer a equipe que analisará o incidente com dano. Dos membros dessa
equipe, pelo menos um deverá ter conhecimento em gestão e experiência
clínica, outro deve conhecer a metodologia da Análise
de Causa Raiz (ACR) para direcionar a análise, e outro deve conhecer a
realidade da unidade onde o incidente ocorreu. 
Assinale a alternativa que demonstra o fluxo adequado para análise de
causa raiz: 
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Busca ativa do incidente na comissão de CCIH, descrição do incidente na
ficha de notificação, seleção da equipe de investigação, análise da ACR,
comunicação à direção.
 
Identificação e notificação do incidente, seleção da equipe de investigação,
análise da ACR, envolvimento do paciente na análise, disclosure.
 
Identificação e notificação do incidente, recebimento da notificação pelo
NSP, seleção da equipe de investigação, análise da ACR, elaboração de
plano de ação.
 
Busca do incidente no prontuário, comunicação à direção, seleção da
equipe de investigação, comunicação ao profissional que cometeu a falha.
3 / 3 ptsPergunta 10
Dimensão é a capacidade de cumprir um propósito ou necessidade. A
qualidade é permeada por várias dimensões, que reduzem a
subjetividade e permitem a mensuração do nível de qualidade de
produtos ou serviços. 
Correlacione a descrição dos conceitos na coluna I, com as respectivas
dimensões da qualidade na coluna II. 
Coluna I: 
I Capacidade do sistema de saúde de prover o cuidado e os serviços
necessários no momento certo e no lugar adequado. 
II Dimensão que demonstra o grau do atendimento às necessidades na
perspectiva/percepção do paciente. Compreende não somente aspectos
como a hotelaria, o atendimento, a privacidade, o tempo de espera, mas
também a qualidade técnica, que é percebida pelo paciente na sua
própria perspectiva. 
III Dimensão que considera que melhorar a qualidade pode aumentar os
custos, porém o uso desnecessário ou inadequado dos recursos aumenta
os custos sem acrescentar qualidade. 
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IV É a primeira dimensão da qualidade, pois um cuidado inseguro
aumenta os riscos de danos desnecessários ao paciente; o risco pode ser
aumentado ou diminuído de acordo com a condição clínica, a eficácia da
estratégia definida e a destreza da equipe de saúde. 
V É o grau de conformidade do cuidado aos desejos, vontades e
expectativas do paciente e familiares. 
Coluna II 
( ) Aceitabilidade 
( ) Eficiência 
( ) Satisfação do cliente 
( ) Segurança 
( ) Acesso 
A sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é: 
 V, III, II, IV, I 
 V, II, III, I, IV 
 II, V, III, IV, II 
 I, V, III, IV, I 
 III, V, IV, I, II 
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