Q10

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Afirmamos que os Focos de Governança em TI segundo o COBIT, estão todos, alinhados em uma das alternativas abaixo:
  Alinhamento esratégico-Entrega de valor-Gestão de risco-Gestão de recursos-Mensuração de desempenho
Uma intranet é:
  Uma rede interna de tipo Internet dentro de uma organização dotada de software de navegador de rede que fornece fácil acesso a redes internas estabelecidas por unidades de negócios, equipes e indivíduos e outros recursos e aplicações de rede.
Para satisfazer os objetivos de negócio, a informação necessita estar em conformidade com certos critérios de controle da informação que o COBIT se refere como necessidades de informação da empresa. Um desses critérios é a Integridade. Marque a opção que descreve seu conceito.
  Fidedignidade e totalidade da informação, mantendo as características originais e sua validade de acordo com os valores e expectativas do negócio.
A obtenção de todos os contratos de hardware e software tem o objetivo de avaliar se os softwares de sistema :
  Foram instalados e são mantidos de acordo com o modelo de aquisição e manutenção para a infraestrutura tecnológica
Para o ITIL um serviço de TI é:
  O serviço de gestão que auxiliam no atendimento de uma ou mais necessidades do cliente, apoiando, desta forma, aos seus objetivos de um projeto de TI.
Conforme estudamos, os cinco focos da governança de TI, segundo o COBIT correspondem aos tópicos que os executivos precisam atentar para direcionar a área de TI dentro de suas organizações. Dentre as alternativas abaixo, assinale aquela que não corresponde a um dos focos de governança de TI.
  Garantia da qualidade.
Sobre governança em TI podemos afirmar: I ¿ O seu conceito vem da necessidade das empresas possuírem maior controle de seus indicadores, transparência e previsibilidade de seus comportamentos. II ¿ No passado essa abordagem era voltada à tecnologia, hoje está mais direcionada para o negócio. III ¿ Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados, baseando-se em conceitos consolidados de qualidade. Estão corretas as afirmativas:
  I, II e III
Segundo COBIT quais os 5 focos da governança de TI? I Alinhamento estratégico, entrega de valor e gestão de riscos II Gestão de recursos e mensuração de desempenho. III Mensuração de riscos, gestão de recursos e entrega de valor. IV Processos e resultado de desempenho V Gestão de recursos, entrega de valor, gestão de suprimentos, processos e mensuração de desempenho. Identifique a alternativa correta.
  Apenas a I e II está correta.
(FDC/2010) É considerado o ponto de partida para o modelo de Governança de TI:
  alinhamento estratégico;
Se uma empresa utiliza a Internet para formar empresas virtuais com seus clientes, fornecedores, consultores, subempreiteiros e até concorrentes, ela está utilizando a Internet para apoiar:
  Alianças comerciais estratégicas.
Nas últimas décadas, a globalização e a tecnologia impulsionaram diversas mudanças nas empresas. O sucesso das empresas de hoje depende de sua capacidade de operar globalmente. Hoje, os sistemas de informação proporcionam a comunicação e o poder de análise de que as empresas necessitam para administrar seus negócios em escala global. Sobre esse tema analise as afirmações a seguir:
I - A tecnologia levou as empresas atuais a implantarem modelos de gestão burocráticos com controles rígidos.
II - A globalização aumentou o número de concorrentes, dando mais opções para o cliente e oferecendo várias oportunidades.
III - A tecnologia faz da velocidade a base da competição, obrigando as organizações a repensarem processos que um dia já foram eficientes. ]
IV - A globalização é a responsável pela introdução da tecnologia de rede nas empresas, bem como da necessidade de utilização de meios de controle de mensagens trocadas pelos empregados.
Está correto o que se afirma em:
  II e III
É um conjunto de diretrizes baseadas em auditoria para processos, práticas e controles de TI, voltado para redução de risco, enfoca integridade, confiabilidade e segurança da informação.
