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● PARA QUE SERVE A ISO 9001?
A ISO 9001 é um sistema essencial para o bom funcionamento de uma
organização. O objetivo da ISO 9001 é assegurar maior qualidade na entrega de
produtos ou serviços, tendo como foco a gestão estratégica da empresa. Assim, é
possível melhorar a eficiência operacional e também a satisfação dos clientes.
E na prática, ao adquirir a certificação, você sinaliza a clientes, empresa segue
corretamente um padrão reconhecido mundialmente.
Já entre os pontos principais desse investimento, podemos mencionar:
- Aumento da competitividade: como o certificado é reconhecido internacionalmente,
seus processos e produtos tendem a ser vistos como referência de qualidade;
- Solidificação da política de qualidade: com a ISO 9001:2015, manter qualidade nos
processos pode ser mais fácil, uma vez que ela aponta práticas que contribuem
para que produtos e fluxos de trabalho sejam feitos continuamente com eficiência;
❖ Diferença entre a ISO 9000 e ISO 9001:
A principal diferença entre ISO 9000 e ISO 9001 é que a ISO 9000 é uma norma
para termos e definições, enquanto a ISO 9001 é uma norma para sistemas de
gestão da qualidade que são certificados. Além disso, a ISO 9000 é uma norma
genérica, enquanto a ISO 9001 é específica para organizações que produzem
produtos ou serviços.
❖ O QUE É ANALISADO PELA ISO 9001?
❖ Foco no cliente
❖ Liderança
❖ Engajamento de pessoas
❖ Abordagem de processo
❖ Melhoria contínua
❖ Tomada de decisão baseada em evidências
❖ Gerenciamento de relacionamentos
❖ Qual a diferença entre implementação ISO 9001 e Certificação ISO 9001?
Por outro lado, a certificação ISO 9001 é o processo pelo qual uma organização
passa por uma auditoria externa para determinar se seu sistema de gestão de
qualidade atende aos requisitos da norma ISO 9001.
Assim, enquanto a implementação ISO 9001 é o processo de estabelecer um
sistema de gestão de qualidade, a certificação ISO 9001 é a validação de que o
sistema de gestão de qualidade implementado atende aos requisitos da norma.
❖ CONCLUSÃO:
A ISO é uma poderosa ferramenta de gestão, que aplicada ao escritório se traduz em
eficiência e eficácia, sendo um aliado do negócio para o seu crescimento e melhoria
contínua.
https://certificacaoiso.com.br/nao-faca-sua-proxima-auditoria-antes-de-ler-este-artigo/