  COBIT
1.O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) Biblioteca de Infra-Estrutura de TI, é um padrão para gerenciamento de serviços, tendo como foco principal a operação e a gestão da infraestrutura de tecnologia na organização, incluindo todos os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI. 2.O CobiT (Control Objectives for Information and related Technology) Objetivos de Controle para Informações e Tecnologias relacionadas, é um conjunto de estruturas e orientações (framework) focado na Governança Corporativa e na necessidade de constituição de controles de melhorias nas empresas, sendo um guia para a gestão de TI, abrangendo diretrizes de gerenciamento, objetivo de controle e diretrizes de auditoria (COBIT, 2005). Relacione as práticas ITIL e Cobit com as respectivas características: ( )Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação. ( )Descreve os processos que são necessários para dar suporte à utilização e ao gerenciamento da infraestrutura de TI. ( )Seus processos cobrem todos os aspectos de gerenciamento da infraestrutura de TI desde a identificação dos requisitos do negócio, passando pelo projeto e implantação até o suporte e manutenção dos componentes da infraestrutura e serviços de TI. ( )os processos de TI são definidos e classificados em quatro domínios: planejamento e organização; aquisição e implementação; entrega e suporte; monitoração. Marque a opção CORRETA:
  2,1,1,2
Uma extranet é:
  Uma rede que conecta recursos selecionados da intranet de uma empresa com seus clientes, fornecedores ou outros parceiros comerciais, utilizando a Internet ou redes privadas para conectar as intranets das organizações.
A governança de TI corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários á direção e o controle da organização no alcance de seus objetivos. Considerando esta classificação, avalie as afirmações seguintes: I. O porte da empresa é um fator irrelevante, pois quando se faz um planejamento estratégico de TI o seu gerenciamento é feito apropriadamente. II. Permite controlar a execução e a qualidade dos serviços prestados. III. Viabiliza o acompanhamento de contratos internos e externos. IV. As esferas da governança permitem compreender somente as finanças no ambiente corporativo. Assinale a alternativa correta:
  II, III
Segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa, "Governança Corporativa é o sistema pelo qual as sociedades (Empresas) são dirigidas e monitoradas, envolvendo os relacionamentos entre acionistas/cotistas, conselho e administração, diretoria, auditoria independente e conselho fiscal. As boas práticas de governança corporativa têm a finalidade de aumentar o valor da sociedade, facilitar seu acesso ao capital e contribuir para a sua perenidade." Marque a afirmativa FALSA referente aos conceitos básicos de Governança Corporativa:
  O conceito de Governança Corporativa surgiu no Brasil no final da década de 90.
Conforme estudamos, a governança da tecnologia da informação é uma das vertentes da governança corporativa, à qual relaciona-se com a forma como as empresas são conduzidas e controladas. Assinale qual das alternativas abaixo não se insere no conceito de governança de TI.
Diante de mudanças constantes, do volume crescente de informações e da pressão por decisões produtivas, o Business Intelligence (BI), ou Inteligência Empresarial, é indispensável para auxiliar gestores e organizações na definição de estratégias, avaliação e correção de planejamentos e para apoiar a gestão de negócios. PORQUE Através da coleta, organização, análise e compartilhamento de dados de diversos sistemas, o BI oferece informações qualitativas que permitem decisões mais seguras e ações bem direcionadas para resultados sólidos, seja para quea empresa se mantenha competitiva diante da concorrência, seja para que ela visualize novas oportunidades e amplie sua atuação.
  As duas alternativas estão corretas e a primeira justifica a segunda.
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços de TI, que foi desenvolvido pela OGC, United Kingdom¿s Office Of Government Commerce. Basicamente o ITL preocupa-se 2 pontos, são eles:
  Entrega e Suporte aos Serviços
Qual a alternativa errada?
  Um dos maiores benefícios do ITIL é o alinhamento com as necessidades do negócio
  O ITIL não pode ser usado em conjunto com outras práticas de gerenciamento de tecnologia
  A Melhoria Conínua do Serviço faz parte do ITIL
  O ITIL pode ser definido como uma biblioteca, ou seja, é composto por um conjunto de documentos.
A Governança de Tecnologia da Informação (TI) corresponde às estruturas de relacionamentos e processos necessários à direção e controle da organização no alcance de seus objetivos, ou seja, busca garantir que a TI suporte a estratégia da organização de forma que seus objetivos assumam o valor máximo.
Com relação aos principais desafios da governança de TI para as organizações, avalie as afirmações abaixo:
I. Alinhar a estratégia de TI com a do negócio da organização.
II. Gerenciar os riscos do negócio mantendo-os sob controle.
III. Controlar funções administrativas e integrar atividades operacionais.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
  I E II.
Considerando os princípios básicos da Governança em TI (GTI) apresentados pelos modelos Cobit e ITIL, aponte a alternativa que representa uma característica comum a ambos modelos considerados:
  Alinhamento estratégico entre a a área de TI e a área de negócios da organização
O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento de serviços TI, tem como um dos seus principais pilares de sustentação a melhoria da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I. Diminuição da indisponibilidade dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. Significativa redução de tempo de execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III. Aumento da satisfação dos usuários com relação à disponibilidade e à qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais motivações do aspecto qualidade, quais afirmações estão corretas?
  As afirmações I, II e III
Considere as seguintes afirmativas sobre as questões fundamentais a serem observadas pela governança de TI: I) A governança de TI determina quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz da TI. II) A governança de TI trata da determinação do modelo gerencial a ser adotado pela empresa. III) A governança de TI define quem deve tomar decisões relativas à gestão da TI na empresa.
  Afirmativas I e III são verdadeiras e afirmativa II é falsa.
O COBIT, em seus fundamentos, define quatro domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de Planejamento e Organização está o processo
  Avaliar e gerenciar riscos.
Sobre governança de TI, I - A governança deve oferecer o alinhamento com os negócios, uma organização eficiente e controles robustos. II ¿ É um conjunto de políticas, princípios, normas e processos orientados para a eficiência das organizações. III ¿ É um conjunto que abrange a governança corporativa, voltada ao desempenho e gestão de risco da Organização. Está correto o que se afirma em
  I, II.
Podemos afirmar que o CobiT possui importância e reconhecimento no Mercado. Além de ser considerada uma entidade de padronização e estabeler métodos para a Segurança da Informação de uma dada empresa.
  Funciona como uma entidade de padronização e estabelece métodos documentados para nortear a área de tecnologia das empresas, incluindo qualidade de software, níveis de maturidade e segurança da informação.
Um data warehouse é um repositório de dados transacionais orientados a assuntos organizados de maneira a facilitar o processamento analítico. As principais características de um data warehouse, segundo (TURBAN, R. KELLY RAINER e POTTER, 2005), são:
I - Organização: os dados são categorizados (por exemplo, por fornecedor, produto, região);
II - Consistência: ajuste nos dados para manter um determinado padrão, por exemplo, em alguns sistemas o sexo pode ser cadastrado como M/F (masculino/feminino) ou H/M (homem/mulher) e isto deve ser homogêneo no data warehouse.
III - É a mineração de dados ou processo de explorar grandes quantidades de dados, buscando padrões como regras de associação.
IV - Variante de tempo: os dados são mantidos para serem usados por muito tempo a fim de fazerem previsões.
V- Analisa os dados de uma empresa com estatística e de maneira mais detalhada, buscando padrões e vínculos entre registros e variáveis.
As questões corretas são?
  Apenas as I, II e IV.
O assunto Governança de TI estará cada vez mais em evidência, já que a TI é cada vez mais importante para o negócio das organizações. Além disso, aumentará o número de corporações que terão que se adequar às normas nacionais e internacionais se quiserem continuar no mundo dos negócios. Então, neste contexto, podemos compreender que:
  Serão conhecidos os conceitos básicos de Governança em TI, o Alinhamento Estratégico e a elaboração do Portfólio em TI.
(CESGRANRIO/ 2008) O COBIT 4.0, especificado pelo IT Governance Institute (ITGI), é um framework para governança de TI. Conforme definida pelo ITGI para fundamentação do COBIT 4.0, a governança de TI:
  promove o alinhamento da TI com os objetivos e estratégias organizacionais, assegurando que a TI sustente e estenda os mesmos.
O acrônimo CobiT, que significa Control Objectives for Information and related Technology, é fundamental para a Governança em TI de uma Organização. Logo, sua missão é:
  Explicitar pesquisas, desenvolver, publicar e promover um conjunto atualizado de padrões internacionais de boas práticas referentes ao uso corporativo da TI para os gerentes e auditores de tecnologia.
Os sistemas de informação podem ser utilizados para obtenção de vantagem competitiva. A esse respeito, analise as afirmativas abaixo e assinale a resposta correta.
  Ao usar sistemas de informação para estreitar laços com clientes e fornecedores, seja por meio de envio de mensagens ou reconhecimento dos mesmos ao retornarem a um site, são exemplos de "Intimidade com o cliente".
Governança de Tecnologia da Informação é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir:
  Controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos.
Marque a afirmativa FALSA referente às principais vantagens da Governança de TI.
  Garantir que a TI suporte e minimize os objetivos e estratégias.
O COBIT (Objetivos de Controle para Tecnologia da Informação) é também um framework de boas práticas para a gestão de TI. A sua atuação está mais centrada a nível:
  Estratégico
A diretoria da Cia. Miriti, empresa do comércio varejista, com filiais em todo o Brasil, preocupada com a guarda e segurança de seus arquivos de dados, das informações que envolvem o Processamento Eletrônico e da perfeita reconstituição de relatórios e demonstrações contábeis, reúne-se com a área responsável para estabelecer as normas e os procedimentos de segurança que deverão ser adotados em relação ao assunto. Qual é o procedimento que a empresa deve adotar para assegurar a recuperação de seus dados?
  Cuidar para que existam cópias de segurança e politicas de segurança, também considerar a segurança física de suas cópias.
O CobIT é um modelo abrangente aplicável para a auditoria e controle de processo de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração e auditoria de todos os processos. Levando-se em conta os requisitos do negócio,O que garante que as informações não sofreram alterações que não foram autorizadas ou que são impróprias e prever sistemas de redundância para garantir a ausência de interrupções dos serviços fornecedores de informações correspondem respectivamente a:
  Integridade e disponibilidade
Questão ENADE 2006. A seleção de prioridades de implantação de sistemas é uma parte importante do Planejamento Estratégico de Tecnologia de Informação (PETI). Uma visão corporativa das necessidades de sistemas deve ser desenvolvida de tal maneira que as prioridades sejam definidas. Os sistemas implantados em primeiro lugar devem ser aqueles que atendam aos fatores críticos de sucesso do negócio, resolvam problemas imediatos, tenham rápido retorno de investimento ou sejam de implantação rápida ou simples. Constituem atividades do PETI: I - definição de estratégias do negócio: diretrizes, planos, objetivos, fatores críticos de sucesso, benefícios do projeto; II - início da elaboração do PETI pela definição dos projetos operacionais a serem executados; III - verificação da situação atual dos sistemas a serem definidos, avaliando o grau de atendimento das necessidades de informações gerenciais; IV - especificação dos equipamentos como base para definição do planejamento; V - determinação dos recursos de informática que serão utilizados: conectividades, compatibilidades de hardware, softwares e configuração dos equipamentos. Estão corretas, apenas, as atividades
  I, III e V
Todo sistema é composto de uma estrutura básica: objetivo, entrada, processo de transformação, saídas, padrões de qualidade e subsistema de controle e avaliação. Acerca de gerenciamento de informações, assinale a opção correta.
  O processamento dos dados refere-se ao processo de transformação do sistema de informação.
Considerando o Conceito de Governança de Tecnologia da Informação (TI), podemos afirmar que:
  Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e consequentemente alinhar TI aos negócios.
Vantagem competitiva é a capacidade de uma empresa de agregar maior valor do que suas concorrentes no mesmo segmento. Os sistemas de informação podem ser utilizados para implementar uma diversidade de estratégias competitivas. Sobre este assunto, analise as afirmações a seguir:
I - Os sistemas de informação podem ser utilizados para obtenção de vantagem competitiva, pois possibilitam a redução de custos bem como a melhoria da qualidade e a eficiência dos processos.
II - A diferenciação da concorrência e a inovação não estão relacionadas à utilização dos sistemas de informação.
III - Os investimentos em tecnologia da informação permitem à uma empresa reter fornecedores e clientes pela formação de novas relações valiosas.
IV - Os sistemas de informação permitem que uma empresa desenvolva uma base estratégica de informações capaz de fornecer informações para apoiar as estratégias competitivas da empresa.
V - A funcionalidade da  plataforma tecnológica e dos sistemas de informação desenvolvidos para obtenção de vantagem competitva dependem de um uso exclusivo para esse fim, não devendo ser aproveitados no desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
  I, III e IV.